Ondanks dat ik een erg vervelende en ongeduldige klant was, lag de vertraging van levering 100% binnen het bezorgingsproces (PostNL). Desondanks hebben ze mij elke keer weer netjes, correct en vakku... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ondanks een fout van PostNL met de zending een vriendelijke goede communicatie en relatief snel rechtgezet! Waarvoor heel hard bedankt!
Één van de producten die ik had besteld was op voorraad, een andere moest nabesteld worden. Dit was al aangegeven in mijn winkelmandje, dus geen punt. Echter zeer prettige communicatie per mail mbt.... もっと見る
企業が回答しました
Mijn ervaring bij ToneControl is zowel online als in hun winkel in Haarlem. Goede duidelijke info, zelfs voor iemand zoals ik die nog niet zoveel ervaring heeft. Een paar monitoren die ik had aang... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
DJ shop ► De goedkoopste online DJ winkel ► DJ gear zoals DJ mixers & controllers ► Ook voor studio & stage ► Pioneer DJ (zoals de nieuwe Pioneer XDJ-RX2), maar ook merken als Ableton, Native Instruments, Allen&Heath, Technics & Numark ► Altijd de laagste prijs.
連絡先
Tempeliersstraat 71, 2012 EC, Haarlem, オランダ
- 023-5749408
- helpdesk@tonecontrol.nl
- tonecontrol.nl
4.8
優良
981件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Ik vind het heel goed gedaan
Ik vind het heel goed gedaan. Ze verstrekken snel informatie. Ook juiste en duidelijke informatie wordt gegeven.
2026年2月1日
ToneControl.nl からの回答
Fijn te horen! Dank je wel.
Super snel en netjes contact toen…
Super snel en netjes contact toen ikzelf mijn email foutief had ingevuld bij het bestellen. Verder snel geleverd, helemaal top!
2026年1月28日
自発的なレビュー
ToneControl.nl からの回答
Thanks Scott! Veel plezier van je bestelling en graag tot een volgende keer dan.
Ik wist niet veel over het bedriIk raad deze winkel niet aan.jf toen…
Ik wist niet veel over het bedrijf toen ik mijn koptelefoon daar kocht. Ik zag alleen dat de prijs lager was dan bij andere winkels. Toen ik de doos ontving, was de verzegeling gescheurd, maar ik kon die er gemakkelijk weer op plakken. Ik vermoed dat ze gebruikte producten voor de volle prijs verkopen. Ik raad deze winkel niet aan.
2026年1月31日
自発的なレビュー
ToneControl.nl からの回答
Hallo Cosmin, zoals we ook direct naar je hebben gemaild na je bestelling: wij sturen alleen nieuwe artikelen op. Geretourneerde artikelen worden getest en krijgen een B-Stock sticker. De 'zegel' waar je over spreekt is een sticker van Beyerdynamic om de doos gesloten te houden, maar die plakt inderdaad niet al te best. Om helemaal zeker te zijn dat er bij ons niets verkeerd is gegaan, hebben we het serienummer nog gecheckt voor je en die hadden we een paar dagen daarvoor ontvangen van Beyerdynamic. We hebben je ook aangeboden om hem (wel op eigen kosten na ons onderzoek) toch terug te sturen en een nieuwe te ontvangen. Persoonlijk vind ik dus dat we alles gedaan hebben om je onbehaaglijke gevoel weg te nemen. Jammer om te merken dat dat niet gelukt is!
Hallo ik ben zeer tevreden van tone…
Hallo ik ben zeer tevreden van tone control ze help mij over mijn bestellingen ik heb de Djm 450 besteld hij is snel goed toegekomen daar straks al vast bedankt
2026年1月30日
自発的なレビュー
ToneControl.nl からの回答
Fijn te horen! Veel plezier ven de mixer.
Super
Tone Control heeft er alles aan gedaan om zo snel mogelijk te leveren
Bedankt tone Control
2026年1月28日
自発的なレビュー
ToneControl.nl からの回答
Geen dank, jij bedankt! En hopelijk kunnen we je de volgende keer een 5-sterrenervaring bezorgen ;)
Geweldig meedenken om een probleem op te lossen.
Bij verschil van mening over de goede werking van een nieuw product had Tonecontrol of ik de poot stijf kunnen houden. Na wat mails over en weer kwam het bedrijf met een oplossing die buitengewoon klantgericht is. Het had in conflict kunnen eindigen. Nu blijf ik van harte klant. Topbedrijf!
2026年1月29日
自発的なレビュー
ToneControl.nl からの回答
Dat is heel fijn om te horen! Dank voor het sturen van een review. Het is altijd onze bedoeling om tot een resultaat te komen dat niet alleen voor ons, maar ook voor de klant goed is. Fijn dat dat hier gelukt is!
Houdt zich niet aan NL garantieregeling
Mixer van drie jaar oud ging stuk. Werd niet volgens de Nederlandse garantieregeling gerepareerd. Vervolgens duurt het weken voordat ik de mixer weer retour ontving. Ik ga hier geen producten meer aanschaffen.
2026年1月21日
自発的なレビュー
ToneControl.nl からの回答
Vervelend dat je deze ervaring hebt Alexandra! De garantie is standaard twee jaar en als er duidelijk reden is om daarvan af te wijken, dan gebeurt dat. Omdat er corrosie werd gevonden die verwijderd moest worden, is dat geen factor die iets verandert aan de standaard garantiebepaling. En hoewel het allemaal wat langer duurde dan normaal door de decemberperiode, hebben we ons best gedaan en je zo goed mogelijk geholpen. We vinden het dus erg vervelend dat we dat niet naar je tevredenheid hebben kunnen doen! Hopelijk heb je wel alsnog veel en lang plezier van je mixer.
My go-to store for DJ equipment
ToneControl.nl is a serious and reliable company with fast and efficient delivery. I always order my new DJ gear from them, and every experience has been consistently excellent. Professional service, smooth process, and trustworthy communication. I can confidently recommend them to anyone.
2026年1月23日
自発的なレビュー
ToneControl.nl からの回答
Thanks Cristian, much appreciated!
Beyerdynamic dt 990 pro x
Snelle levering goed verzorgd fantastische headphones met geweldig geluid
2026年1月23日
自発的なレビュー
ToneControl.nl からの回答
Bedankt Harry, heel veel plezier van deze - inderdaad ontzettend fijne - hoofdtelefoon!
Geen communicatie
Wij twee stofkappen die we dringend nodig hadden. Hoewel de website aangaf dat ze ruim op voorraad waren, kregen we twee dagen later bericht dat er een vertraging was.
Wat vooral stoort is de communicatie: er werd tot twee keer toe proactief gevraagd of we een alternatief wilden, maar zodra we daarop ingingen, bleken ze geen enkel alternatief te hebben. Na een tweede standaardmail met dezelfde loze belofte werd er zelfs helemaal niet meer gereageerd op onze vragen.
De stofkappen zijn uiteindelijk na twee weken geleverd, maar de service en klantgerichtheid zijn zwaar ondermaat. Beloof geen alternatieven als je ze niet kunt bieden.
2026年1月17日
自発的なレビュー
ToneControl.nl からの回答
Beste Warre, je hebt grotendeels gelijk; het zat tegen met de levertijd en de communicatie vanuit ons was minder snel dan je zou mogen verwachten. We hebben je wel op de dag van bestelling direct laten weten dat de stofkappen in backorder vielen (want slechts 1 van de 2 voorradig). Het klopt niet dat we vermeldden dat we een ruime voorraad ervan hadden. We communiceren geen aantallen, alleen wel of geen voorraad. Omdat we er maar 1 op voorraad hadden, viel er helaas 1 in backorder. En die levering naar ons toe raakte ook nog eens vertraagd. In de automatische updates staat inderdaad het aanbod om mee te denken met een alternatief (dat is geen belofte, maar een suggestie), maar zoals we al aangaven op je reactie daarop, bestaat er naar ons beste weten geen goed alternatief in dit geval.
Kortom, een beetje pech en een miscommunicatie, we hopen je een volgende keer beter van dienst te kunnen zijn. Excuses voor het ongemak en fijn te horen dat ze de - weliswaar met enkele dagen vertraging - geleverd zijn!
Goede deal gekregen
Goede deal gekregen, vriendelijke verkoper(Joris), gisteren besteld vandaag geleverd. Sneller kan bijna niet.
2026年1月15日
自発的なレビュー
ToneControl.nl からの回答
Mooi zo Rob, fijn te horen. Veel plezier van je bestelling!
Goede service
Goede service. Goed op de hoogte gehouden van artikelen in backorder. Vriendelijke behulpzame medewerkers bij inladen van de spullen.
2026年1月10日
自発的なレビュー
ToneControl.nl からの回答
Thanks Friedrich, goed te horen. Om heel eerlijk te zijn vinden we inladen ook leuker dan uitladen ;) Veel plezier van de gear!
Supersnelle service en heel vlotte communicatie
Heel tevreden over ToneControl. Tommy reageerde snel en vriendelijk, en alles was meteen duidelijk. De verzending was razendsnel en PostNL leverde het pakket ook heel snel. Intussen staat de software netjes geïnstalleerd op mijn Mac mini, zonder problemen. Als ik nog iets nodig heb, bestel ik hier graag opnieuw.
2026年1月10日
自発的なレビュー
ToneControl.nl からの回答
Top Franco, fijn dat je ervaring zo positief was en dank voor het delen daarvan middels deze review! Veel plezier van en succes met de software!
De heren zijn vriendelijk.
De heren zijn vriendelijk.
Je wordt naar behoort geholpen en openhartig.
En alle vragen die je steld krijg je een antwoord op..en dat vindt ik een fijne ervaring.
Top service
2026年1月9日
自発的なレビュー
ToneControl.nl からの回答
Dank je wel, heel fijn om dit te horen. Bedankt voor het delen van je ervaring!
ToneControl.nl からの回答
Bedankt Philip! Veel plezier van je bestelling.
Love ToneControl.nl great selection of…
Love ToneControl.nl great selection of pro audio tools, smooth shopping, and reliable service, always find what I need to level up my sound
2025年12月3日
自発的なレビュー
ToneControl.nl からの回答
Thank you Arlen, much appreciated!
Geven wat ze op de site adverteren en…
Geven wat ze op de site adverteren en niet verkeerd de levering is snel en goed begeleidt chapeau ondanks de feestdagen
2026年1月3日
ToneControl.nl からの回答
Bedankt Rob, gelukkig dat het allemaal een beetje meezat. Een mooi jaar gewenst en plezier van je bestelling!
ToneControl.nl からの回答
Fijn dat het allemaal ging zoals bedoeld :) Bedankt voor je review!
Snelle levering
Snelle levering. Goed verpakt. Waterdicht. Ik maak dit laatste eigenlijk nooit mee.
2026年1月1日
ToneControl.nl からの回答
Dank voor je review Michiel! Fijn dat je de service zo waardeert. Veel plezier van je bestelling!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。