Tonerpartenaire レビュー 

Commande le 2 avril.
Livraison annoncée en 1à 2 jours ouvrables
Colis reçu le 9 avril.
Nul!!!!

Service client catastrophique, ne réponds à ma demande et pas du tout à l’écoute finalement je me suis et me débrouillé seul

Après quelques interrogations suite à des liens prématurés vers des données pas encore actualisées (historique commandes de l'espace client, numéro de suivi inconnu sur site transporteur, facture en pièce jointe inaccessible), tout s'est finalement bien passé et la livraison du produit conforme dans le délai promis.

Le colis devait etre envoyé par DPD mais finalement il a été confié à "colis privé" qui devrait plutôt s'appeler privé de colis ...je réviserai peut etre ma note si je suis livré un jours et que le contenu du colis est conforme à ma commande
Commande du 17/03 prochaine date de livraison prévu le 04/04 toute la journée mais deja 2 précédente livraisons ou le livreur ne s'est pas présenté
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Finalement recu et conforme mais pour un produit en stock c'est tres long alors en réappro oubliez

Bonjour
J'ai reçu le colis une semaine après la commande. Comme je suis un nouveau client, je ne sais pas si ce délai est normal. Mais de toute façon, ce n'était pas urgent.
J'appréhendais un peu à la mise en service du produit, car mon imprimante précédente et d'une autre marque, ne reconnaissait pas le produit générique. Mais là !!! formidable. Ca fonctionne très bien et pour un prix vraiment minime. Désormais je serai client chez vous.
Cordialement
F. Gibert

Commande passée sur le site avant 15h, mais envoi sur lendemain et pas dans la journée comme annoncé.
lien donné pour suivi de colis non reconnu, que se soit sur le site ou par mail... 2 prestataires différents de suivi de colis....
Réception d'une cartouche soit disant original, mais code barre de la cartouche rayé sur la boite et le logo holographique a été lui aussi rayé sur le carton.... je doute que ce produit soit un original, mais plutôt un reconditionné vendu comme étant un original.
produit pas encore testé, car il me reste une centaine d'impression a faire sur l'ancienne cartouche.

Tout s'est bien passé. Rien à redire. Professionnel.

1/ Article (commandé le 13/03) toujours pas livré au bout de 6 jours (19/03)
2/ Contact pris avec TP: le virement n'était pas arrivé
3/ Nouveau virement arrivé chez TP, l'envoi est programmé.
Au total: excellente réactivité de TP.
J'attends maintenant mon colis

Respect des délais de livraison, facilité d'accès pour les commandes, et prix très attractif.

Si j'avais pris le temps de lire les avis je n'aurais commandé sur ce site!
En panne de rouge je tombe sur ce site qui annonce en stock et envoi très rapide, je suis dans les délais, je commande! Ma commande n'apparaît pas dans l'historique, aucune nouvelle, 3/4 mail avant d'avoir une réponse, puis au final on m'annonce 10 jours pour la livraison?!! je demande le remboursement, et comme par magie la cartouche est envoyée, et j'ai même un lien pour un n de suivi inutilisable! je l'ai reçu une semaine après!! entre temps j'ai commandé sur un autre site, reçu dés le lendemain;

LIVRÉ RAPIDEMENTET EFFICACEMENT

J’ai trouvé facilement ma référence, commandé en un clic, J’ai tout reçu dans le délai prévu et j’ai pu remettre en service mon imprimante ! Tout est parfait

Commande passée le 19 / 02 / 2024 et toujours pas expédiée le 24/02/2024

Rapidité de livraison
Facilité de passage de la commande
Tres bon Rapport Q/P

Livraison rapide et sans problèmes. Très satisfaite du produit

Site intéressant de prime abord bien que situé à l'étranger (Allemagne), mais délais de livraison fantaisistes : les articles sont en stock, mais bizarrement les délais de livraison sont retardés d'une semaine, et encore l'ai-je appris parce que je demandais des nouvelles de ma commande, réputée livrable en 3 jours.

Une catastrophe ! Commande passée il y a 5 jours. Au moment de la validation on m’assure une livraison en 1 ou 2 jours! Sauf qu’aujourd’hui, après avoir appelé le service client on me dit que ma commande n’arrivera que dans 15 jours car rupture de stock ! Pourquoi ne pas l’indiquer avant la validation de la commande !!! C’était urgent pour l’entreprise. Donc une chose est sûr je ne commanderai plus sur ce site!

Produits indiqués en stock avec une soi-disant garantie d'un traitement le jour même, sauf que 3 jours après, la commande n'est toujours pas partie! Un coup de fil au service client m'apprend que les produits ne sont pas en stock et que "ça arrive"! Donc un stock qui n'est pas fiable... et surtout aucune information au client! Consternant de voir ce genre de problèmes. Site non fiable.