Toner Partenaire レビュー 807

Entreprise à déconseiller. Cde de 5 cartouches. Reçu 3 cartouches car colis éventré. Aucune suite n'a été donnée après réclamations. Frise la malhonnêteté.

J'ai commandé un cartouche pour imprimante qui n'est jamais arrivé. J'ai reçu un avis de DHL Allemagne pour sa suivie auquel je n'ai rien compris. J'ai reclamé par mail mais je n'ai pas eu de réponse. Le numero de téléphone que proposent n'existe pas.

Je crée un compte chez eux et j'avais tout prêt pour commander y inclus ma carte bancaire.
Au dernier moment j'ai trouvé beaucoup moins chèr (bureau Vallée) et j'ai donc pas déclenché la commande. Ils m'ont quand même livré et débité.
C'est donc frauduleux mais je m'embête pour 18 Euro pour une cartouche P-Touch.

Je ne peux pas mettre zéro:
J'ai reçu un AVOIR le 25 Février PAS un REMBOURSEMENT pour une commande passée le 26 JANVIER! Et ce, après moultes échanges de mail avec DHL qui a modifié mon adresse!
Lamentable

PAS BIEN, NEGATIF
Bonjour,
J'ai commandé des cartouches d'ancre 953 HP compatible chez ce fournisseur (Toner partner...)

Livraison rapide.
Résultat NUL. Ne fonctionne pas, puce impossible à reconnaitre. J'ai bien appliqué les recommandations reçues par mail.
Puis, zéro service après-vente, ils ne répondent pas au tél, pas aux mails
PAS SERIEUX, A EVITER

David, en Suisse

UNE HONTE …. Ne commandez pas sur ce site !!!!! Des voleurs et en plus un service client bidon nul pas pro une honte Qui ne réponds pas commande passée le 6/02 nous sommes le 17 je n ai toujours rien reçu …. Aucuns suivi rien JE VAIS PAS VOUS RECOMMANDEZ

Nul et mensonger !!!!
Commande faite à 15h et l'envoi couvert jusqu'à 16h ? mon colis est parti 3 jours après !!!
J'ai réclamer la cartouche manquante dans mon colis et pas de réponse de votre part NUL !!!
-1 étoile serais plus approprié !!
Réclamation faite à paypal et même là vous répondez pas !!

Cartouche commandée et pas recue ,une arnaque total pas de retour par mails rien
Comment faire, acheter sur internet payer et on reçois pas le produit c est le monde virtuelle

j aurais du lire les avis, une arnaque complète les emballage sont arrivés ouverts et scotchés c'est clairement pas des vrai ( canon) et en plus elles ne sont même pas adapté à mon imprimante cartouche à la poubelle et vu le prix

Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait.
Livraison en 3 semaines au lieu de 48/72h annoncé sur le site.
Pas de nouvelles de la commande, pas de réponses par mail, indication de livraison fausse.
Service client médiocre, aucun geste commercial.
Je déconseille fortement de commander chez eux.

AR de commande sans délai. Au bout de 10 jours, j' ai appelé pour demander un remboursement qui a été immédiatement puis commandé mons cher sur la zone

On demande un avis alors que le produit n'est pas livré

Après une commande de cartouches compatibles, j' ai reçu des cartouches défectueuse qui donnaient une qualité d impression médiocre. J' ai contacté le sav qui m a proposé d envoyer des cartouches Epson originale.
J' ai renvoyé un lien pour dire ok si cela correspondait a ce que l'on trouve en terme de prix a ce qu il y a sur les sites concurrents a savoir une trentaine d euros le lot de cartouches.
Depuis je n' ai rien reçu et ils me réclament plus de 100€ !!!
Le sav est injoignable car le numéro qu ils envoient n' est pas attribué

Un conseil, ne commandez jamais sur ce site vous vous éviterez une belle arnaque

ARNAQUE !!!
vous commandez, payez, et ... rien n'arrive !

C'EST TOUT ....

Je décommande fortement de travailler avec Toner-partenaire. Suite à erreur de livraison, ils m'ont remboursé" un montant sur lequel nous étions en désaccord. Au lieu de répondre à de multiples demandes d'information, ils m'ont mis en recouvrement. Résultat celà m'a valu 100 € de frais sur une commande initiale de 79€…Notre société travaillait avec eux depuis des années sur de grosses sommes. Nous avons payé les 100 € de pénalités mais ne travaillerons plus jamais avec eux. De plus leurs services sont en Allemagne, d'où difficulté de se faire comprendre.

J'ai fait une commande le 18 juillet, Dhl ne l'a jamas livrée (comme bien indiqué par dhl sur le suivi de commande) et à ce jour, aucun remboursement malgré mes demandes parce que Dhl ne leur a pas encore retourné le colis. Suite à mon mail de ce jour (après avoir posté l'avis), ils m'ont indiqué qu'ils allaient procéder au remboursement dans les prochains jours. A voir.

N'y allez pas! Site de dropshipping basé en Allemagne, ils n'ont rien en stock! Après avoir appelé plusieurs services avec un numéro de suivi et aucune information sur le délai de livraison, un interlocuteur la poste m'a informée que mes deux colis sont bien arrivés en France ( en France !!!) et qu'ils sont en dédouanement, car arrivés des États-Unis ! J'en recevrai un mardi ou mercredi et l'autre la semaine suivante, car il faut qu'ils passent en douane, à savoir près de 3 semaines après avoir commandé mes cartouches et c'était hyper urgent !!! Plus jamais ça !

Excellent e expérience .

Commande passée il y a 10 jours et rien pas de suivi ni nouvelles du service commercial.
Lamentable et si je n appelle pas je peux attendre longtemps..
Site a bannir
Pas sérieux du tout

J'ai commandé le 30 juin à 9h ( cde 6153183) et rajouté 9€ de livraison DHL pour être livré en 1 à 2 jours ouvrés. Sur le site DHL en allemand, il est indiqué ( après traduction) : "Jeu, 03.07.2025, 22:45 L'envoi est transporté vers le pays/la région de destination où il est remis à l'organisation de livraison." Vendredi 04/07 à 18h17, je n'ai toujours rien reçu !! Quand je veux joindre le service client de Toner Partenaire, il n'y a pas de n° de tel indiqué et il est impossible d'envoyer un mail de réclamation.