tonies® Germany レビュー 1,101

TrustScore 5段階評価の3.5

3.3

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち3の評価

Die Tonies an sich sind super, mein Sohn liebt sie. Jedoch sind so viele Tonies, vor allem Kreativtonies und Neuheiten ständig ausverkauft. Das ist ein riesiger Minuspunkt, weil so die Wucherpreise wo... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Ich bestelle am liebsten bei Tonies selbst, da es auf der Seite von jedem Tonie eine Hörprobe gibt und ich mich somit leichter entscheiden kann welchen ich kaufe und welcher mir nicht so zusagt. Die L... もっと見る

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5つ星のうち2の評価

Es ist sehr schade, dass gewisse Tonies nicht mehr produziert werden. Ebenso ist es dreist, dass Tonies teilweise eine sehr geringe Spieldauer haben und dennoch so viel Kosten, wie Tonies mit einer l... もっと見る

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5つ星のうち1の評価

Sehr detaillierte Probleme aufgeführt. Kein entgegen kommen. Außer: schicken sie die Ware zurück und bestellen bei Bedarf neu. Dafür das die Figuren ein heiden Geld kosten, hätte ich einen deutlich be... もっと見る

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企業情報

  1. AV 機器提供業者

当該企業による記述

Die offizielle Trustpilot-Profil für Tonies und Toniebox - das digitale Audiosystem für Kinder ab 3 Jahren.


連絡先

3.3

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

1101件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

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5つ星のうち5の評価

Ich bestelle am liebsten bei Tonies…

Ich bestelle am liebsten bei Tonies selbst, da es auf der Seite von jedem Tonie eine Hörprobe gibt und ich mich somit leichter entscheiden kann welchen ich kaufe und welcher mir nicht so zusagt. Die Lieferung ist immer sehr schnell, die Tonies sind immer in gleicher Qualität und falls man irgendein Anliegen hat, ist der Kundenservice immer für einen da.

2026年3月22日
自発的なレビュー
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tonies® Germany からの回答

Hallo Katja, lieben Dank für deine Bewertung!

Wir wünschen euch weiterhin ganz viel Freude beim Hörspielen :)

5つ星のうち4の評価

Super für Kinder

Es ist super gestaltet und eine leichte Bedienung für die Kinder und auch die Auswahl ist super. Jedes Kind kann die Tonies sich aussuchen die es mag. Die Kreativtonies sind auch super.
Es ist auch gut das die Tonie Box 2 außen so weich ist da geht es nicht schnell kaputt und es ist auch praktisch das es zum aufladen selben Anschluss hat wie beim Smartphone.

Ich würde es besser finden wenn man die Box auch ein wenig über die App steuern könnte, damit ist Ein- u. auschalten, Lautstärke, Playlist Titel auswählen,...

2026年2月21日
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Vielen Dank für deine Bewertung!

Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und haben es gleich an das zuständige Team geleitet.

Liebe Grüße von den Tonies!

5つ星のうち3の評価

Grundsätzlich interessantes Konzept, aber

Grundsätzlich interessantes Konzept aber 17€ fur ein tonie ist sehr teuer und die künstliche Verknappung bei Neuerscheinungen, ist nervig. Das macht das Konzept wiederum uninteressant ( zum Beispiel beim grüffelo )

2026年4月11日
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Vielen Dank für deine Bewertung!

Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und haben es gleich an das zuständige Team geleitet.

Liebe Grüße von den Tonies!

5つ星のうち5の評価

Toniebox

Unser Sohn, 4 Jahre, liebt seinen Toniebox. Er will mit nichts anderem mehr einschlafen. Die Auswahl der Tonies ist aber auch groß und er findet immer wieder neue. Auch schön ist, das man zu bestimmten Tonies extra Episoden kaufen kann z.B. Die Superwings. Absolute Kaufempfehlung!!

2026年4月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ich kaufe die Tonies für meinen behinderten Sohn

Ich kaufe die Tonies für meinen authistischen Sohn, der nicht sprechen, aber sehr viel verstehen kann
Er ist erwachsen, aber diese Möglichkeit lässt ihn selbst entscheiden, die Box zu nutzen und erweitert die Möglichkeit, dass jemand mit mit ihm spricht, ihm eine Geschichte vorliest. Sonst hätte kein Mitarbeiter weder Zeit noch Möglichkeit...Leider.

2026年4月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Worst online experience ever

Worst experience ever with an online retailer - and I only purchase online (from clothes, to cosmetics, to groceries).

When I was having general a general question they answered me so vaguely that I had to repeat my question and get again a disinterested answer. I should have known I should proceed with my purchase on another site instead of official.

Then I made a €400 purchase and they didn’t put all of the purchased items. After 24 h I got the response they look into it and I may get a “Gutschein” - I don’t need that - I made a €400 purchase, I have enough Tonies for a lifetime. And even so, I have to buy several to obtain free shipping or I have to pay for the additional shipping. What’s the logic? They make a mistake and then I have to be happy about it? Even so, the ordered Tonie is not available online, they could’ve offered me a replacement in the same price range or the expensive one - it’s not my error. I paid for it fair and for that high purchase I would expect them to be more considerate.

Anyway, never had such bad support where they act as if their hands are tied.

Don’t order from the official German site, you’re ought to be alone if any issues arise.

2026年4月9日
自発的なレビュー
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tonies® Germany からの回答

Thank you for your review!

We are sorry to hear that you were not satisfied with our support.

We would like to take another look at your request and provide you with the best possible assistance. Please simply send us an email at hallo@tonies.com including your case number and the keyword "Trustpilot".

Our goal is to ensure that you are satisfied in the end. If we are able to resolve your concern together, we would be very happy if you would consider updating your review at a later date.

We look forward to hearing from you!

Best regards,
The Tonies Team

5つ星のうち5の評価

Bedienung leicht.

Die Figuren sind stabil und sehen echt wunder schön aus.

Die Geschichten und Lieder sind einfach wunderbar und für jedes Kind ist was dabei.

Die Box ist leicht zu bedienen und selbst kleine Kinder können sie anschalten und laut und leise machen.

2026年4月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Keine Adäquate Antwort/Lösung

Sehr detaillierte Probleme aufgeführt. Kein entgegen kommen. Außer: schicken sie die Ware zurück und bestellen bei Bedarf neu. Dafür das die Figuren ein heiden Geld kosten, hätte ich einen deutlich besseren Service erwartet.

2026年4月8日
自発的なレビュー
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tonies® Germany からの回答

Vielen Dank für deine Bewertung!

Es tut uns leid, dass du mit unserem Support nicht zufrieden bist.

Gerne schauen wir uns deine Anfrage einmal an und unterstützen dich bestmöglich. Schick uns einfache eine Email an hallo@tonies.com mit deiner Vorgangsnummer und dem Stichwort "Trustpilot".

Unser Ziel ist es, dass du am Ende zufrieden bist. Sollten wir dein Anliegen gemeinsam lösen können, freuen wir uns sehr wenn du deine Bewertung zu einem späteren Zeitpunkt anpasst.

Wir freuen uns von dir zu hören!

Liebe Grüße von den Tonies!

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