ToolMania レビュー 

Slechte communicatie, telefonisch niet bereikbaar, slechte verzending en daarbij viel de makeup tafel heel erg tegen en was die beschadigd bij binnenkomst! Het was net een kindermakeup tafel. Ik zou hier zeker niet nog een keer bestellen.

Maatvoering kastjes 2 stuks ipv. 50 cm breed
48 cm. breed. Jammer.
Maar bestelling verder netjes binnen 1 week bij ons bezorgd via post nl.

Het product dat is aangekomen is niet compleet

Hobby betonmolen 63 liter. Goed product, goede prijs, snelle levering

Ik wil graag mijn ontevredenheid uiten over deze leverancier. Deze partij is absoluut niet te vertrouwen en de communicatie is waardeloos. Klanten worden zonder enig respect behandeld. Ik raad iedereen ten zeerste af om met deze leverancier zaken te doen.

Snelle levering, vriendelijke chauffeur en top gereedschap

Alles volgens de verwachting

Deze ene ster is er een teveel wat een bagger leveren die gasten , begrijpelijk dat je ze niet telefonisch kan contacten met de geleverde kwaliteit blijf je bellen .
Kastje ligt nu bij de gemeentewerf . Mijden deze zaak .

GEEN EERLIJKE LEVERANCIER
Meer dan 6 maand geleden kasten besteld en direct een mail dat niet alles op voorraad was. Ze hebben een deel geleverd en de rest ging 6 weken later geleverd worden.
Dit heeft meer dan 6 maand geduurd, eerst nooit reactie, dan altijd uitvluchten zoals Chinees nieuwjaar, container geblokkeerd ...
Geen mensen om mee samen te werken.

een vraag voor vervangen van een stuk , verschillende mails over en weer maar vervangstuk nooit gezien . Nog steeds niks gezien ennhet is nu 6 november

Het pakket was beschadigd maar julie wisten om snel antwoord te geven mijn vraag

snel besteld en geleverd. goed uitziend product

Snel, compleet, top

Ondanks het product niet op voorraad was, toch netjes geholpen.

Duidelijke product omschrijving en snelle levering

Motortakel gekocht en zit een productiefout in waardoor deze onmogelijk in elkaar gezet kan worden. We zijn nu 3 weken verder en het is nog steeds niet opgelost. Slechte communicatie die enkel via mail kan verlopen. Mijn menig: als er een product zo slecht geleverd wordt stuur je gewoon een andere op en laat je de defecte terug sturen. Maar nee, ze vragen nu om enkele onderdelen terug te sturen om dan te onderzoeken waar de fout zit. Ik moet zelfs adviseren waar het probleem zou kunnen zitten. Ondertussen kan ik niet beginnen aan het werk waarvoor ik deze takel besteld had. Maar dat vinden ze bij Toolmania helemaal niet belangrijk. Nooit meer!

Top bedrijf.
Snelle reactie op gestelde vragen.
Specifieke wensen keurig uitgevoerd 👌

Ik kon er ook 1 ster van maken, maar dat is ‘n beetje té!

(Onderstaande staat daadwerkelijk(!) op hun site)

Ze beloven: 1… Online bestellen/reserveren, In onze vestiging afhalen. Naar huis rijden. Direct beginnen met jouw project.
Altijd als het bij ToolMania om de term ‘service’ gaat, staat jouw project in het middelpunt. 'Reserveren & afhalen', onze service voor de Mania project-klussers, is daarbij geen uitzondering.
2… Op voorraad: maar niet in de winkel (daaruit concludeer ik dat het alleen online te bestellen is! Ik deed dat)
3… ToolMania heeft een grote winkel / voorraad / productieruimte op haar locatie in Sittard en de meeste apparatuur kan rechtstreeks aan Nederland en België worden geleverd via reguliere koeriersdiensten en / of eigen vervoer.
(WOW! En nou nèt dit product is niet te krijgen?!!!)

Leuk als klusser: meteen bestellen en ophalen. Dus NIET, meteen betalen en te horen (zei mevrouw C.) krijgen: we kunnen de order één week laten staan, misschien komt het dan binnen?)