Seulement un cashback sur 2 à été pris en compte sur 2 gros achats. Évidemment vu le montant (plusieurs centaines d'euros) , mon compte à été suspendu sans raison malgré l'envoi de tous les justificat... もっと見る
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Très bonne application pour récupérer du cashback facilement sur ses achats en ligne. L’inscription est simple, le fonctionnement est clair et les offres sont souvent intéressantes. Les remboursements... もっと見る
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J’ai profité d’une des offres de signup chez TopCashback où ils m’ont versé 15€ + d’une offre spéciale chez Kiko où il y avait 20% de cashback (parfait avant les fêtes). il y’a plein de marques intére... もっと見る
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Très bon site de cashback que je ne connaissais pas jusque comparer les différentes offres de cashback sur un agrégateur. Topcashback avait déjà de bons avis et ça s'est confirmé. Le cashback a été v... もっと見る
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当該企業による記述
Notre objectif est d’aider les gens à économiser de l'argent sur leurs dépenses quotidiennes. Nous restons fidèles à notre mission d'être la société de cashback proposant les taux de cashback les plus élevés au monde. Nous vous accompagnons depuis le moment où vous mettez à jour votre garde-robe jusqu'à ce que vous commandez votre plat à emporter du vendredi soir. Nous rendons votre voyage à Bali encore plus agréable et nous vous aidons à économiser pour que vous puissiez offrir quelques cadeaux supplémentaires pendant la période des fêtes. C'est pour cela que nous sommes là.
連絡先
8 Rue Bayen, 75017, Paris, フランス
- contact@topcashback.fr
- topcashback.fr
3.2
まあまあ
269件のレビュー
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Je viens de communauté de Lafaille777
Oui, bonjour, je viens de l’équipe de LaFaille777, je vous contacte.
Je déconseille fortement ce site. Malgré mes achats validés, je n’ai jamais reçu le cashback qui m’était dû. Le support ne donne aucune solution concrète et ignore les demandes. C’est une plateforme qui manque totalement de sérieux et de fiabilité. À éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent.
2025年8月31日
自発的なレビュー
TopCashback France からの回答
Bonjour Toto,
Nous vous remercions pour votre message. Nous comprenons à quel point il peut être préoccupant d'avoir votre compte fermé soudainement. Nous sommes désolés pour la frustration que cela a pu causer.
Nous mettons en priorité la sécurité des comptes sur notre site ainsi que l'adhérence à nos Conditions Générales d’Utilisation. Les comptes peuvent être fermés s’ils semblent enfreindre ces conditions. Par exemple, en cas d'identification de comptes doubles. Cependant, nous voulons nous assurer que ces événements ont été vérifiés correctement.
Nous vous invitons à nous contacter directement via contact@topcashback.fr. Veuillez utiliser l'adresse e-mail enregistrée à votre compte TopCashback et mettre "Trustpilot" comme objet du courriel. Si votre compte a été fermé par erreur, nous ferons le nécessaire pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Dans ce cas, tout cashback en attente sera traité de manière appropriée.
Bien cordialement,
Calixte
Mon compte a sauter p
Il ont supprimé mon compte pour fraude et activité suspect alors que je n’ai absolument rien fait d’illégal je ne comprend pas, donc je n’ai pas reçu les sous de cash back
2025年9月3日
自発的なレビュー
TopCashback France からの回答
Bonjour Nanou,
Nous vous remercions pour votre message. Nous comprenons à quel point il peut être préoccupant d'avoir votre compte fermé soudainement. Nous sommes désolés pour la frustration que cela a pu causer.
Nous mettons en priorité la sécurité des comptes sur notre site ainsi que l'adhérence à nos Conditions Générales d’Utilisation. Les comptes peuvent être fermés s’ils semblent enfreindre ces conditions. Par exemple, en cas d'identification de comptes doubles. Cependant, nous voulons nous assurer que ces événements ont été vérifiés correctement.
Nous vous invitons à nous contacter directement via contact@topcashback.fr. Veuillez utiliser l'adresse e-mail enregistrée à votre compte TopCashback et mettre "Trustpilot" comme objet du courriel. Si votre compte a été fermé par erreur, nous ferons le nécessaire pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Dans ce cas, tout cashback en attente sera traité de manière appropriée.
Bien cordialement,
Calixte
Topcashback les rois de la clôture arbitraire
TopCashback vient de clôturer mon compte pour la deuxième fois, avec toujours la même excuse : "compte multiple". Je tiens à préciser que je n’ai qu’un seul compte, déjà vérifié il y a quelques mois quand on m’avait accusé à tort la première fois et ils s'en sont même escusés !
Je commence sérieusement à douter de la bonne foi de cette entreprise.
Est-ce une manière détournée de ne pas payer les gains en attente ?
Vu le nombre de témoignages similaires que je découvre, j’ai de plus en plus l’impression que ces pratiques ne sont pas des cas isolés, mais un véritable mode de fonctionnement.
Peut-être est-ce d’ailleurs avec l’argent "retenu" aux utilisateurs qu’ils financent leurs grosses primes de parrainage… La question mérite d’être posée.
Quoi qu’il en soit, je n’accepterai pas de perdre mon argent sans réagir. Sans réouverture rapide de mon compte, je déposerai un signalement auprès de la DGCCRF pour dénoncer ces méthodes.
Et j'invite tout ceux qui subissent ce genre d'agissements à en faire de même car ce n'est pas normal !
J'actualise en réponse : j'ai déjà contacter le service client qui ne répond pas, cette réponse de leur part ici est juste un stratagème pour justifier qu'ils étudient les cas, or, en interne il n'en est rien.
2025年9月3日
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Bonjour Emeline,
Nous vous remercions pour votre message. Nous comprenons à quel point il peut être préoccupant d'avoir votre compte fermé soudainement. Nous sommes désolés pour la frustration que cela a pu causer.
Nous mettons en priorité la sécurité des comptes sur notre site ainsi que l'adhérence à nos Conditions Générales d’Utilisation. Les comptes peuvent être fermés s’ils semblent enfreindre ces conditions. Par exemple, en cas d'identification de comptes doubles. Cependant, nous voulons nous assurer que ces événements ont été vérifiés correctement.
Nous vous invitons à nous contacter directement via contact@topcashback.fr. Veuillez utiliser l'adresse e-mail enregistrée à votre compte TopCashback et mettre "Trustpilot" comme objet du courriel. Si votre compte a été fermé par erreur, nous ferons le nécessaire pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Dans ce cas, tout cashback en attente sera traité de manière appropriée.
Bien cordialement,
Calixte
Je ne peut pas me connecter
Je vien de l équipe lafaille777 mais je ne peut plus me connecter sur mon compte alors que je veut récupérer les sous dessu
2025年9月3日
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Bonjour Gina,
Nous vous remercions pour votre message. Nous comprenons à quel point il peut être préoccupant d'avoir votre compte fermé soudainement. Nous sommes désolés pour la frustration que cela a pu causer.
Nous mettons en priorité la sécurité des comptes sur notre site ainsi que l'adhérence à nos Conditions Générales d’Utilisation. Les comptes peuvent être fermés s’ils semblent enfreindre ces conditions. Par exemple, en cas d'identification de comptes doubles. Cependant, nous voulons nous assurer que ces événements ont été vérifiés correctement.
Nous vous invitons à nous contacter directement via contact@topcashback.fr. Veuillez utiliser l'adresse e-mail enregistrée à votre compte TopCashback et mettre "Trustpilot" comme objet du courriel. Si votre compte a été fermé par erreur, nous ferons le nécessaire pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Dans ce cas, tout cashback en attente sera traité de manière appropriée.
Bien cordialement,
Calixte
Ils ont supprimé mon compte sans…
Ils ont supprimé mon compte sans raison, en m’accusant à tort de “fraude” ou de “doublon”. Je suis totalement honnête et je n’ai jamais tenté de tricher. J’ai même fait la promotion de cette application sur TikTok, Facebook et d’autres réseaux, car au début elle payait correctement. Mais dès que mon solde a atteint un montant à trois chiffres (290 €), mon compte a été bloqué puis supprimé sans explication claire.
Je ne demande rien de plus que de récupérer l’argent qui m’est dû.
Mail envoyer sans réponse pour l’instant
2025年9月3日
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Bonjour Leo Lamy,
Nous vous remercions pour votre message. Nous comprenons à quel point il peut être préoccupant d'avoir votre compte fermé soudainement. Nous sommes désolés pour la frustration que cela a pu causer.
Nous mettons en priorité la sécurité des comptes sur notre site ainsi que l'adhérence à nos Conditions Générales d’Utilisation. Les comptes peuvent être fermés s’ils semblent enfreindre ces conditions. Par exemple, en cas d'identification de comptes doubles. Cependant, nous voulons nous assurer que ces événements ont été vérifiés correctement.
Nous vous invitons à nous contacter directement via contact@topcashback.fr. Veuillez utiliser l'adresse e-mail enregistrée à votre compte TopCashback et mettre "Trustpilot" comme objet du courriel. Si votre compte a été fermé par erreur, nous ferons le nécessaire pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Dans ce cas, tout cashback en attente sera traité de manière appropriée.
Bien cordialement,
Calixte
Arnaque sur le parrainage
Arnaque sur le parrainage, il bloque les compte de tout le monde une fois qu’il y a bcp d’argent dessus, + de 500€ perdu. ( Lafaille777 )
2025年9月3日
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Bonjour Le Brestois,
Nous vous remercions pour votre message. Nous comprenons à quel point il peut être préoccupant d'avoir votre compte fermé soudainement. Nous sommes désolés pour la frustration que cela a pu causer.
Nous mettons en priorité la sécurité des comptes sur notre site ainsi que l'adhérence à nos Conditions Générales d’Utilisation. Les comptes peuvent être fermés s’ils semblent enfreindre ces conditions. Par exemple, en cas d'identification de comptes doubles. Cependant, nous voulons nous assurer que ces événements ont été vérifiés correctement.
Nous vous invitons à nous contacter directement via contact@topcashback.fr. Veuillez utiliser l'adresse e-mail enregistrée à votre compte TopCashback et mettre "Trustpilot" comme objet du courriel. Si votre compte a été fermé par erreur, nous ferons le nécessaire pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Dans ce cas, tout cashback en attente sera traité de manière appropriée.
Bien cordialement,
Calixte
Compte suspendu pour « suspection de…
Compte suspendu pour « suspection de fraude » /« doublons » alors que je suis totalement honnête. Il y avait de largent en attentes qui est à présent irrécupérable.
2025年9月3日
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TopCashback France からの回答
Bonjour Ilane,
Nous vous remercions pour votre message. Nous comprenons à quel point il peut être préoccupant d'avoir votre compte fermé soudainement. Nous sommes désolés pour la frustration que cela a pu causer.
Nous mettons en priorité la sécurité des comptes sur notre site ainsi que l'adhérence à nos Conditions Générales d’Utilisation. Les comptes peuvent être fermés s’ils semblent enfreindre ces conditions. Par exemple, en cas d'identification de comptes doubles. Cependant, nous voulons nous assurer que ces événements ont été vérifiés correctement.
Nous vous invitons à nous contacter directement via contact@topcashback.fr. Veuillez utiliser l'adresse e-mail enregistrée à votre compte TopCashback et mettre "Trustpilot" comme objet du courriel. Si votre compte a été fermé par erreur, nous ferons le nécessaire pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Dans ce cas, tout cashback en attente sera traité de manière appropriée.
Bien cordialement,
Calixte
TopCashback France からの回答
Bonjour Julie,
C'est notre plaisir !
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
CASHBACK très intéressant
CASHBACK très intéressant, site facile à utiliser. Je recommande.
2025年8月30日
自発的なレビュー
TopCashback France からの回答
Merci beaucoup Tine 🥰
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte"
Application de confiance pour cashback…
Application de confiance pour cashback ou parrainage.
Les cashback prennent du temps a arriver mais l'argent est bien disponible.
Bonne expérience utilisateur depuis le mois de juin 2025
2025年8月29日
自発的なレビュー
TopCashback France からの回答
Bonjour Vally,
Je vous remercie beaucoup pour votre gentillesse ainsi que votre patience.
Nous incorporons régulièrement de nouveaux systèmes pour raccourcir le temps d'attente de cashback. Au moment, j'ajoute des conseils à mes messages pour raccourcir le temps de validation, mais nous cherchons actuellement des solutions plus concrètes.
En bonnes nouvelles, si vos jamais cashbacks sont Confirmés, vous pouvez nous alerter sur notre page service client. Je pourrai ensuite les pousser au statut Disponible.
Merci encore pour votre avis 😊 ce sont les conseils de nos membres qui nous aident à améliorer notre site.
Bien cordialement,
Calixte
Très bien service client
Malgré le temps d’attente de validation du cashback relativement long. Je suis très satisfaite du service client qui est rapide et professionnel. J’ai bien récupéré mon cashback
2025年8月26日
自発的なレビュー
TopCashback France からの回答
Bonjour Laurine,
Je vous remercie beaucoup pour vos mots chaleureux ainsi que votre patience et votre compréhension.
Nous incorporons régulièrement de nouveaux systèmes pour raccourcir le temps d'attente de cashback. Cependant, l'étape qui prend toujours du temps est celle hors de notre contrôle : la validation du cashback par les marchands.
Au moment, j'ajoute des conseils à mes messages pour raccourcir le temps de validation, mais nous cherchons actuellement des solutions plus concrètes.
En bonnes nouvelles, si vos jamais cashbacks sont Confirmés, vous pouvez nous alerter sur notre page service client. Je pourrai ensuite les pousser au statut Disponible.
Merci encore pour votre avis 😊 ce sont les conseils de nos membres qui nous aident à améliorer notre site.
Bien cordialement,
Calixte
cashback très intéressant
Les cashback sont très intéressants, mais il est vrai que les délais d'attente sont extrêmement long.
J'espère que les miens vont bientôt être confirmés, parce que ça commence a s'accumuler
2025年4月25日
自発的なレビュー
TopCashback France からの回答
Bonjour Cindy,
Toutes nos excuses pour l'attente ! En bonnes nouvelles, si vos cashbacks sont Confirmés, vous pouvez nous alerter sur notre page service client. Je pourrai ensuite les pousser au statut Disponible.
Nous incorporons régulièrement de nouveaux systèmes pour raccourcir le temps d'attente de cashback. Cependant, l'étape qui prend toujours du temps est celle hors de notre contrôle : la validation du cashback par les marchands.
Au moment, j'ajoute des conseils à mes messages pour raccourcir le temps de validation, mais nous cherchons actuellement des solutions plus concrètes.
Nous vous remercions pour vos avis. Ce sont vos conseils et vos opinions qui nous aident à améliorer notre site !
Notre équipe est petite, mais nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos membres 😊
Bien cordialement,
Calixte
TopCashback France からの回答
Merci Blackwidow !
Ça rechauffe le coeur 🥰
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
Top du top 5/5
2025年8月21日
自発的なレビュー
TopCashback France からの回答
Aw merci beaucoup Roberto 😊
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
Très bonne expérience avec Top…
Très bonne expérience avec Top cashback. Les délais sont un peu long je trouve comparer à d'autres enseignes de cashback mais les montants sont beaucoup plus avantageux que ce soit pour soi même ou si on parraine quelqu'un. Je recommande
2025年8月15日
自発的なレビュー
TopCashback France からの回答
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Les avis de nos membres sont essentiels pour notre amélioration comme entreprise de cashback.
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe donc les délais sont plus longs que chez des sites avec des plus grandes équipes.
Cependant, je vous assure que nous appliquons systématiquement de nouvelles procédures pour raccourcir le temps d'attente.
C'est grâce à vos conseils que nous pouvons améliorer notre site avec chaque nouvelle tentative d'optimisation.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée 😊
Calixte
TopCashback France からの回答
Bonjour Aymen,
Aww merci beaucoup 😄
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
Pas possible ce site , MERCI
Pas possible ce site Loool. Plusieurs centaines d'euros gagnés, merci infiniment Topcashback 😭
2025年8月15日
自発的なレビュー
TopCashback France からの回答
Bonjour Yves,
Je suis ravie de savoir que vous avez tant gagné avec notre site. Notre but prioritaire comme entreprise est d'aider les consommateurs à sauver des sous en ligne.
Nous apprécions donc beaucoup votre commentaire 🥰
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
Arnaque @tous point!!!!!!
J'invite toutes personnes lésé par top cashback à signaler leurs litige à Signal conso en choisissant le rubrique approprié au litige pour faire valoir nos droits en temps que consommateur afin que ce qui nous est dû soit restitué sans délai.
Tenez pas compte de la réponse apportée par top escroc car je n'ai fait aucun achat chez le commerçant qu'il mentionne , c'est juste pour dire qu'il prenne au sérieux les avis de leurs clients alors qu'ils s'en fichent totalement !!!!!!
Vous essayez de résoudre mon problème comme celui de tant d'autres clients qui sont lésés comme moi il n'y aura pas autant d'avis négatif à votre égard, concernant les informations vagues et manquantes selon vous je vous ai clairement décrit est informé dans mon compte actuel donc si vous voulez vraiment résoudre mon problème toutes les chances sont de votre côté, comme j'y crois peu, je continue mes démarches auprès des autorités !
2025年8月11日
自発的なレビュー
TopCashback France からの回答
Bonjour Emt,
Je vous remercie pour votre message, mais je ne suis pas sûr comprendre si votre problème concerne votre compte ou un cashback sur votre compte. Veuillez nous contacter sur notre page de service client pour que je puisse identifier votre compte et vous aider.
Si ceci concerne votre compte, nous fermons les comptes en double qui essaient d'abuser de notre bonus de parrainage. Normalement (sauf dans les cas extrêmes), nous laissons un compte ouvert et nous prévenons le propriétaire de ne plus créer de comptes supplémentaires.
Pouvez-vous contacter contact@topcashback.fr depuis l'adresse mail que vous utilisiez pour TopCashback?
J'enquêterai sur ceci pour voir si votre compte a été fermé à tort.
Je vous remercie et notre service client reste à votre disposition.
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte
Très déçue de ce site,j’utiliser un…
Très déçue de ce site,j’utiliser un autre site de cashback qui fonctionnait bien et là je me suis dit pourquoi pas essayer celui ci
54% de remise pour la location d’un véhicule sur discover cars
Réservation de la voiture et paiement en ligne comme stipuler pour obtenir le cashback
Sur 309,10 on me rembourse à peine 15e….
Ce site et juste de la publicité mensongère…..
2025年7月26日
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TopCashback France からの回答
Bonjour Marie,
Le cashback Discover Cars sur notre site est valable sur le montant prépayé (acompte) au moment de réservation. Ceci est précisé dans le titre de l'offre.
Si vous pensez que le montant est toujours erroné, nous avons l'option d'envoyer une réclamation de cashback manquant au marchand en question. Cliquez içi pour créer votre réclamation : https://www.topcashback.fr/mon-compte/reclamation/reclamation-du-cashback-manquant/soumettre/
Pour éviter que le marchand vous refuse le cashback, veillez à bien choisir l’option la plus exacte pour "Quel est le problème ?"
En attendant, veuillez vous assurer d’avoir lu attentivement les conditions générales au bas de la page marchande, afin de vérifier que votre transaction est conforme.
Je vous souhaite une très bonne semaine et reste à votre disposition si vous avez d’autres questions.
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte
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