TopRC.nl レビュー 

Eertse kennis ervaring in de winkel.
Overweldigend aanbod.
Maar met de vragen die ik had, bij de verkoper gemeld. En door de verkoper vriendelijk en uitvoerig geïnformeerd.

Na bestelling bleek het product niet op voorraad, na een paar minuten kreeg ik al een e-mail met dit nieuws. Samen met de klantenservice hebben we een goed alternatief gevonden, super meegedacht. Er zijn zeker 10 mails heen en weer gegaan, elk beantwoord binnen een uur, helemaal top!

Top Winkel.

Ze zijn heel professioneel en helpen je altijd verder ze weten waar ze het over hebben en behandelen je altijd goed. Ze geven zelfs korting zelfs als ze dat niet hoeven doen;!!!!DUS EEN GEWELDIGE SERVICE!!!

Ik wordt altijd snel en professioneel geholpen

Klantenservice is snel en fair!!

Tot zover zeer tevreden over TopRC

duidelijk, efficiënte hulp. En dat het assortiment. Geweldig

Zeer goed geholpen door de verkoper ! Ze maken tijd en denken mee

Heb eind januari dit jaar een Amewi airwolf mrt gps aangeschaft bij toprc.nl die 1 x heeft gevlogen en nadien buiten werking was .
De info en nodige foto’s verstuurd van mogelijk probleem en deze in retour hun verzonden , 11 mei is die aangekomen in hun magazijn en volgens toprc naar Amewi opgestuurd ter herstelling .
Heb hun herhaaldelijk gemaild om stand van zaken en meer duidelijkheid te weten maar steeds dezelfde terugmail : de airwolf is bij fabrikant ter beoordeling , nu zijn we ondertussen 1 juli en nog steeds geen nieuws of duidelijkheid , contact opnemen met hun hun gaat heel moeizaam , de aangegeven termijn van herstelling van 14 / 20 dagen is al ver overschreden . Mensen .. bezint eer ge begint , koop hier niet aub! kwa beschikbaarheid veel modellen in aanbieding maar als het op herstellingen , contact of bereikbaarheid aankomt een dikke flop !

Onze zoon heeft een hele mooie graafmachine gekregen, besteld bij TopRC. Nog nooit zo’n blije jongen gezien. Na een korte periode brak de aan/uit knop op de controller af, onze zoon ontroostbaar. Bij TopRC aangegeven wat er was gebeurd. Zonder moeilijk te doen bood TopRC aan om de controller kosteloos te vervangen. TOP SERVICE! Echt super!

On 6 May, I ordered 15 propellers, supposedly they were in stock.
I received an e-mail written in a very confusing way. I think it is kind of an automatic e-mail written by a computer program. I kind of understood that the order was not all in stock, and I have to wait 3 to 7 days. After two weeks, I contacted the website, and they agreed to send me 13 propellers and later the rest. Three days later I received 11 propellers.

Sending a client an automatic e-mail design for "not-in-stock products" indicates that usually the stock on the website is not up to date. And I think it's a very poor way to treat a client. Actually nowadays (many weeks later) the propellers still appear in stock on the website.
Now I am almost sure I am not getting the 4 propellers that they owed me. I also give up on trying to contact them, I think it is pointless for such a little amount of money.

This is not a reliable website !
Stock is misleading. Very poor and unprofessional after-sales treatment. "Don't care" attitude after you have paid. Don't receive what you ordered.
Avoid !

I want to remark:

On the website, the product in question (Volantex - Propeller 2.5" Aperture 1mm 761-2) has been available and in stock all this time, even today still is.

Stock is misleading !

UPDATE: Na maanden zonder oplossing heb ik aangifte gedaan bij de politie. De politie heeft aangegeven de aangifte in behandeling te nemen.

Daarnaast heb ik TOP RC een formele laatste aanmaning gestuurd waarin ik een termijn heb gegeven om mijn geld terug te betalen. De reactie die ik daarop van TOP RC ontving was letterlijk:

“Niet opgegeven.”

Mijn bestelling heb ik op 4 mei geannuleerd, ruim vóór verzending. TOP RC heeft mijn annulering ontvangen en daarop gereageerd. Toch is de bestelling pas op 12 mei verzonden.

Ik heb het pakket vervolgens geweigerd. De retourzending is daarna bij DHL zoekgeraakt. TOP RC gaf aan een onderzoek bij DHL te hebben gestart, maar toen ik dit bij DHL navroeg, bleek er op dat moment helemaal geen onderzoek te lopen. Pas later is dit alsnog gestart.

Inmiddels zijn we maanden verder. Ik heb geen product en mijn geld nog steeds niet terug. Op mijn e-mails krijg ik nauwelijks inhoudelijke reacties en telefonisch contact heeft ook niet tot een oplossing geleid.

De zaak is inmiddels ook uit handen gegeven voor verdere juridische behandeling.

Mijn ervaring samengevat: bestelling tijdig geannuleerd, toch verzonden, pakket geweigerd, geen product ontvangen, geen geld terug en uiteindelijk op een formele aanmaning de reactie: “Niet opgegeven.”

Op basis van mijn ervaring kan ik TOP RC absoluut niet aanbevelen.

Gisteren daar geweest met een totale miskoop van hun concurrent monstercars, die ons niet geholpen hebben.
Bij toprc was de medewerker zelfs bereid om hem te repareren.
Auto ingeruild en een exemplaar bij hun gekocht die wel aan de eisen voldoet qua kwaliteit.
Zeer tevreden en heel vriendelijk personeel

TopRC is echt een top bedrijf, doen wat ze beloven, snelle levering, goede service en perfecte after sales. Dus een dikke aanrader.

Goede service! De auto die ik had besteld was niet meer op voorraad, hier werd duidelijk over gecommuniceerd en uiteindelijk een andere aangeraden, overal een snelle reactie op gehad dus zeker een fijn bedrijf.

Slechte ervaringen, onpersoonlijk in de winkel bij het ophalen van mij grote bestelling. Andere werden geholpen tot aan de lift zonder het te vragen. Ik ben bij meerdere winkels geweest in Nederland deze zijn het minst vriendelijke. Je bestelt online staat er op voorraad en ineens moet je 2 maanden wachten. Vervolgens wordt het verstuurd geeft dhl aan dat wij het pakket hebben geweigerd en dan is het pakket verloren vervolgens verneem je niets meer maar toprc is wel 400 euro rijker door mij. Oké een onderzoek snap ik. Maar los het dan maar met DHL op en geef mij maar mij geld terug. Want ik geloof niet meer in jullie en eerlijk gezegd hebben jullie dat onderdeel ook nooit gehad!!!! Ik wacht al sinds 24 april

Gisteren 2 rc auto,s gekocht werden netjes geholpen wisten niet precies wat we wouden maar alles werd netjes uitgelegd dus zo de keuze kunnen maken

fijne winkel vriendelijk personeel
goede service

Eind april de eerte bestelling geplaatst, nadat er geleverd was zag ik dat er onderdelen miste. Ik bel en vraag of er nog een nalevering komt, de medewerker beantwoord mijn vraag met de woorden: "vast wij vergeten geen klanten". Ik geef aan het fijn gevonden te hebben dan dit even meegedeeld was bij de verzendvevestiging, maar ik moest maar online inloggen, daar staat het wel.

Voordat de nalevering er is wilde ik nog iets toevoegen aan de bestelling, je zou denken scheelt verzendkosten, nou enig meedenken is lastig, maar vele telefoontjes en mailtjes verder konden ze de verzendkosten vergoeden en werd een deel van de bestelling geannuleerd.. diverse onderdelen toegevoegd op 3 mei 2026 de bestelling geplaatst. 2 weken later nog niks binnen, gebeld maar ligt bij de leverancier dus kunnen niks. En deze informatie enkele keren gehad, en nee geen enkele service er wordt niks nagevraagd etc. Uiteindelijk kom ik erachter helaas iets verkeerd besteld te hebben (nadat er niks met mijn klachten mail is gedaan, gewoon geen reactie) een mail gestuurd met de vraag hoe we dit kunnen oplossen. Ik kreeg enkel een mailtje met verwijzing naar retourneren, kosten voor eigen rekening. Geen enkele reactie op mijn klacht, geen enkele service voor een maand wachten, geen excuses helemaal niks.

Telefonisch werd mij gezegd dat ze een retourlabel kunnen sturen. Dit werd enkele keren benoemd. Later bij navraag over mijn mail met klacht en er contact was geweest met een collega kon dit niet meer. Ik kreeg de woorden, ik werk hier maar een half jaar dus ik wist dat niet. Terwijl hij mij voorheen heel stellig kon vertellen hoe dit proces werkt. Dit is niet kunnen, maar omdat ik geklaagd heb willen ze gewoon niks doen.

Daarnaast gaf ik ook aan voor 300 euro wel wat service te verwachten omdat het veel geld is. De volgende woorden volgde: een hobby kost geld en 300 is niet zoveel, er ging net nog een klant weg die €2.000 had uitgegeven.

Bedrijf verleend geen enkele service, alleen geld binnen harken en verantwoordelijkheid afschuiven op leverancier, terwijl ik bij toprc koop, daar ben ik klant.

Het is nog maar afwachten hoe de retour "service" is. Vertrouwen is er niet.

31 mei een dji drone besteld online. Bleek niet meer op voorraad te zijn.
Waarom staat hij dan nog online,geef dit duidelijk aan.
Na veel onduidelijke communicatie(klantendienst is wel vlot bereikbaar via mail en telefoon,vriendelijk zeker wel maar geen duidelijkheid) konden ze me geen exacte levertermijn geven,enkel dat ze een levering verwachtten.
10/6 dan toch terugbetaling aangevraagd wat ook zonder enig probleem in orde kwam en binnen 2 dagen terug op de rekening stond.
Dus positief= klantendienst bereikbaarheid
En terugbetaling zonder problemen
Toch bestel ik niet meer bij toprc tot ze duidelijker aangeven wat wel en wat niet beschikbaar is voor het bestellen