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レビュアーのコメントを見てみましょう
Dopo un mio primo feedback, non del tutto positivo, con l'incontro avvenuto oggi mi sono sorprendentemente ricreduto. L'agenzia ed i suoi consulenti sono riusciti a finalizzare la mia proposta portand... もっと見る
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La Toscano si è dimostrata molto professionale e affidabile. Il team è competente e sempre disponibile, ti guida con chiarezza e trasparenza durante tutto il processo di acquisto. Ho apprezzato partic... もっと見る
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Mi piace che mi aggiornino sulle case in vendita dandomi la possibilità di essere aggiornata. Faccio i complimenti all ragazzo che oggi m'ha fatto vedere la casa gentile cortese e sorridente e educato... もっと見る
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企業情報
Toscano - Alessandrino について
当該企業による記述
Toscano, il Gruppo che fa muovere gli immobili in Italia
当該企業による記述
- Per vendere e comprare casa velocemente e bene
- Il nostro primo obiettivo è la fiducia e la soddisfazione dei nostri clienti, ed è per questo che lavoriamo ogni giorno con passione e professionalità. Siamo da oltre 40 anni sul mercato e siamo in costante evoluzione
Servizi integrati per vendere e comprare casa
Le Società del Gruppo Toscano Holding
Negli anni abbiamo arricchito la nostra offerta con servizi dedicati alla mediazione creditizia, alla ristrutturazione della casa, all'assistenza tecnico legale ed assicurativa. Per questo un'agenzia Toscano può definirsi un'agenzia multi-service, in grado di operare a 360° gradi per supportare il cliente venditore e acquirente in tutte le fasi della compravendita con un unico obiettivo: vendere e comprare casa velocemente e bene.
Le società del Gruppo:
Toscano Mutui, la società per la consulenza su mutui, prestiti e cessioni del quinto, per dare più sicurezza a chi vuole vendere una casa e agevolare l’acquirente ad acquistare con maggiore serenità.
Oasi Home Design, la società che si occupa di ristrutturazioni, è la possibilità per chi deve comprare di rivolgersi ad un partner serio per consigli utili sulla ristrutturazione, anche prima della vendita stessa dell’immobile.
Toscano Insurance Broker è la società che si occupa di assicurazioni, che ci permette di garantire, per esempio, al locatore una polizza sui canoni d’affitto dai 6 ai 12 mesi, per affittuari che non rispettano il contratto di locazione.
Le società del Gruppo:
Toscano Mutui, la società per la consulenza su mutui, prestiti e cessioni del quinto, per dare più sicurezza a chi vuole vendere una casa e agevolare l’acquirente ad acquistare con maggiore serenità.
Oasi Home Design, la società che si occupa di ristrutturazioni, è la possibilità per chi deve comprare di rivolgersi ad un partner serio per consigli utili sulla ristrutturazione, anche prima della vendita stessa dell’immobile.
Toscano Insurance Broker è la società che si occupa di assicurazioni, che ci permette di garantire, per esempio, al locatore una polizza sui canoni d’affitto dai 6 ai 12 mesi, per affittuari che non rispettano il contratto di locazione.
連絡先
Viale Alessandrino 167, Roma, 172, Roma, イタリア
- 06/23239398
Vendi casa, velocemente e bene
4.0
ほぼ満足
31件のレビュー
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ESPERIENZA PESSIMA.L' ASSISTENTE DI AGENZIA ARIANNA CON UNA CONDOTTA DA FRASCHETTARA
ESPERIENZA PESSIMA, ZERO STELLE. Non solo sono rimasta a piedi senza poter vedere l'appartamento, pur trovandomi a soli 5 minuti di distanza da esso e nonostante avessi regolarmente avvisato del ritardo, il tutto costretta ad attendere inutilmente sotto il sole cocente di luglio alle ore 16; ma, come se non bastasse questo grave disservizio logistico, ho dovuto subire un trattamento inqualificabile. L'assistente d'agenzia Arianna, primo contatto , ha dimostrato una condotta da fraschetta, ricorrendo a termini da fraschetta e palesando un atteggiamento totalmente privo di professionalità per i seguenti,:Linguaggio passivo-aggressivo e paternalistico: L'uso continuo della parola "Signora" a inizio frase, unito a espressioni provocatorie come "Respiri signora e si fermi a pensare se tutto questo ha senso", non è un linguaggio da professionisti. È un tentativo arrogante di sminuire l'interlocutore trattandolo con condiscendenza.Inversione della colpa: L'assistente tenta di far passare il cliente dalla parte del torto scrivendo che "tutti i clienti arrivano in ritardo e siamo abituati a digerire i ritardi di tutti", definendo poi la legittima contestazione come un "ricatto" e sostenendo che l'azienda non merita di essere trattata così.Vittimismo e retorica spicciola: Frasi come "è un ragazzo di 20 anni che invece di perdere tempo al bar lavora in giacca e cravatta 12 ore al giorno" sono del tutto fuori luogo in un contesto commerciale. A chi subisce un disservizio non interessano l'età, l'abbigliamento o i sacrifici del personale, ma il rispetto degli impegni presi. L'abito non nasconde la maleducazione.Mancanza di rispetto dei patti: L'agenzia fissa regole scritte sui tempi di tolleranza per poi ordinare al proprio collaboratore di andarsene via prima della scadenza pattuita, dimostrando una totale inaffidabilità e una gestione logistica imbarazzante.Ritorsione e aggressività: La risposta "Benissimo, faremo lo stesso", inviata dopo aver ricevuto la comunicazione che non sarebbero più stati contattati, evidenzia una completa incapacità commerciale, una totale assenza di rispetto e un'aggressività intollerabile verso il pubblico.Una totale inadeguatezza a gestire i rapporti con i clienti. Ciascuna delle considerazioni qui espresse verrà inoltrata formalmente sotto forma di reclamo ufficiale alla Sede Centrale del Gruppo Toscano, affinché vengano presi provvedimenti sulla gestione di questa filiale.PESSIMA ESPERIENZA !!!
2026年7月28日
自発的なレビュー
Toscano - Alessandrino からの回答
Buonasera,
pur essendo dispiaciuta per la sua recensione, l'agenzia ritiene opportuno ricostruire con serenità quanto accaduto.
Ci riferisce che l’appuntamento era già stato riprogrammato una prima volta su sua richiesta, organizzando nuovamente la visita con il proprietario dell’immobile.
In occasione del secondo appuntamento, il ritardo comunicato ha creato un’ulteriore difficoltà, poiché l’agente aveva altre visite già programmate, come indicato anche nelle conversazioni intercorse.
Comprendiamo bene che a Roma possano verificarsi imprevisti legati al traffico o agli spostamenti e, quando possibile, l'agenzia cerca sempre di gestirli con disponibilità. Allo stesso tempo, soprattutto nel caso di immobili ancora abitati, è necessario rispettare gli orari concordati e le esigenze di tutte le persone coinvolte. Dopo aver atteso il possibile, l’agente ha dovuto quindi lasciare il luogo dell’appuntamento per non arrivare in ritardo alla visita successiva.
L'agenzia inoltre ci tiene a precisare che non vi era alcuna intenzione di attribuirle una colpa o di rivolgersi in modo poco rispettoso. Anche l’utilizzo dell’espressione “Signora” era esclusivamente una forma di cortesia, ed è dispiaciuta che alcuni passaggi della conversazione siano stati percepiti diversamente.
L'agenzia rimane disponibile a un confronto sereno e, qualora lo desiderasse, ad assisterla nella ricerca dell’immobile più adatto alle sue esigenze.
Customer Care
Gruppo Toscano
Toscano - Alessandrino からの回答
Grazie mille Marianna per questo bellissimo feedback. È fantastico sapere che il nostro team sia riuscito a trasmetterti tutta la serietà e l'accoglienza che ricerchiamo nel nostro servizio. Condividiamo subito i tuoi complimenti con i colleghi!
A presto,
Customer Care Gruppo Toscano
Provvigione troppo alta
L'agente immobiliare è stato molto professionale. La provvigione del 5% a carico dell'acquirente mi sembra troppo alta.
2026年6月3日
Toscano - Alessandrino からの回答
Buongiorno Daniela! Grazie per aver apprezzato la professionalità dell'agente.
La provvigione riflette il servizio offerto durante tutto il percorso e l’attività svolta dalla ricerca dell’immobile fino al supporto nella gestione della trattativa e degli adempimenti necessari.
Customer Care
Gruppo Toscano
Toscano - Alessandrino からの回答
Grazie Edoardo! Puntualità e professionalità sono aspetti che qualificano ogni interazione.
Customer Care
Gruppo Toscano
Precisione e puntualità
2026年3月11日
Toscano - Alessandrino からの回答
Grazie Alessandra! Curare ogni fase con precisione e rispettare ogni impegno con puntualità è il modo più concreto che abbiamo per dimostrare affidabilità.
Customer Care
Gruppo Toscano
La visita è stata molto veloce
La visita è stata molto veloce. Anche se il consulente è stato gentile e cordiale nello scortarci, ci siamo sentiti troppo sotto pressione per comprendere al meglio l'immobile soprattutto pensando ad un eventuale acquisto per la ristrutturazione.
2026年2月12日
Toscano - Alessandrino からの回答
Buonasera Federico, le visite vengono generalmente organizzate con una durata standard, calibrata sulla tipologia dell’immobile, per consentire una valutazione completa. Comprendiamo tuttavia che il tempo necessario possa essere soggettivo, soprattutto quando si sta considerando un acquisto con ristrutturazione. Restiamo con piacere a disposizione per organizzare un nuovo sopralluogo, così da permetterti di approfondire ogni aspetto con maggiore calma.
Customer Care
Gruppo Toscano
Ci hanno accolto molto bene
Ci hanno accolto molto bene, ci ha spiegato tutto dell'appartamento .... molto soddisfatto
2026年1月23日
Toscano - Alessandrino からの回答
Grazie Fausto! Mettere le persone a proprio agio e offrire spiegazioni complete è parte del nostro servizio.
Customer Care
Gruppo Toscano
Toscano - Alessandrino からの回答
Grazie Daniela!
Offrire un servizio di qualità è da sempre una nostra priorità.
Customer Care
Gruppo Toscano
Vorrei ringraziare al tutto lo staff…
Vorrei ringraziare al tutto lo staff Toscano -Alessandrino per la loro professionalità e disponibilità grazie Alessandro
2025年11月21日
自発的なレビュー
Toscano - Alessandrino からの回答
Grazie Adriano! Sapere che il team dell'agenzia ti ha trasmesso professionalità, disponibilità e un’esperienza positiva è per noi motivo di grande soddisfazione.
Ci fa piacere che il percorso svolto insieme sia stato all’altezza delle tue aspettative.
Customer Care
Gruppo Toscano
Molta professionalità
Molta professionalità, comprensione e disponibilità da parte delle persone al telefono e degli agenti nel momento delle visite.
2025年10月15日
Toscano - Alessandrino からの回答
Grazie Alessandra! Crediamo che ogni esperienza inizi con l’ascolto e si completi con la cura nei dettagli: sapere che hai trovato disponibilità e comprensione in ogni fase del percorso ci ripaga del nostro impegno.
Customer Care
Gruppo Toscano
Toscano - Alessandrino からの回答
Grazie Francesca! Gentilezza e precisione sono qualità che fanno sentire ogni cliente accolto e seguito con attenzione: sapere che l'agente le ha trasmesse è per noi il miglior riconoscimento.
Customer Care
Gruppo Toscano
Toscano - Alessandrino からの回答
Grazie Marina! Serietà, professionalità e gentilezza sono valori che guidano ogni giorno il nostro lavoro.
Ci piacerebbe conoscere il quid mancante alle 5 stelle, se vuoi scrivici a servizioclienti@toscano.it.
Customer Care
Gruppo Toscano
Obiettivo raggiunto
Dopo un mio primo feedback, non del tutto positivo, con l'incontro avvenuto oggi mi sono sorprendentemente ricreduto. L'agenzia ed i suoi consulenti sono riusciti a finalizzare la mia proposta portando a termine la trattativa con il proprietario ed ottenendo così l'affitto dell' appartamento. Ringrazio e spero che questa mia testimonianza sia utile a tutti coloro che cercano una sistemazione :)
2025年9月6日
Toscano - Alessandrino からの回答
Buonasera Luca,
il canone è determinato dalla proprietà e non sempre può essere oggetto di trattativa.
Siamo a conoscenza che ha ricontattato l'agenzia per concordare un incontro per presentare una proposta conforme.
Customer Care
Gruppo Toscano
Ho trovato veramente persone professionali
Ho trovato veramente persone fantastiche. L accoglienza è stata una delle migliori. Arianna in particolare è stata attenta alle nostre esigenze e sempre disponibile e cordiale, qualità che molto spesso non si trovano nelle persone di questo mestiere. Alessandro molto professionale e scrupoloso nelle pratiche. Esperienza 5 stelle!
2025年6月24日
自発的なレビュー
Toscano - Alessandrino からの回答
Grazie Ilaria! Siamo davvero contenti che l’accoglienza e l’attenzione alle vostre esigenze, insieme alla professionalità e scrupolosità abbiano reso la vostra esperienza a 5 stelle.
Il nostro obiettivo è proprio offrire un servizio accogliente, attento e di qualità, e sapere che lo abbiamo raggiunto ci riempie di soddisfazione.
Customer Care
Gruppo Toscano
Agenzia Toscano di viale alessandrino
Professionisti fantastici staff lunare grazie di cuore
2025年6月9日
自発的なレビュー
Toscano - Alessandrino からの回答
Grazie Costantino! Mettiamo sempre passione e impegno in tutto ciò che facciamo, e sapere che il nostro lavoro è arrivato in questo modo è la soddisfazione più grande.
Customer Care
Gruppo Toscano
Puntuale all'appuntamento e preparato
Puntuale all'appuntamento e preparato, ha risposto a tutte le domande e illustrato l'appartamento in maniera precisa ed esaustiva.
2025年6月6日
Toscano - Alessandrino からの回答
Grazie Enrico per la recensione!
Per noi ogni visita è un’occasione per offrire un servizio trasparente, esaustivo e di qualità.
Customer Care
Gruppo Toscano
Esperienza molto buona ,ragazzo…
Esperienza molto buona ,ragazzo preparato lavorativamente parlando e molto cordiale .
2025年5月24日
Toscano - Alessandrino からの回答
Grazie Lorenzo per il feedback! Un mix di competenza e cordialità è sempre la nostra ricetta vincente.
Customer Care
Gruppo Toscano
Mi piace che mi aggiornino sulle case…
Mi piace che mi aggiornino sulle case in vendita dandomi la possibilità di essere aggiornata. Faccio i complimenti all ragazzo che oggi m'ha fatto vedere la casa gentile cortese e sorridente e educato e professionale. Grazie
2025年4月5日
Toscano - Alessandrino からの回答
Grazie per la recensione! È davvero un piacere ricevere complimenti per la cortesia, il sorriso e la professionalità del nostro team, e siamo contenti che tu abbia avuto un'ottima impressione.
Customer Care
Gruppo Toscano
Competenza
Grazie a tutto lo staff, sempre disponibile e soprattutto competente. La nostra casa è stata venduta in tempi rapidissimi che mai ci saremmo aspettato.
Grande professionalità.
2025年3月10日
自発的なレビュー
Toscano - Alessandrino からの回答
Grazie Antonella! La professionalità è per noi una priorità, e sapere che siamo riusciti a soddisfare le sue aspettative ci rende molto orgogliosi del nostro lavoro.
Customer Care
Gruppo Toscano
Grazie mille per tutto quello che avete…
Grazie mille per tutto quello che avete fatto per noi.Oggi il nostro sogno è diventato realtà.
Grazie per la vostra collaborazione sempre disponibili è professionale.
2025年2月18日
自発的なレビュー
Toscano - Alessandrino からの回答
Grazie Valentina! È stato un piacere supportarvi e contribuire alla realizzazione del vostro sogno.
A presto!
Customer Care
Gruppo Toscano
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