Je n'avais pas pu récupérer mon colis, le service client m'a aidé pour le représenter avec un excellent suivi professionnel. Très contente de l'avoir obtenu 1 semaine après. Merci beaucoup à vous t... もっと見る
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Produits déjà connus, donc pas de surprise. Par contre, problème lors de la commande sur le site internet car 1 seul point relay était proposé : pas de possibilité d'en choisir un autre (pas de rel... もっと見る
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Première commande chez Toutouvert et j'en suis ravie. Le prix des croquettes est plus intéressant car possibilité de les acheter en grande quantité, la commande ultra rapide et quand a la livraison... もっと見る
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Filou a de gros problemes intestinaux. Je n ai trouve que des patees au canard de qualité sur toutouvet. Djilo lui aussi, un petit pepere de 10 ans et demi les adore. Seul bémol : sachets trop gros p... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Toutou Vert est le distributeur 100% français qui garantit le bien-être et le développement de vos animaux de compagnie. Nous sélectionnons des produits de haute qualité, le plus souvent français, naturels et issus de l'agriculture biologique qui répondent à leurs besoins nutritionnels de manière éthique et respectueuse de l'environnement. Ensemble, nous travaillons à créer un monde où les animaux de compagnie sont en meilleure santé et plus heureux. Toutou Vert est fier de s'engager dans le bien-être animal car nous considérons qu'apporter du bonheur à vos animaux c'est également contribuer à VOTRE bonheur.
連絡先
99 avenue Achille Peretti, 92200, Neuilly-sur-Seine, フランス
- hello@toutouvert.com
- toutouvert.com
4.5
優良
268件のレビュー
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TOUTOU VERT からの回答
Bonjour Alex,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Toutou Vert.
A bientôt !
Nourriture de qualité
Nourriture de qualité. Livraison rapide et service après vente reactif
2026年4月14日
自発的なレビュー
TOUTOU VERT からの回答
Bonjour Roland,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Toutou Vert :)
A bientôt !
TOUTOU VERT からの回答
Bonjour Julie,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaites de vos expériences chez Toutou Vert :)
A bientôt !
envoi rapide produits conformes
envoi rapide produits conformes
je recommanderai avec plaisir
2026年3月29日
TOUTOU VERT からの回答
Bonjour Véronique,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de l'envoi et la qualité de nos produits vous aient donné entière satisfaction.
A très bientôt chez Toutou Vert !
Service client au poil
Service client au poil, nourriture pour chat qualitative, livraison efficace
2026年3月26日
TOUTOU VERT からの回答
Bonjour Céline,
Un immense merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur Toutou Vert s'est bien déroulée :)
A bientôt !
TOUTOU VERT からの回答
Bonjour Nathalie,
Nous sommes ravis que vous appréciez les produits commandés chez Toutou Vert :)
A bientôt !
TOUTOU VERT からの回答
Bonjour Clémence,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction dans votre expérience chez Toutou Vert.
A bientôt !
Première fois chez Toutouvert
Première commande chez Toutouvert et j'en suis ravie. Le prix des croquettes est plus intéressant car possibilité de les acheter en grande quantité, la commande ultra rapide et quand a la livraison en une journée, j'ai très rarement vue ça.
Cette commande était un essai qui va se transformer en habitude.
Merci a vous.
2026年4月2日
自発的なレビュー
TOUTOU VERT からの回答
Bonjour Dominique,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que ce premier essai chez Toutou Vert soit une réussite totale.
C'est un plaisir de vous compter parmi nos nouveaux clients fidèles. On a déjà hâte de préparer votre prochain colis :)
A bientôt chez Toutou Vert !
Croquettes trop petites
Envoi rapide du colis.
Mais croquettes trop petites. Ma chatte finit par les avaler directement sans les croquer puisqu'elles sont toutes petites. Donc je suis déçue... Alors que j'ai acheté votre marque en supermarché et elles avaient une taille qui permet aux chats de bien les croquer. C'est dommage !
2026年3月27日
TOUTOU VERT からの回答
Bonjour Laurence,
Merci pour votre retour sur la rapidité de l'envoi. Nous sommes cependant navrés que ce format de croquettes ne convienne pas à votre chatte.
En tant que distributeur, nous proposons différentes gammes de la marque, et la taille des croquettes peut en effet varier selon les références.
Nous remontons immédiatement votre remarque au fabricant pour les informer de ce problème de calibre.
A bientôt chez Toutou Vert !
Je suis satisfaite d'acheter de…
Je suis satisfaite d'acheter de produits bio,mais dommage que les emballages carton arrivent abîmés du coup les barquettes sont toutes cabossées,mais ils ont été très réactif et compréhensible
2026年3月25日
TOUTOU VERT からの回答
Bonjour Marie-Pierre,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre avis malgré les désagréments ! Nous sommes ravis que nos produits bio vous plaisent, mais nous sommes navrés pour l'état de vos barquettes à l'arrivée.
Sachez que nous allons redoubler de vigilance sur la solidité de nos emballages pour que vos prochains colis arrivent intacts.
À bientôt chez Toutou Vert !
Très contente de mes achats !
Très contente de mes achats sur le site. Je recommande !
2026年3月27日
自発的なレビュー
TOUTOU VERT からの回答
Bonjour Nathalie,
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que soyez satisfaite de nos services :)
A bientôt chez Toutou Vert !
Des produits toujours de qualité… mais cette fois un bémol pour la livraison :(
Mon chat trouve sont bonheur dans les produits sélectionnés par Toutou Vert, des produits qui me semblent de qualité et correspondre aux recommandations de mon vétérinaires.
Par contre la livraison qui devait se faire chez moi – un colis de plusieurs paquets de croquettes donc assez lourd – ne s'est pas faite et j'ai dû aller chercher la commande au point relais… Ça m'a fait la muscu que je ne fait jamais mais je n'ai pas vraiment apprécié ce moment.
2026年3月25日
TOUTOU VERT からの回答
Bonjour Anna,
Merci pour votre fidélité et pour ce retour positif sur nos produits !
Nous sommes sincèrement désolés pour ce couac de livraison. Si Toutou Vert encourage la forme physique, nous préférerions que vos séances de muscu restent un choix et non une obligation à cause de vos sacs de croquettes !
Nous remontons immédiatement l'information au transporteur pour que cela ne se reproduise plus. En cas de problème de livraison, n'hésitez pas à contacter rapidement notre service client par mail à l'adresse hello@toutouvert.com
A bientôt chez Toutou Vert !
Sérieux du site
Commande rapide, produits de qualité et un service à la fois professionnel et efficace. Je suis très satisfaite de la rapidité et du sérieux du site.
2026年3月25日
自発的なレビュー
TOUTOU VERT からの回答
Bonjour Cécile,
Un immense merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que la rapidité de nos services et la qualité de nos produits aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence.
A bientôt chez Toutou Vert !
Plusieurs commandes effectuées et…
Plusieurs commandes effectuées et toujours aussi rapide. Je m’étais trompé sur le mode de livraison, j’ai contacté le SAV qui est tres réactif
2026年3月16日
自発的なレビュー
TOUTOU VERT からの回答
Bonjour Jérémy,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour qui nous fait très plaisir !
Nous savons que l'erreur est humaine, c'est pourquoi notre équipe SAV met un point d'honneur à être la plus réactive possible pour rectifier le tir et vous garantir une expérience sans stress. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour votre livraison.
A bientôt chez Toutou Vert !
TOUTOU VERT からの回答
Bonjour Françoise,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services.
A bientôt chez Toutou Vert !
Je recommande!
Je recommande!! Je trouve toujours des produits de qualité et la livraison est rapide !
2026年3月6日
自発的なレビュー
TOUTOU VERT からの回答
Bonjour Anya,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de notre qualité de service.
A bientôt chez Toutou Vert !
Site sérieux !
Site sérieux !
J'ai opté pour l'abonnement de sacs de croquettes, ça allège ma charge mentale tout en faisant des économies.
2026年2月25日
TOUTOU VERT からの回答
Bonjour Jennifer,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que notre système d'abonnement vous simplifie la vie au quotidien. C'est exactement notre objectif : s'occuper du stock de croquettes pour que vous n'ayez plus qu'à profiter des moments de complicité avec votre compagnon (les économies en prime !).
A bientôt chez Toutou Vert !
Je recommande !
De très bons produits à prix compétitifs avec livraison rapide et gratuite dès 50€ je recommande !
2026年2月11日
自発的なレビュー
TOUTOU VERT からの回答
Bonjour Ahmed,
Un grand merci pour votre avis et votre recommandation. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des prix compétitifs et nous somme ravis que vous soyez satisfait des conditions de livraison.
A bientôt chez Toutou Vert !
Super expérience pour ma première…
Super expérience pour ma première commande chez Toutou Vert : Prix inférieur aux sites (quand ils ne sont pas en rupture de stock) et une livraison rapide. Je recommande 😻🐶☺️
2026年2月23日
自発的なレビュー
TOUTOU VERT からの回答
Bonjour Bénédicte,
Un immense merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez nous, tant au niveau du prix que de la rapidité de livraison.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité de l'ensemble de nos produits mais il arrive parfois que certains soient victimes de leur succès :)
A bientôt chez Toutou Vert !
TOUTOU VERT je recommande
le transporteur chronopost a changé le lieu de livraison. Les colis ont été déposés dans un locker au lieu d'un commerçant de sa propre initiative. Lors du retrait, l'un des casiers s'est refermé suite à une rafale de vent et impossible de rouvrir le casier et le colis est resté dans le casier. chronopost refuse toute négociation, mais il est certain qu'un chauffeur a récupéré le colis et malhonnêtement ne l'a pas retourné à TOUTOU VERT. Heureusement TOUTOU VERT a été compréhensif et a compris que cela pouvait ce produire. TOUTOU VERT a eu le geste commercial et m'a envoyé un nouveau colis pour ma chienne gratuitement. Je ne peux que vous conseillez TOUTOU VERTet en plus les croquettes Yarrah pour les chiens seniors sont excellentes, c'est l'avis de ma chienne. Merci TOUTOU VERT
2026年2月14日
自発的なレビュー
TOUTOU VERT からの回答
Bonjour Hubert,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident avec le locker, mais ravis d'avoir pu réagir vite pour que votre chienne ne manque de rien. Chez Toutou Vert, la satisfaction de nos compagnons à quatre pattes est notre priorité absolue.
C'est un plaisir de savoir que les croquettes Yarrah Senior ont autant de succès ! Merci encore pour votre confiance et vos recommandations.
A très bientôt chez Toutou Vert !
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