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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Ruta Valencia - Ibiza . Después de muchos años haciendo esa ruta con Trasmed por necesidad solo puedo decir que si hay cualquier otra alternativa os evitáis una infección por ir al baño o una mala exp... もっと見る

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5つ星のうち3の評価

La atencion del personal de abordo excelente, atentos y resolutivos. El buque..... El ciudad de palma es un roro más que obsoleto, el proceso de embarque es mas que agónico, un CERO rotundo, no por la... もっと見る

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5つ星のうち4の評価

Siempre viajo en camarote con mascota, y no tengo peros. personal atento(al menos con el que he tratado), e instalaciones correctas. Supongo que en los períodos punta, debido a la gente y al calor las... もっと見る

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5つ星のうち1の評価

A parte de falta de limpieza, butacas que no esten rotas y falta de personal, el colmo ha sido no poder hacer el chek-in para embarcar de Maó a Barcelona. No funciona el chek-in on line, llevo 4 di... もっと見る

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企業情報

  1. フェリー サービス

当該企業による記述

Trasmed es una Naviera del Grupo Grimaldi con sede en Valencia. Somos líderes en el servicio de transporte de pasajeros y mercancías entre España Peninsular y Baleares: unimos los puertos de Valencia y Barcelona con Palma, Mahón e Ibiza. Salidas diarias. También Cerdeña e Italia Peninsular, alcanzables desde Barcelona y operados por Grimaldi Lines. En Trasmed estamos comprometidos con el establecimiento y desarrollo de las políticas que integren la equidad de trato y oportunidades sin discriminación por razón de sexo, género, raza, religión, cultura y discapacidad, así como el impulso y fomento de las medidas para conseguir la inclusión y diversidad real en el seno de nuestra empresa, estableciendo la igualdad de oportunidades como un principio estratégico de nuestra Política Corporativa y de RRHH, de acuerdo con la definición de dicho principio según la norma internacional ISO 30415:2021.


連絡先

2.4

期待以下

TrustScore 5段階評価の2.5

275件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 87%に回答しています

通常1週間以内に回答

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5つ星のうち1の評価

Compagnie archipourrie

Compagnie archipourrie. WC hors service, personnel tres desagreable. Ils vous vendent des places assises qui n’existent. Des tas de passagers, y compris avec des enfants allonges dans des couloirs crasseux. Un scandale

2025年4月20日
自発的なレビュー
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TRASMED からの回答

Hello Eric,

we are sorry to hear that your experience was not successful. You can send an email to the following address: atencionalcliente@trasmed.com. Our customer service colleagues will contact you within a maximum of 30 days to deal with what you are describing.

Trasmed Team

5つ星のうち1の評価

Una verguenza

Es lamentable el servicio que te dan. Se aprovechan que tenemos pocas opciones para viajar en barco de baleares a la península. Nos dieron un camarote para personas con discapacidad cosa que no solicitamos y se notaba que hacía mucho que no se utilizaba. Hacen lo que quieren y te tienes que aguantar.

2025年3月16日
自発的なレビュー
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TRASMED からの回答

Hola Catalina,

lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria. Puedes enviar un mail a la siguiente dirección: atencionalcliente@trasmed.com. Nuestros compañeros de atención al cliente se pondrán en contacto contigo en un máximo de 30 días para gestionar lo que describes.

Equipo Trasmed

5つ星のうち1の評価

Peor imposible

El día anterior a la salida de mi barco de vuelta a valencia a las 11:10 de la noche mandan un mensaje diciendo el horario salida del día siguiente se modifica de 12,30 h a 14:45 h. Y se cambia de compañía horas q tuvimos q estar esperando en la estación ( carente de servicios de ningún tipo) ya q nuestro viaje estaba pensado para el horario q teníamos. Aún así no salió el barco hasta una hora y media más tarde aún. Consecuentemente llegamos a valencia hora y media más tarde de lo previsto. Con lo que mi transporte a Madrid cuando llegamos ya había salido. Además nos dejaron en otro puerto diferente al de trastes traduciéndose todo ello en coste de nuevo viaje a Madrid y un transporte privado ( taxi) a Valenciaya que el nuevo puerto está separado de valencia teniendo el taxista q pasar por un peaje y todo para recogernos por no existir trasporte público diluviando y a las 10 de la noche.
Y al escribirles al
Respecto me dicen q hay un artículo del reglamento q les exime de todo. Q pueden hacer eso y que ajo…. Y agua.

Así q mi reseña es de una estrella y por qu no puedo menos. No volveria a viajar con ellos nunca

2025年2月22日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Desastre total

Desastre total, una vez en puerto y para embarque nos hacen viajar con una compañía italiana llamada GNV.
Barco sucio, tripulación mal educada , hablan solo italiano, los servicios muy deficientes, camarotes sucios.
Recomiendo evitar esta compañia.

2025年1月24日
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TRASMED からの回答

Hola,

lamentamos que la experiencia a bordo de GNV no haya sido satisfactoria. Puedes enviar un mail a la siguiente dirección: atencionalcliente@trasmed.com. No obstante, se indica en todo momento en nuestra web cuando el barco pertenece a GNV ya que operamos con ellos en algunas líneas.

Equipo Trasmed

5つ星のうち1の評価

Compagnie à éviter

Traversée Ibiza Barcelone le 22 novembre 2024 plus de 3 heures de retard soi-disant à cause de l'état de la mer. Mais au départ et pendant la traversée aucune information. En posant la question au personnel à l'arrivée c'était à cause de l'état de la mer....Durant le trajet température de la climatisation très très basse. Tout le monde était frigorifié.

2024年11月22日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Avoid and use Baleària instead

Avoid and use Baleària instead. Valencia - Ibiza October 2023 on Ciudad de Mahón.

After having driven for 9 hours we queued for over an hour to get our room key only to be told they had given the room to someone else. Had to wait another hour and 10 minutes until we were given another room. Nobody apologized. Bathroom was dirty.

Finally had a shower and went to the restaurant as we hadn’t eaten all day but it was closed (only 90 minutes after departure), and when we spoke with the staff member he shouted and swore at us.

Ship was poorly maintained and intense vibrations rattled us so much that we couldn't sleep all night. We then arrived 2 hours early and were informed of arrival (we were still 90 minutes away from Ibiza, so had to wait upstairs until we docked) by a woman shouting at all the rooms down the aisle.

Highly unprofessional and unbelievably rude, disrespectful staff who should not have a job. Will never, ever use Trasmed again as long as I live.

2023年12月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Eine Stunde zu spät in Barcelona

Gefahren sind wir mit der Trasmed-Fähre von Palma de Mallorca nach Barcelona. Wir sind mit gut einer Stunde Verspätung angekommen. Was schon ärgerlich ist, wenn man sich dann erst deutlich nach 20 Uhr auf den Weg Richtung Frankreich machen kann.
Trasmed hat uns einige Tage vor der Überfahrt per Mail angeschrieben, allerdings auf Spanisch, um unser Boardingkarten herunterzuladen.
Die Organisation am Hafen in Palma und Barcelona war gut, es lief ziemlich zügig ab. Was ein bisschen nervte, war die steile Auffahrt über eine Rampe hoch zu den Autostellplätzen. Aber das gehört wohl dazu. Ein Vorteil: Man kann auch während der Überfahrt zu seinem Auto.
Das Essen hatten wir im Vorfeld in der App gebucht. Es war okay, einem ordentlichen Kantinenessen vergleichbar und sehr reichlich.
Abfahrt war um 11.30 Uhr, zunächst ging es zwei oder drei Stunden rund um Mallorca. Das hatte schon fast was von Sightseeing. Es war ein Tag, an dem man die sieen Stunden Seefahrt genießen konnte.
Ein bisschen erschrocken habe ich mich beim Anblick der Rettungsboote. Denn die wirkten sichtlich ungepflegt, da hatte sich wohl auch schon ordentlich Rost an den Ketten gebildet. Bleibt nur zu hoffen, dass diese im Falle eines Falles auch tatsächlich ihren Dienst tun. Auf mich wirkten sie nicht zu 100 Prozent vertrauenswürdig.

2024年11月16日
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5つ星のうち1の評価

Navegamos en el Majestic

Navegamos en el Majestic; el peor viaje en barco de mi vida. Con un tiempo perfecto para navegar y un mar plano; tardamos 12 horas en llegar de ibiza a barcelona. Llegamos a puerto y esperamos 2 horas para sacar el coche. En total 14 horas de viaje. Me siento llegando a brasil. Barco sucio con la compañía agradable de cucarachas. Comida y bebida cara y mala calidad.No puedo remarcar nada bueno. Horrible experiencia. Sálvese quien pueda

2024年11月22日
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TRASMED からの回答

Hola Shuan, el ferry que mencionas pertenece a otra compañía. No obstante, cualquier cosa puedes escribirnos al siguiente correo y estaremos encantados de atenderte: atencionalcliente@trasmed.com Un saludo.

5つ星のうち1の評価

Mala atención al cliente

Compramos billetes de ferry con butaca preferente con 3 meses de antelación, pero a menos de un mes del viaje, Trasmed nos avisa de que no pueden ofrecer esa acomodación. La única opción que nos dieron fue bajar a butaca turista, algo completamente inaceptable considerando la antelación con la que reservamos.

Lo más decepcionante es que, en lugar de ofrecer una mejora a camarote como alternativa, decidieron rebajar nuestra acomodación, y además, lo comunicaron con tan poco margen que ya no podíamos buscar alternativas. Si nos hubieran informado antes, podríamos haber considerado otras opciones. En resumen, la gestión de Trasmed ha sido pésima. No volveré a reservar con ellos y no los recomiendo.

2024年11月3日
自発的なレビュー
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TRASMED からの回答

Hola Marius,

lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria. Puedes enviar un mail a la siguiente dirección: atencionalcliente@trasmed.com. Nuestros compañeros de atención al cliente se pondrán en contacto contigo en un máximo de 30 días para gestionar lo que describes.

Equipo Trasmed

5つ星のうち5の評価

Prix et organisation parfaits

Prix et organisation parfaits. Traversée avec un van. Barcelone Palma. Ferry très confortable

2024年10月30日
自発的なレビュー
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TRASMED からの回答

Hello Pascale,

thank you very much for your comment, we have shared your review with the ship.
We will continue to work to make your trips as comfortable as possible and we will be delighted to have you back on board.

Trasmed Team

5つ星のうち1の評価

30/10/2024

30/10/2024
Actuellement en attente d’un bateau censé partir à 14h pour une traversée de tanger à algesiras.
15h39: le bateau reste à quai sans informations , avec des enfants et avec des conditions météorologiques normales .
La prochaine fois je ne me ferais pas avoir .
A l’aller j’ai effectué un voyage avec baleria : respect de l’horaire , voyage rapide et efficace .
A Fuir!

2024年10月30日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Tragisch, grottig

Tragisch, wir hatten für Sonntagnacht die Trasmed gebucht von Alcudia nach Barcelona. PKW, Auto , 2 Personen ein Hund. 700 Euro. Wir waren verwundert das dann im Hafen ein Schiff von GNV stand. GNV kennen wir nur in schlecht , deshalb hatten wir Trasmed gebucht.
Und, was soll ich sagen, das Schiff minimum 40 Jahre alt, nie renoviert. Auf der Kabine, die miniklein ist, ein Badezimmer ohne Toilettenpapier, ohne Seife. Alle runtergeranzelt. NIE WIEDER!!

2024年10月27日
自発的なレビュー
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TRASMED からの回答

Hi Stephan,
we're sorry to hear that your journey on board was not as you had hoped. If you have a few minutes to tell us in detail more about your trip you can contact our team at atencionalcliente@trasmed.com, as we would love to hear your feedback and see how we can improve.

We would just like to comment that we do operate GNV boats and that the user is notified before purchase. It is also possible that this is due to a relocation, we will be pleased to deal with this via the email provided.

Trasmed Team

5つ星のうち4の評価

Viajei o passado mês de outubro de…

Viajei o passado mês de outubro de valencia a palma durante a noite e apesar de ler vários comentários negativos a verdade é que devo dizer que fiquei contente .
Houve atraso de menos de uma hora mas chegamos a hora prevista .. barco limpo, pessoal atento e os camarotes com animais bastante aceitáveis e confortável.
Voltarei a viajar com transmed.

2024年10月12日
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TRASMED からの回答

Hello Michelle,
thank you very much for your comment, we have shared your review with our colleagues.
We will continue to work to make your trips as comfortable as possible and we will be delighted to have you back on board.
Trasmed Team

5つ星のうち1の評価

Ninguno,viaje horrible...

Ninguno,viaje horrible...
Para dormir,incomodisimo,despues de salir 1 hora y pico con retraso,no hay absolutamente nada ni para comprar agua
Avisan por megafonia que abren la cafeteria y cuando vas resulta queSOLO PARA CHOFERES
Jamas volveremos a viajar con esta compañia

2024年10月15日
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TRASMED からの回答

Hola, lamentamos que la experiencia a bordo no haya sido satisfactoria. Puedes enviar un mail a la siguiente dirección: atencionalcliente@trasmed.com y gestionar con nuestro equipo cualquier incidencia,
Equipo Trasmed

5つ星のうち4の評価

Grata sorpresa después de leer muchas malas opiniones

Viajamos BCN-Mallorca el 1 Sept en el Ferry Ciudad de Barcelona a las 8am. La única pega fue que el barco llegó tarde y al final salimos a las 10am (2h de retraso), por lo demás es un buque grande, limpio, muchos asientos libres, el camarote bien, zona de piscina con bar y música animada y sillas para ver el mar durante el viaje. Zona de juegos para niños pequeños. De la comida no puedo opinar porque llevé de casa. Nada que ver con los malos comentarios que había leído antes. Creo que hay gente demasiado exigente que se piensa que un ferry es un hotel cuando deberían verlo más como un autobús o un tren.
A la vuelta viaje de día el 8 Sept en barco ciudad de Palma. Un barco con menos prestaciones que el anterior pero camarote limpio y salida y llegada totalmente puntual, cero pegas.

2024年9月1日
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Hola Eva,
muchas gracias por tu comentario, hemos compartido tu reseña con los buques: Ciudad de Granada y Ciudad de Palma.
Seguiremos trabajando para que vuestros viajes sean lo más cómodos posible y estaremos encantados de tenerte de nuevo a bordo.
Equipo Trasmed

5つ星のうち1の評価

La peor compañía de transporte marítimo

Retraso de más de dos horas en un viaje el 19/08 Ibiza - Valencia. Nadie sabía nada, no tenían información sobre el retraso, el por qué del mismo ni nada al respecto.
Pusimos una reclamación el mismo día 19/08 en el mostrador de atención al cliente y a través del email de atención al cliente. A día de hoy, 1 de octubre, no hemos tenido contestación al respecto.
Nos hemos visto obligados a reclamar a través del OMIC.

2024年8月19日
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Hola, lamentamos que la experiencia a bordo no haya sido satisfactoria. Si has enviado un mail con lo que describes a la siguiente dirección: atencionalcliente@trasmed.com. Nuestros compañeros de atención al cliente se pondrán en contacto contigo en un máximo de 30 días. Cualquier cosa, que necesites puedes trasladárnoslo. Equipo Trasmed

5つ星のうち1の評価

Horrible experiencia 😕

Hola soy Carol, tuve que viajar de Barcelona a Menorca por causas de salud, llevaba a mi hijo con 14 años y a mí marido recién operados,ambos necesitaban muletas y el niño con imposibilidad de doblar la pierna, por lo cual solicite la asistencia . La experiencia fue nefasta , lo único que me ofrecieron fue una silla de los años 20,oxidada y sin la posibilidad de extensión para la pierna del niño ,por lo que tuve que ir en plan "jorobado de notredam" sujetando yo misma la pierna de mi hijo por toda la pasarela ,que no es corta,luego tuve que volver a por las maletas y mi marido puesto que solo tenían una silla,tan solo una pasajera que me vio con el sufrimiento se brindó para ayudarme, casi termino lesionada yo también , En fin nunca más !!!

2024年9月28日
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Hola Carolina, lamentamos que tu trayecto a bordo no haya sido el esperado. Si tienes unos minutos para contarnos en detalle más datos sobre tu viaje puedes ponerte en contacto con nuestro equipo en atencionalcliente@trasmed.com, ya que nos encantaría conocer tu opinión y ver cómo podemos mejorar. Además hemos reportado internamente todo lo que nos comentas.
Equipo Trasmed.

5つ星のうち1の評価

Dejaron a una mujer invalida sin su…

Dejaron a una mujer invalida sin su camarote pagado por una mala gestion de las oficinas en puerto, tuvimos que conseguir las tarjetas de embarque desde fuera con la mujer ya a bordo, llamando atención al cliente y despues de mostrarles las tarjetas a recepcion del barco que la misma empresa de transmed nos mando, a los “Superiores” del barco,
Por chuleria no les dio la gana que pudiera disfrutar de su camarote pagado y demostrado,dejandola en una butaca lobby bar..!
Valencia - Mallorca

2024年9月29日
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Hola Victor, lamentamos que la experiencia a bordo no haya sido satisfactoria. La incidencia se esta gestionando a través de: atencionalcliente@trasmed.com. Hemos reportado internamente todo lo que describes con el objetivo de mejorar nuestro servicio a bordo. Un saludo

5つ星のうち1の評価

Embusteros cien por cien para no…

Embusteros cien por cien para no indemnizar por trayecto nos ponen excusas.6 horas de retraso alcudia-barcelona y a una pareja que hizo el mismo trayecto que nosotros los indemnizan con el 25 por ciento del importe y a nosotros nada.Sinverguenzas son y embusteros.

2024年8月17日
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5つ星のうち1の評価

Sanidad debería tomar cartas en el…

Sanidad debería tomar cartas en el asunto. Las condiciones son insalubres e inhumanas . Es fácil cojer una infección si vas al baño.

2024年9月12日
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Hola Carlos, lamentamos que tu trayecto a bordo no haya sido el esperado. Si tienes unos minutos para contarnos en detalle más datos sobre tu viaje puedes ponerte en contacto con nuestro equipo en atencionalcliente@trasmed.com, ya que nos encantaría conocer tu opinión y ver cómo podemos mejorar. Además hemos reportado internamente todo lo que nos comentas.
Equipo Trasmed.

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