Cela fait quelques années que nous partons avec Travelski pour nos séjours au ski dans des stations différentes. Jamais déçu, très facile à trouver ce que l'on veut selon nos critères: logement, fo... もっと見る
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Belles semaines aux Menuires, mitigée: mi beau temps / mi neige abondante : merveilleux paysage sous la neige comme nous l'attendions depuis longtemps. Beau établissement, de qualité, appartement... もっと見る
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Malheureusement, je suis très déçu par travelski, notamment je déconseille fortement de prendre les assurances qui sont totalement inopérantes. En effet, mon fils n’a pas pu venir poyr raison medic... もっと見る
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La résidence est topissime. Appartement lumineux , propre , bien meublé. Situation parfaite , près des pistes , pas mal situé par rapport aux restaurants que nous avons fait . La résidence n'est pas... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Travelski : Skiing made simple Travelski est la marketplace leader des séjours packagés au ski dans les Alpes françaises, présente en France, en Angleterre, en Belgique et aux Pays-Bas. Depuis sa création Travelski a pour mission de simplifier le ski à ses clients, de la recherche, au séjour en passant par la réservation, et de contribuer, de façon responsable, au développement touristique des Alpes françaises. La singularité de Travelski réside dans sa connaissance intime et historique de la montagne et de l’ensemble des acteurs, sa capacité à innover, sélectionner les meilleurs produits et services pour les proposer sous forme de séjours packagés, en hiver comme en été, et à négocier des conditions sans équivalent grâce à ses milliers de clients. Travelski est implanté sur les territoires et dispose de son propre service client basé en Savoie. Travelski est une des marques du groupe TravelFactory. Basée en France (Chambéry et Saint-Ouen) avec des bureaux à Amsterdam, Anvers et Tel Aviv, le groupe TravelFactory a été fondé en 2000 puis acquis en 2018 par La Compagnie des Alpes.
連絡先
19 Rue Emmy Noether, 93400, Saint-Ouen-sur-Seine, フランス
- 0479963069
- support.clients@travelfactory.fr
- travelski.com
4.4
優良
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Prix / procédure de réservation/ clarté…
Prix / procédure de réservation/ clarté des informations
2026年5月19日
Travelski からの回答
Chère cliente,
Merci pour votre retour
Nous sommes ravis que nos tarifs, notre procédure de réservation ainsi que la clarté des informations aient répondu à vos attentes pour réserver votre séjour au Futuroscope.
Nou vous souhaitons un bon séjour.
Cordialement,
L'équipe Travelski
Aimee was very helpful
2026年5月19日
Travelski からの回答
Hello,
Thank you so much for your kind feedback!
We’re delighted to hear that Aimee was so helpful and made your experience a positive one.
We’ll be sure to pass along your lovely comments to her.
King regards,
Travelski Team
Le site est très claire
Le site est très claire, la procédure ma pris plus longtemps que prévu à cause de toutes les données demandées
2026年5月15日
自発的なレビュー
Travelski からの回答
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience avec nous.
Nous sommes enchantés qu'elle soit positive.
Cordialement,
L'équipe Travelski
Je réserve chaque année sur le site…
Je réserve chaque année sur le site Travelski, toujours une belle expérience avec de belle résidence. Facile à contacter en cas de besoin.
2026年3月14日
自発的なレビュー
Travelski からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité!
C’est un vrai plaisir de vous accompagner dans l'organisation de vos séjours à la montagne de lire que tout s’est toujours déroulé sans souci.
Nous sommes ravis également que notre service client soit toujours réactif pour répondre à vos demandes.
À très bientôt pour de nouvelles aventures au ski, et encore merci pour votre confiance
Cordialement,
Service Client Travelski
Assurance inutilisable
Malheureusement, je suis très déçu par travelski, notamment je déconseille fortement de prendre les assurances qui sont totalement inopérantes.
En effet, mon fils n’a pas pu venir poyr raison medical. Naturellement j’ai fourni le certificat et je n’ai jamais été remboursé.
Pendant notre sejour, nous avons subit une journée totale d’arret des remontées mecanique suite au mauvais temps et la encore, aucun remboursement.
Conclusion : les assurances ne servent a rien.
2026年2月12日
自発的なレビュー
Travelski からの回答
Bonjour Monsieur Angely,
Nous sommes navrés de lire votre retour d'expérience avec Travelski et plus particulièrement concernant la gestion de l'assurance annulation.
Concernant l’annulation pour raison médicale, les demandes de remboursement sont étudiées par l’assureur sur la base des garanties prévues au contrat et des justificatifs transmis. De même, les interruptions liées aux conditions météorologiques ainsi qu'à la fermeture des remontées mécaniques dépendent des conditions de prise en charge prévues dedans.
Nous comprenons néanmoins votre mécontentement face à cette situation et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin de pouvoir vérifier votre dossier plus en détail et vous apporter des explications plus précises, nous vous invitons à nous contacter par mail en nous communiquant votre numéro de dossier ainsi que les échanges avec l'assureur.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir échanger avec vous prochainement.
Cordialement,
Service Client Travelski
Travelski からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre expérience avec Travelski.
Nous faisons de notre mieux pour proposer à nos clients une diversité de logements et de prestations, et surtout de garder des prix accessibles à tous!
Au plaisir de vous aider à organiser votre prochain séjour en montagne.
Cordialement,
Service Client Travelski
Mooie vakantie, waardeloze organisatie en klantenservice!
Hoewel het hotel en het personeel ter plaatse uitstekend waren, is de organisatie vanuit Travelski een drama. Er zijn meerdere fouten gemaakt (verkeerde startdatum skipas, gedoe met skihuur en problemen bij de skischool), maar het grootste probleem is de onbereikbaarheid. Zelfs het noodnummer werd niet opgenomen.Nu ik probeer de te veel betaalde kosten (4 dagen les en extra dagen skipassen) terug te krijgen, krijg ik enkel standaard antwoorden die bewijzen dat ze mijn klachten niet eens lezen. Een score van 1/10 wordt beantwoord met "bedankt voor de positieve beoordeling". Schandalig.
2026年4月4日
自発的なレビュー
Travelski からの回答
Hallo,
Het spijt ons oprecht om te horen dat uw skivakantie een negatieve ervaring is geweest. Wij begrijpen dat dit erg teleurstellend voor u moet zijn geweest.
Wij willen u laten weten dat wij uw mail goed hebben ontvangen en deze vandaag in behandeling hebben genomen. Wij hebben inmiddels ook gereageerd op uw verzoek.
Met vriendelijke groet,
Het Travelski-team
Travelski からの回答
Hallo,
Hartelijk dank voor jouw bericht!
We zijn blij dat je onze website overzichtelijk en gebruiksvriendelijk vindt.
Met vriendelijke groet,
Het Travelski-team
Travelski からの回答
Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis et au plaisir de vous revoir prochainement !
Travelski からの回答
Merci beaucoup Thomas pour votre commentaire et ravis que tout se soit si bien passé ! Au plaisir de vous revoir partir avec nous l'année prochaine ! ❄️
Une prestation de qualité et un…
Une prestation de qualité et un processus de réservation au top
2026年4月30日
自発的なレビュー
Travelski からの回答
Merci Nicolas pour votre commentaire et eu plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine réservation à la montagne !
5 ième année qu'on réserve sur ce site
5 ième année qu'on réserve sur ce site. Jamais le moindre soucis, les logements conformes aux descriptifs et un service support telephonique en france qui repond rapidement.
2026年4月18日
自発的なレビュー
Travelski からの回答
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre fidélité ! Votre commentaire nous fait très plaisir et nous espérons sincèrement vous revoir partir avec nous pour une 6ème année 😉
Cela fait quelques années que nous…
Cela fait quelques années que nous partons avec Travelski pour nos séjours au ski dans des stations différentes. Jamais déçu, très facile à trouver ce que l'on veut selon nos critères: logement, forfait remonter mécanique, location du matériel s'est au choix.
Réservation facile à faire sur le site où par téléphone si besoin.
Je recommande vivement.
Pour nous c'est acquis c'est Travelski 😃
2026年4月18日
自発的なレビュー
Travelski からの回答
Merci infiniment Christelle pour ce commentaire qui nous fait chaud au coeur et merci pour votre fidélité ! En espérant vous accompagner encore de nombreuses années ❄️
Travelski からの回答
Merci Vanessa d'avoir pris le temps de déposer un avis et ravis que vous ayez passé un bon séjour. Au plaisir de vous revoir partir avec nous une 3ème année !
Les offres proposées par TRAVELSKI sont…
Les offres proposées par TRAVELSKI sont à la fois variées et adaptées aux besoins .
La communication et les documents transmis en amont permettent d'appréhender le séjour en toute sérénité.
2026年4月11日
自発的なレビュー
Travelski からの回答
Merci beaucoup Fabien pour votre commentaire et ravis que vous ayez trouver facilement l'offre correspondant à vos attentes. En espérant vous revoir partir avec nous prochainement, belle journée !
Très fidèle à travel ski première fois…
Très fidèle à travel ski première fois que nous rencontrons un problème sur la résidence, leur réactivité a été immédiatement et efficace.
Merci.
2026年4月24日
自発的なレビュー
Travelski からの回答
Merci Eva d'avoir pris le temps de déposer un avis et ravis que nos équipes aient su réagir efficacement et rapidement face à votre problème. Au plaisir de vous revoir !
Vacances réussies
Vacances réussies : hébergement, location du matériel et forfaits, tout était parfait.
2026年4月11日
自発的なレビュー
Travelski からの回答
Merci pour votre commentaire Eric et ravis que la formule en package ait facilité votre séjour. Au plaisir de vous revoir pour de prochaines vacances !
Presque dix ans avec TRAVELSKI et…
Presque dix ans avec TRAVELSKI et toujours impeccable. Très bon rapport qualité prix (logement + matériel + forfaits). Nous n'avons jamais eu de problème lors de nos séjours.
2026年4月11日
自発的なレビュー
Travelski からの回答
Bonjour Monsieur Avrillon,
Un immense merci pour votre fidélité depuis presque 10 ans!
C’est une vraie fierté de vous accompagner dans l'organisation de vos séjours à la montagne depuis tant d'années et de lire que tout s’est toujours déroulé sans souci.
Nous sommes ravis que notre rapport qualité-prix et notre formule tout compris continuent de vous satisfaire année après année.
À très bientôt pour de nouvelles aventures au ski, et encore merci pour votre confiance
Cordialement,
Service Client Travelski
Nous partons depuis 3 ans avec…
Nous partons depuis 3 ans avec travelski , les prix sont abordables et le pack avec logement, remontées et ski très pratique je recommande
2026年4月11日
自発的なレビュー
Travelski からの回答
Bonjour Monsieur Lemonnier,
Merci pour votre fidélité depuis 3 ans, c’est un vrai plaisir de vous compter parmi nos clients.
Nous sommes ravis que nos offres et nos packs tout compris répondent à vos attentes et vous simplifient l’organisation de vos séjours au ski.
À très bientôt pour de nouvelles vacances à la montagne!
Cordialement,
Service Client Travelski
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