レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

䌁業情報

  1. 旅行業者
  2. 䌑暇斜蚭サヌビス
  3. スポヌツ ツアヌ代理店

圓該䌁業による蚘述

Die TravelTrex GmbH wurde 1999 in Köln gegrÃŒndet und hat sich mit der Marke SnowTrex zunÀchst auf den Vertrieb von Wintersportreisen spezialisiert. In diesem Segment sind wir innerhalb weniger Jahre zu Deutschlands größtem Reiseveranstalter aufgestiegen. Seit 2005 werden unsere SnowTrex-Reisen auch international vertrieben und sind mittlerweile in 13 Sprachen buchbar. Damit gehören wir zu den international fÃŒhrenden Veranstaltern von Wintersportreisen. Seit 2007 kann man unter unserer Marke HolidayTrex Sommerreisen buchen.


連絡先

2.6

期埅以䞋

TrustScore 5段階評䟡の2.5

7件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞48時間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

Hier nicht Buchen Kann man auf keinen Fall weiter


Kann man auf keinen Fall weiter empfehlen
nicht kooperativ nicht Kunden freundlich. Angebote Apartments uralt vergammelt, keine Platz in den SchrÀnken MÌll abgelagert, Ski Keller verschimmelt

2026幎1月23日
自発的なレビュヌ
TravelTrex GmbH ロゎ

TravelTrex GmbH からの回答

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihr Urlaub nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Beschwerde an service-de@snowtrex.com. Gerne können Sie auch vor Ort angefertigte Fotos an diese Adresse schicken.

WÀhrend Ihrer Reisezeit haben wir von Ihnen leider jedoch keine Information diesbezÌglich erhalten, sodass wir nicht die Möglichkeit hatten, Abhilfe zu schaffen.

Auf Ihre vorangegangene Anfrage bezÃŒglich einer Umbuchung haben wir innerhalb weniger Stunden reagiert. Wir bedauern, dass Sie mit der Bearbeitung nicht zufrieden waren.

Mit freundlichen GrÌßen
Ihr SnowTrex-Team

5぀星のうち1の評䟡

Mehrkosten von ÃŒber 1.400 EUR

Der Buchungsprozess lief einwandfrei ab. Im Anschluss an die Reise wurden Mehrkosten von ÃŒber 1.400 EUR nachgefordert. DiesbezÃŒglich haben wir uns bereits an den Verbraucherschutz gewendet und warnen daher ausdrÃŒcklich vor diesem Reiseanbieter.

2024幎3月10日
自発的なレビュヌ
TravelTrex GmbH ロゎ

TravelTrex GmbH からの回答

Lieber Kunde,

vielen Dank fÃŒr Ihre Kritik.

Jedoch haben Sie vor Ort missbrÀuchlich doppelt so viele SkipÀsse abgeholt, wie Sie bezahlt haben. Dementsprechend sind Mehrkosten entstanden.
Wir begrÌßen daher die Einbeziehung des Verbraucherschutzes als neutrale Instanz in dieser Angelegenheit.

Mit freundlichen GrÌßen

Ihr SnowTrex-Team

5぀星のうち1の評䟡

Vorsicht Vorsicht Vorsicht!

Vorsicht Vorsicht Vorsicht!
So wie ich viele Beurteilungen auf verschiedenen Portalen folgen konnte, kann ich
mich mit meiner Negativerfahrung mit TravelTrex diesen Beurteilungen nur anschließen.

Unser gebuchter Skiurlaub in einem Chalet in Frankreich ist komplett in die Hose gegangen.
Nach langer Anreise dort angekommen, hat das Grauen schon angefangen, bevor wir
Die Unterkunft betreten hatten. Chaos ohne Ende.
Die Unterkunft selber eine Zumutung, eine bessere Jugendherberge verdreckt und
Abstoßend. Wir haben detailliert dargelegt, dass es sowohl gesundheitsgefÀhrdende Stellen, als auch lebensgefÀhrliche Technik im Hause gibt. So etwas Urlaubern zuzumuten ist schon mehr als unverschÀmt und fragwÃŒrdig.
Ein ausfÌhrlicher Brief an die GeschÀftsleitung mit Beschreibung und Bildern brachte ErnÌchterung,
die hierauf folgende Antwortet eine Paragraphentante dieses Unternehmens ist bezeichnend. Kein Wort ÃŒber die geschilderten MißstÀnde, und das, was wir vor Ort erlebt hatten. Aber sehr eindeutig der Hinweis auf eine fehlende MÀngelanzeige, deshalb keine Rechtfertigung fÃŒr einen RÃŒcktritt vom Vertrag.
Dahin gegen energisch der Hinweis auf AGB’s. Ekelhaft und abstossend! Dieses Unternehmen interessiert es ÃŒberhaupt nicht, was die GÀste erleben und bemÀngeln.
Um den Schein zu wahren, bekommt man fÃŒr die !! nÀchste Buchung bei TravelTrex kulanter weise 75,--€ Treue-Tabatt.
Wir haben den Urlaub sehr schnell abgebrochen, mit der Gewissheit, hier draufzuzahlen. Das war fÃŒr uns immer noch wesentlich angenehmer, als die gebuchte Unterkunft 1 Woche lang ertragen zu mÃŒssen.
TravelTrex nie wieder. Und jetzt kommt wahrscheinlich wieder ein dÀmlicher Kommentar von diesem Unternehmen. Das ist nur ekelhaft und abstossend. Desinterressiert an den Tatsachen, Kundenverarschend und Dollar-gesteuert. Der Service eine einzigste Katastrophe.
Hier verkauft TravelTrex Schrott fÃŒr viel Geld, und steht nicht zu den MißstÀnden.

Meiden, meiden, meiden!

2024幎3月31日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Schlechte AGBs, kein echter Onliner

Bei Traveltrex oder Snowtrex sind die AGB miserabel und kundenfeindlich ausgelegt.
Eine IrrtumserklÀrung oder eine 24 Std.- Umbuchuchung wegen Irrtum gibt es bei kurzfristigen Reisen nicht. Besser in ein ReisebÌro gehen, dort bekommt man einen Vetrag vorgelegt, den man lesen kann. Bei Traveltrex online hat man diese Möglichkeit nicht und wird mit 50 oder 70 % StornogebÌhren belastet. Es wird auf ihre eigens ausgearbeiten AGB hingewiesen. In meinen Augen ist das Wegelagerei.

2022幎3月21日
自発的なレビュヌ
TravelTrex GmbH ロゎ

TravelTrex GmbH からの回答

Lieber Kunde, leider können wir Ihr Feedback nicht nachvollziehen. Unsere AGB sind im Buchungsprozess zur Kenntnisnahme und BestÀtigung ausgeschrieben. Ebenfalls können diese ÃŒber unsere Webseite aufgerufen werden und sind somit jederzeit zugÀnglich. Da Sie unsere AGB bei Ihrer Buchung bestÀtigt haben, gehen wir daher davon aus, dass Sie diese gelesen haben und ÃŒber die Stornierungsbedingungen informiert sind. Mit freundlichen GrÌßen, Ihr TravelTrex-Team

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報