Livraison relativement rapide. Produit conforme et bien emballé. Livraison effectuée par société "Colis Privé" pas professionnelle. J'étais absent. Le colis a été posé par dessus le portillon. J'ai... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ce qui était annoncé s'est révélé exact, d'où une satisfaction à l'arrivée de ma commande ! BELLE QUALITE du produit. Un lieu de livraison différent de celui choisi (sans demander mon avis) et un... もっと見る
企業が回答しました
Très bien; j’ai trouvé ce que je cherchais ; je compte revenir sur le site; je n’ai pas accordé la 5eme étoile parce que j’ai trouvé la livraison un peu chère
企業が回答しました
Envoi du colis rapidement sur centre logistique puis réclamation car ne bougeait pas du dépôt de cergy plusieurs jours. Suite à la réclamation, le colis a fini par être envoyé sur un autre point relai... もっと見る
企業が回答しました
4.4
優良
522件のレビュー
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Problème avec le guides des tailles
Problème avec le guides des tailles. Beaucoup trop grand...
2026年1月26日
Trek Expert からの回答
Bonjour Monsieur TALENT,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com (mailto:customer@spacefoot.com)
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Remboursement rapide
Le produit ne me convenait pas et le remboursement a été fait très rapidement apres le renvoi de l article
2026年1月23日
Trek Expert からの回答
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Excellente journée 😘
Trek Expert からの回答
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que la qualité du produit ait pleinement répondu à vos attentes ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Trek Expert からの回答
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la rapidité de notre livraison ait pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à veiller à ce que nos services restent efficaces.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur notre site !
Trek Expert からの回答
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Très belle journée ! 😊
Trek Expert からの回答
Bonjour cher client !
Nous sommes heureux que la qualité de nos produits ait pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous veillons à vous offrir des articles qui allient confort et durabilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Remboursement rapide suite à retour
Chaussures conformes à la commande, livraison rapide tout comme le remboursement suite au retour car la pointure ne m'allait pas.
2026年1月12日
Trek Expert からの回答
Bonjour cher client !
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et vous souhaitons une excellente journée ! 😊
délai raisonnable entre la commande et…
délai raisonnable entre la commande et la livraison ; Lieu de livraison conforme au lieu choisi
2026年1月19日
Trek Expert からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires.
Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous proposer une expérience exceptionnelle.
Bonne journée 😁
L'équipe service clients Spacefoot
J'ai du payé le retour d'un article qui…
J'ai du payé le retour d'un article qui n'était pas ma taille
2026年1月6日
Trek Expert からの回答
Bonjour Madame BANES,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Commande sac a chaussures de ski
Livraison longue 2 semaines environ.
Je n'ai pas trouvé de dimension du produit que j'ai acheté et il ŕtait plus petit que ce a quoi je m'attendais.
Je ne pense pas recommander sur ce site.
2025年12月5日
自発的なレビュー
Trek Expert からの回答
Bonjour,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème.
Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande)
afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
TRES BON…Prix...
SITE SERIEUX ET PROPOSE DE TRES BON PRIX ET UN LARGE CHOIX EN PRODUIT ET MARQUES...LES MEILLEURS VOEUX..
2025年12月30日
Trek Expert からの回答
Bonjour MUZAK,
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et nous vous remercions pour votre retour positif.
Sachez que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir afin de vous offrir les produits aux prix les plus compétitifs.
Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu.
En espérant vous revoir très bientôt !
Excellente journée 😘
L'équipe service clients Spacefoot.
Trek Expert からの回答
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Excellente journée 😘
Fiable
Tout était conforme à ce qui était annoncé : produit, adresse et date de livraison. Merci
2025年12月30日
Trek Expert からの回答
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Très belle journée ! 😊
Difficile de prendre la bonne taille
Difficile de prendre la bonne taille. Ce produit,apparemment, chausse grand. Le retour étant payant (+ de 10 € pour un produit à 50 €), j'hésite à renouveler l'expérience. De plus, les demandes de renseignements sont fastidieuses. Sinon remboursement rapide après les démarches
2025年12月19日
Trek Expert からの回答
Bonjour Madame BELFIO,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Trek Expert からの回答
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
Pas la bonne taille mail envoyé aucune…
Pas la bonne taille mail envoyé aucune réponse 10 jours après
2025年12月24日
Trek Expert からの回答
Bonjour Claudine Rosset,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème. Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Produit nickel
Produit nickel.
La livraison était indiquée pour le 26/12, le colis est arrivé le 30.
Un peu déçue du retard, mais en commandant le 23/12, il y avait un risque. C’est assez rapide quand même.
2025年12月30日
Trek Expert からの回答
Bonjour Audrey Mackowiak,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires.
Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations en conséquence.
Nous espérons vous voir prochainement.
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Délai de livraison non respecté et manque total d'informations
Commande passée le 21 Décembre toujours pas de livraison ce 30 Décembre aucune nouvelle ni date annoncée..
2025年12月30日
Trek Expert からの回答
Bonjour Nicolas Tcherkoff, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Long mais bon ......
Très bon produit le seul bémol est la préparation pour la livraison un peut longue mis à part ça que du positif.
2025年12月30日
Trek Expert からの回答
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Excellente journée 😘
Parfait conforme à ce que j’ai commandé…
Parfait conforme à ce que j’ai commandé envoie très rapide
2025年12月22日
Trek Expert からの回答
Bonjour cher client !
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。