Trekxchange レビュー 146

NON BIEN
MERCI

Good
Great to have refund!

Han intentado cobrarme a pesar de haber solicitado la baja desde el primer momento.

Dobrá skúsenosť

Le point positif c est quand t o. Vous envoie un mail vous nous répondez
Conseiller ectt

APRÈS AVOIR ÉTÉ ARNAQUÉ PAR LE SITE J'AI FAIT APPEL AU TCHAT SERVICE CLIENT UNE PROMESSE D'UN PORTABLE À 2,90 €. JE REMPLIS LA FICHE ET JE ME RETROUVE À PAYER 9,95 € ET APRÈS BAH JE FAIS APPEL AU SERVICE CLIENT ET JE SUIS TOMBÉ SUR QUELQU'UN QUE JE LUI AI EXPLIQUÉ QUE JE COMPRENAIS PAS L'ANGLAIS PARCE QUE TOUT EST EN ANGLAIS ET QUE JE SUIS QUELQU'UN D'INVALIDE DONC J'AI DES PROBLÈMES POUR COMPRENDRE ET LA PERSONNE A FAIT SON POSSIBLE POUR ME REMBOURSER MAIS C'EST UN SITE D'ARNAQUE J'AI VU LE POSTE DE THIERRY JE CROIS ET IL A RAISON IL NOUS CROIRE QU'ON A GAGNÉ QUELQUE CHOSE ET IL SE MET À NOUS DEMANDER DE REMPLIR NOS COORDONNÉES TOUT ON PAYE ET CETERA ET APRÈS ON S'APERÇOIT QU'ON A UNE ADHÉSION AU SITE ET QUE LES 9,95 €, C'EST TRANSFORMÉ EN UNITÉ ET QUE ON PEUT PAS NOUS REMBOURSER ET À L'ARRIVÉE JE SUIS TOMBÉ SUR QUELQU'UN DE TRÈS SÉRIEUX QUI M'A AIDÉ À ANNULER MON ADHÉSION CAR J'ÉTAIS PERDU ET PANIQUÉ CAR IL SAVAIT MA CARTE BLEUE RENSEIGNER MON ADRESSE MAIL TOUS LES RENSEIGNEMENTS ET IL PARLAIT DE ME PRÉLEVER SUR MA CARTE BLEUE 9,95 2 JOURS APRÈS ET TOUS LES 15 JOURS JE CROIS IL FALLAIT PAYER OU TOUS LES SEMAINES POUR AVOIR DES PRODUITS SOI-DISANT MOINS CHER MAIS QUAND J'AI VU L'ARNAQUE TROP TARD PARCE QUE JE NE SAIS PAS LIRE EN ANGLAIS TOUT EST EN ANGLAIS ON NE COMPREND PAS JE NE PARLE PAS JE NE LIS PAS ANGLAIS JE N'AI PAS FAIT D'ÉTUDE ET MALGRÉ TOUT JE SUIS TOMBÉ SUR UN CONSEILLER QUI A PU M'AIDER ME REMBOURSER ET À FAIRE SUR POSSIBLE POUR M'AIDER IL EST RESTÉ PLUS D'UNE HEURE AVEC MOI À DISCUTER POUR M'AIDER ET ME RASSURER PARCE QUE JE RECEVAIS PAS LES MAILS DE CONFIRMATION DE RÉSILIATION D'ADHÉSION ET J'AI ÉTÉ OBLIGÉ DE FAIRE DES CAPTURES D'ÉCRAN DE LA DISCUSSION QU'ON A EU CAR J'AVAIS PEUR ET J'AI TOUJOURS PEUR QUE IL A UNE FAÇON POSSIBLE MAIS QUE L'ORDINATEUR SOIT PROGRAMMÉE POUR POUVOIR SE REPRODUIRE DERRIÈRE IL M'A PROMIS QUE NON QUE TOUT ÉTAIT RÉSILIÉ QUE JE NE T'AI PLUS ATTERRÉ ET FRANCHEMENT JE SUIS TOMBÉ SUR QUELQU'UN DE BIEN EN CONSEILLER C'EST QUE LÀ QUE JE ME SUIS APERÇU QUE C'ÉTAIT UNE VRAIE ARNAQUE À 5H DU MATIN PARCE QUE J'AI LU LES COMMENTAIRES APRÈS AVOIR POSTÉ LE PREMIER AVIS MAIS JE PRÉFÈRE PRÉVENIR QUE COURIR CAR J'AI TRÈS PEUR JE SUIS INVALIDE CATÉGORIE DE PAR LA SÉCURITÉ SOCIALE ET MDPH À PLUS DE 80 % ET J'AI DES CALCULS EN LECTURE EN ANGLAIS JE NE SAIS PAS LIRE L'ANGLAIS NI LE LIRE JE NE COMPRENDS PAS LES CONTRATS ET ON M'A PROMIS UN SMARTPHONE GALAXY S25 POUR 3 €, ON S'EST PRÉLEVÉ 9,95 ET J'AI EU LA CONFIRMATION DU REMBOURSEMENT PAR MA BANQUE PAR NOTIFICATION COMME J'ESPÈRE QUE L'OPÉRATION PASSERA À ZÉRO CAR J'IRAI TRÈS TARD MAIS LE COMMERCIAL A FAIT DE SON POSSIBLE DE RESTER JUSQU'AU BOUT POUR QUE JE SUIS RASSURÉ ET QUE J'AI REÇU LE MAIL DE CONFIRMATION DE RÉSILIATION D'ADHÉSION PARCE QUE J'AVAIS PEUR J'ÉTAIS PANIQUÉ JE SUIS ENCORE PANIQUÉ J'AI MIS MA CARTE BLEUE EN OPPOSITION DU COUP
Andy m'a très bien aidé après du temps car je suis quelqu'un d'invalide et en plus je ne comprends pas l'anglais alors il lui a fallu beaucoup de patience et quelqu'un de très agréable en tchat car il a répondu à toutes mes questions et à mes inquiétudes m'a rassuré a su faire ce que je ne comprends pas et surtout a eu beaucoup de patience car je suis quelqu'un qui comprend mais avec beaucoup d'explications et de temps et il a su me rassurer je le remercierai bien de vive voix mais je peux pas l'avoir au téléphone ni rien donc je laisse ce message car il m'a suivi du dimanche 14 décembre 2025 à 23h30 au lundi 15 décembre 2025 à peu près jusqu'à 1h20 du matin donc c'est pour vous dire que c'est une personne qui a pris son temps pour m'expliquer ce que je comprenais pas et pourquoi car je suis quelqu'un d'invalide je ne parle pas anglais je suis pas quelqu'un qui si connais en informatique et tout ce qui est avec donc ça a été très compliqué pour moi et a su me rassurer m'aider patients
pas une parole déplacée dans les textes aimable j'ai eu un ressentiment d'amabilité de quelqu'un qui comprenais ce que je lui ai expliqué bon moi j'ai eu du mal dès le départ avant qu'il me prenne en main dans la discussion et j'apprécie ça car beaucoup de gens ne feraient pas ce qu'il a fait avec moi d'autres personnes m'aurait directement raccroché au nez mais il ne l'a pas fait il a été très aimable je me répète peut-être mais j'apprécie beaucoup quand quelqu'un fait son travail et plus que son travail et je remercie beaucoup je souhaite de bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe même à Andy d'ailleurs plein de bonnes choses à l'équipe et Andy j'espère que tout se passera bien pour vous et je suis désolé d'avoir pris autant de temps à comprendre mais je suis une personne qui ne comprends pas l'anglais invalide j'ai des problèmes de compréhension et panique vite par rapport à quelque chose que je ne comprends pas et il a su me rassurer je lui en remercie encore à Andy je vous souhaite tous de bonnes fêtes de fin d'année merci encore

c'est un site bien organiser pour vous voler.c'est une amie qui m'avait donné leur site pour avoir un calendrier d'avent gratuit ..donc je fais la commande mais pour avoir le calendrier gratuit il fallait payé un petit frais de port que j'ai fait ,mais ce qu'ils ne dise pas qui est écrit en très très petit dans les descriptif du site c'est qu'il s'autorisent a vous prélever toutes les semaines sur votre compte de 9.51 euros pour sois disant alimenter leur site pour faire des achats..
j'ai contacté le site et une fameuse émily m'a envoyé un mail en me disant qu'après réflexion qu'elle comprenais et aller faire le nécessaire pour me rembourser...par contre elle me dit aussi qu'il faudrait mettre un avis très positif sur truspilot.com pour effectuer rapidement le remboursement, quel honte...site a fuir et a ce jour depuis 15 jours elle ne m'a plus répondu,car quand on leur dit leur vérité il n'y a plus personne donc a ce jour pas reçu mon calendrier et aucun remboursement effectuer..émily VOUS ÊTES UN SITE DE VOULEURS ...j'ai tout en écrit qui le prouve

Penso che mi è arrivato un link per ricevere un pacco Sephora e invece mi sono trovata un abbonamento. Chiedo l eliminazione

Merci à l'équipe de réclamation éfficace et rapide

Eric a été très réactif quand à ma demande.
Pour le moment positive sur la réactivité à voir avec le temps...

Paldies, Eskalācijas komanda

Muy contentos con la atención recibida por parte del equipo de Trekxchange.

En fantastisk trevlig och hjälpsam person
Som jag träffade. Bara synd att jag inte kunde tacka honom, öga mot öga.

Got redirected to trekxchange.com from a malicious site when I tried to buy a book. The 2 euros I paid ended up being a “VIP subscription” on trekxchange.com, which then tries to charge a 60 euro premium every two weeks. The entire setup is a scam. My bank has already blocked them.

After getting in touch, I found the company to be extremely helpful and very polite. My query was resolved quickly and professionally

I thought i was buying an irem but turned out credit but i reached out to them and they sorted it straight away many thanks no arguments just straught forwards