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5぀星のうち5の評䟡

Un esperienza bellissima. Abbiamo acquistato sia l'escursione da San Vito che quella per Favignana. Coccolati e accompagnati con grande professionalità e gentilezza dai capitani e dall' equipaggio a... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

È stata un'esperienza bellissima l'escursione a Favignana e Levanzo, resa possibile sia da chi ha gestito l'escursione sia dalle persone che ho incontrato sullo yacht (non eravamo al completo dei... もっず芋る

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5぀星のうち5の評䟡

Mini yacht per un massimo di 30 persone, noi eravamo in 24. Giornata ben organizzata con possibilità di fare il bagno in 3 calette diverse (1 a Levanzo e 2 a Favignana); aperitivo e pranzo a bordo con... もっず芋る

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5぀星のうち3の評䟡

Organizzata bene, comodi, all’interno posti separati dal plexiglas, staff cordiale e preparato, escursione nelle isole della maddalena, Splendite, prenotazione online e custerm service in chat ottim... もっず芋る

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5぀星
4぀星
3぀星
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1぀星

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(193)

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5぀星のうち1の評䟡

Un Esperienza mai


Un Esperienza mai avvenuta...............avevamo prenotato un escursione da Trapani per favignana per 4 persone, abbiamo avvisato che avevamo avuto un imprevisto e lo ‘skipper’ tale Sig.Gallo ci ha assicurato che ci avrebbe aspettato, dopo 20 minuti ci rechiamo al porto di Trapani e lo skipper era già partito.
Morale della favola stiamo andando per vie legali in quanto la società triscovery e il Sig. Gallo al momento non hanno corrisposto nessun rimborso, Vi dirò di più , avevamo chiesto anche dei voucher visto che abbiamo perso la simbolica cifra di 320 per l’escursione ma tutto Ú stato negato.
Una vergogna da evitare

2020幎8月24日
自発的なレビュヌ
Triscovery ロゎ

Triscovery からの回答

Gentile Utente,
come ha avuto modo di leggere dalle mail che lo skipper le ha inviato ma che riportiamo parzialmente per dovere di informazioni visto che oltretutto come puo' leggere abbiamo sempre delle recensioni molto positive e i clienti apprezzato le tutele in termini di cancellazioni e rimborso in caso di maltempo ( purtroppo non abbiamo ancora quella per i ritardatari )

"Il giorno 14/08/2020 il sopracitato, lo skipper veniva avvisato telefonicamente intorno le ore 09.45 che per un contrattempo avrebbe ritardato e sarebbe giunto al luogo di imbarco alle ore 10.15. Comunico al signor Ferraracane che li avremmo aspettati, anche se l’inizio del tour era fissato alle ore 10 e non avevano prenotato un mezzo in esclusiva bensì in condivisione con altre persone. Intorno le ore 10.15 chiamo il cliente il quale mi avvisa che avrebbe portato un interiore ritardo di 10min. Nonostante ciò continuo io e i clienti ad aspettarli. Alle ore 10.27 chiamo il cliente il quale mi comunica che era nei pressi del cantiere Miceli sito a circa 2km di distanza dal luogo di imbarco. Preso atto del traffico che insiste nel porto di trapani nelle ore di punta di imbarco dei traghetti e aliscafi, del fatto che il cliente dovesse ancora trovare posto e che i clienti erano già a bordo da oltre 30min, dato che l’orario di imbarco e partenza Ú alle ore 10 comunico al cliente alle ore 10.27 che non avrei aspettato oltre visto e considerato la scorrettezza morale nel confronti dei clienti a bordo che avevano già manifestato impazienza e indignazione nei miei confronti in quanto ancora non fossimo partiti e nei confronti del cliente in ritardo"

Sempre lo skipper :

" Mi trovo impossibilitato a rimborsare il costo affrontato dal cliente in quanto per me azienda rappresenta un mancato incasso di 4 persone il 14/08/2020e
Se il cliente avesse prenotato un biglietto con Ryanair piuttosto che con Liberty Lines o qualsiasi altra compagnia li avrebbero aspettati"

Ci dispiace dell'accaduto.
Costatiamo inoltre che quanto scritto non corrisponde al vero in quanto ha ricevuto il rimborso parziale della quota in nostro possesso per blocco prenotazione nonostante non fosse un suo diritto.

Team Triscovery

5぀星のうち4の評䟡

escursione ben organizzata ed equpaggio


escursione ben organizzata ed equpaggio efficiente

2020幎8月23日
自発的なレビュヌ
Triscovery ロゎ

Triscovery からの回答

Salve :-)
La ringraziamo per la bella recensione.

Inoltriamo la sua recensione positiva al nostro armatore iscritto da Trapani :-)
Siamo felici che abbia apprezzato l'organizzazione del nostro partner.

Alla prossima
Staff Triscovery

5぀星のうち5の評䟡

Escursione Lo Zingaro e faraglioni Scopello

Ottima organizzazione , personale gentile , bagno in acque splendide
Consiglio vivamente
Grazie ancora

2020幎8月20日
自発的なレビュヌ
Triscovery ロゎ

Triscovery からの回答

Salve,Francesco
La ringraziamo per la bella recensione.

Inoltriamo la sua recensione positiva al nostro armatore iscritto da San Vito Lo Capo con la barca Primero.

Siamo felici che abbia apprezzato l'organizzazione del nostro partner e la bellezza della Riserva dello Zingaro.

Alla prossima
Staff Triscovery

5぀星のうち5の評䟡

Escursione consigliata

Tutto perfetto,lo staff gentilissimo e l'escursione Ú stata piacevolissima in tutta la sua durata.
L'unica pecca Ú che molte delle cose che sono state dette non si sono sentite perché gli altoparlanti non erano proprio messi benissimo..si sentiva solo se si andava nel pezzo allo scoperto

2020幎8月19日
自発的なレビュヌ
Triscovery ロゎ

Triscovery からの回答

Salve,Barbara
La ringraziamo per la bella recensione.

Inoltriamo la sua recensione positiva al nostro armatore iscritto da San Domino - Tremiti
Siamo felici che abbia apprezzato l'organizzazione del nostro partner :-)

L'armatore ci ha informato di aver risolto i problemi tecnici a bordo con i microfoni.

Alla prossima
Staff Triscovery

5぀星のうち5の評䟡

Escursione in Barca nell'Arcipelago della Maddalena

Informazioni precise e corrette. La persona della chat Ú stata gentile, educata e professionale.
Tutto perfetto

2020幎8月18日
自発的なレビュヌ
Triscovery ロゎ

Triscovery からの回答

Salve,Marco
La ringraziamo per la bella recensione.

Inoltriamo la sua recensione positiva al nostro armatore iscritto.
Siamo felici che abbia apprezzato l'organizzazione del nostro partner :-)

Alla prossima
Staff Triscovery

5぀星のうち4の評䟡

Bella escursione, mare splendido

Giornata di mate in un angolo di paradiso. Servizio efficiente e gentile. La motonave Lady Luna 2 mi e' sembrata più nuova delle altre con spazio ben suddiviso. Troppo veloce la sosta per il tuffo a Santa Maria. Ottime le altre due. Forse la partenza alle 10,30 e' troppo tardi, sarebbe meglio partire alle 9,30- 10

2020幎8月18日
自発的なレビュヌ
Triscovery ロゎ

Triscovery からの回答

Salve,Marco
La ringraziamo per la bella recensione.

Inoltriamo la sua recensione positiva al nostro armatore iscritto da Palau con la barca Lady Luna.
Siamo felice che abbia apprezzato l'organizzazione del nostro partner :-)
Per i tempi purtroppo tutte le barche hanno degli orari imposti per partenze e sbarchi.

Alla prossima
Staff Triscovery

5぀星のうち1の評䟡

Disastroso Tour alla maddalena

Tour alla maddalena, a dir poco indecente. La barca Ú troppo grande e contiene troppe persone, di conseguenza ci sono ore di navigazione da fare, e pochi minuti nelle spiaggia a godersi il mare stupendo. Si passa di fronte a spiagge stupende, dove ti diranno, "a sinistra potete ammirare una bellissima spiaggia, acqua cristallina ecc", si peccato però che non ti ci fanno fermare. Ultima sosta con barca che attracca di fronte alla spiaggia di tahiti, con tuffo direttamente dalla barca, sembrava ScuolaZoo, 100 persone che si tuffano in mezzo alle altre barche, con il gasolio che puzza ed Ú ovunque, senza la possibilità di andare sulla spiaggia o di allontanarsi dal barcone. Tour totalmente da sconsigliare, evitatelo, spendete qualche euro in più e noleggiate una barca vostra. Il costo di una barca si aggira intorno ai 180 euro, il costo del tour Ú 60 a testa, basta essere in 4 e si risparmia... Mai piu..

2020幎8月18日
自発的なレビュヌ
Triscovery ロゎ

Triscovery からの回答

Salve Alessandro
Ci dispiace leggere che la giornata non Ú stata all'altezza delle aspettative.

Inoltriamo l'osservazione all'armatore che svolge l'escursione.
Le opinioni dei nostri clienti sono sempre importanti e utili a migliorare itinerari e servizi di bordo.

Il costo di un noleggio di una barca ad Agosto Ú mediamente tra 600/700€ al giorno carburante escluso,sicuramente Ú un tipo di escursione totalmente diverso ma confermiamo che essendo un gruppo di almeno 6/8 persone si risparmia.

5぀星のうち3の評䟡

Giusto per vedere Favignana e Levanzo via mare.

Abbiamo partecipato alla mini crociera Favignana e Levanzo il 15/08/2020.
Pro: riuscire a vedere in giornata Favignana e Levanzo.
La guida Gabriella veramente molto preparata, gentile e disponibile.
La pasta alla trapanese offerta in barca molto buona.
Contro: troppo breve la sosta a Levanzo (1h circa); la sosta bagno in mare (aperto) a Favignana poco adatta a mio avviso;
Suggerimento: 1) allungare di circa 1- 2 ore la mini crociera; 2) usare per il pranzo piatti e posate riciclabili.

2020幎8月18日
自発的なレビュヌ
Triscovery ロゎ

Triscovery からの回答

Salve Emanuele
La ringraziamo per la recensione positiva.

Inoltriamo comunque le osservazioni all'armatore che svolge l'escursione.
Le opinioni dei nostri clienti sono sempre importanti e utili a migliorare itinerari e servizi di bordo.

Alla prossima
Team Triscovery

5぀星のうち5の評䟡

Ritorno alla maddalena🀗❀

Solitamente quasi tutti una volta venduti i biglietti ti abbandonano al tuo destino di turista... É qui che ho trovato la differenza siamo stati seguiti dalla prenotazione all acquisto al parcheggio... ☺ Gli operatori del call center sono di una disponibilità infinita... Passiamo all imbarco... Rapido e ordinato nel mio caso abbiamo imbarcato SULL URAGANO Primo di una pulizia esagerata, l equipaggio cordiale e disponibile, la voce guida che ti spiega in modo esaustivo tutti i posti da guardare e visitare, le 3 soste sono di varie durate anche se dal mio punto di vista la maddalena merita un ora in più giusto per dare la possibilità di visitare qualche caletta. Faccio i miei complimenti al cuoco in quanto nonostante eravamo in tanti le pennette erano ottime e abbondanti. Lo consiglio a tutti😊☀⛵🍹

2020幎8月18日
自発的なレビュヌ
Triscovery ロゎ

Triscovery からの回答

Salve,Sergio
La ringraziamo per la bella recensione.

Inoltriamo la sua recensione positiva al nostro armatore iscritto da Santa Teresa di Gallura.
Siamo felice che abbia apprezzato l'organizzazione del nostro partner.

Alla prossima
Staff Triscovery

5぀星のうち5の評䟡

Ottima assistenza sia in fase di


Ottima assistenza sia in fase di prenotazione che durante il tour.
Puntuali e puliti.

2020幎8月16日
自発的なレビュヌ
Triscovery ロゎ

Triscovery からの回答

Salve
La ringraziamo per la bella recensione.

Siamo felice che abbia apprezzato l'organizzazione del nostro servizio cliente e del nostro partner.

Alla prossima
Staff Triscovery

5぀星のうち5の評䟡

Fantastici

Fantastici!
Siamo state in caicco tra Favignana e Levanzo ed Ú stata un’esperienza bellissima...
Nonostante il mare mosso al ritorno... bravissimo il comandante e gentilissimo lo staff che ci ha coccolato tutto il giorno.
(E buonissima la pasta col tonno!)
Lo rifaremmo sicuramente...
A presto!

2020幎8月16日
自発的なレビュヌ
Triscovery ロゎ

Triscovery からの回答

Salve Miki
La ringraziamo per la bella recensione.

Siamo felice che abbia apprezzato l'organizzazione del nostro servizio clienti e del nostro partner.
Inoltriamo subito all'armatore del Caicco da Trapani per le Isole Egadi

Alla prossima
Staff Triscovery

5぀星のうち3の評䟡

Organizziata bene...mah

Organizzata bene, comodi, all’interno posti separati dal plexiglas, staff cordiale e preparato, escursione nelle isole della maddalena, Splendite, prenotazione online e custerm service in chat ottimo! 60€ a persona senza pranzo sulla barca, ma a parte, ovviamente con prezzi alti! Su questo no 👎

2020幎8月16日
自発的なレビュヌ
Triscovery ロゎ

Triscovery からの回答

Salve Andrea
La ringraziamo per la bella recensione.

Siamo felici che abbia apprezzato l'organizzazione del nostro servizio clienti e del nostro partner.
Inoltriamo subito all'armatore da Palau il suo feedback sul prezzo e pranzo.

Alla prossima
Staff Triscovery

5぀星のうち5の評䟡

Sopra le aspettative

Tutto organizzato in maniera ottima. La nave Ú partita ed ritornata a destinazione in perfetto orario (e devo dire che non ci speravo). Personale gentilissimo, diaponibilissimo e simpaticissimo. Cibo a bordo discreto e comunque più che in linea con quello che si paga e che ci si può legittimamente attendere durante un’esperienza di questo tipo. I posti molto carini (Favignana e Levanzo) e direi che sono proprio posti da visitare tramite una mini crociera del genere, perchÚ, trattandosi di isolotti rocciosi, le spiagge sono poche Ú difficilmente praticabili dalla terra ferma mentre fare il bagno tuffandosi direttamente dalla barca Ú tutta un’altra cosa. Al momento della prenotazione c’era scritto che sarebbe stata fornita anche la maschera da snorkeling, ma così non Ú stato, e tuttavia ciò non incide sulla valutazione, considerando che, trovandoci in periodo di emergenza sanitaria, probabilmente Ú stato meglio così. Unica vera pecca Ú che a bordo magari ti ritrovi seduto accanto a gente che non hai mai visto prima e che molti non usano la mascherina, però Ú anche vero che, se si sceglie di fare una cosa del genere, non si può nemmeno pretendere chissà quali enormi controlli da parte dello staff, che oltre a raccomandare l’uso della mascherina, non può certo costringere nessuno, per cui si deve partire col presupposto che il metro di distanza e l’obbligo di mascherina difficilmente verrà rispettato (quindi l’esperienza Ú attualmente da evitare se si Ú particolarmente attenti a questi.
Per me cinque stelle meritate.

2020幎8月16日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち3の評䟡

Bella ma senza guida, poco utile.

La barca aquarius che fa fare il giro delle isole tremiti Ú molto bella, c’erano posti per tutti, nessun sovraffollamento. Personale di bordo molto gentile e simpatico compreso il capitano. Il lato un po’ megativo Ú che non funzionava il microfono Della guida attaccato alle casse, perciò chi era nella zona “sopra” Dell’imbarcazione aveva la guida che senza microfono spiegava la storia delle sole e descriveva le varie calette mentre invece chi si trovava “sotto” purtroppo non ha potuto sentire niente. Ovviamente essendo aquarius abbastanza grande rispetto un gommone non riesce a insediarsi nelle calette ma le soste bagno permettono a chi Ú agile nel nuoto a visitarne qualcuna.

2020幎8月16日
自発的なレビュヌ
Triscovery ロゎ

Triscovery からの回答

Salve,Serena
La ringraziamo per la recensione.

Inoltriamo la sua recensione positiva all'armatore di San Domino
Ci dispiace per l'inconveniente del microfono che siamo sicuri sia stato dettato da cause tecniche impreviste.

Alla prossima escursione
Staff Triscovery

5぀星のうち4の評䟡

Ottima organizzazione

Ottima organizzazione
Bella giornata in barca

2020幎7月28日
自発的なレビュヌ
Triscovery ロゎ

Triscovery からの回答

Salve,Vito
La ringraziamo per la recensione.

Inoltriamo la sua recensione positiva al nostro armatore da San Vito Lo capo.
Siamo felice che abbia apprezzato l'organizzazione del nostro partner.

Alla prossima
Staff Triscovery

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

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