trivago  レビュー 

trivago からの回答

2022年11月21日

Kære Brith

Tak for din positive feedback.

Vi er glade for at høre, at du havde et behageligt ophold på Nymindegab Kro.
Vi ønsker dig alt det bedste 🥰

Med venlig hilsen
Sarah @trivago

trivago からの回答

2022年9月5日

Hej Claus

Mange tak for din feedback til trivago!

Vi er glade for at informere dig om mulighederne, priser og tilbud, der vises på vores hjemmeside.

Kan du venligst kontakte os via vores Hjælpecenter? http://trv.to/9Ctr

Det ville være dejligt, hvis du sender os oplysningerne om problemet i dit spørgsmål.

Vi glæder os til at høre tilbage fra dig.

Venlig hilsen

trivago からの回答

2022年8月30日

Hej Klaus

Tak, fordi du bruger trivago og deler din feedback med os.

Vi er meget kede af at høre, at din oplevelse ikke var behagelig.

Kontakt os venligst via vores hjælpecenter, https://support.trivago.com/hc/da. Vi er her for at hjælpe.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Venlig hilsen
Aylin @trivago

trivago からの回答

2022年8月8日

Hej Rikke

Mange tak, fordi du gav os denne anmeldelse.

Vi er ked af at høre, at dit ophold er blevet påvirket af vores kæledyrsvenlige filter.

Kan du venligst kontakte os via vores Hjælpecenter? http://trv.to/9CsS

Venlig hilsen

trivago からの回答

2022年3月8日

Hello Lene!
We are very happy to hear that you had an amazing time at Tenarife 😊
We hope you keep using trivago to find your ideal accommodation in the future.
Thank you for taking a few minutes to write us this lovely feedback!
Best regards,
Luci@trivago

trivago からの回答

2021年9月2日

Hej Tysk,

Vi er glade for, at du havde en dejlig tur! Vi anbefaler også at du efterlader feedback på hotellets hjemmeside eller på mange af de andre anmeldelsessider, der findes online.

Som søgeplatform for overnatningssteder indsamler og modtager vi alle vores anmeldelser fra vores partnerbookingwebsteder og overnatningssteder og viser dem for alle vores rejsende. Vi ville hade nødigt, at de gik glip af din positive oplevelse!

Tak, fordi du valgte trivago :)

Nora @trivago

trivago からの回答

2021年8月20日

Kære Wini,

Tak, for din feedback.

Vi er virkelig glade for at høre, at du havde et behageligt ophold på Hotel Condesa!

Da trivago modtager alle anmeldelser fra vores partnere, anbefaler vi at dele din gode oplevelse direkte med den bookingside, der blev brugt. Når du har lavet en anmeldelse af bookingsiden, vil vi derefter indarbejde den i vores vurderinger! For yderligere information om vores vurderingssystem, se venligst: https://company.trivago.dk/trivago-rating-index/

Der er også andre forskellige anmeldelseshjemmesider tilgængelige online, som du kan bruge, såsom Google Anmeldelser eller TripAdvisor.

Husk venligst, at trivago er en metasøgning til indkvartering. Priserne på trivago kommer fra forskellige overnatningssteder og hjemmesider. Det betyder, at mens rejsende beslutter på trivago, hvilken indkvartering, der passer bedst til deres behov, afsluttes selve bookingprocessen via bookingsiderne (som er knyttet til vores hjemmeside.) Ved at klikke på knappen "Vis tilbud" videresendes du til bookingsiden, hvor du kan gennemføre bookingen.

Tak, for at du bruger trivago!

Venlig hilsen,
Yui @trivago

trivago からの回答

2021年6月28日

Hej Noha, tak for at du tog dig tid og efterlader din feedback om vores produkt. Vi er så kede af at se, at du ikke kunne lide det. For dette problem, kan du venligst kontakte vores support team via support@trivago.com? Der hjælper de dig med at løse dit problem. Vi ser frem til at høre fra dig. Med venlig hilsen, trivago, @ Berke

trivago からの回答

2021年1月19日

Kære Trine,

Tak, fordi du tog dig den tid til at give din anmeldelse og dele din oplevelse med os.

Som anbefalet i den direkte korrespondance har vi videresendt din anmodning og advaret Flixhotels kundeservice team i din sag.

Da trivago ikke er en del af aftalen mellem kunde, hotel og bookingsiden, er vi desværre ikke i stand til at give en tidslinje for, hvornår du kan modtage dine refusioner. Refusions tiderne kan variere afhængigt af bookingsiden og deres betalings udbydere.

Vi beder om din tålmodighed og forståelse. Flixhotels vil snart kontakte dig. Du kan stole på, at vi vil underrette dig, hvis vi hører fra Flixhotels.

Yui@ trivago

trivago からの回答

2020年8月24日

Hello Olly,

Thank you for your feedback.

We're sorry to hear you had this experience.

First off, be assured that before displaying rates from a booking site on trivago, a background check on the company is always conducted to ensure their legitimacy. Stayforlong has gone through this process as well.

Nonetheless, we are aware that issues can always occur. That’s why we're here to support you should you ever have any questions or problems with your reservation.

Should you have an issue with your Stayforlong booking, please send a detailed email to info@trivago.dk outlining the issue including a full copy of your Stayforlong booking confirmation.

Regards,

trivago からの回答

2020年3月24日

Kære Soeren

Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback. Jeg er meget ked af at høre om din oplevelse.

Husk venligst, at brugere med trivago nemt kan finde deres ideelle hotel og sammenligne priser fra forskellige websider. Som et hotel- og prissammenligningsside sælger trivago ikke de sammenlignede tilbud.

Hvad trivago gør er blot at vise disse tilbud for vores brugere for at de kan sammenligne og vælge imellem dem. Disse tilbud kan dog ikke altid opdateres på trivago i realtid fra bookingsider. Et andet problem der kan opstå er, at det ansvarlige bookingside står over for teknologiske eller synkroniseringsproblemer, hvilket skaber en fejl mellem trivago og bookingsidens grænseflade. Dette kan derfor resultere i en prisafvigelse. At rydde din cache og cookies hjælper med at vise dig de opdaterede priser.

Vi fungerer som en portal for hoteller, der reklamerer for sig selv, samt en metasøgning efter bookingsider for at vise deres satser. Du har ret sommetider kan det betale sig at booke direkte på hotellet eller at booke med en anden platform, hvis de reklamerer for specialpriser, men for det meste svinger deres salgspriser ikke så meget som dem der sælges via bookingsider.

Vores vigtigste mål er at hjælpe brugere med at finde det særlige ideelle hotel der passer til deres behov så kan de booke det uanset hvad de vælger.

Kontakt os via vores Hjælp: https://support.trivago.com/hc/da/requests/new med flere detaljer om problemet, så vi kan løse det.

Venlig hilsen

trivago User support

trivago からの回答

2020年2月28日

Kære Majamaluca,

Tak, fordi du delte din feedback.

Vi er glade for, at du kunne lide dit ophold på dette særlige hotel! Vi anbefaler, at du deler din anmeldelse på det bookingside du brugte til at booke dette hotel.

Vi indsamler gæsters feedback og vurdering fra forskellige bookingside anmeldelser og viser dem til vores brugere gennem trivago vurdering Index (tRI).

For mere information, se dette link:https://company.trivago.dk/trivago-rating-index/ 0

Hilsen

Dit trivago supportteam

trivago からの回答

2020年2月17日

Kære Lars,

Tak for din besked. Vi er meget ked af, at du havde denne oplevelse efter Amomas ophør i september. Som dig var vi lige så skuffede over at høre, at Amoma muligvis ikke havde passeret kundens forudbetalinger til de respektive hoteller, når de forfaldt, hvilket udsatte bookinger i fare for annullering.

Amoma sendte e-mail-meddelelser medio september om deres situation til deres kunder og var meget ked af at se, at denne e-mail helt klart ikke nåede dig med succes.

Vi forstår, hvor meget din sag haster og ønsker at hjælpe så godt vi kan. Vi kan give øjeblikkelig sikkerhed for, at hvis du efter at have fulgt trinnene i vores e-mail, bliver informeret om, at du ikke er berettiget til en tilbageførsel, så lad os vide det, og vi hjælper gerne.

Det er vigtigt at bemærke, at trivago-brugere ikke booker hoteller direkte på vores platform. trivago er et søge- og sammenligningssite for indkvartering og som sådan henviser vi dig til at booke dit hotelophold på bookingside. Vi ved, det kan være ødelæggende, når virksomheder ikke lever op til deres forpligtelser, og vi er her for at støtte alle vores brugere påvirket.

Som jeg forklarede i vores e-mail-udveksling, ser vi frem til at modtage din feedback direkte til min besked og hjælpe dig yderligere.

Venlig hilsen

trivago bruger support team

trivago からの回答

2020年2月4日

Hej Kenneth,

Tak for at du kontakter trivago og deler din feedback.

Vi er meget glade for at høre, at du nød vores tv-reklamer. Det er altid rart at vide, at vi med succes producerer indhold, der imødekommer vores målgruppers behov og ønsker. Vi glæder os over og værdsætter alle udtalelser og forslag vedrørende vores annoncer.

Hos trivago sætter vi pris på al det feedback vi får fra vores brugere. Denne feedback giver os mulighed for fortsat at forbedre vores tjenester og skabe den bedste mulige oplevelse for vores brugere.

Hvis du har flere forslag eller kommentarer, er du velkommen til at tjekke vores Hjælp: https://support.trivago.com/hc/ar

Hav en dejlig dag!

trivago からの回答

2020年1月22日

Hallo, Dan.

Takk for at du tok deg tid til å dele dine tilbakemeldinger!

Vi beklager å høre at du er misfornøyd med vår kundeservice. Jeg kunne imidlertidikke ikke finne din forrige henvendelse og / eller e-post utveksling med trivago kundeservice team.

Hvis du ikke har kontaktet oss før, kan du ta kontakt med oss via vårt hjelpesenter; https://support.trivago.com/hc/da eller du kan også sende en e-post til denne adressen info@trivago.com

Vi vil gjøre vårt ytterste for å hjelpe deg!

Vi gleder oss til å høre fra deg!

trivago kundeservice Team

Med vennlig hilsen

trivago からの回答

2019年9月25日

Hej Camilla,

Tak, fordi du tog dig tid til at give os denne anmeldelse.

Vi er en søge- og prissammenligningsside for indkvarteringingstilbud, som vi får tilbudt af mange forskellige online bookingsider.

Vi har fået informationer om, at bookingsiden Amoma har informeret sine kunder om, at de holder op med at arbejde. Vi beklager, at din reservation er påvirket af denne beslutning. Vi stoppede med at vise Amoma-tilbudene, så snart det blev klart, at de ikke længere respekterede alle deres bookinger, og vores primære bekymring nu er at tilbyde rådgivning og support til enhver berørt trivago-bruger.

For at vi kan give dig direkte support, bedes du kontakte os via vores Hjælpecenter: http://trv.to/99wZ

Med venlig hilsen
trivago bruger support