Trndyandchic レビュー 

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TrustScore 5段階評価の4

3.9

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5つ星のうち5の評価

J’ai commandé le 15/05/2026, 2 paires de lunettes avec leur offre duo, j’ai reçu mon colis le 29/05/2026, ça commence mal pour la livraison en 48h. Le colis, un petit carton sommairement fermé avec un... もっと見る

5つ星のうち1の評価

I ordered 2 times with promo code duo and the two times I only received 1 sunglasses on 2.. So 2 sunglasses in total out of 4 and the support just answered once on all of my messages (with IA...) and... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Petit problème pour recevoir les lunettes. Après changement, nous avons été remboursé par la société sur notre carte de crédit. Merci pour le remboursement. Nathan.

5つ星のうち5の評価

J’ai commandé une paire de lunettes qui se sont avérées trop petite ! J’ai lancé une demande de ticket pour un retour. C’est dommage car elle étaient très jolies. J’ai beneficié du remboursement,... もっと見る

3.9

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

41件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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3.9

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(41)

過去12か月のレビュー数: 14

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5つ星のうち1の評価

Received 2 sunglasses out of 4...

I ordered 2 times with promo code duo and the two times I only received 1 sunglasses on 2.. So 2 sunglasses in total out of 4 and the support just answered once on all of my messages (with IA...) and still no news for refund or send me the 2 sunglasses missing... An advice, RUN away !

2026年7月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Livraison partielle

J’ai commandé le 15/05/2026, 2 paires de lunettes avec leur offre duo, j’ai reçu mon colis le 29/05/2026, ça commence mal pour la livraison en 48h. Le colis, un petit carton sommairement fermé avec une seule bande de scotch, peut facilement s’ouvrir pendant le transport. A l’ouverture aucun document type bon de préparation ou bon de livraison et une seule paire de lunettes au lieu de 2. J’ai contacté le service client qui m’a proposé l’envoi de la seconde paire et m’en a même offert une 3 eme. Belle réactivité

2026年5月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

A fuir !

A fuir !
Le site vend des lunettes affiché catégorie 3 en protection solaire et lorsque vous les recevez il s'avère qu'elles sont gravées catégorie 1

J'ai envoyé un mail afin de retourner l'article comme le veut la procédure et malgré plusieurs relances je n'ai jamais obtenu de réponse

Les délais sont désormais dépassés et je n'obtiendrais donc pas gain de cause

2026年2月28日
自発的なレビュー
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Trndyandchic からの回答

Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience.

Pour clarification, la catégorie solaire dépend du niveau de teinte du verre : plus un verre est clair ou transparent, plus sa catégorie est basse. À l’inverse, les verres foncés sont généralement en catégorie 3.

Nous vérifions régulièrement nos fiches produits afin d’éviter toute confusion selon les coloris. Notre service client reste disponible pour trouver une solution adaptée à chaque commande.

L’équipe TRNDY AND CHIC

5つ星のうち5の評価

Bon service commercial

Bonjour, J'ai commandé une paire de lunettes de soleil le 15 mars, livraison assurée en 48h selon le site, il y a eu un problème système, l'équipe commerciale a fait un beau geste, je vais donc me faire rembourser l'intégralité de ma commande et recevoir mes lunettes sous 48 heures, je vous remercie

2026年3月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Pas de nouvelles de mon colis

Pas de nouvelles de mon colis

2026年3月4日
自発的なレビュー
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Trndyandchic からの回答

Bonjour Mael,
Nous n’avons actuellement aucune commande au nom de Maël Gens dans notre système.
Afin de pouvoir vous aider rapidement, pourriez-vous nous confirmer le nom complet utilisé lors de la commande (ainsi que le numéro de commande si vous l’avez) ?
Merci par avance pour votre retour.

5つ星のうち5の評価

J’ai commandé une paire de lunettes qui…

J’ai commandé une paire de lunettes qui se sont avérées trop petite ! J’ai lancé une demande de ticket pour un retour.
C’est dommage car elle étaient très jolies.
J’ai beneficié du remboursement, je vais regarder pour commander un modèle plus grand.
Merci.

2026年1月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

A fuir!!!!

Après avoir commandé deux paires de lunettes et avoir demandé un échange, ma demande n'a pas été traitée malgré de nombreux mails. Le site n'affiche ni numéro de téléphone pour le service client ni de numéro de siret, l'entreprise est introuvable, impossible de la dénoncer sur le site officiel "SIGNAL CONSO"du gouvernement.
Après avoir laissé un premier avis négatif, et un dépôt de plainte au tribunal judiciaire, bizarrement l'entreprise m'a proposé rapidement un échange presque deux mois après la réception des lunettes. L'entreprise m'a harcelée pour que j'enlève l'avis négatif. L'entreprise m'a proposée une paire de lunette gratuite en guise de geste commercial puis m'a recontacté le lendemain pour me dire que cette offre n'était valable que si j'enlevais mon avis négatif. Les mêmes lunettes se retrouvent sur Amazon à un prix moins cher que ceux proposés sur trndy and chic qui par ailleurs sont de qualité médiocre.

2025年6月10日
自発的なレビュー
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Trndyandchic からの回答

Bonjour Sébastien,
Nous trouvons regrettable et malhonnête la publication d’un tel commentaire, alors que nous avons effectué toutes les démarches nécessaires pour votre échange et pris le temps de vous expliquer la situation en détail.
De plus, une paire supplémentaire vous a été offerte à titre commercial.
Nous restons transparents et disponibles pour tout client, et nous estimons que ce commentaire ne reflète pas la réalité des faits.
L’équipe TRNDY AND CHIC

5つ星のうち1の評価

Échange de lunettes jamais réalisé

Demande d'échange de lunettes jamais réalisé, arnaque

2025年6月2日
自発的なレビュー
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Trndyandchic からの回答

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement.
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune demande d’échange à votre nom.

Afin de pouvoir vous aider au plus vite, pourriez-vous nous transmettre votre nom, prénom et numéro de commande via notre service client ou en réponse privée ? Nous tenons à résoudre cette situation dans les meilleurs délais.

L’équipe TRNDY AND CHIC reste à votre écoute.

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