Lieferung und Aufbau hat alles super geklappt. Allerdings ist nach 5 Jahren ein Balken durchgebrochen, obwohl das Holz jedes Jahr behandelt wurde. Leider kann man bei Tropilex keine Ersatzteile beste... もっと見る
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Het pakket is netjes verzonden en de koerier nam initiatief het pakket veilig op te bergen aangezien we niet thuis waren. Echter, we hadden besteld op een moment dat we enkele dagen thuis waren. Het... もっと見る
企業が回答しました
Die Lieferung gelang erst beim zweiten Anlauf - nachdem die bestellte Hängematte am Zoll Frankreich-Schweiz zurückgewiesen und wieder zu Tropilex gesendet wurde. Jedoch stets sehr freundlicher un... もっと見る
企業が回答しました
Riipputuoli on todella laadukkaan oloinen ja siinä on mukava olla. Toimitus oli nopea, joskin viestit paketin saapumisesta olivat hiukan sekavia, mutta kaikki selvisi kyllä lopulta, kun luki viestit h... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Premium hammocks and hanging chairs from Tropilex. Hand made in Colombia. Hammocks with 100% FSC, OEKO-TEX en One Percent for the Planet certificate. Free shipping and returns!
連絡先
Fahrenheitstraat 5, 7701 BV, Dedemsvaart, オランダ
- +31 (0)85 773 18 79
- info@tropilex.com
- tropilex.com
4.2
ほぼ満足
759件のレビュー
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ネガティブなレビューの 87％に回答しています
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Schön, praktisch und stark
Die Hängematte ist schön, praktisch, stark und wurde schnell geliefert. Durch ihre Größe liegt man sehr angenehm.
2023年8月27日
Tropilex からの回答
Danke Elisabeth für die netten Worte und die 5-Sterne-Bewertung. Ich wünsche dir einen schönen Tag in deiner neuen Hängematte.
Pensei que a manta fosse mais grossa.
Pensei que a manta fosse mais grossa.
É um pouco fina e transparente á luz.
2023年8月27日
Tropilex からの回答
Dziękujemy Jan za doskonałą opinię! Jesteśmy bardzo wdzięczni, że jesteś zadowolony z zakupu.
Finalmente qualcosa di vero
Un prodotto bello, robusto e fatto con amore: niente roba cinese a basso prezzo
2023年8月28日
Tropilex からの回答
Ciao Ico,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare una valutazione eccellente. Apprezziamo molto la sua attività. Ci faccia sapere cosa possiamo fare in futuro.
Excelente qualidade e conforto
A encomenda chegou rápido a casa. A cama de rede é muito bonita, de boa qualidade e confortável.
2023年8月23日
Tropilex からの回答
Olá Sarah,
Muito obrigado pelas suas palavras simpáticas e por deixar um excelente feedback. Estamos muito contentes que tenha gostado da sua nova rede. Esperamos poder servi-la novamente no futuro!
Elendig forsendelsespolitik
Jeg er rystet over ‘servicen’ i det her firma!! Virkelig dårlig leveringspolitik!
Bestilte en hængekøje i uge 30. Blev afleveret i GLS pakkeboks. Jeg var på ferie og allerede 5 dage senere blev den returneret, så jeg ikke nåede at hente den på dag 7. Og det midt i sommerferien.
Jeg tog kontakt med det samme, men de ville ikke returnere hængekøjen og i stedet krævede de, at jeg skulle betale forsendelsesgebyr.
Jeg har ikke haft en chance og må på det kraftigste fraråde dette firma!
2023年8月22日
Tropilex からの回答
Hej med dig,
Bestil venligst først næste gang, når du rent faktisk kan modtage pakken og ikke er på ferie.
Du har bestilt en stor pakke med ekstra forsendelsesomkostninger fra os. Vi sender denne pakke til dig gratis! Så kom fragtmanden til din dør. Hvis du ikke kan tage imod pakken, kan du afhente den i en pakkeshop i en uge. Derefter kommer pakken tilbage til os. Og så skal vi betale forsendelsesomkostningerne igen plus et ekstra gebyr til pakkeshoppen.
Med venlig hilsen, Kees
Tropilex からの回答
Hola Lluis,
Estamos encantados de leer su crítica elogiosa. Si necesitas algo en el futuro, por favor, ponte en contacto con nosotros.
Excellent product
Excellent product. Double string/cotton hammock. Very well made and extremely comfortable. Ordering was easy and delivery was prompt. Thank you.
2023年7月24日
Tropilex からの回答
Hi Bermuda,
Thank you for your kind words and for leaving excellent review. We look forward to serve you again in the future.
Familiehangmat en en standaard beiden erg fijn!
Familiehangmat top. Metalen standaard ook. Mooier in het echt dan op de plaatjes en fijn dat hij een beetje meebuigt.
Ligt heerlijk alles bij elkaar. Later nog een regenhoes besteld (wat erg veel heen en weer rennen scheelt) en stoffen pocket voor spullen.
Een ster eraf vanwege de verzending en niet zo duidelijke communicatie. Zoals beloofd werd hij dezelfde dag nog verzonden en vol verwachting thuis gebleven om er meteen van te kunnen genieten (Saturday delivery stond op website vervoerder vermeld).
Het was dat weekend heel warm en had het vrij gehouden voor luieren. Toen einde van de dag niets was gekomen pas uitgevonden dat grote verzendingen meestal een dag extra kosten. Op maandag was het weer al minder. Dus misschien goed rekening mee te houden als tijd belangrijk is. Maar zeker aanrader bij Tropilex te kopen.
Update: Opgehoogd naar 5 sterren vanwege top klantenservice. De eerste regenhoes was na 1,5 jaar versleten
(stof heel dun geworden en scheurde), ondanks dat hij in de winter binnen was was gehaald. Deze is gratis vervangen voor een nieuwe hoes die blijkbaar een upgrade heeft ondergaan want is van veel dikkere kwaliteit, dus ik denk dat die veel langer mee zal gaan. Ik ben zeer tevreden en vind dit bedrijf, ook na jaren, nog steeds een aanrader.
2023年7月31日
Tropilex からの回答
Hallo Marianne,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. We zijn zo blij dat je van onze hangmat houdt. Het spijt ons te horen dat we niet aan uw leveringsverwachtingen hebben voldaan en we zullen hard werken aan het gebied dat u hebt genoemd. Nogmaals bedankt voor het kiezen van ons bedrijf!
Kaunis, mutta venyvä materiaali
Kaunis ja perinteinen riippumattomalli. Vaatiin kiinnityksen korkealle, koska on venyvää materiaalia.
2023年7月25日
Tropilex からの回答
Hei Minna,
Kiitos arvostelusta. Palautteesi on meille erittäin tärkeää ja teemme parhaamme tarkistaaksemme ja parantaaksemme ongelmasi.
Wysoka jakość produktów
Wysoka jakość produktów. Szybki i sprawny proces realizacji zamówienia.
2023年7月23日
Tropilex からの回答
Dziękuję bardzo, Anna. Naprawdę doceniamy, że jesteś naszym klientem. Jeśli będziesz czegoś potrzebować w przyszłości, skontaktuj się z nami.
Délai de livraison très rapide.
Délai de livraison très rapide.
Matériel conforme à la description.
Très beau produit.
Belle qualité. Je suis ravie de mon achat et recommanderai cette entreprise.
2023年7月23日
Tropilex からの回答
Merci, Audrey ! Nous apprécions votre commentaire fantastique et sommes heureux d'avoir pu vous rendre service. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter :)
Très pro et très réactif concernant un…
Très pro et très réactif concernant un petit défaut sur l’armature de mon hamac.
Livraison très rapide d’un second article.
Bravo au SAV.
2023年7月18日
自発的なレビュー
Tropilex からの回答
Bonjour Patrick,
Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Votre commentaire nous a fait plaisir ! Notre équipe travaille très dur pour satisfaire nos clients. Nous vous remercions et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau prochainement.
Tropilex からの回答
Hei Marjo,
Kiitos ystävällisistä sanoistasi, todellakin se on erinomainen rentoutumiseen! Hauskaa aikaa uuden riippumattosi kanssa!
Tropilex からの回答
Hallo Egon,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können!
QUALITY PRODUCT
QUALITY PRODUCT, COLOUR TRUE TO ILLUSTRATION , WELL PACKAGED AND REGULAR SHIPPING UPDATES
2023年6月21日
Tropilex からの回答
Hello,
Thank you so much for sharing your experience with us. We hope see to see you again soon.
Good quality and very confortable
Good quality and very confortable! The only negative is the strong smell of chemicals but should pass with time
2023年6月24日
Tropilex からの回答
Hi Nicolas,
Thanks for sharing 5-star review. We are always looking to improve. If you need anything please reach out.
Vegas hangmat
De Vegas hangmat is een mooi product dat ook netjes geleverd werd. Het is een grote twee persoons hangmat. Wij wilden er een tweede kussen bij bestellen om zo tegenover elkaar te kunnen liggen. Kussens bleken echter niet apart leverbaar. Als er dus iets met je kussen aan de hand is zal je een complete set moeten kopen.
2023年6月30日
Tropilex からの回答
Hoi Mark,
Bedankt voor de beoordeling. Je feedback is erg belangrijk voor ons, we zullen kijken naar de punten die je hebt genoemd. Bedankt dat je klant bij ons bent!
Wir sind sehr zufrieden mit unsere…
Wir sind sehr zufrieden mit unsere Hängematte und schnelle Lieferung.👏
2023年6月21日
Tropilex からの回答
Vielen Dank Carmen für die hervorragende Bewertung. Haben Sie einen schönen Tag in Ihrer neuen Hängematte!
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