Vielen lieben Dank an das komplette Team, insbesondere Hr. Marshall. Auf mein Problem ist hervorragend und sehr kompetent eingangen worden und eine sehr zufrieden stellende Lösung gefunden worden... h... もっと見る
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Vom ersten Anliegen an Trustpilot bestand ein super guter Service, meinen Fragen hat Diamond sich offen Gegenüber gestellt und mein Problem gelöst. Im gesamten Ablauf bestand eine verbindliche und tol... もっと見る
I had acidentally requested ongoign subscription (not intended to do so). I wrote to the trueplay to cancel. They not only promtly cancelled but agreed to Refund as well Thanks Kevin
Auch ich bin aus irrtümlich in die ABO-Falle getappt. Obwohl ich am gleichen Tag reklamiert habe wurde drei Tage später der Betrag von 48,30 EUR abgebucht. Die Kündigung wurde erst nach zwei Wochen be... もっと見る
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3.6
まあまあ
298件のレビュー
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Scammy....refused refund
Scammy...
The app was incorrectly downloaded when I was attempting a parking payment... the link said free, then charged me £1 for registering my card, It looked like I was paying for parking. When requesting a refund- they stated it was not in their T&C, however a quick search indicated: TruPlayGames.com: You may request a refund within 14 days of purchasing. After this time the TruPlay Games Customer Support Team will review and consider each case submitted.
2024年9月27日
自発的なレビュー
Trueplay からの回答
Dear Michael,
Your feedback is of the utmost importance to us, and we are dedicated to addressing your concerns.
We sent you an email, please make sure to check your inbox.
And feel free to reach out to our customer support team at support@trueplay.digital for further assistance.
Your trust and satisfaction are our top priorities.
Best regards,
Ayla
🔴 CUIDADO! ESTAFA
Realicé una compra a través de TEMU en septiembre de este año. Al adquirir una oferta me han suscrito, sin yo saberlo, a esta web que desconozco y que nunca he usado y en la que nunca he entrado. De todo ellos me he dado cuenta al entrar en mi app del banco. Tengo un pago retenido en mi cuenta por importe de 43,xx€. Al extrañarme este cargo, reviso mi cuenta del banco y he alucinado al ver que tengo varios cargos más uno inicial de 2€.
Quiero que me devuelvan el dinero porque mañana mismo voy a poner una denuncia en la policía por estafa y ya he notificado todo esto al banco por teléfono. Son empresas fraudulentas.
2024年9月7日
自発的なレビュー
Trueplay からの回答
Estimado Carlos,
Sus comentarios son de suma importancia para nosotros, y estamos dedicados a abordar sus preocupaciones.
No hemos podido localizar su cuenta.
Por favor, asegúrese de proporcionarnos su información para poder encontrar su cuenta y resolver su problema.
No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@trueplay.digital para obtener más ayuda.
Su confianza y satisfacción son nuestras principales prioridades.
Saludos cordiales,
Ayla
elsa reached out to assist 😊✌️i like it
elsa reached out to assist 😊✌️i like it. it wass very good and nice
2024年9月24日
自発的なレビュー
Trueplay からの回答
Estimado Marco,
Sus comentarios son de suma importancia para nosotros, y estamos dedicados a abordar sus preocupaciones.
No hemos podido localizar su cuenta.
Por favor, asegúrese de proporcionarnos su información para poder encontrar su cuenta y resolver su problema.
No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@trueplay.digital para obtener más ayuda.
Su confianza y satisfacción son nuestras principales prioridades.
Saludos cordiales,
Ayla
uhmhhhhhhhm okay good service
2024年9月15日
自発的なレビュー
Über gefälschte anzeigen und fake…
Über gefälschte anzeigen und fake Seiten bekommt man ein Abo Mitgliedschaft das ich nie abgeschlossen habe.Auf mehrmaligen anschreiben keine antwort bekommen. Es wurden 48.00 € abgebucht die angeblich erstattet werden sollte ohne erfolg.Rückbuchung !! mit meiner Bank gesprochen.Nur Ärger.! ACHTUNG !!!
- René.-
2024年8月30日
自発的なレビュー
Trueplay からの回答
Lieber René,
Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung, und wir bemühen uns, auf Ihr Anliegen einzugehen.
Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, bitte schauen Sie in Ihrem Posteingang nach.
Sie können sich auch gerne an unser Kundenserviceteam unter support@trueplay.digital wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Ayla
Thanks for service
2024年9月13日
自発的なレビュー
Das Fake Unternehmen sollte übersichtlicher…
Das Unternehmen sollte übersichtlicher und deutlicher sein so das man sieht das es fake und abzocke ist. Es ist eine Frechheit, und dann wollen die das wir zufrieden sind ?
Lasst die Finger von. Geld gibt's da auch nicht wieder zurück!!!
2024年9月5日
自発的なレビュー
Je me suis trouvé abonné à Truefashion et Trueplay Digital
Je me suis trouvé abonné à Truefashion et Trueplay Digital alors que j'achetais un article sur Parside-UK. Quand j'ai voulu payé mon panier, j'ai procédé comme sur d'autres sites de vente sauf que je n'ai pas payé l'article mais un abonnement à ces sites. J'ai fais une réclamation et me suis désabonné de ces sites sans être sure de ne plus avoir d'autres prélèvements et j'ai demandé le remboursement des 31,99€ prélevés.
Ces sites sont une arnaque et du vol manifeste.
2024年9月3日
自発的なレビュー
Trueplay からの回答
Cher Manu,
Vos commentaires sont de la plus haute importance pour nous et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous n'avons pas pu localiser votre compte.
Veillez à nous fournir les informations nécessaires pour que nous puissions retrouver votre compte et résoudre votre problème.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@trueplay.digital pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
ERREUR OU ANAQUE ?
J'ai commandé un enfile couette à 6.99€ paiement par carte qui a été débité sans confirmation de commande. J'ai maintenant un débit de 38.10€ par carte cb. De quoi s'agit-il ?. Je vous demande le remboursement de ce prélèvement avant poursuite judiciaire
2024年9月1日
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Trueplay からの回答
Cher ALAIN,
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Ayla
J’ai voulu commander une table avec un…
J’ai voulu commander une table avec un banc à 19,99€. Je n’ai pas reçu de mail de confirmation, ça doit être une arnaque.
Merci de procéder au remboursement est annulé ma carte de paiement
Sinon je vais porter plainte contre vous
2024年8月18日
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Trueplay からの回答
Chère Imane,
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Ayla
Good Customer service.
2024年8月28日
自発的なレビュー
This is a scam and it has happened to…
This is a scam and it has happened to me also. I thought I was buying a laptop tray online and they have taken my card details and trueplay digital keep taking payments out of my account each day.
2024年8月24日
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Trueplay からの回答
Chère Natalie,
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Ayla
Trueplay からの回答
Dear Kirsty,
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Ayla
Communication and customer support with…
Communication and customer support with any issues. Confident they will be dealt with satisfactorily.
2024年8月27日
自発的なレビュー
Sarah from customer service that called…
Sarah from customer service that called me thank u for ur Subscription i need to cancel
2024年8月26日
自発的なレビュー
Arnaque ou pas ?
J'ai commandé un enfile couette avec paiement CB qui est débité. Je n'ai eu aucune confirmation de commande, ni d'information de livraison.
Je suis inquiète sur la fiabiité de ce site
2024年8月19日
自発的なレビュー
Trueplay からの回答
Cher ROISNE,
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Ayla
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