Headline: Complete joke—zero buyer protection for faulty items This place is an absolute joke. They offer barely any protection to the buyer while allowing items to be falsely advertised. I bought... もっと見る
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Für Personen die aus Deutschland bestellen finde ich es nicht wirklich empfehlenswert, erst musste ich 120 Euro Zoll zahlen um herauszufinden, dass mir die Jacke nicht passt, die Rückversandkosten müs... もっと見る
企業が回答しました
Vintage youre concept is good in all way,except one thing. When a person buy something,this person needs to pick up the package,not that you reward this person by not picking it up. First of all... もっと見る
Hatte vor einiger Zeit eine Adidas Jacke bestellt, welche auch zeitnah ankam, jedoch voller benutzter Taschentücher war, gestunken hat und Flecken hatte, welche auf den Bildern nicht zu sehen waren.... もっと見る
企業情報
True Vintage について
当該企業による記述
About True Vintage
Europe’s leading online vintage retailer store, hailing from the South West of London. Since starting in 2014 we have grown from the ground upwards and are now consistently supplying customers all around the world with the best in branded vintage.
Our business is built on sustainability, with every vintage item we sell prevented from ending up in landfill. On top of that we have projects which see us upcycle damaged items to create unique one-of-one pieces, and we plant a tree every time an order is placed.
Our goal is to continue getting bigger and better. From increasing the selection of vintage items to building out our own brand of products. We want to be your first thought when it comes to upgrading your wardrobe.
連絡先
London, 英国
- info@truevintage.com
- truevintage.com
2.1
期待以下
1175件のレビュー
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Very good quality and service.
2022年1月5日
4.5 Stars ( delivery had a few…
4.5 Stars ( delivery had a few complications) but that’s due to the fact it was ordered during Christmas Eve. The packaging was brilliant. Unfortunately I wanted a L but only M was available. It feels and looks good!
Overall happy with it! Got one for my GF and she enjoys it too
2022年1月5日
clothes were faded
2022年1月5日
True Vintage からの回答
Hi,
Sorry to hear there has been an issue with your order.
Please get in contact with us at info@truevintage.com and can look into this for you.
Many thanks,
True Vintage Support Team
Needed a change of size & everything…
Needed a change of size & everything was dealt with quickly & efficiently
2022年1月4日
Always excellent service
Always excellent service. Items described accurately and fast delivery.
2022年1月4日
5 star
Fast delivery, easy to use website. Would recommend, will definitely use true vintage again.
2022年1月3日
Excellent service
Excellent service, great product for a great price. Rapid delivery. Definitely will be ordering again soon, couldn't recommend highly enough!
2022年1月2日
Just quality
If you love your '80's and '90's True Vintage is surely your true friend. Unique pieces, that a-ha feeling (pun!!), reasonable deals almost every week. The most recent piece I picked up was the tiny IKEA bag. I meant it as a gift and it hit home proper. I am very glad I know about this diligent little company. Thanks, guys.
2022年1月2日
They sent my order separately
They sent my order separately, so i had one item arrive without the other. The item that did arrive was meant to be burberry. These are definitely fake. Packaging was below standard, non biodegradable foil. No inner packaging. Wouldn't recommend. Try 97th vintage!
2021年12月31日
自発的なレビュー
Order takes too long
Order not sent on the first business day after christmas. Emailed to enquire but no reply. Bought on Dec 24th, dispatched on the 29th, still no word until now.
2021年12月30日
True Vintage からの回答
Hi,
Sorry to hear that you were unsatisfied with the time it took for delivery.
Both Christmas Day and Boxing Day landed on the weekend last year, this meant that the bank holidays carried over to the following Monday and Tuesday which were the 27th and 28th. Your order was made on Christmas Eve and we aim to fulfil all orders by at the least the next working day. After the weekend and bank holidays, the following business day from your order was the 29th and we fulfilled and despatched your order on this day as indicated.
In regards to not receiving a response from us, we always respond aim to respond within 24 hours, unless it is the weekend. I checked and your email unfortunately came through as spam so our team missed this. We would like to apologise for this rare error and will look into ways we can avoid this happening again.
If there is a problem with your order now it has arrived, please contact our customer service team via info@truevintage.com and we’d be happy to help.
Many thanks,
True Vintage Support Team
40€ für die Tonne
Wir haben eine Nike Jacke bestellt. Diese war an der Seite sehr unprofessionell zusammengenäht, vom Saum bis unter dem Arm. Nachdem wir diese reklamiert haben mit Fotos etc. haben wir 10% Ermäßigung erhalten (- 3€).
Leider hat sich das zurücksenden nicht gelohnt, da ja bereits 10€ Versand dabei war und da wir die Rücksendekosten auch hätten tragen müssen. 40€ für die Tonne.
2021年12月29日
自発的なレビュー
True Vintage からの回答
Hi Sabrina,
Sorry to hear that the outcome of your issue was not satisfactory.
After communicating via email the issue was deemed as resolved, but we can get in touch to solve this again.
Many thanks,
The True Vintage Team
This was my first time of using True…
This was my first time of using True Vintage and I have been very impressed with the quick delivery and the excellent quality and service and I will definitely be back to shop again .
Thank you
2021年12月28日
easy website fast delivery
2021年12月25日
Trustpilot エクスペリエンス
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