I bought my first umbrella in October 2025, but by September, it stopped closing properly and wouldn't lock into place when opened. I contacted customer service and spoke with Gen, who replied very pr... もっと見る
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After purchasing an umbrella in Dec. 2024 and finding a broken rib in 2026, I was concerned that the warranty might not be valid. I contacted the company and, after sending back some pictures and a... もっと見る
The umbrella did not fail my expectations, uniquely beautiful design and strong wind resistance for my Ohio rain storms, no umbrella keeps you dry in lateral rain but this did a good overall job. I ge... もっと見る
I was very impressed by the customer service and the validity of the warranty with the company. I sent the photo of my broken umbrella to the company as requested on their email, within a day I had an... もっと見る
4.8
優良
88件のレビュー
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I bought two umbrellas from Tumella and…
I bought two umbrellas from Tumella and I am very pleased, they were delivered practically the next day with a lovely note inside explaining why they decided to make them. I am so impressed with it especially as it rectifies itself when blown inside out. Thank you so much Tumella for caring
2026年1月7日
自発的なレビュー
Brilliant Customer Care
The product broke and the customer care I received was outstanding... quick, efficient, no fuss... a new product sent out to me!
2026年1月18日
自発的なレビュー
Umbrella Malfunctioned
I contact Tumella after one of our umbrellas malfunctioned. They were very prompt in their response. After providing them with some additional detail about the issue, as well as the original purchase information, they replaced the umbrella! As I said, they were very prompt, courteous and helpful. Really nice to find a company that stands behind their product.
2025年12月17日
自発的なレビュー
Excellent product
Excellent product. I had an issue with first umbrella but Tumella exchanged it quickly and efficiently. Customer satisfaction seems important to them. I would recommend
2025年12月23日
自発的なレビュー
Just got a new Tumella umbrella,it took…
Just got a new Tumella umbrella,it took a little bit longer than I expected, but they fulfilled their lifetime guarantee promise,so all good in the end
2025年11月11日
自発的なレビュー
Great quality and excellent service
Bought the two pack of umbrellas and received them a few days ago. The umbrellas are amazing quality and feel like they will last years. The customer service has been outstanding so far and I loved the note from Annelies with the umbrellas explaining how the company was founded. The lifetime guarantee will come in handy too, that shows how confident they are in their products. Highly recommended.
2025年6月24日
自発的なレビュー
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