tune.de レビュー 4

Die beiden Sättel sehen fast neu aus. Super Service

Guten Morgen!
Ich bin Besitzer etlicher „tune-Bike-Teile“ welche ich aufgrund der Optik, Verarbeitung, Gewicht/Festigkeit und Qualität, sehr schätze! … und das seit 1997.
Nunmehr hatte ich ein Problem, besser gesagt ein Freund, welcher vermutlich durch wenig feinmotorische Fähigkeiten, die Spannschraube seiner „tune Ahead Cap“ völlig abgenudelt (abgedreht und unbrauchbar gemacht) hat.
Da ich weder beim Händler noch online fündig wurde habe ich mich direkt, per Mail, an „tune“ gewandt!
Noch am selben Tag erhielt ich eine freundliche Antwort mit einem kulanten Lösungsvorschlag, mit welchem ich bzw. der Verursacher des Schadens sehr gut beraten ist!!!
Nochmals erwähnen möchte ich, dass der Schaden nicht auf fehlende Qualität bzw. eine fehlerhafte Konstruktion der „Firma tune“ zurückzuführen wäre! Es war ein simpler „Anwenderfehler“!!!
Ich besitze einige Fahrräder und sind alle nach Möglichkeit, zumindest, mit einer „tune Ahead Cap“ bestückt. Da gab es nie Probleme! Sind einfach Topp Teile!!!

Mit sportlichen Grüßen, ein treuer und sehr zufriedener Kunde.

Sehr freundliches Personal, absolut schnelle Erledigung meiner Bitte um Neubezug meines Speedneedle Sattels, bin sehr positive überrascht das es so etwas heutzutage noch gibt, vielen Dank an Euch, immer wieder gerne.
LG Wolfgang Reindler

Nicht alle Gewinde waren sauber geschnitten, in Folge dessen gab es Probleme mit den Schrauben.

Support ist freundlich meldet sich zügig und ist sehr Hilfsbereit, Ersatzteillieferung sehr zügig.