レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち1の評䟡

Arnaque j'ai commandé une veilleuse en Avril 2020 que je n'ai jamais reçu et qu'ils ont retiré l'argent 2 jours aprÚs. J'ai envoyé au moins 10 mails en leur demandant le remboursement si ils pouvaient... もっず芋る

5぀星のうち3の評䟡

Bonjour bien reçu ma commande les enfants sont ravis le seule bémol c'est il y a pas le bout pour mettre sur l'interrupteur et la boule qui illumine ne tiens pas bien sur son socle

5぀星のうち5の評䟡

Service client impeccable surtout pendant cette période difficile de crise sanitaire, un grand bravo et une bonne suite

䌁業が回答したした

5぀星のうち4の評䟡

Colis bien reçu, livraison un peu longue pendant le coronavirus mais trÚs contente de la veilleuse de ciel étoilé. Je recommande cette veilleuse

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 健康・矎容補品店

さたざたな倖郚゜ヌスから提䟛された情報

Accessoires pour le bien-être, la détente, le massage et la relaxation. Des conseils et astuces sur notre blog.


連絡先

2.7

期埅以䞋

TrustScore 5段階評䟡の2.5

72件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

2.7

すべおのレビュヌ

(72)

過去12か月のレビュヌ数: 0ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

Je ne recommande pas

J’ai commandé une veilleuse étoilée, reçu au bout de 40 jours. Déçu de la qualité, vraiment bas de gamme pour le prix. Vous trouverez bcp bcp moins chÚre et la même chose sur cdiscount ou aliexpress car se sont les mêmes produits. Je ne recommande pas.

2020幎6月5日
自発的なレビュヌ
Tweena ロゎ

Tweena からの回答

Bonjour Madame,

Nous sommes sincÚrement désoler que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.
En effet les commandes passées durant cette période (Covid-19) ont été fortement impactées par un retard de livraison.
Comme nous l'avions indiquer sur notre site durant cette période de confinement, il ne s'agit en effet pas d'une arnaque mais bien d'un retard et nous comprenons votre impatience.

N'hésitez pas à suivre votre commande sur la page de suivi de commande pour plus d'informations.

Bonne journée,
Florence

5぀星のうち1の評䟡

A fuir totalement

A fuir totalement, arnaque
Commander depuis le 26 avril toujours rien reçu malgres plusieurs message envoyé sur messenger ou on me dit que c'est en cours de transit, cetais un cadeau d'anniversaire c'est passé maintenant je veut un remboursement !!
Et encore j'ai mis 1 🌟 parce que yavais pas 0 sinon sa aurais été 0 direct

2020幎6月1日
自発的なレビュヌ
Tweena ロゎ

Tweena からの回答

Bonjour Madame,

Nous sommes désoler que vous n'ayez pas encore reçu votre commande durant cette période (Covid-19).
En effet d'aprÚs votre numéro de suivi, vous allez recevoir votre commande prochainement, ce qui ne correspond pas à une arnaque mais bien un retard de livraison.

Actuellement nous ne rencontrons plus de retard sur nos livraisons car les sociétés de logistique avec lesquelles nous travaillons ont repris le travail normalement.

Merci beaucoup pour votre compréhension.

Bonne journée
Florence

5぀星のうち5の評䟡

Super contente de ma lampe

Super contente de ma lampe
Je l'ai reçu rapidement et bien emballée
Elle fonctionne tel que décrit dans la fiche produit

2020幎5月26日
自発的なレビュヌ
Tweena ロゎ

Tweena からの回答

Bonjour Audrey,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre lampe vous plaise !

Bonne journée,
Florence

5぀星のうち5の評䟡

TrÚs bon produit

2020幎5月26日
自発的なレビュヌ
Tweena ロゎ

Tweena からの回答

Bonjour Camille,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le produit vous plaise !

Bonne journée,
Florence

5぀星のうち4の評䟡

Colis bien reçu

Colis bien reçu, livraison un peu longue pendant le coronavirus mais trÚs contente de la veilleuse de ciel étoilé. Je recommande cette veilleuse

2020幎5月26日
自発的なレビュヌ
Tweena ロゎ

Tweena からの回答

Bonjour Lucy,
Merci pour votre retour. En effet, cette période aura été difficile et malgré notre volonté, de nombreuses commandes ont pris du retard.
Heureusement, nous sommes ravis que votre veilleuse vous plaise !

Bonne journée,
Florence

5぀星のうち1の評䟡

produit bien réceptionné avec un vise en moins et pas d'étoile déçu

Merci de votre réponse Effectivement j'ai reçu voilà maintenant quelques nuits que ma fille l'utilise elle est ravie meme ci elle cherche les étoiles cela fait des taches. nous un peux moins niveau qualité cela m'étonnerai que le produit répond aux normes CE.tout d'abord j'ai envoyé un mail a réception avec une photo il manque la vise pour sécurisé les piles donc en attendant il est mis en auteurs par sécurité. La veilleuse fait vraiment bas de gamme pour une veilleuse qui ne fait pas d'étoiles.
J'ai vue la même sur wish :( sans parler des piles qui tiennent que 2 nuits à peine et sans la faire tourner!!!

Pour le prix et la qualité nous sommes trÚs dessus cela est une super invention manque juste la qualité et les étoiles... sans oublier ma vise!!!

2020幎5月25日
自発的なレビュヌ
Tweena ロゎ

Tweena からの回答

Bonjour Madame Bellanger,
Nous sommes au regret de vous dire qu'il ne s'agit pas d'une arnaque. En effet en cette période trÚs difficile pour le commerce (Covid-19), certaines commandes ont malheureusement pris un peu de retard et nous sommes sincÚrement désoler.
Nous venons de vous renvoyer votre e-mail de confirmation de commande.

Votre numéro de commande est le : #TW1842
Vous pouvez suivre votre commande via la page suivante : https://www.tweena.fr/pages/suivi-de-commande

La bonne nouvelle est que la situation commence vraiment à s'améliorée et le délai de livraison aprÚs confinement est maintenant plus rapide.

Merci pour votre compréhension et toute votre patience.
Bonne journée
Florence

5぀星のうち1の評䟡

Arnaque commande jamais reçue et refus de remboursement

J’ai passé commande le 31 janvier 2020 d’un projecteur d’étoile. J’ai réclamé à plusieurs reprises un remboursement qu’ils me refusent car la commande est sois disant envoyée mais bloquée d’Asie. Nous sommes le 23 mai et à part avoir perdu 27,84€ et du temps à tenter d’obtenir des réponses, j’en n’ai rien eu d’autres. Leur derniÚre réponse date du 26 février 2020 depuis ils ignorent mes messages et m’ont bloqué sur Facebook car je déconseillais au gens d’acheter et de se faire arnaquer car c’est typiquement une arnaque !!!

2020幎5月23日
自発的なレビュヌ
Tweena ロゎ

Tweena からの回答

Bonjour Madame Enée, nous sommes désoler que votre commande ne soit jamais arrivée à destination.
En effet le suivi indique toujours (actuellement) que votre commande est en cour de transit et c'est en effet trÚs long lorsque l'on attend une commande. Il peut malheureusement s'agir d'une perte ou d'un vol de commande et ce contre notre volonté.

Suite à notre conversation Messenger, la totalité de votre commande a bien été remboursée ce 24/04/2020.

Merci pour votre compréhension,
Bonne journée
Florence

5぀星のうち1の評䟡

Vaut mieux privilégier d'autres sites...

C'est la derniÚre fois que je passe une commande sur ce site...cela fait plus d'un mois que j'ai passé une commande et pas de nouvelles...ok les.delais de livraison sont plus long du au covid mais je ne sais même pas où mon colis est où s'il est parti et bien sûr personne répond au téléphone ni aux mails...service de BIP vraiment !

2020幎5月17日
自発的なレビュヌ
Tweena ロゎ

Tweena からの回答

Bonjour Madame Musumeci,
Nous sommes désoler que vous n'ayez pas reçu votre commande en cette période de confinement. Comme nous vous l'avons expliquer par e-mail lors de notre échange, nous avons réexpédier votre commande, cela fait partie de notre politique.

Bien entendu si vous n'êtes pas satisfaite de votre article vous pouvez, nous le renvoyer et nous vous rembourserons aussitÎt.

Merci pour votre compréhension et votre patience,
Bonne journée,
Florence

5぀星のうち1の評䟡

Arnaque

Arnaque ! Cela fait 1 mois que jai commender et toujours rien malgres une conseillÚre qui m'avait confirmer quil y avait effectivement un soucis avec ma commande et que jallais le recevoir dici 3/4 jours. Toujours rien !!!!!

2020幎2月12日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち4の評䟡

LumiÚres super belles

LumiÚres super belles. Le seul problÚme qui est pas hyper fou non plus, c’est le tout petit « bruit » quand on l’allume et l’éteint et faut appuyé sur les trois boutons dans les deux cas. Sinon rien a redire

2020幎2月12日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Arnaque je n’ai pas reçu ma commande


Arnaque je n’ai pas reçu ma commande aucune réponse de leurs part suite à mes nombreux mails ainsi que mes messages et mes appel téléphonique je suis dans l’obligation d’en arriver à des mesures juridiques ATTENTION ⚠ oubliez ce site j’ai commandé 3 lampes donc 60 euros qu’il se sont mis dans la poche pas sérieux du tout

2020幎2月11日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Temps de livraison pas trÚs clair

J'ai commandé un projecteur d étoiles. Le temps de livraison n est pas trÚs clair, c'est décevant d attendre une 10ene de jours pensant que ça arrive sous 3 jours. Et déçue de la qualité par rapport au prix ! Le dÎme se démonte trop facimement c'est fragile, et la qualité de l image rend pas aussi bien que sur la vidéo.
Je regrette mon achat.

2020幎2月10日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

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レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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