Ubereats レビュー 404

MUY MALA.
Hago un pedido y no me lo traen. Me llama el repartidor Akram O., desde una ubicación que no es la mía y se niega a traérmelo a mi domicilio. Me dice que cancele e inmediatamente, sin yo hacer nada, el repartidor marca mi pedido como entregado. ¿Dónde? ¿A quién? ¿Para que sirve el código de recogida si no lo he dado ni recogí nada?
¿Se ha quedado el repartidor mi pedido UberEats, porque yo no lo tengo pero me lo habéis cobrado?
UberEats sois unos estafadores.
#nopedirubereats

Uber eats has done me wrong so many times!

First instance was here in Spain when the driver decided my order was too heavy so he purposefully left three bags of groceries at the store. Uber eats refused to refund me but thankfully the grocery store did help me and told me that had happened often! Uber eats to this day has not helped me or apologized.

Then I was stupid enough to order from them again. The driver contacted me, took a bogus picture of the food and then took it with him. How do I know because I went outside seconds after and it was gone. When I called him he said it wasn't his problem.

Third time was a charm: Today I ordered food after months of having the app deleted because I was in a pinch. They quoted me 20 minutes for the food to arrive. After 40 minutes the driver cancelled and they had to find a new driver. I had to leave the location I was at so I cancelled the order while they were looking for a new driver and they charged me the full price because the food was ready but there was no one to bring it! They would not have made it...they were already so late but blamed me for it. I will never be ordering food from them again!

Lo mismo que otros usuarios. Hoce un pedido, no llego...recibí una llamada del repartidor, una llamada que solo sonó un segundo...no me dió tiempo a contestar, intenté llamar yo al repartidor sin éxito..total el pedido abandonado en algún portal y a mí me lo cobraron. Intenté reclamar pero fue imposible, un robot te contesta a tus mensajes con texto ya preparado.

Atención al cliente nula

Pasan de todo. Pedido con un artículo en promoción 2x1, llega solo 1. Intento llamar al establecimiento y no responden, tampoco hay nadie en soporte de UberEats. A las 2 horas me responden que me devuelven 2€ y cierran la incidencia con un corta-pega de bot. Vuelvo a reclamar, me ha costado más el envío que lo que me devuelven, pero es difícil que te entienda un bot barato. Huid!

I made an order. One second after making it I realized that the address was wrong and I tried to change it. There was no option. Tried to contact them, there was no option, only a cancellation button. I tried to call, no phone number in spain so I was going to cancel it and make it again. My surprise is that I got charged OVER 20 EUROS for an order I did not receive and I didnt wanted to cancel, i just wanted to fix the address one second after ordering it and BEFORE the restaurant started to make it. This is NOT ACCEPTABLE. Their lack of human people to address this issues its not acceptable. Being fully charged for an order im not receiving its NOT ACCEPTABLE. I didnt wanted to cancel, i just wanted to fix the address. Being a long time customer of uber eats. Not anymore. Their support team say that they cant do anythig. This is not okay. This is not what is expected from a company this size. Not buying NEVER AGAIN in uber eats. Neither me or my friends. This is TOTALLLY NOT ACCEPTABLE and I require a total refund.

Nunca llegó el pedido y lo pusieron como entregado.
No me quieren devolver el dinero, más de 50 euros.
Unos sinvergüenzas estafadores.
Estuve esperando con móvil en mano desde que realicé el pedido por si el reparto tenía algún problema.
Borraron toda la conversación donde la dirección e indicación estaba perfectamente.
Sigamos con glovo que son mucho más honestos

Absolutely appalling service. Uber Eats is charging me for products never received and services never provided. When I attempted to resolve this and requested to escalate the issue to a manager due to Arelis’s dismissive handling of my case, they simply blocked me from the support thread. It is completely unacceptable for a company to pocket a customer's money and then shut down communication when held accountable. Avoid this service if you value your time and money.

Es el peor servicio que he visto se confunden con la dirección llegan muy tarde evidentemente todo frío faltaban bastantes productos y en otros a medias muy mal la verdad toda la hamburguesa desmontada luego llamas y no hay nadie y nadie reembolsa pagas un dineral para nada me voy para glovo almenas son más legales

Buenas noches, le pongo una estrella porque no puedo poner menos. Uber eats es un desastre como app y tiene a trabajadores muy poco profesionales. Hemos pedido hace mas de 2h en Uber eats a Fitzgerald de Alcala de Henares (CC. Quadernillos), cuando pasan 40min nos llama el repartidor (Javier, matrícula 6212MVV) que le han robado nuestro pedido y que esta llamando a soporte. Hemos intentado contartar a través de la app para solicitar ayuda y lo único que nos comunica es una IA de la app (un desastre porque no soluciona nada). Nos quedamos sin cenar y sin poder solucionar nada. Despues de que nuestro pedido se recogiera hacia 110 min nos ha dejado cancelar sin penalización (porque si, antes nos cobraban el pedido al cancelar cuando ni nos ha llegado). Por supuesto no puedes contactar con nadie para ninguna ayuda, ni un teléfono ni una opción que no sea hablar por un chat con una IA con mensajes predefinidos. De los errores se aprende, no volvemos a pedir nunca más. Una app horrible y una asistencia nula.

Pedido a sitio de comida rápida. Han tardado 1 hora en traerlo y aún por encima falta más de la mitad del pedido. Reclamo y me hacen un abono de la mitad de lo que me faltaba . Resumen sin cenar y sin dinero. Cierran el caso y adiós muy buenas . Esto se llama estafar

Son un desastre, siempre llegan muchísimo más tarde de lo que dicen y sin dar explicaciones, faltan productos, vienen deteriorados y cuando reclamas te bloquean o no te atienden

Unos estafadores. Pedimos una cena a domicilio de kfc en calle Ariel 4b en Madrid y tras decirnos el repartidor que estaba en la dirección al bajar no sólo no aparece, sino que deja en la aplicación el pedido como entregado. Cobran por adelantado y tras reclamar ya varios días seguimos sin recibir ni el dinero de la cena ni una disculpa. No lo uséis si no queréis no sólo quedaros sin cena, sino sin el dinero.

Los primeros pedidos fueron todos muy bien. Los últimos 2 pedidos nos avisan a las 23:30 que no encuentran repartidores y que no pueden realizarlo.
Nefasto.
Pienso que si no hay reparto, deberían tenerlo previsto.
Pedir a las 20 horas con hora programada para las 22:30 y que digan que no encuentran repartidores no es un fallo, es una falta de respeto.
La gente que salga tarde de trabajar y necesita comer o cenar no confies en esta aplicación.

Basura de servicio, me han cobrado y encima el repartidor se llevó mi pedido. Le sacó una foto en la puerta como que me lo había dejado y cuando bajo no está. Y encima no me devuelven el dinero, ESTAFADORES

Hize un pedido en uberts Eats después de hora y media esperando la app me decía que aún esperaban repartido que no tenían,debido cancelar el pedido por pedido retrasado y cual ha sido mi sorpresa,me lo han cobrado!! Me dicen que ya estaba preparado y me han tenido que cobrar,sinvergüenzas!! Ladrones!! No pidáis en esta app son unos miserables ladrones!!

Nefasto, realice un pedido y después me pille el Uber One. Pues una hora y media después me aparecía entregado y no me entregaron nada, después de poner mil reclamaciones solo me devolvieron el dinero, pero y mis 2 horas de espera, y quedarme sin cena que? Tiempo perdido y a dormir sin cenar, y ni dan compensación ni nada. Fatal.

Unos sinvergüenzas que cobran pero no se hacen responsables de nada.
Hago un pedido a BurguerKing de ciudad de la imagen en Sevilla. Llega una hora tarde e incompleto. Faltan las patatas del menú wopper. Ellos no resuelven nada que lo haga yo con el establecimiento y el establecimiento que no coge el teléfono. Una absoluta vergüenza.

Muy mal servicio, hemos esperado 1.5h, llamamos al establecimiento y dijeron que estaban llegando, nunca llegó el pedido de cena y nunca más cogieron el teléfono, 0 recomendable.