Glovo レビュー 1,407

Hemos estado trabajando con Glovo iniciando apenas pero resulta q en dos meses solo hemos vendido por la aplicación de Glovo 450 euros y ahora vimos q no nos han ingresado y nos encontramos con la sorpresa de que ellos cobran un 30% más IVA y aparte 150 euros por no sé qué al mes y nos habían dicho que eso solo se pagaba por un mes, ahora resulta que según las cuentas de ellos les da q le debemos 175 euros osea que hemos regalado la comida de dos meses y aparte les debemos,para que la gente vea y no cometan el error de nosotros.

Lo mejor es que cerréis. Solo sirven para dar problemas.

Pésima atención

Cuidado con dejarles el número de la tarjeta de crédito, te cargan pedidos que no haces o ya has pagado, son unos timadores

Para mi, la peor app de comida a domicilio. He hecho dos pedidos y los dos pedidos han sido incorrectos, y para solucionarlo ha sido muy difícil, de tal manera que el último pedido no se ha solucionado, ni siquiera se han molestado a contactarme, y por lo tanto, pagué más de lo que debía por un producto de calidad inferior e incorrecto. Pero muy difícil contactar con ellos, para resolver los problemas de pedido. No tienen atención directa y realmente no se preocupan por los usuarios.

No he recibido mi pedido aunque sale como entregado. El agente del chat dice que tras hacer las “comprobaciones” está todo bien. Qué tipo de comprobaciones hacen?? Si es mentira lo que ha puesto el repartidor! Esto es un robo en toda regla. Y encima no me dan solución!
Una y no más! Jamás compraré a través de Glovo

Nefasto.....esperando pedido para comer con mi niño y después de 1 hora me dicen que se a cancelado👿no volveré a pedir con globo

Un desastre, llego más de una hora tarde, encima contacté con soporte con toda la cara me dijeron que me iban a solicitar hacer el pedido de nuevo ya que llevaba más de 40 minutos hecho para recibirlo caliente y en perfectas condiciones y fue mentira, conclusión llegó una hora y media tarde y congelado.

Concretamente una espera de dos horas 30 minutos, no vuelvo a pedir mas, eso seguro. Cuando les dices a las dos horas que quieres cancelar, aun dicen que no te devuelven el dinero, que te dan un cupon de descuento para la proxima compra. Que cretinos!

Third time this week: the delivery was marked as delivered on the app, but nothing arrived. I am so fed up and tired of this. They can never contact the drivers, the stores are sending the food, so it's bad drivers? Do better Glovo! I ordered food, it said 'being prepared' but the order never arrived, and the restaurant closed. My order was still being prepared. It's crazy. Glovo gave me back a few euros in a voucher. I was also refunded, but where is the food the restaurant prepared and sent to me? This is madness. Please fix the system like other apps, where drivers need a code from the customer in order to get paid. The system is clearly not working.

En mis dos
Últimos pedidos recibo mensaje de cancelación de pedido por problemas con el mensajero 5 minutos antes de la hora de ser entregado .

Y por que no puedo dar menos estrellas !
Siempre estan igual con faltas de profucto y embolsado dinero, yo la mayoria de veces necesito el producto , por que no quiero reembolso en créditos glovo. Por que tienes que volver a pedirles a ellos y es lo que no quiero ya! No se como sigue en pie esta empresa aún ! Aparte que la mayoria de los repartidores son desagradables.

Una verguenza de servicio si no podeos emtregar pedidos no los acepteis es vergonzoso 3 veces realizo un pedido y mos quedamos sin cenar vergonzoso horrible el servicio no lo usare en mi vida

Una vergüenza, llevamos 2 horas esperando un pedido para 8 personas. Ha llegado solo una parte con más de una hora de retraso, la otra mitad no. Es la segunda vez que pedimos con Globo y la otra vez pasó lo mismo. No volveré a pedir nunca más en Globo.

Siempre me hacen falta productos, más de 20 euros productos faltantes, guardadas cosas en una bolsa es muy difícil?

No tienen vergüenza ninguna, pedido a McDonals que llega a mitad y la mitad que llega mojado y en mal estado por ir las hamburguesas junto a las bebidasTras más de 40 minutos hablando con ellos y enviando fotos se dignan a aceptar una devolución de la mitad del pedido.

Pero ojo! Era mentira, apareciendo en la aplicación que el reembolso está aceptado aún me siguen solicitando fotos de los productos ( pedido del 29 de Marzo) Es decir después de aceptar el reembolso se inventan que faltan evidencias y las solicitan tras una semana…

No puedo añadir fotos, pero vamos tengo las conversaciones y pantallazos de los reembolsos aceptados en el pedido

Increíble, le pides unas simples hamburguesas para tus hijos a las 9:30 de la noche y todavía son las 23:30 y te cancelan el pedido, esta empresa ya no es lo mismo que antes, ya no se preocupan por el cliente, encima haces el pedido para que tengan beneficios y sus repartidores con todo y propina que le pones, no entregan la comida

After an hour of waiting for my order, I contacted the company and was informed of a delivery issue, leading to the cancellation of my order. While I appreciate the assurance that I would not be charged, the significant inconvenience of the wasted hour spent anticipating the delivery remains unaddressed. The repeated rescheduling of the delivery time, ultimately culminating in cancellation, reflects a suboptimal customer service experience and an inefficient application process.

Son lentos y caros. A veces ellos cancelan el pedido.

Porque no hay cero, porque no se merecen ni una, repartidores que se pierden y traen la comida fría y no hay compensación ninguna, encima se va insultando el tío y aquí no pasa nada, ojalá desaparezca pronto está empresa porque son lo peor.