üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe レビュー 365

Durchgängig fallen Fahrten aus die irgendwie von der Anzeigetafel verschwinden. Es ist zum 🤮 . Weder auf den Nahverkehr noch auf den Fernverkehr ist Verlass. Auto ist leider trotz voller Strasssen alternativlos.

Wollte mir das 49 €-ticket über die üstra buchen laut App wurde es abgelehnt trotzdem wurde vom Konto versucht 49 € abzubuchen da ich das nicht einsehe 49 € zu bezahlen obwohl es in der App abgelehnt wurde habe ich jetzt von der üstra eine Anzeige wegen Betrug und soll laut Staatsanwaltschaft 800 € Strafe zahlen

Minus 5 Sterne total respeklos und abwertend.Die Schmeißen Leute mit Privaten E-Rollern raus trotz Tasche und moderner Fi Schaltung am Roller für die Batterie. Hauptsache euere Busse brennen ständig ab!!! Jetzt komme ich nicht mehr aus Hannover weg nach Sehnde. Leute beukotiert die Üstra fahrt mehr Fahrrad oder benutzt die Privaten Busse. So ein Unternehmen brauch man nicht!! Hannover ist Gestorben für mich!

ich bin sehr enttäuscht über die Funktionsweise der Üstra-App und den Umgang mit meinem kürzlich gekauften Deutschlandticket. Trotz erfolgreicher Anmeldung konnte die App mein Ticket nicht anzeigen, was mich dazu zwang, ein weiteres Ticket zu kaufen.

Nun wurde mir für das ursprünglich gekaufte Ticket der Betrag von 49,99 € nachträglich abgebucht, obwohl ich dieses Ticket nicht nutzen konnte. Dadurch habe ich nun zwei Tickets für denselben Zeitraum und muss die unnötigen Kosten tragen.

Es ist offensichtlich, dass der Fehler bei der Üstra-App lag, und ich sehe nicht ein, warum ich für die daraus entstandenen doppelten Kosten aufkommen soll. Ich fordere Sie erneut dazu auf, den Betrag von 49,99 € für das ungenutzte Ticket zu erstatten.

Der größte Müll. Man hetzt zum Bus, nur damit er nicht kommt, sodass man die letzte Route nach Hause nicht bekommt. Frechheit. Wenn ich volljährig bin können die eine Klage von mir erwarten.

Diese Sterne bekommt der Busfahrer der um 11:57 Uhr den 129 Richtung Wettbergen fuhr....Super geduldig und sehr nett. Ich musste noch zur Haltestelle laufen,trotz Fahrplan Einhaltung hat er gewartet. Nach langen Monaten mal wieder ein super netten Busfahfahrer angetroffen.
Vielen ,vielen Dank

Vorsicht Rolli Fahrer, ständige Ausfällen der Rampen 90 % defekt , 10 % von 100 % gehen.

Manche Fahrgäste fahren eben gratis, da der Fahrer Kein Wechselgeld hat. Komm geh durch......

Andere bekommen ein Knöllchen für 60€. Zweierlei Üstra !
OMG

Nicht nur dass man nur zu spät kommen kann mit der Üstra, nein, jetzt haben sie auch noch ein Haufen unerzogener Typen als Kontrolleure eingestellt. Die profilieren sich & reden wie sie möchten mit einem - trotz Fahrkarte. Diese coolness ist kaum zu fassen, Fahrkarten Kontrolleure aber ein verhalten als wären sie die Hells angels, bisschen falscher Ehrgeiz. Eventuell nochmal die Vorschule besuchen. Was ein Saftladen, dann stellt ihr noch solche Clowns ein, hat euch grad nur gefehlt.

Habe noch nie gesehen wie man regelmäßig so zu spät kommen kann oder einfach Busse ausfallen lässt! Die App kann man auch eigentlich wieder löschen weil die bringt garnichts..! Dann soll man das Auto stehen lassen und die öffis benutzen???? Schlechteste Öffis in ganz Deutschland! Sowas habe ich noch nie gesehen

Man wartet an der Haltestelle vergeblich und am Ende kommt der Buss nicht. Passiert in letzter Zeit sehr oft.

Die Busse fallen einfach aus und in keiner App wird es angezeigt. Ich komme zu später zur Schule und zu spät zu Terminen. Die ÜSTRA ist der größte sch**ße und dafür bezahlt man dann auch noch richtig viel Geld. Nie wieder

Christuskirche, 19:25. Die Bahn (weder die 6, noch die 11) Richtung Kröpcke kam 20 Minuten lang nicht, sodass ich den Zug verpasst habe, den ich Tage voraus geplant hatte, sodass mein ganzer Abend zerstört wurde. Was besonders dreist ist: Obwohl die Bahn offensichtlich nicht in der Nähe war, wurde das elektrische Schild durchgehend auf „2min“ gestellt, um zu verschleiern, dass eine Verspätung stattgefunden hat. Wenn eine realistische Zahl aufgeschrieben worden wäre, hätte ich noch auf anderem Wege rechtzeitig zum Bahnhof gefunden. Wenn ich gewusst hätte, dass ich den Zug nicht kriege, hätte ich 4std länger arbeiten können. Das wären 64€ für mich. Wer erstattet mir die? Wenn ich in der Privatwirtschaft unpünktlich bin, zahlt der Kunde keinen Pfennig. Was ihr euch regelmäßig rausnehmt ist eine bodenlose Unverschämtheit. Was ist mit dem Geld, was ich für meine Bahnkarte gezahlt habe? Ich habe das Geld ausschließlich dafür gezahlt, dass die Bahnfahrt genau in solchen Momenten funktioniert. Ist euch klar, was für einen Riesen finanziellen Schaden ist dauerhaft bei den Menschen anrichtet, den ihr einfach nicht zurückzahlt? Es ist eine absolute Frechheit. Ihr sitzt wie die Made im Speck auf selbstgefällig auf unseren Steuergeldern ohne jegliches schlechte Gewissen für den Riesen Schaden, den ihr anrichtet.

Für nicht mal 10 Km braucht man mit der Üstra 1,5 bis 2 Stunden. Die Fahrpläne können von den Fahrern unmöglich eingehalten werden. In Arnum fallen Busse einfach aus. Wenn man die Telefonnummer, die an der Haltestelle angegeben ist anruft, wird die Verantwortung auf den GVH abgewälzt. Toller Zusammenschluss. Nachricht verfasst aus dem 300er Bus bei über 40 Grad Celsius. Dieses Unternehmen ist so etwas von unverschämt und unzuverlässig geworden! Seit einem Jahr 4 von 5 wöchentlichen Fahrten unpünktlich!! Servicetelefon ist unterirdisch und unverschämt.

Buse fallen aus und nie pünktlich

Busse haben permanent Verspätung, auf der Linie 120 kommt seit mehreren Monaten nur noch alle 20 Minuten ein Bus, wenn man Glück hat.
Eine Anpassung des Fahrplans ist überfällig.

Unpünktlich, unfreundlich und unfähig! Preise nicht gerechtfertigt dafür, dass man für 6,40 € (Preis Tageskarte) zu spät oder gar nicht zu seinen Terminen kommt.

Unfassbar dieses Unternehmen. Wirbt mir Vielfalt und Toleranz „buntfährtbesser“ und die Fahrer interessiert es kein bisschen, wenn schwerbehinderte Menschen verbal und sogar körperlich angegriffen werden. Man schreibt eine Beschwerde, weil man die Aufnahme der Kamera für die Polizei haben möchte, kommt keine Reaktion.
Das nächste Mal setze ich mein Pfefferspray, ist mir dann auch ehrlich gesagt, vollkommen egal, ob dann die Bahn damit voll ist. Der Fahrer wurde mehrmals! um Hilfe gebeten. In der Uralt-Bahnen von 1970 kann man ja den Fahrer direkt ansprechen. Viele Fahrgäste haben natürlich auch Angst, was zu sagen.
Der einzige, der dann mal eingegriffen hat, war ein Vater mit seinem Kind. Dieser Junge, ca.9 Jahre alt, hatte mehr Mut, Anstand und Zivilcourage als alle erwachsenen Personen in der gesamten Bahn. Ich bin ihm sehr dankbar dafür. Aus diesem Kind wird mal ein wunderbarer Mensch.
In diesen Uralt-Bahnen von 1970 ist derzeit ca. 40-45 Grad heiß. Auch die Silberpfeile sind super stickig. Das die Leute dort nicht reihenweise umkippen, grenzt an ein Wunder.
Der Höhenunterschied zwischen Bahn und Bahnsteigkante ist manche Hochbahnsteigen so hoch, dass man mit dem Rollstuhl nur schwer ins Fahrzeug kommt.
Die Vorangplätze werden von Leuten ohne Berechtigung blockiert, trotz mehrfacher Bitte und Nachweise durch den Schwerbehinderten Ausweis bleiben diese Leute da kackfrech sitzen. Das ist die Inklusion 2024, die beworben wird, soll das in Scherz sein oder wie?!
Frechheit und Dreistigkeit siegt.
Was ist eigentlich mit dem Alkoholverbot in den Stadtbahnen?
Gilt das eigentlich für alle Fahrgäste oder ist das Klientel vom Hauptbahnhof ausgeschlossen, denn regelmäßig steigen vollkommen betrunkene, eingepinkelte Personen ein, die dann munter weiter trinken. Dann mal Prost.
Zu schlechter Letzt dreht sich dann einer einen Joint und zündet den in der Bahn an und das noch vor Kindern. 👍🏻
Auch diese Vapes werden in der Bahn geraucht.
Wie wäre es mal mit mehr sicherheitspersonal in den Bahnen?
Nur mal so, als Idee?!
Aber trotzdem ist das einfach eine Katastrophe. Ständig sind die Aufzüge defekt, etc.
Dann werbt bitte bitte NICHT für Inklusion, wenn es nicht ansatzweise umsetzen kann.

Update: Irgendeine „Schadensregulierung“ möchte sich bei mir melden. Ist aber auch schon wieder fast 14 Tage.
Wahrscheinlich wollen die jetzt noch, dass ich wohlmöglich irgendwas bezahlen soll oder so?! Ich denke nicht im Traum daran. Habe nichts beschädigt oder Ähnliches, wenn die Tür durch den besoffenen Kerl mit dem Rucksack beschädigt wurde, ist das definitiv euer Problem bzw seins.
Mindestens 70% dieser uralten Schrottbahnen haben eh defekte Türen.

2 mal an einem Tag das ein Bus nicht fährt 125um 14:08 und der 122 um 22:11
Echt super Service

Heute stieg ich um 14:57 Uhr an der Haltestelle Zeißstraße in den Bus Nummer 128 ein. Zunächst öffnete der Fahrer mir die vorderen Türen nicht, obwohl sich viele Menschen und Personen im Rollstuhl an den anderen Türen befanden. Der Fahrer reagierte überhaupt nicht, selbst als ich klopfte, um seine Aufmerksamkeit zu erregen und er mich hereinließ. Ich musste zu den anderen Türen eilen und verlor dadurch etwas Zeit. Danach beobachtete ich, dass er anderen Leuten den Einstieg erlaubte. Er öffnete die Türen nur nicht für Menschen, die sehr jung aussahen. Das ist Diskriminierung und respektloses Verhalten! Ich wollte an der Haltestelle in der Nähe des Hauptbahnhofs durch die vorderen Türen aussteigen und bat mehrmals höflich darum, dass man mir die Tür öffnet, aber der Fahrer ließ mich nicht heraus und reagierte gereizt, dass der Ausstieg an den anderen Türen sei. Ich bat noch einmal eindringlich, aber er öffnete aus Prinzip nicht, und während ich zum Ausgang in der Mitte ging, schloss er die Türen und ließ mich nicht aussteigen, sondern fuhr weiter. Schrecklicher Service!

Ein Zugfahrer*in hatte mich beim Stadt-Bhf Markthalle nicht mitgenommen, obwohl er/sie mich sah, es keine Verspätung oder sonstigen Stress gab. Ich war allein am Bahnhof. Es war sie S7 Richtung Wettbergen, 0:17 Uhr am 06.08.2024. Dadurch musste ich mehr als 20 Minuten warten, auf einem unbewachten Bahnhof. Bei einem normalen Unternehmen wäre eine Abmahnung fällig.