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Am 25.05.2026 habe ich bei Ihnen eine Samsung Galaxy Watch 8 (40 mm, WLAN) zum Preis von CHF 69.â bestellt. Als voraussichtlicher Liefertermin wurde der 23.06.2026 angegeben. Erst an diesem Tag erh... ãã£ãšèŠã
Ich habe mir die Huawei D2 Smartwatch bestellt und habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Kundendienst hat auf eine Mailanfrage von mir superfreundlich und kompetent geantwortet. Die Lieferung erfolgte... ãã£ãšèŠã
Ich habe zwei Artikel bestellt, doch die Bestellung wurde kommentarlos storniert. Die bezahlte Summe wurde zwar erstattet, auf meine Nachfrage nach dem Grund der Stornierung erhielt ich jedoch keine A... ãã£ãšèŠã
Wir verkaufen fast alles zu den besten Preisen mit dem besten Kundendienst!
ZÃŒrcherstrasse 37d, 8852, Altendorf, ã¹ã€ã¹
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In einem Anfall von Schwachsinn habe ich ein Aluminiumrohr bei Ultimus bestellt, ohne auf den Preis zu achten. Da die Lieferzeit unmöglich lang ist (Dropshipping bei Aliexpress dauert ca. 4 Wochen: Ultimus bestellt die Ware in meinem Namen, AliExpress sendet die Ware direkt an mich und Ultimus kassiert den vierfachen Einkaufspreis), habe ich das Teil inzwischen in einem normalen Schweizer Warenhaus zu einem FÌnftel (1/5 !) des von Ultimus verlangten Preises gekauft. Eine höfliche Online Anfrage sowie eine E-Mail, um die Bestellung zu stornieren bleibt unbeantwortet. Auch das RÌckgaberecht ist bei Ultimus eine Finte. Die meisten Artikel sind davon ausgeschlossen (auch das Aluminiumrohr). Eine solche GeschÀftspraxis ist mir bei Schweizer Online HÀndler noch nie begegnet.
ultimus.ch ããã®åç
GrÃŒezi
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback â wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind.
Wir sind ein Schweizer Unternehmen und versenden je nach Produkt von verschiedenen Lagern im In- und Ausland, was im Impressum jeder Seite vermerkt ist. Viele unserer Produkte kommen direkt aus der Schweiz und sind innerhalb von 48 Stunden lieferbar.
Kontaktieren Sie unseren Kundendienst bitte unter gruezi@ultimus.ch, damit wir Ihre Reklamation prÌfen und Ihnen eine EntschÀdigung anbieten können.
FÃŒr weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur VerfÃŒgung und wÃŒnschen Ihnen einen angenehmen Abend.
Freundliche GrÃŒÃe,
Ihr Ultimus-Team
Per errore ho comprato lo stesso articolo 2 volte . Pagato con TWINT . Nessuna risposta per rispedire la merce indietro per il rimborso . Ho inviato 10 e-mail e nessuna risposta . Ho lascito 10 messaggi per essere richiamato e nessuna risposta . In pratica l'assistenza clienti non esiste .
Non acquisterò mai più su questo sito e non lo consiglio .
Andare a vedere le e-mail inviate da : smario79@ âŠ.
Ne ho inviate 10 allâindirizzo per lâassistenza clienti e non avete mai risposto .
Siete ridicoli .
Avete anche il Mio numero di telefono , ed ancora sto aspettando di essere contattato .
Servizio clienti scandaloso
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Saluti Marco
Ti stiamo aspettando, ecco perché non sei soddisfatto del nostro servizio. Esiste un servizio clienti, a quale indirizzo email hai inviato la richiesta? Non ne abbiamo trovato nessuno con il tuo nome.
Contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo gruezi@ultimus.ch. Saremo lieti di elaborare il reclamo relativo al tuo ordine e offrirti un risarcimento adeguato.
Se hai ulteriori domande, saremo felici di aiutarti.
Vi auguriamo una bella giornata e tutto il meglio.
La tua squadra Ultimus
Ich habe ein Handy bestellt. Handy ist aber in offene Packung gekommen. Verstehe ich nicht warum das offen war.
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GrÃŒezi Sandra
Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst via gruezi@ultimus.ch. Gerne werden wir die Reklamation zu Ihrer Bestellung bearbeiten und Ihnen eine entsprechende EntschÀdigung anbieten.
FÃŒr weitere Fragen sind wir gerne fÃŒr Sie da.
Wir wÌnschen Ihnen noch einen schönen Tag und alles Gute.
Ihr Ultimus-Team
Aufgrund einer falschen Bestellung, top Service mit Gutschein und voller Erstattung - kann ich weiterempfehlen!
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GrÃŒezi Jobi
Vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Wir schÀtzen Ihre UnterstÃŒtzung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Ihr Ultimus-Team
Ungefragt Ware bekommen. ohne Lieferschein ohne Absender. NatÌrlich erst bei Mahnung reagieren können.. Viel Aufwand um alles zu klÀren, zu lösen..mit einem Beigeschmack und einer sehr unkulanten Art abgespiesen worden. War nie Kunde und werde auch sicher nie einer werden.
ultimus.ch ããã®åç
Hallo
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
SelbstverstÀndlich bedauern wir den Aufwand, der Ihnen entstanden ist, jedoch trifft uns in diesem Fall wie bereits erwÀhnt keine Schuld. Ein unbekannter Dritter hat eine betrÌgerische Bestellung an Ihre Adresse liefern lassen und einen Teil der Ware gestohlen.
Wir haben versucht, Ihnen aus Kulanz entgegenzukommen, jedoch haben wir ein Limit, da wir in diesem Fall die finanziell GeschÀdigten sind, denn uns wurde von einem unbekannten Dritten Ware gestohlen.
Wir appellieren erneut an Ihr VerstÀndnis und hoffen, dass Sie einsehen, dass wir kein Verschulden an dieser Situation tragen.
Mit freundlichen GrÃŒssen,
Ihr Ultimus Team
Am 1.02.24 bestellt per Twint bezahlt nun Mahnung Ìber 57.50 keine Ahnung fÌr was. Tel. nur ein Band mit Versprechen um RÌckruf. Nichts. Muss man nun den Anwalt nötigen fÌr sowas? Eine sehr erfreuliche Wendung. Eine nette Frau hat mir alle Daten gesendet inklusive auch von der Post so , dass ich nun recherchieren kann wo die Sendung
geblieben ist. Denn die Sendung ist vom Juli. Das Mail bekam ich prompt. Auch sind die Mahnungskosten erlassen worden. Wirklich freundlich und kompetent. Herzlichen Dankk
ultimus.ch ããã®åç
GrÃŒezi Frau Schwendeler
Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass sich die Situation positiv geklÀrt hat und Sie die nötigen Informationen schnell erhalten haben.
Unser Team bemÌht sich stets, freundlich und kompetent zu handeln, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur VerfÃŒgung.
Herzlichen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen!
Ihr Ultimus-Team
Bin ÃŒberrascht von dem tollen Service hab fÃŒr 10 Fr ein Garmin Uhrenband gekauft innert kur Zeit hab ich es im Briefkasten gehabt kann es nur weiter empfehlen mit freundlichen GrÃŒssen Sales
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GrÃŒezi
Vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Wir schÀtzen Ihre UnterstÃŒtzung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Ihr Ultimus-Team
J'ai commandé 2 articles, 1 bague qui devait être en argent et une broche. Les 2 articles livrés sont des contrefaçons, la bague c'est de la vulagire ferraille et la broche idem une qualité misérable rien à voir avec l'original. Horrible expérience.
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Bonjour Danielle
Nous regrettons de lire que vous n'êtes pas satisfait de notre service.
Veuillez contacter notre service clientÚle via gruezi@ultimus.ch. Nous serons heureux de traiter la réclamation concernant votre commande et de vous proposer une indemnisation appropriée.
Si vous avez d'autres questions, nous serons heureux de vous aider.
Nous vous souhaitons une bonne journée et tout le meilleur.
Votre équipe Ultimus
Dachte es sei eine CH-Firma mit Produkten in der CH. Ware bestellt, 3 SilikonschlÀuche, am 11. Juli. Geplanter Liefertermin; 23. Juli. Die Ware kommt also aus dem Ausland. FÌr 15 Meter Schlauch bezahle ich fast 70 Franken. Die bestellen aus China und sacken horrenden Gewinn ein!
HÀtte ich es direkt bei Temu bestellt, wÀre es viel gÌnstiger und die Lieferfrist gleich lang.
Finger weg!
ultimus.ch ããã®åç
GrÃŒezi Tina
Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Wir sind ein Schweizer Unternehmen, das von verschiedenen Lagern (In- und Ausland) versendet. Dies steht auf jeder Seite unten im Impressum. Es tut uns leid, dass Ihnen dies nicht bewusst war.
Wir haben auch diverse Produkte im Sortiment, die direkt aus der Schweiz kommen und innert 48 Stunden lieferbar sind.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst via gruezi@ultimus.ch. Gerne werden wir die Reklamation zu Ihrer Bestellung bearbeiten und Ihnen eine entsprechende EntschÀdigung anbieten.
FÃŒr weitere Fragen sind wir gerne fÃŒr Sie da.
Wir wÌnschen Ihnen noch einen schönen Tag und alles Gute.
Ihr Ultimus-Team
Schweizer Firma verkauft Billigware aus China zu 5x höheren Preisen. Es ist mein Fehler - ich habe mich vom Schweizer Firmensitz und der professionell aufgemachten Webseite blenden lassen. Die exakte Ware hÀtte ich zu einem FÌnftel des Preises bei Temu bestellen können und hÀtte sie erst noch schneller erhalten. Finger weg!
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GrÃŒezi Frau Lanz
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Preis-LeistungsverhÀltnis nicht zufrieden sind.
Wir sind ein Drittanbieter und bieten unseren Kunden im Vergleich zum Hersteller mehr Vorteile: Bei uns haben die Kunden 2 Jahre Garantie, es gibt vereinfachte RÃŒckgabebedingungen und einen schnellen sowie direkten Kundenservice. Daher ergeben sich andere Preise.
Wir haben auch diverse Produkte im Sortiment, die direkt aus der Schweiz kommen und innert 48 Stunden lieferbar sind.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst via gruezi@ultimus.ch. Gerne werden wir die Reklamation zu Ihrer Bestellung bearbeiten und Ihnen eine entsprechende EntschÀdigung anbieten.
FÃŒr weitere Fragen sind wir gerne fÃŒr Sie da.
Wir wÌnschen Ihnen noch einen schönen Tag und alles Gute.
Ihr Ultimus-Team
... ein Versuch war es wert ... die homepage suggeriert CH-shop / CH-Unternehmen; die Ware kommt der Verpackung nach zu urteilen aber direkt aus China ... Artikelbeschreibung sollte realistischer und aussagekrÀftiger sein ... auf eine Wiederholung wird verzichtet ...
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GrÃŒezi JNN
Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir sind ein Schweizer Unternehmen, das von verschiedenen Lagern (In- und Ausland) versendet. Dies steht auf jeder Seite unten im Impressum. Es tut uns leid, dass Ihnen dies nicht bewusst war.
Wir haben auch diverse Produkte im Sortiment, die direkt aus der Schweiz kommen und innert 48 Stunden lieferbar sind.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst via gruezi@ultimus.ch. Gerne werden wir die Reklamation zu Ihrer Bestellung bearbeiten und Ihnen eine entsprechende EntschÀdigung anbieten.
FÃŒr weitere Fragen sind wir gerne fÃŒr Sie da.
Wir wÌnschen Ihnen noch einen schönen Tag und alles Gute.
Ihr Ultimus-Team
Beautiful product, promptly delivered, courteous staff - no complaints whatsoever! I would buy again from this company.
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Hello Renata
Thank you for your positive feedback! We are pleased that you were satisfied with our service.
We appreciate your support and hope to welcome you back soon.
Your Ultimus team
Surely a reliable and understanding company, there was a problem with a jacket sent the company took care of the issue so professionally, thank you so much customer care at Ultimus
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Hello
Thank you for your positive feedback! We are pleased that you were satisfied with our service.
We appreciate your support and hope to welcome you back soon.
Your Ultimus team
Die Ware kommt aus China!, die lieferzeitangaben sind nicht korrekt es dauert mehrere wochen bis monate und nicht 5-10 tage wie angegeben und die falschen produkten werden versendet. Ich bestelle nie wieder hier!!
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GrÃŒezi Marco
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten uns aufrichtig fÌr die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Um den Fall genauer prÌfen zu können, benötigen wir bitte weitere Informationen von Ihnen. Könnten Sie uns die Bestelldetails an gruezi@email.com senden?
Vielen Dank fÌr Ihr VerstÀndnis und Ihre Mithilfe.
Mir ist die termingerechte Zahlung ohne Absicht total entgangen. Bin stark sehbehindert und dann passiert mir so was hie und da. Doch eine so aggressive Mahnung erhielt ich bis anhin in KEINEM Internet-Shop!
FÃŒr mich sicher einen Grund, diesen Shop NIE mehr zu berÃŒcksichtigen!
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GrÃŒezi Trix
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten uns aufrichtig fÌr die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Um den Fall genauer prÌfen zu können, benötigen wir bitte weitere Informationen von Ihnen. Könnten Sie uns die Details an gruezi@ultimus.ch senden?
Vielen Dank fÌr Ihr VerstÀndnis und Ihre Mithilfe.
RÃŒckerstattung von direkt gelieferter China-Ware.
Ich hatte eine schlechte Bewertung abgegeben (siehe unten) weil das Seidenkissen direkt aus China kam und ich bei ultimus 7x mehr bezahlt habe als wenn ich es direkt bei wish, temu, shein etc. bestellt hÀtte. Daraufhin hat sich ultimus.ch Ìber Trustpilot entschuldigt und mir die ganze Summe zurÌckbezahlt. Top! Danke!
Ãndert leider nichts an der Tatsache, dass Kunden die nicht direkt in China bestellen wollen massiv mehr bezahlen bei ultimus.ch.
Habe ein Seidenkissen 50x70cm fÌr CHF 30.00 bei Ultimus.ch bestellt. Lieferung kam direkt aus China, sieht genau aus wie wenn ich direkt von Wish, Temu etc. bestelle. Bin seeehr enttÀuscht, hÀtte ich gewusst, dass dieses direkt aus China kommt, hÀtte ich das selber bestellen können, mein Seidenkissen kostet auf Wish.com max. CHF 4.00 und Porto max. 3.00. ich hÀtte also fÌr diesen Preis 4 Kissen kaufen können totale Abzocke und eine Megafrechheit. Möchte ich es bei Ultimus.ch zurÌckgeben muss ich die RÌckportokosten selber Ìbernehmen, kostet mittlerweile B-Post 8.50. Kommuniziert bitte dass es auch China kommt und ein Bruchteil kostet, hÀtte niemals bestellt hÀtte ich das gewusst!!!!
Datum der Erfahrung: 09. April 2024
I ordered a silk pillow 50x70cm for CHF 30.00 from Ultimus.ch. Delivery came directly from China, looks exactly like when I order directly from Wish, Temu, Alisxpress etc.. I am very disappointed, if I had known that this comes directly from China, I could have ordered it myself, my silk pillow costs on Wish.com max. CHF 4.00 and postage max. 3.00. So I could have bought 4 pillows for this price - a total rip-off and a dirty-cheapness. If I want to return it to Ultimus.ch I have to pay the return postage myself, now costs B Mail 8.50. You should communicate that it comes from China! I would never have ordered if I had known that!!!
ultimus.ch ããã®åç
Hello,
We are sorry that you are not satisfied with our service. We are a Swiss company that ships from various warehouses (in Switzerland and abroad). This is stated at the bottom of every page in the imprint. We are sorry that you were not aware of this. We also have various products in our range that come directly from Switzerland and can be delivered within 48 hours.
Please contact our customer service via gruezi@ultimus.ch.
We will be happy to process the complaint about your order and offer you appropriate compensation.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
The ultimus.ch Team
Diese Firma hat auch den Namen Elephant Phising daher habe ich am 1.Februar nur eine Probe Bestellung gemacht und per Twint bezahlt. Am 6. Februar nach gefragt. Nette Antwort und Gutschein aber immer noch Nichts. Bestellen die bei Temu?
ultimus.ch ããã®åç
GrÃŒezi
Vielen Dank fÃŒr Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Damit wir den Lieferstatus ÌberprÌfen können, wÀren wir Ihnen sehr verbunden, wenn Sie uns die Bestellnummer nennen könnten. Sobald uns diese vorliegt, werden wir Ihren Fall umgehend prÌfen.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Herzlichen Dank,
Ihr Ultimus-Team
Habe etwas bestellt, das sich als nicht funktionstÃŒchtig herausstellte. Bekam den Betrag daraufhin sehr unkompliziert wieder zurÃŒck. Super Service, herzlichen Dank.
Ich habe am Samstag ein Handy bestellt und es bereits am Dienstag erhalten. Ehrlicherweise muss ich sagen, dass ich etwas misstrauisch war bei der Bestellung, da mir der HÀndler (aus meiner Region) komplett unbekannt war. Aber ich bin wirklich sehr positiv Ìberrascht! Super schnelle Lieferung der Ware! Ich bestelle wieder - vielen Dank!
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