J'ai loué un box pendant 1 an, avec plusieurs chargements / déchargements. Tout s'est parfaitement passé. L'équipe est super sympa, le quai de chargement est grand, les horaires d'ouverture sont bien... もっと見る
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Locaux propres. Accueil très agréable par l'ensemble des personnels du site. A l'écoute des demandes du client, conseils avisés et pertinents. Ratio surface, prix pertinent et compétitif. Je recommand... もっと見る
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Bonjour, notre association loue un box depuis...2016. Voilà 2 ans que nous prenons un contrat avec engagement de 12 mois minimum (c'est la nouvelle formule proposée pour limiter les hausses de tarif... もっと見る
Service Humain, bienveillant et fiable 😀 L’accueil réservé par le service commercial est d’une rare qualité. Les locaux sont bien sécurisés et l’entretien est impeccable. Mention spé... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Leader à Paris et proche banlieue, Une Pièce en Plus met à disposition des particuliers comme des professionnels des garde meubles sécurisés 24h24 et 7j/7 répartis sur 28 agences. Des pièces privatives de 1 à 100 m² en accès libre et illimité.
Une Pièce en Plus, un Stockage Premium accessible à tous
当該企業による記述
- Nous nous engageons à vous apporter une qualité de service de haute qualité
- Réponse en 24h - Solution clef en main - Accompagnement personnalisé - Sécurité optimale
- Nous nous engageons à vous apporter un tarif avantageux
N°1 du Self Stockage à Paris
Stockez en toute sécurité
連絡先
Rue de la Convention 54, 94270, Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France, フランス
- 01 53 14 22 30
3.5
まあまあ
37件のレビュー
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Une équipe dispo et souriante
Une piece en plus m'a permis d'organiser mon stockage temporaire avec une équipe disponible, je remercie tout particulièrement le responsable du site du kremlin qui a été à mon écoute et m'a accompagné. Une équipe souriante et dispo dans un environnement nikel !
2023年1月16日
自発的なレビュー
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Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Tarifs prohibitifs… plus tard…
87€/mois la première année, 107€/mois la seconde, 117€/mois la troisième…. Où s’arrêteront - ils ? Réponse de l’accueil (Personne très désagréable) ah ben vous avez signé le contrat…. Commercialement très moyen. Je résilie et la mauvaise foi de votre réponse confirme que je fais le bon choix, non pas pour mon budget mais pour l’absurdité d’une hausse de 30% en 2 ans.
2022年4月9日
自発的なレビュー
UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE からの回答
Cher Monsieur Latour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour permettre d’améliorer notre qualité de service. Nous comprenons tout à fait vos contraintes budgétaires pour votre projet de stockage.
Notre volonté chez Une Pièce En Plus est de développer une haute qualité de service qui, nous l'espérons, vous satisfait pleinement et vous facilite ainsi dans votre quotidien depuis 3 ans.
Notre tarification est ajustée de manière à garantir cette qualité dans nos prestations mais aussi pour les améliorer sans relâche, pour nos clients actuels et ceux de demain.
Cependant la tarification dépend de l'emplacement géographique de votre centre mais aussi de la taille et des caractéristiques techniques de la pièce louée (Drive, Rez-de-Chaussée, boxe extérieur…).
Nous tenons aussi à vous rappeler que vous bénéficiez actuellement d'un tarif préférentiel, même après augmentation, par rapport à votre ancienneté afin de vous remercier pour votre fidélité.
Tous nos Collaborateurs sont recrutés et formés pour leurs valeurs et leur sens du service Client. Après enquête attentive, la réponse de l'Equipe que vous mentionnez dans votre commentaire n'est pas complète. Il est évident que les raisons de votre augmentation sont cohérentes et transparentes, nous avons tenté de vous l'expliquer mais la communication était difficile à instaurer.
Nous espérons avoir l'opportunité d'échanger avec vous dans l'écoute et le respect mutuels, et sommes certains que notre Equipe sera alors en mesure de vous accompagner vers une solution correspondante à votre budget, tout en bénéficiant de la qualité Une Pièce en Plus.
En espérant avoir comblé vos remarques, nous restons à votre entière disposition.
En vous priant de croire en notre respectueuse considération.
Bien cordialement,
Le Service client Une Pièce en Plus
Ça va dans l'ensemble.
2022年1月26日
UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE からの回答
Cher client,
Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus Kremlin Bicêtre vous remercie pour votre note 4 étoiles.
N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires afin que nous puissions nous améliorer et vous apporter la satisfaction maximale de 5 étoiles!
En vous souhaitant un bon séjour parmi nous,
Bien cordialement
Je souhaite recommandée les services de…
Je souhaite recommandée les services de Inès que j'ai rencontré aujourd'hui chez une pièce en plus kremlin bicêtre. Son accueil, son sourire, service de qualité et sa bonne humeur on fait de mon passage un moment agréable et sans prise de tête. Merci Inès 😊👍👍👍👍👍👍.
2021年10月23日
自発的なレビュー
UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE からの回答
Chère Mme Mota,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et votre note positive sur le centre Une Pièce en Plus du Kremlin Bicêtre.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez reçu un excellent accueil de la part d'Inès, qui est fière de vous avoir aidé et accompagné dans votre projet de stockage.
En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe Une Pièce en Plus
Simplicité de mise en place du contrat
Simplicité de mise en place du contrat, de toutes les pièces comptables, de l’accès et état des lieux de sortie.
2021年7月21日
UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE からの回答
Cher Client,
Nous vous remercions vivement pour votre avis positif qui nous encourage à vous apporter encore plus chaque jour une expérience client à la hauteur de nos exigences.
Au plaisir de vous revoir sur notre centre Une Pièce en Plus du Kremlin Bicêtre.
Le Service Client
Merci à Aurélia pour son…
Merci à Aurélia pour son professionnalisme, elle m’a trouvé de bonnes solutions à mes problèmes et équipe en générale est très bien !
2021年6月1日
自発的なレビュー
UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE からの回答
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles de notre centre Une Pièce en Plus Kremlin Bicêtre. Nos équipes mettent un point d'honneur à vous apporter une qualité d'accueil exceptionnelle pour que votre séjour parmi nous vous soit le plus agréable possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous serions ravis de vous aider davantage.
Bien cordialement,
Votre équipe Une Pièce en Plus
UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE からの回答
Chère Mme Vincent,
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles de notre centre Une Pièce en Plus Kremlin Bicêtre. Nos équipes mettent un point d'honneur à vous apporter une qualité d'accueil exceptionnelle pour que votre séjour parmi nous vous soit le plus agréable possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous serions ravis de vous aider davantage.
Bien cordialement,
Le Service Client Une Pièce en Plus
Très bon service client
Très bon service client, vous aides à résoudre vos problèmes s'il y en a. 20/20
2021年5月5日
UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE からの回答
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles de notre centre Une Pièce en Plus Kremlin Bicêtre. Nos équipes mettent un point d'honneur à vous apporter une qualité d'accueil exceptionnelle pour que votre séjour parmi nous vous soit le plus agréable possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous serions ravis de vous aider davantage.
Bien cordialement,
L'équipe Une Pièce en Plus
UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE からの回答
Chère Cliente,
Nous vous remercions vivement pour votre avis positif qui nous encourage à vous apporter encore plus chaque jour une expérience client à la hauteur de nos exigences.
Au plaisir de vous revoir sur notre centre Une Pièce en Plus du Kremlin Bicêtre,
Bien cordialement
UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE からの回答
Cher Client,
Nous vous remercions vivement pour votre avis positif qui nous encourage à vous apporter encore plus chaque jour une expérience client à la hauteur de nos exigences.
Au plaisir de vous revoir sur notre centre Une Pièce en Plus du Kremlin Bicêtre,
L'équipe Une Pièce en Plus
UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE からの回答
Bonjour Mr Plantaz,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note sur le centre Une Pièce en Plus Kremlin Bicêtre. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez reçu un excellent accueil de la part de notre équipe qui est fière de vous avoir aider et accompagner dans votre projet de stockage.
En vous souhaitant une excellente journée,
Votre équipe Une Pièce en Plus
Une prestation très satisfaisante
Une prestation très satisfaisante. Une équipe très réactive. Merci à une pièce en plus.
2020年12月26日
UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE からの回答
Cher Monsieur,
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles de notre centre Une Pièce en Plus Kremlin Bicêtre. Nos équipes mettent un point d'honneur à vous apporter une qualité d'accueil exceptionnelle pour que votre séjour parmi nous vous soit le plus agréable possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous serions ravis de vous aider davantage.
Bien cordialement,
UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE からの回答
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour permettre d’améliorer notre qualité de service.
L'évaluation d'un boxe de stockage est difficile à déterminer par une personne externe pour plusieurs raisons:
- Surestimation de la taille du boxe en comparant aux volumes de son habitation
- Les meubles peuvent être démontés, empilés et stockés à la verticale
- Tailles de boxes différentes en fonction des centres de stockage Une Pièce en Plus (hauteur sous plafond)
C'est pourquoi nos équipes disposent d'outils performants pouvant déterminer distinctement, en fonction de la description de vos biens à stocker, la taille réelle du boxe dont vous aurez besoin pour votre projet.
Toutefois, malgré l'évaluation précise de nos équipes, un différentiel peut subsister si des objets sont ajoutés ou encore si des meubles non standards ne sont pas démontables.
Dans ce cas, nos conseillers vous proposent immédiatement un réajustement et un transfert vers un boxe plus grand ou plus petit, à votre convenance.
Si tel n'est pas la cas vous concernant, c'est avec grand plaisir que nos conseillers sur votre site de stockage actuel estimeront à nouveau votre surface et vous accompagneront dans un transfert de boxe, dès aujourd'hui.
En vous priant de croire en notre respectueuse considération.
Bien cordialement,
Le Service client Une Pièce en Plus
UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE からの回答
Bonjour Madame Baron,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note sur le centre Une Pièce en Plus Kremlin Bicêtre.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez reçu un excellent accueil de la part de nos conseillers commerciaux qui sont fiers de vous avoir aider et accompagner dans votre projet de stockage.
En vous souhaitant une excellente journée,
UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE からの回答
Merci beaucoup, Madame Dumanoir, pour cet avis positif qui nous rend fiers et nous rappelle à quel point la satisfaction client reste une priorité pour toute l'équipe d'Une Pièce en Plus.
En vous souhaitant un agréable séjour parmi nous.
Personnel très serviable et souriant !
2020年9月24日
自発的なレビュー
UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE からの回答
Merci beaucoup, Gladys, pour cet avis positif qui nous rend fiers et nous rappelle à quel point la satisfaction client reste une priorité pour toute l'équipe d'Une Pièce en Plus.
En vous souhaitant un agréable séjour parmi nous.
Ras bon service
Rien à dire de mauvais. J’ai bien été conseillé, j’ai pu choisir mon box. Pour déposer mes affaires, j’ai eu le matériel disponible pour les entreposer dans mon box. Nickel.
2020年9月21日
自発的なレビュー
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