Mi sono rivolta all’Unione Consumatori per ricevere assistenza in merito al rimborso di una SIM TIM che non è stato possibile attivare a causa di un problema nel riconoscimento del codice fiscale.

Dopo diversi contatti con l’assistenza TIM, durante i quali mi era stato più volte promesso un ricontatto da parte di un tecnico, senza però mai essere ricontattata, ho chiesto supporto all’Unione Consumatori per capire come ottenere il rimborso della SIM già pagata e mai attivata.

Ho spiegato che non ho intenzione di acquistare una seconda SIM TIM, come suggerito da un commerciale TIM, ma che avrei semplicemente bisogno di ricevere informazioni e assistenza per ottenere il rimborso dell’importo già corrisposto per la prima SIM.

Mi aspettavo un supporto concreto nella gestione della richiesta di rimborso invece, come il commerciale, mi consigliano di spendere altri soldi per poi farmi rimborsare la prima sim.

NON ERA LA MIA RICHIESTA E NON HO AVUTO IL SUPPORTO RICHIESTO

Puntuali, efficienti, precisi in ogni fsse della definizione della controversia, inoltre avete sempre una comunicazione ed aggiornamenti costanti con noi interessati.... Ottimo in tutto

Bravissimi. Mi hanno risolto un problema con un gestore telefonico e sono riusciti anche a farmi avere un rimborso.
Assolutamente affidabili, professionali e disponibili.

Ho avuto modo di rivolgermi all’Unione Consumatori e sono rimasto molto soddisfatto dell’esperienza. Ho trovato persone competenti, disponibili e soprattutto attente alle esigenze del consumatore.
Fin dal primo contatto ho ricevuto ascolto, chiarezza e professionalità. È stato molto importante sentire di poter contare su qualcuno che prendesse seriamente in considerazione il mio problema e mi aiutasse a capire come affrontarlo nel modo corretto.
Ringrazio sinceramente tutto lo staff per la disponibilità, la cortesia e l’impegno dimostrato. Un servizio davvero prezioso per chi si trova ad affrontare una situazione difficile e ha bisogno di essere tutelato.
Consiglio vivamente l’Unione Consumatori a chiunque abbia bisogno di assistenza e tutela. Grazie ancora per il lavoro che svolgete ogni giorno a favore dei cittadini.

Ho trovato gentilezza,e professionalita' ed una celere risposta alle problematiche da me sollevate. Sicuramente sarò molto lieto di essere un Vostro sponsor presso amici e conoscenti per la risoluzioni di problematiche simile alla mia.

Ho aperto e risolto un contenzioso con una compagnia telefonica grazie a questa piattaforma. Personale dedicato, competente e professionale. TUTTO GRATUITAMENTE! Senza appuntamenti, traffico e code. Con facilità abbiamo comunicato tramite posta elettronica ed in tempi utili abbiamo concluso facendoci rispettare i nostri diritti. Lo consiglio come servizio a chiunque ne abbia bisogno!

Ottimo servizio ,risoluzione del problema

Mi hanno accompagnata per tutto il percorso senza daremi carico di ansie o altro. Si sono occupati di tutto loro. Chiedevo ogni tanto aggiornamenti ma ricevevo sempre comunicazioni chiare.
Hanno risolto tutto
Grazie

Dopo ripetute chiamate al servizio clienti Wind (senza alcun risultato)per disservizi sulla linea telefonica e mancato invio del Modem in sostituzione di quello guasto, mi sono casualmente imbattuto nell'Unione Consumatori.
Dopo aver inviato la mia segnalazione sono stato contattato nel giro di pochissime ore dall'Avvocato Caruso, il quale ha depositato l'istanza e si è reso sempre disponibilissimo per tutta la durata del procedimento.
Il giorno dopo la Wind mi ha subito chiamato per l'invio del Modem e alla fine del procedimento mi è stato riconosciuto anche un discreto indennizzo.
Esperienza super positiva.

Esperienza molto positiva, associazione molto seria e professionale. Mi ha aiutato a risolvere tempestivamente le problematiche con la fibra Tim. La consiglio vivamente a tutti.

Problemi con una concessionaria della provincia di Brescia. Mi hanno fatto rientrare in anticipo un NLT, di conseguenza mi sono ritrovato una penale e il mancato rimborso dei chilometri non percorsi. Con l'aiuto dell'associazione e in particolare dell'avv. Adelfio ho avuto il rimborso di quanto mi spettava. Tempi un po' lunghi ma alla fine con esito positivo.

Sono stati estremamenti professionali ed efficaci, assolutamente consiglio.

Ero in contestazione con la Tim dovevo avere un rimborso e nonostante avessi dato la disdetta mi continuavano ad arrivare bollette, mi sono rivolta a voi e si è risolto tutto. Grazie

Grande disponibilità e competenza dell'avvocato

Ottimo team, hanno risolto il mio problema…. Grazie

Ci siamo affidati all'unione consumatori per un problema che non riuscivamo a risolvere con l'azienda di telefonia TIM. Siamo stati seguiti egregiamente dal loro team di avvocati e nel giro di qualche mese tutto si è concluso nel migliore dei modi per noi riuscendo a farci rimborsare la somma di denaro ingiustamente pagata. Consigliamo vivamente a tutti l'unione consumatori,soprattutto a chi non sa più quale pesci pigliare per far valere le proprie ragioni. Grazie di cuore a tutti.

Ottime persone, disponibili e competenti

Top! Onesti e precisi

Esperienza positiva per il risultato ottenuto che non era scontato da raggiungere. Per fortuna i consumatori hanno ancora qualcuno che li tutela altrimenti non avrebbero voce in capitolo, sopratutto con le multinazionali che la fanno da padrone

Fantastici dal primo all'ultimo. Professionalità, dedizione e determinazione. Hanno seguito la mia causa contro la Tim fino in fondo e hanno ottenuto tutto ciò che era stato richiesto. Grazie mille, cinque stelle meritatissime