Upmin Management GmbH レビュー 31

Finger weg - Betrüger. Nichts funktionierte, 13 Monate auf Miete gewartet. Wir mussten dem Verwalter fristlos kündigen und haben viel Geld verloren.

Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen.
Sie haben meine Google Bewertung rausnehmen lassen, angeblich existiert nichts mehr mit diesem Namen.

Der Name der "Firma" hat sich schon 3x geändert, die zuständigen Mitarbeiter genauso. Und das innerhalb von 3 Jahren!

Keine telefonische Erreichbarkeit, per E-Mail wird man ignoriert, wenn man um Rückruf bittet passiert nichts.

Alles wird auf eine Umstrukturierung geschoben.
Dann dauert diese Umstrukturierung aber schon Jahre an.

Rechnungen werden nicht bezahlt, Belege werden nicht weitergeleitet oder sind nicht mehr auffindbar.

Das Konto hat in den Jahren seitdem wir dort Kunden waren mehrfach gewechselt und man hatte keine Übersicht mehr.
Auf Anfrage nach Kontoauszügen wurde eine Tabelle erstellt und uns übermittelt.

Die Betriebskostenabrechnungen sind immer alle falsch berechnet worden.
Jedesmal musste man sich selbst nochmal dransetzen.

Unsere Mieter hatten gar keinen Ansprechpartner und da sich für die tolle Hotline niemand zuständig gefühlt hat, falls es mal einen Notfall gab, wurden wir angerufen.

Lasst bloß die Finger von diesem "Verein", die arbeiten schlecht oder gar nicht.
Kann man sich aussuchen...

VORSICHT - BETRÜGER!!
Sie versuchen regelmäßig meine Google Bewertung zu löschen wie von anderen.
Dieses Unternehmen ist der reinste Reinfall. Haben nur meine Mieten eingenommen, sich um NICHTS gekümmert (Rechnungen wurden nicht bezahlt sodass dann Mahnungen rein flatterten) und die Mieten habe ich nach über einem Jahr noch immer nicht gesehen. Sie spielen mit der Existenz von Menschen!! Lassen Sie die Finger davon

Bei uns die Heizung hat gestreikt, natürlich dann wenn`s draußen richtig kalt geworden ist. 1 Tag später hat sich der Installateur das bereits angeschaut und am 3.Tag wurde es wieder warm. Bei der Auslastung der Handwerksbetriebe sind wir sehr froh über den zügigen Service

uns war die reduzierung von papierkram wichtig, beratung uns dann überzeugt

Auch wir haben die ganze Reise inklussive Verzögerungen mitmachen müssen, haben aber meistens einen Ansprechpartner gehabt...Unsere Abrechungen und Unterlagen sind aber i.O.

Dieses Unternehmen ist das Allerletzte. Aus heiterem Himmel haben die den SEV-Vertrag gekündigt. Ich warte nun auf die Rückzahlung der Kaution meiner Mieterin. Auf Rückfragen per Email erhält man keine Antwort und telefonisch ist niemand zu erreichen. Angeblich sind immer alle Leitungen belegt. Seit der Umstrukturierung für besseren Kundenservice, läuft überhaupt nichts mehr. Dieser hätte ja angeblich auch bereits zum Jahresende abgeschlossen sein sollen und dennoch ist keine Besserung in Sicht. Auch ich werde wohl einen Rechtsanwalt einschalten müssen....

Ich kann mich den übrigen Bewertungen nur anschließen - Upmin verdient eher minus Sterne, da man bei dieser Verwaltung eher Geld verliert oder nicht mehr zurück erhält. Die Idee dieses Startup ist gut, nur leider scheitert die Umsetzung und es mangelt an qualifiziertem Personal was zu vielfachen Problemen führt:
- keine Antwort auf Anfragen oder unglaublich lange Wartezeiten was für mich und Mieter für dauerhafte Frustration geführt hat
- keinerlei Problemlösungskompetenz bei Anfragen
- Betriebskostenabrechnung fehlerhaft auf die letzte Minute erstellt so dass diese aufgrund ihrer mangelhaften Form angefochten werden konnte
- Kommunikation unprofessionell und größtenteils durch Werkstudenten abgedeckt

Nach vielen weiteren Chancen habe ich die Hoffnung auf eine Besserung über 2 Jahre aufgegeben und den Vertrag gekündigt. Nun habe ich das verbleibende Saldo auf meinem Konto nach Monaten und etlichen Anfragen immer noch nicht erhalten. Hier bleibt wohl nur die Einschaltung eines Anwaltes.

Zusammenfassend: Finger weg von dieser Verwaltung wenn ihr unnötige Frustration und Kosten vermeiden wollt.

Von Anfang bis Ende nur Probleme mit dem Laden. Miete wird nicht rechtzeitig überwiesen, erreichen kann man auch niemanden. Und jetzt sind sie endgültig pleite. Gut so.

Nach 2 Jahren mit der Upmin, in denen der Mieter entnervt und ich (als Vermieter) komplett im Dunkeln gelassen wurde was Arbeiten und Kosten angeht, wurde der Vertrag nun gekuendigt. Seitdem ist die Upmin noch mehr also vorher auf Tauchgang gegangen. Keiner meldet sich mehr, die Miete wurde nicht mehr ueberwiesen, ich kuemmere mich nun alleine um das vermietete Objekt (obwohl Upmin erst am 1.2. von der Verwaltung zuruecktritt). Zu der Kautionsuebergabe meldet sich auch niemand mehr. Nun muss ich leider rechtliche Schritte einleiten...

Bewertung: 0 Sterne

Die Hausverwaltung Upmin GmbH, ehemals bekannt als Hausio und Zenhomes, verdient wirklich die niedrigstmögliche Bewertung. In den letzten drei Jahren hat sich die Firma nicht nur dreimal umbenannt, sondern auch ihre Unfähigkeit und Inkompetenz stetig unter Beweis gestellt.

Die ständigen Wechsel von Sachbearbeitern haben zu einer konstanten Unzufriedenheit geführt. Diese Mitarbeiter waren offensichtlich nicht in der Lage, angemessene Beratung zu bieten oder grundlegende Aufgaben ordnungsgemäß zu erledigen. Die Nebenkostenabrechnungen waren fehlerhaft, Rechnungen wurden nicht rechtzeitig überwiesen, was zu erheblichen Mahnkosten führte.

Die angeblichen Anrufzeiten von 09:00 bis 12:00 Uhr von Montag bis Donnerstag sind nicht nur unflexibel, sondern auch unpraktisch für Arbeitnehmer. Es scheint, als ob niemand sich für das Telefon verantwortlich fühlt, und wenn man doch jemanden erreicht, sind die Antworten vage oder nicht vorhanden. E-Mails bleiben unbeantwortet, was zu einem eklatanten Mangel an Kommunikation führt.

Selbst die einfachsten Aufgaben, wie das Verwalten von wichtigen Unterlagen für steuerliche Zwecke oder die ordnungsgemäße Verwaltung von Rechnungen, sind für Upmin GmbH eine Herausforderung. Einsicht in Unterlagen oder Mieteingangskonten wird verweigert, und wichtige Dokumente gehen verloren.

Besonders enttäuschend ist, dass das für Instandsetzungen vorgesehene Hausgeld, das eigentlich auf dem Mieteingangskonto verbleiben sollte, nach Beendigung meines Vertrages noch nicht auf mein Konto eingegangen ist. Dies unterstreicht nur weiter die Ineffizienz und Unzuverlässigkeit dieser Hausverwaltung.

Insgesamt ist von dieser Firma dringend abzuraten. Die Unzuverlässigkeit, Ineffizienz, mangelnde Kundenorientierung und der unklare Umgang mit finanziellen Angelegenheiten machen die Zusammenarbeit mit Upmin GmbH zu einer echten Belastung. Es ist empfehlenswert, nach einer kompetenteren und zuverlässigeren Hausverwaltung Ausschau zu halten.

Die Abrechnung für das Jahr 2022 ist immer noch nicht erfolgt. Seit gestern heißt es in einer offensichtlichen Massenmail, Unterlagen würden fehlen (1. Stimmt nicht, 2. wurden darüber hinaus nie gesondert angefragt). Erreichbarkeit nicht gegeben. Der Vorgang gefährdet meine Steuererklärung. Übergebe die Angelegenheit an meinen Rechtsanwalt nach Verstreichen der letztmalig gesetzten Frist zur Erstellung der Abrechnung.
Mein Eindruck: Vollkommenes Chaos, nicht rechtssicher, unseriöses Geschäftsgebaren.

Ich warte jetzt seit 3 Monaten auf meine Betriebskostenabrechnung, ich weiß nicht, warum das so lange dauert.

Ich bin Mieter bei Upmin und es ist meine bisher schlechteste Erfahrung bei einer Vermietung.

Ich hatte einen Wasserschaden durch Unterspülung und noch einen weiteren bei Starkregen und Rohrverschluss. Zuerst: Ich habe immer alles rechtzeitig gemeldet. Bei Ersterem musste ich den Mieterschutzbund und danach Anwalt einschalten, nachdem die Tapete in allen Räumen von den Wänden fiel. Es wurde erst reagiert nach mehrmonatiger Vollmietminderung. Der zweite Wasserschaden hätte vermieden werden können, da ich 5 Monate zuvor mehrfach Probleme mit dem Abfluss gemeldet habe. Erst nachdem die komplette Wohnung nach Starkregen überflutet wurde, wurde gehandelt. Massive Kosten für den Eigentümer und Mieter gingen damit einher.

Nun da ich endlich die Wohnung in Hamburg abgebe, läuft wie immer nichts. Weiterhin fehlende Abwicklung der Kosten für Mietminderung, Reaktionen nur nach mehrfachen Mahnungen und erneutem Einschalten eines Anwalts. Fehlplanung der Wohnungsabgabe, da Upmin mal wieder vergessen hat eine Firma für die Übergabe zu beauftragen.

Ich kann diese Firma aufgrund von fehlender Erreichbarkeit, durchweg schlechten Erfahrungen und daraus entstehenden psychischen Belastungen für alle Beteiligten nicht empfehlen.

Liebe Grüße

Man hat es bei upmin geschafft eine Rechnung zur Wartung unserer Heizungsanlage mit 1300 Euro 2 mal statt einmal zu bezahlen. Die lsw wurde gar nicht bezahlt weshalb man uns die Zählerstände gesperrt hat. Freischalten hat natürlich extra gekostet. Um den ganzen noch die Krone aufzusetzen hat man die Kaution einer Mieterin aufs laufende Konto überwiesen wo sie natürlich fur Rechnungen drauf gegangen ist. Telefonische Erreichbarkeit ein Witz: Montag bis Donnerstag von 9 bis 12 Uhr

Ich habe gesehen, dass die Firma es irgendwie geschafft hat die nur schlechten Google Rezensionen zu löschen. Daher sehe ich es als notwendig an, meine Erfahrung noch mal hier zu platzieren. Es ist einfach die schlimmste Erfahrung mit einem Dienstleister, die wir hatten.
Bis zur Abwicklung und Vertragsunterzeichnung wird man sehr gut bedient. Ab dem Punkt der Übergabe an einen Betreuer/Verwalter fängt der Horror dann an:
- Keine Erreichbarkeit für Eigentümer oder Mieter, Anfragen bleiben liegen, E-Mails werden nicht beantwortet, Telefonisch keine Erreichbarkeit
- Einbehaltung von Mieten und unzuverlässige Überweisung von Mietüberschüssen, sodass Eigentümer nicht mehr Kreditzahlungsfähig sinf
-Intransparente Einnahmen & Ausgaben
-Falsche Bearbeitung von Mietverträgen, wenn mal was bearbeitet wurde
-Keine Zahlung von Dienstleistern, Kreditoren & Co (irgendwann haben wir angefangen Mahnungen zu erhalten und wurden dann darauf aufmerksam, dass zB mehrere Monate Rückstände bei Gebäudeversicherung und Co vorliegen)

Ich weiß gar nicht, wie ich diese schlechte Erfahrung und den Alptraum von 10 Monaten bis zur außerordentlichen Kündigung in Worte fassen kann. Aber klare NICHT-EMPFEHLUNG. Bringt nur Geldverlust, Ärger und unzufriedene Kunden.

Absolutely the worst. We hired them to manage rentals and they have done absolutely nothing. Bills were not paid on time which led to extra charges, they never responded to emails, literally zero support. We ended up finishing using all of this to cancel the contract and then found out a lot of other things that went wrong. The only thing they actually did was charge their monthly fee. An absolute waste of money and time. Never ever been scammed like this before. This lack of service ended up costing us almost 4000 EUR!!!

Einfache Handhabung, übersichtliche Kosten, kompetentes Management. Wir haben uns Jahre mit der Objektverwaltung selbst im Weg gestanden, bis wir uns für ein organisiertes Outsourcing entschieden haben. Alles richtig gemacht, für uns eine optiomale Entscheidung.

Mit drei Einheiten in unterschiedlichen Regionen ist uns das alles zu aufwendig geworden, auch wenn ich Sachen ungern aus den Händen gebe. Upmin erschien uns der richtige Partner zu sein und das bestätigen wir gern, spürbare Entlastung für uns

Absolute Katastrophe. Ich habe upmin engagiert, um die Nebenkostenabrechnung für eine Immobilie zu machen. Hat nicht ein einziges Mal funktioniert. Auf Beschwerden habe ich keine Antwort erhalten. Kündigung war vor zwei Monaten. Immerhin habe ich Wochen später einen Auflösungsvertrag erhalten. Bis jetzt habe ich keine Kontoauszüge für das laufende Jahr bekommen.
Absolut stümperhaftes Unternehmen.