UPS Norge レビュー 

Kjøpte 2 t-skjorter på nett hvor jeg betale moms og toll. Uheldigvis så måtte den ene t-skjorten byttes, der retur ble bestilt via UPS slik at alt gikk gjennom ett selskap.
UPS forsikret meg om at jeg ikke skulle betale noe ny moms og toll når den bytta varen ble returnert.
1 uke etter pakken var levert kom en ny regning på moms og toll fra UPS på den t-skjorten som ble byttet.
Jeg forklarer at denne er jo allerede betalt, men får dette svaret:

«forsendelse 1 og 2 anses som to forskjellige forsendelser, og dermed fortolles slik også.»

Jeg forklarer videre at dette er jo ikke mitt problem, da er det dere som ikke har gjort dette riktig.

UPS kjører på med ansvarsfraskrivelse, og setter problemet over på meg som kunde.
Her må jeg selv rydde opp og søke om refusjon på toll der jeg ikke får tilbakebetalt ett dobbelt fortollingsgebyr som er gjort av UPS.

Verste firma i verden.
Når jeg ser at de kommer til å levere noe, gir jeg bare opp av hele kjøpet.

Jeg har nå fått beskjed om at bud har forsøkt å levere til meg fire ganger, og at jeg ikke var tilstede. Jeg har vært hjemme på alle tidspunkt som står i appen. Kontaktet kundeservice og de skylder på at budet ikke har plikt til å ringe hvis han ikke finner frem. Alle andre klarer å finne ut hvor jeg bor. Bor sentralt i Moss. Ansvarsfraskrivelse av UPS. Nå skal pakken komme til et drop-point i Son, så da får vi se om jeg får pakken da. Styr unna UPS!

The worst company in the country. My wife and I always chose home delivery as we don’t drive. This useless company always charges a delivery fee and their standard response is «no one home» even though we stay home to receive goods, now I even paid extra for delivery to a local postbox which they now claim had no available space so they are going to deliver it 10 kms away from our home. So 2 buses and a tram and nearly 90 minutes to pick up a small package and the the same to get home. All after paying a home delivery fee, a Dropbox additional fee, and 3 days wasted waiting deliveries that they claimed they would make. This is fraud. Theft and incompetence.