UPS レビュー 

No lo recomiendo! Son Horrorosos! siempre hacen lo mismo. Ponen como que han intentado entregar el paquete pese a estar yo todo el dia en casa (trabajo desde casa) y lo acaban dejando en el punto de recogida que les da la gana. Supongo que se lo haran a todos a los que no les de tiempo y a funcionar. Cero profesionalidad

I ordered courier to pick up my package from gallery in specific time two days ago withing opening hours. Tracking is still saying that they haven't picked it up yet. I paid from this service. UPS Spain.

Y porque no se puede indicar peor nota, lamentable

No reparten los fines de semana. Si te dicen que tú paquete llega un viernes cruza los dedos porque lo más seguro es q no te llegué hasta lunes o martes. No entiendo porque eligen está compañía para entregar paquetes cuando hay muchas otras que cumplen con las fechas previstas. A mí me han jorobado la sorpresa pq no me ha llegado a tiempo. Una pena

Do I need to add more to the reviews below to make the picture any clearer? No, but I will.

The sender of my package did not include the number of my apartment in the full address. UPS attempted delivery but did not try to ring or leave any sort of note. The sender called UPS to confirm the correct address, including the apartment number. I also request the package to be sent to a UPS access point, to make things easier. UPS tracking site initially refused all options and did not allow amending the delivery address. After a few days of back and forth, calling to understand where the package was, I find out the package was indeed delivered to an access point, but I never received any email confirming that or the access code. I request for the emails, which I eventually receive. I try to access the point, but the code does not work. I send photos of the errors and UPS confirms that they will deliver my package to my full address the next working day. I accept this. The UPS tracking site confirms the delivery date, but this never takes place. I call UPS and they keep promising that the package will be delivered the next working day. In essence, I lock myself up day after day for over a week, trying to move all my appointments in order to stay in the house and receive the delivery. This never takes place and the website keeps updating to the next working day. After the 8th call, I check the website and it says that the driver attempted delivery but did not find me. I call UPS and they explain that they attempted delivery but without the full address, despite having had it for two weeks straight, confirming it both via email and phone.

Needless to say, I still haven't got my 300 EUR package and I lost any hope that I will actually receive it. Hopeless situation.
And no, it is not the first time that they are so disgraceful and utterly incompetent.

Porfavor nunca pidan nada con ups es la peor decision que he tomado en mi vida no llega nunca mas de una semana llevo esperando

Es la única empresa que da problemas con los envíos. Nunca llegan al domicilio. Marcan como que la dirección es incorrecta, cuando está perfectamente señalada. No deberían operar en el mercado, es una empresa completamente inútil.

Cuatro paquetes con seguro perdidos, el primero (¡una impresora 3D de 800 euros!) desapareció dentro de su sistema; había pasado claramente por varias ubicaciones y se esfumó. Intentamos hacer una reclamación al seguro y nos dijeron que no teníamos derecho porque no contamos con prueba de recogida por parte de su repartidor... nos cerraron el caso tres veces, y el resguardo firmado por el conductor tampoco cuenta como prueba, y eso es más de lo que normalmente te dan en una recogida. Mientras tanto, los otros tres paquetes se quedaron atascados en su almacén; la entrega estaba prevista para el 18 de mayo, hoy es 2 de julio y no ha habido ningún movimiento. Quince llamadas, cinco formularios de liberación, 4 escalaciones y unos veinte correos electrónicos no han servido de nada. Las escalaciones no llevan a ninguna parte, el personal no sabe nada y no puede ayudar. Te dicen que llames a aduanas, a otros departamentos, y luego que "escalan el caso", y después nunca vuelves a saber nada. O sea, te cobran, se quedan con el dinero del seguro, hacen desaparecer los paquetes y luego alegan que no hay prueba de recogida aunque el paquete haya pasado por su propio sistema. Hay estafadores más honestos que UPS... Una empresa americana repugnante, el estereotipo del villano, que debería ser multada hasta la ruina y expulsada de Europa.

The website does not work at all. Everyone says it.

It is not possible to login

It was impossible to leave any comment for delivery. It was possible to add only limited number of signs in the instructions box. Location is not allowed to be written. Just useless application when it comes to delivery instructions.

Next day the app was malfunctioning. Throwing error all the time. My account is locked.

Mi experiencia con UPS ha sido, con diferencia, la peor que he tenido con una empresa de transporte.

Contraté el envío de dos obras de arte para una exposición temporal en Londres, informando a UPS desde el primer momento de que se trataba de una exportación temporal y aportando toda la documentación que ellos mismos me solicitaron.

A la vuelta de las obras a España, UPS me reclamó 79,56 € adicionales por un concepto denominado "manipulación especial". Tras solicitar explicaciones durante más de un mes, la única respuesta recibida ha sido remitir una y otra vez a una guía general de tarifas, sin responder nunca a las preguntas fundamentales: por qué no fui informada previamente de ese coste al contratar el servicio y por qué el envío fue registrado como "rechazado por el destinatario" cuando comuniqué por escrito en varias ocasiones que quería recibir mis obras y únicamente estaba impugnando el cargo.

El DUA del envío refleja 0,00 € en impuestos y aranceles, por lo que el importe reclamado no corresponde a tributos, sino a un cargo de gestión cuya existencia jamás me fue advertida antes de contratar.

Lo más grave es que, pese a haber solicitado expresamente que el paquete no fuera devuelto a Londres porque no había nadie para recibirlo, UPS ha ignorado mis instrucciones y ha iniciado igualmente la devolución de unas obras originales y únicas, perfectamente consciente de esa circunstancia.

He abierto varios expedientes de reclamación, he enviado numerosos correos electrónicos, una reclamación formal por correo certificado, una reclamación ante la OCU y otra ante la Junta Arbitral de Consumo. A pesar de todo ello, sigo sin obtener una respuesta concreta a las cuestiones planteadas.

No cuestiono que puedan existir gastos de gestión aduanera. Lo que cuestiono es la absoluta falta de transparencia, la deficiente atención al cliente y la ausencia de una respuesta efectiva tras semanas de reclamaciones.

Después de esta experiencia, no volveré a utilizar UPS ni recomendaría sus servicios.

Porque no se puede poner menos, pierden un paquete y no hay forma de ponerse en contacto con ellos. Pesimo el funcionamiento, denunciable.

No ha llegado jn paquete en 5 dias y no saben donde esta.
Malas atenciones y mal funcionamiento del sistema.

, una empresa mundial sin recursos

Never ever order anything over UPS.

It has been over 40 days and I'm still waiting for the package or refund. Today they told me to wait another 10 days.. I think I'll die sooner than the package will be delivered or refunded

Para la recepción de un paquete muy mala experiencia, para contactar con la empresa una odisea para que al final no sirva de nada el producto fue devuelto por la empresa por su total incompetencia, de la aplicación que decir otra decepción vamos que no le doy un 0 porque no lo hay.

Muy mala experiencia con UPS. Tenía que recibir un lienzo que era un regalo para un bautizo y, a pesar de haber realizado el pedido con suficiente antelación, la entrega se retrasó varios días.

Lo más indignante fue que el viernes el seguimiento indicaba que habían intentado entregar el paquete en mi domicilio, algo totalmente falso, ya que estuve en casa durante todo el día y nadie llamó ni contactó conmigo. Llamé el sábado por la mañana para informarme y me dijeron que el paquete no entraría en reparto hasta el lunes. El lunes tampoco apareció nadie ni recibí ninguna explicación. Finalmente, el paquete llegó el martes, cuando el bautizo ya había pasado y el regalo había perdido todo su sentido.

Además, al preguntar por qué no llamaban al teléfono de contacto para facilitar la entrega, la respuesta que recibí fue que "eso no es trabajo de ellos", una contestación poco profesional y nada orientada al cliente.

No es la primera vez que tengo problemas con UPS. Considero inaceptable que se registren intentos de entrega que no se han producido y que no se cumplan los plazos prometidos, especialmente cuando se trata de ocasiones especiales. Espero que revisen sus procedimientos y mejoren su atención al cliente para que otros usuarios no tengan que pasar por la misma situación.

Justo hace una semana me hicieron lo mismo. Mienten diciendo que intentaron hacer una entrega en mi casa. Yo estoy aqui pendiente y nadie ha venido. 1ZW1627X6842836687

Malo , llevo esperando un paquete de urgencia.
Hace 7 días, lo tienen en la nave según su rastreador pero no está localizado.
Después de varias llamadas , me responde vía email, que van a intentar localizarlo.
Eso mismo intentar, tengo una penalización si no devuelvo en el mismo paquete el móvil dañado.
Pues se me vence el plazo y estos inútiles porque no se le puede calificar de otra manera no encuentran el paquete.
Nunca más ups

I can’t put less than a star...! I’ve already been waiting a whole week for the delivery of my order, each time rescheduled because the carrier supposedly found my address incorrect! I called the UPS service each time to confirm. But without result. To avoid as a carrier. With GLS, Ecoscooting, and others, I have never had a delivery problem.