Upstairs24 レビュー 

J'ai été livré assez vite

La notice de montage non visible sur le site m'est parvenu par mail afin de valider ma commande le jour même de sa demande.
La livraison reçu 7 jours après le payement.
Le montage des éléments à été facile et l'assemblage très précise. Nécessité cependant parfois d'un peu desterité pour la liaison entre les vis et les goujons des marches. La solidité est au rendez vous.
Les couvres vis et alésages sous les marches ont demandé un peu d'ajustement après quoi le résultat a été parfait. L'escalier est doux à monter et a descendre. Je recommande.

J'ai effectué une commande depuis plus d'un mois et je n'ai aucune nouvelle concernant l'expédition.
Service client injoignable.
Site à fuir !

Conforme aux attentes
Bon rapport qualité prix

Nous sommes le 7 avril voilà presque un mois que la commande est partie(10/03/2025) et toujours pas de livraison. Un colis est manquant dans l’acheminement de la commande et toujours pas retrouvé. Pour une première expérience c’est un peu décevant. A suivre
Finalement reçu 3 colis ce jour 8 avril
On attend le 4ème

Il s'agit de mon deuxième escalier Upstairs24 (modèles Savoie et Casablanca, en hêtre). Les escaliers sont de bonne qualité, et ils sont re-coupables, fournis avec des plans précis d'implantation donnant clairement les cotes en fonction du nombre de marches conservées. Cette aptitude à être recoupés et le fait de connaitre clairement les cotes en fonction du nombre de marches conservées fait vraiment la différence avec les autres produits du marché.

Commander un escalier par internet et à ce prix là c’est sympa.

Sauf que les contre marches ne sont pas du tout bien taillées.
La conséquence est un jour de plus d’un cm sur certaines contre marches…

Heureusement mon beau-frère est menuisier.

Livraison parfaite, pièces bien emballées et numérotées. C'est parfaite. Reste à monter l'escalier !

Description conforme à la réalité . Livraison très rapide et colis bien emballé.

Aucun problème
Belle qualité de produit
Les délais ont été tenus
La livraison sans embûche.
Pas de pièce manquante
Je recommande

Je suis satisfaite de ma commande escalier gain de place j ai commande
a upstair 24 parce qu ils avaient repondu tres rapidement a mes demandes d information avant de passer commande
Livraison rapide ( commandé le lundi proposition de livraison le vendredi
Aucun problème du cote du livreur paquet intact
Pas de pièce manquante pas de piece abimee
J ai monté l escalier toute seule pas de probleme particulier ( j ai dû le recouper mais je savais ) qualite de finition est bonne ( je connais le travail du bois et je suis exigeante il correspond exactement aux informations données et aux photos il repond comme prevu a mes besoins voila pourquoi je mets 5 etoiles

SAV ultra réactif, montage simple et plutôt bon qualité/prix

La livraison a été rapide, quelques jours seulement. Le matériel est de qualité et les marches font 80 cm de large contrairement à d'autres escaliers équivalents. Les marches sont brut, il faut donc prévoir de les lasurer. La notice n'est pas suffisamment détaillée.

C'est notre deuxième escalier acheté. Toujours aussi satisfait . Produit conforme à notre attente et livraison très rapide, moins d'une semaine.

La livraison était impeccable le produit me semble très bien mais pas encore installé

Escalier reçu rapidement.
Le bois est brut il faut donc prévoir de le vernir (ce qui n'est pas marqué dans le descriptif).
Escalier pouvant être recoupé (ce que je souhaite faire). Aucune notice livrée avec. J'essaie en vain de contacter le service client pour avoir des côtes précises de recoupes et aucune réponse malgré mes différentes relances...
Du coup, je ne me suis pas encore lancée dans le montage car je ne veux pas faire de bêtise!
Tellement dommage

Echelle de meunier en Hêtre.
Solide, facile à installer suite à une livraison rapide.
Un peu lourde à déplacer mais la qualité est là

Très professionnel. Bonne réactivité

Livraison rapide et sans soucis.
J’ai pris le modèle avec le bois 🪵 plus cher et résistant et effectivement quand on vise, on constate la robustesse du bois - les vises entraient difficilement.

Pour le d’assemblage il faut être bien équipé ! Beaucoup d’outils nécessaires! Vraiment !

Ça fait le job !

Commande facile, suivi du colis parfait livraison au top livreur sympa... Par contre on nous dit que le colis sera livré tel jour... on pourrait avoir un créneau horaire de 2 heures max