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Upstairs24 レビュー 

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TrustScore 5段階評価の3.5

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建材市場
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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

40€ de frais de livraison pour un carton abimé et l'échelle rayée ! Manque boulons et écrous dans le sachet ! Réclamation faite via PPAL aucune réponse ni excuse! Lamentable

5つ星のうち5の評価

Produit de très bonne qualité. Pas de problème de montage. Prévoir quelques outils tout de même (marteau souple, perceuse pour les pré-trous, disqueuse pour recouper si besoin). Petite astuce :... もっと見る

5つ星のうち4の評価

- manque de précision au niveau des plans - plusieurs coups dans certains éléments - mis à part cela, belle réalisation, mais uniquement à la portée de très bons bricoleurs (bricoleur chevronné) n... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Je suis satisfaite de ma commande escalier gain de place j ai commande a upstair 24 parce qu ils avaient repondu tres rapidement a mes demandes d information avant de passer commande Livraiso... もっと見る

企業情報

  1. 建材市場

Upstairs24 について

当該企業による記述

UPSTAIRS24 – LA RÉFÉRENCE DES ESCALIERS Acheter des escaliers de façon simple et rapide auprès du gros fournisseur central

Bienvenue sur notre boutique en ligne d’achat d’escaliers. Laissez-vous convaincre par notre service et achetez des escaliers à bas prix pour construire et aménager votre logement. Nous nous sommes spécialisés dans la fabrication d’escaliers et nous nous adressons aux maîtres d’ouvrage, aux artisans ainsi qu’aux bricoleurs qui construisent, aménagent ou rénovent leur habitation.

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3.6

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

374件のレビュー

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過去12か月のレビュー数: 18件

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5つ星のうち5の評価

Escalier en kit de très bonne qualité.

Service client réactif, a répondu rapidement à mes demandes de plans pour la version 62 cm de large, ce qui m'a décidé à passer commande.
Livraison extrêmement rapide ce qui aurait d'ailleurs pu poser problème car j'ai bien été prévenu de l'expédition mais pas de la date de livraison. Le livreur a sonné à ma porte le matin sans que je sois prévenu de l'arrivée et heureusement j'étais à mon domicile à ce moment là.
Excellent rapport qualité/prix.

2022年12月21日
5つ星のうち3の評価

Livraison mal préparée par GEODIS

Livraison mal préparée par GEODIS : le livreur n'a pas voulu monter les paquets au 4ème étage et il les a laissés sur palette sur le trottoir !!!!

2023年3月8日
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Upstairs24 からの回答

Nous vous remercions pour votre évaluation. Veuillez noter que chaque livraison de produits sur une palette est effectuée au bord du trottoir. Cette information figure également sur notre site d'information. Comme la plupart des chauffeurs sont seuls sur un camion, nous ne pouvons pas nous attendre à ce qu'ils amènent les marchandises à un autre niveau, même s'il y a un ascenseur. Cependant, vous pouvez transporter l'escalier partie par partie jusqu'à l'endroit où vous en avez besoin.
Merci de votre compréhension.
Meilleures salutations, Upstairs24

5つ星のうち3の評価

escalier extérieur

les dessins pour le montage sont imparfaits et peu explicifs.

2023年3月9日
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Upstairs24 からの回答

Nous vous remercions pour votre évaluation. En complément des instructions de montage, nous avons également des vidéos de montage qui montrent toutes les étapes de la mise en place de votre escalier en kit. Vous les trouverez sur la page produit: https://youtu.be/QIZ0ZTB2ZEk
Meilleures salutations, Upstairs24

5つ星のうち1の評価

Entreprise à fuir

Entreprise à fuir!
Une marche cassée à moins d'un an ... proposition d'indemnité de 75 € pour une marche facturée 215 €... et 1 à 2 semaines de délais pour l'envoi d'une nouvelle marche !
A fuir ...

2023年3月1日
自発的なレビュー
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Upstairs24 からの回答

Nous sommes désolés que vous ayez eu un problème avec votre escalier. Les marches en bois de 35 mm sont très solides - si un coin du bois se casse après une si longue période, c'est le signe d'une surcharge. Le geste ainsi que la livraison gratuite d'une nouvelle marche sont une bonne volonté de notre part, afin de participer aux efforts. Nous vous remercions de votre compréhension.

5つ星のうち1の評価

Mauvaise qualité

Mauvaise qualité.
Vis qui se casse, cache trou qui se casse également.
Echelle censé se rabattre, mais impossible car sinon j’arrache le placo.

2023年1月31日
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Upstairs24 からの回答

Merci pour vos commentaires. Pouvez-vous nous envoyer quelques photos et plus d'informations ? Quelles vis sont endommagées ? Avez-vous bien adapté la hauteur ? Merci, Upstairs24

5つ星のうち2の評価

Le produit est conforme cependant le…

Le produit est conforme cependant le montage est laborieux environ 6 heures a deux ...la notice malheureusement peu détaillée.

2023年2月14日
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Upstairs24 からの回答

Merci pour vos commentaires. L'instruction de montage comporte plusieurs pages - où se situe exactement le problème ?
Merci, Upstairs24

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