Fiets is kwalitatief zeer goed. Levering kon ik enkel een datum kiezen maar moest ik dan de hele dag beschikbaar zijn (pas de dag zelf of laat de dag voordien kreeg ik een tijdslot en dit kon ik ook z... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Recent e-bike gekocht. Zeer vlot bestelling geplaatst, snelle bevestiging via email. Levering thuis al na 5 dagen. Fiets geleverd in grote kartonnen doos, prima. Jammer voorlichtje kapot maar hebben d... もっと見る
企業が回答しました
Bonjour, Je voulais un vélo électrique mais j'avais d'un côté les revendeurs via différents sites qui vende leur unique marque, qui je trouvais manquait d'objectivité. Les magasins traditionnels qui... もっと見る
Tweede keer een fiets gekocht bij Upway. Een uitgebreid aanbod die ook steeds veranderd over tijd. Veel uitleg en specificaties beschikbaar. Heb helaas de fiets moeten retouren omdat deze te klein was... もっと見る
4.4
優良
274件のレビュー
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
tevreden aankoop !
goeie beschrijving, alles vlot verlopen, zeer tevreden van mijn 2-wieler
2026年3月3日
Upway Belgium からの回答
Fijn dat de beschrijving duidelijk was en alles vlot is verlopen. We zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop! Bedankt voor uw feedback.
Alles perfect!
2026年3月3日
Upway Belgium からの回答
Hartelijk dank voor deze mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat alles naar wens was. Dat is precies waar we het voor doen.
Veel plezier met je nieuwe fiets en veilige kilometers!
Le site est très facile d'utilisation
Le site est très facile d'utilisation. Les infos sont précises et correctes. J'ai reçu le vélo très rapidement et en parfait état
2026年2月16日
Upway Belgium からの回答
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile d'utilisation et nos informations précises.
Savoir que votre vélo est arrivé rapidement et en parfait état est une grande satisfaction pour toute notre équipe. Profitez bien de vos premières sorties !
Réactivité du service client…
Réactivité du service client (remboursement de EUR 100 suite à une erreur dans le numéro du modèle du vélo, après m'avoir proposé de restituer le vélo si je le souhaitais)
Très bon prix pour un très bon vélo.
Transaction et réception du vélo rapides.
2026年3月3日
Upway Belgium からの回答
Un grand merci pour votre retour d'expérience ! Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour l'erreur sur le modèle, mais nous sommes ravis que la solution proposée vous ait apporté satisfaction.
La transparence et la réactivité de notre service client sont au cœur de nos engagements, et nous sommes heureux que vous puissiez maintenant profiter de votre vélo à un excellent prix.
Bonne route et merci pour votre confiance !
Impeccable!
-Vélo conforme au photo
-Service de livraison impeccable
-protection du vélo pour la livraison parfaitement emballé
-outils de montage livré avec le vélo
Rien a redire, je recommande vivement upway
2026年3月3日
Upway Belgium からの回答
Un grand merci pour ce retour détaillé et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que chaque étape, de la conformité du vélo à la qualité de l'emballage en passant par les outils de montage, ait été à la hauteur de vos attentes.
Savoir que vous n'avez 'rien à redire' est notre plus belle récompense. Bonne route avec votre nouveau vélo électrique !
nazicht fietsen gebrekkig - dienst na verkoop top
3 fietsen besteld. Eén ervan prima staat, goed nagekeken. Eén ervan remmen niet in orde. Eén ervan helemaal niet ok; slecht nagekeken en bijvoorbeeld ketting direct stuk.
Maar ondanks deze mogelijkheden wel professioneel opgelost. Remmen mochten bij lokale fietsmaker worden hersteld én vlot terugbetaald. Kapotte fiets kosteloos terug kunnen sturen en vlot geld terug.
Dus meer zorg in het nakijken van de fietsen nodig. Dienst na verkoop wel top.
2026年2月19日
Upway Belgium からの回答
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat niet alle fietsen in perfecte staat waren. Fijn dat de afhandeling wel goed is verlopen. We nemen uw opmerking over de controle serieus om onze kwaliteit te verbeteren.
Stipte levering
Stipte levering, fiets in de staat volgens de aanbieding. Tevreden met het product.
Spijtig geen chassisnummer op de factuur vermeldt.
Geen enkel handleiding over de fiets( hoewel het een nieuwe was).
2026年2月13日
Upway Belgium からの回答
Fijn dat de levering en de fiets in orde waren. We betreuren het dat het chassisnummer en de handleiding ontbraken. We zullen dit intern bespreken om onze processen te verbeteren. Bedankt voor uw feedback.
Chaotisch en onbetrouwbaar bestelproces
Chaotisch bestelproces, waarbij een fiets die betaald was plots onvindbaar blijkt te zijn, er voorgesteld wordt om een omruiling naar een andere fiets te doen, waarbij er wel eerst een terugbetaling en dan een nieuwe betaling moet gebeuren in plaats van de opleg te betalen. Verder heel onduidelijke afspraken bij het leverproces van de tweede fiets, met onduidelijke en ook foute communicatie. Aan de goede wil van de klantendienst zal het niet gelegen hebben, maar alles maakte duidelijk dat hun backoffice niet in staat is een betrouwbaar proces af te handelen eens de betaling achter de rug is. Op hun website claimt Upway een levertermijn van 3 tot 8 dagen. Bij mij zat er uiteindelijk 5 weken tussen de eerste betaling en de echte levering van een (andere) fiets. Dit is niet voor herhaling vatbaar.
2026年2月16日
Great value bikes
2026年2月26日
Upway Belgium からの回答
Thank you for your feedback! We are glad to hear that you found our bikes to be a great value. Our mission is to make high-quality electric bikes accessible to everyone and we're happy you appreciate the effort.
eindresultaat positief
Graag mijn volledige uitleg lezen op jullie platform , zodat klanten het volledige verhaal kunnen lezen wat eerst verkeerd gelopen was , en na heel wat werk door koper uiteindelijk toch een goede afloop kende
2026年2月18日
Upway Belgium からの回答
Fijn dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn blij te horen dat het, ondanks de aanvankelijke problemen, uiteindelijk goed is gekomen. Uw uitgebreide uitleg is waardevol voor andere klanten. Dank u wel!
Upway Belgium からの回答
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que la qualité de notre communication. Ce sont deux points sur lesquels nous travaillons chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible.
Bonne route et profitez bien de votre vélo !
Scott Axis eRide 10
De fiets (Scott Axis eRide 10) die ik gekocht hebt voldoet aan al mijn verwachtingen. Dit is reeds mijn 2de bestelling bij Upway en net als de vorige keer verliep alles vlot naar wens.
2026年2月27日
Upway Belgium からの回答
Wat fijn te horen dat de Scott Axis eRide 10 aan uw verwachtingen voldoet! We zijn blij dat uw tweede bestelling bij ons net zo vlot is verlopen als de vorige keer. Dank voor uw positieve feedback.
Goede website om een mooie fiets uit te…
Goede website om een mooie fiets uit te zoeken. Snel geleverd. Goed verpakt met gereedschap en instructies. Zeer blij met m’n nieuwe tweedehandsfiets.
2026年2月27日
Upway Belgium からの回答
Wat fijn dat onze website je heeft geholpen bij het vinden van een mooie fiets! We zijn blij te horen dat de levering snel en goed verpakt was. Veel plezier met je nieuwe tweedehandsfiets!
Vélo qui ne fonctionne pas livré.
2026年2月27日
Prime Belgique
Je suis belge, j'ai acheté mon vélo sur upway.be, j'ai droit à une prime communale pour l'achat d'un vélo si acheté chez un revendeur belge. Upway ne sais pes me fournir de facture belge. je perd donc la prime. Upway devrais indiquer qu'il ne sais pes émettre de facture Bellge
2026年2月25日
Très bien
1/4 d'heure avant la livraison, le chauffeur à téléphoner pour prevenir de son arrivée.
Le vélo était super bien emballé
2026年2月25日
Upway Belgium からの回答
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la communication du chauffeur ait facilité votre livraison et que vous ayez apprécié la qualité de notre emballage.
Nous apportons une attention particulière à la protection de nos vélos pour qu'ils arrivent chez vous en parfait état. Bonne route avec votre nouvelle acquisition !
Upway Belgium からの回答
Fijn om te horen dat de aankoop snel en correct is afgehandeld. Dank voor uw positieve feedback, dit waarderen wij zeer!
Super fiets .
Mooie fietsen op de website . Vlotte afhandeling , snelle verzending en levering ! Fietsen met 0km !!
Negative puntjes : Stuur stond niet helemaal vast in stuurpen (controle voor verzending ?) , fiets stond op website als model 2025 maar was eigenlijk model 2023 .
Fiets is super om mee te rijden !!!!
2026年2月24日
Upway Belgium からの回答
Fijn dat de fiets goed rijdt en de afhandeling vlot verliep. Het spijt ons dat het stuur niet vast stond en er een verkeerd modeljaar vermeld stond. We zullen onze controleprocedure en website-informatie verbeteren. Bedankt voor de feedback!
achat d'un vtc excellente expérience
achat d'un vtc Scott , le vélo est parfaitement arrivé dans son emballage.
excellent vélo bien préparé , achat qualité/prix excellent
2026年2月25日
Upway Belgium からの回答
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience pour l'achat de ce VTC Scott ait été excellente.
C'est une grande satisfaction pour notre équipe en atelier de savoir que la préparation du vélo a répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons de superbes balades avec votre nouvelle monture !
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。