Upway Netherland レビュー 242

TrustScore 5段階評価の4.5

4.6

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Bestellen gaat makkelijk. Ook bezorging verliep goed met goede aanduiding van tijdstip levering. Fiets had schade die niet was gemeld maar na melding wordt t prima opgelost.

5つ星のうち5の評価

Ik heb een fiets met een defect teruggestuurd en via de SWAP regeling een nieuwe kunnen uitzoeken met een fantastische communicatie en begeleiding van Upway. Dit is idd een compliment waard. De ni... もっと見る

5つ星のうち4の評価

na bestelling vlug en netjes afgeleverd. de chauffeur mag wel iets behulpzamer zijn. deze zetten hem letterlijk alleen voor de deur en zie na vraag of hij even kon helpen met binnen zetten, dat is u... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Een paar weken geleden mijn eerste e-bike via Upway gekocht en dat is een goede beslissing geweest. Ik was eerst wat sceptisch over het kopen van een refurbished fiets online, maar alle twijfels zijn... もっと見る


連絡先

4.6

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

242件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Fiets zag er in het echt minder goed…

Fiets zag er in het echt minder goed uit dat beloofd in de advertentie. Dit werd keurig opgelost

2026年3月3日
Upway Netherland ロゴ

Upway Netherland からの回答

Hi!

Fijn dat het probleem met de fiets is opgelost. We waarderen uw feedback en zijn blij dat we tot een goede oplossing konden komen. Dank u wel!

Groetjes,
Team Upway

5つ星のうち5の評価

I wanted to return it due to defected…

I wanted to return it due to defected charger. They made everthing incredibly easy for me. My special thanks to Dieuwke, Djordy, Sam and all the support line employees. They were incredibly kind with me. I returned it but I can say that upway is a trustworthy website. If I ever decide to buy a bike , it will be purchased from upway.

2026年2月19日
Upway Netherland ロゴ

Upway Netherland からの回答

Thank you so much for this heart-warming review! We’re truly sorry that the charger issue led to a return, but we are so glad to hear that Dieuwke, Djordy, Sam, and the rest of the team could make the process smooth for you. We believe that great service is most important when things don't go as planned. We can't wait to welcome you back when you're ready for your next bike!

5つ星のうち4の評価

Een min punt

Ik ben verder erg positief over de herenfiets. Wat wel erg jammer is, en dit wordt niet vermeld, is dat je maar één sleutel krijgt van je slot. Je betaalt best veel voor je fiets, maar met het originele slot kan deze zo maar weer gestolen worden. Natuurlijk kan ik nog extra kosten maken en een nieuw slot laten zetten, maar daarvoor geef ik een punt minder.

2026年3月3日
Upway Netherland ロゴ

Upway Netherland からの回答

Het spijt ons te horen dat u slechts één sleutel voor het slot van uw fiets heeft ontvangen. We waarderen uw feedback over dit punt, zeker gezien de prijs van de fiets. We zullen dit intern bespreken om te zien hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren. Bedankt voor uw review.

5つ星のうち2の評価

vwb kopen van een product prima

vwb kopen van een product prima
Maar mbt retour zenden, gaan er dingen niet goed van Upway kant
Ik heb op 23 februari 2026 een Pegasus fiets met fact nr NL14422 via postNL TERUGGESTUURD .
Dit is nog altijd niet afgewerkt.
Vandaar de 2 sterren

2026年3月24日
Upway Netherland ロゴ

Upway Netherland からの回答

Het spijt ons te horen dat de retourzending van uw Pegasus fiets met factuurnummer NL14422 nog niet is verwerkt sinds 23 februari 2026. Wij nemen dit serieus en zullen de status van uw retourzending onderzoeken. Bedankt voor uw feedback.

5つ星のうち5の評価

Topfiets via upway

Je krijgt wat je ziet op de foto’s. En als er vragen zijn dan krijg je netjes antwoord via de klantenservice. Ik ben heel erg blij met mijn fiets via upway. Ook de bezorging verliep heel goed.

2026年2月19日
Upway Netherland ロゴ

Upway Netherland からの回答

Wat fijn dat de fiets aan de verwachtingen voldoet en dat de klantenservice goed geholpen heeft! We zijn blij te horen dat de bezorging vlekkeloos is verlopen en danken u hartelijk voor de positieve feedback.

5つ星のうち3の評価

Bezorging verliep traag, mails werden snel beantwoord

Ik heb mijn fiets afbesteld nog voordat hij onderweg was. Jullie gaven aan dat hij toch verzonden zou worden en dat ik hem dan moest weigeren aan de deur.
Op de dag dat hij bezorgd zou worden werd later op de dag, na de bezorgtijd, medegedeeld dat hij toch niet bezorgd werd die dag. Het heeft toen nog ruim een week geduurd voordat hij bezorgd werd.
De mails die ik hierover stuurde werden direct en netjes beantwoord.
Uiteindelijk verliep de terugstorting van mijn geld goed en snel.

2026年2月19日
Upway Netherland ロゴ

Upway Netherland からの回答

Het spijt ons te horen over de problemen met de levering van uw fiets. We waarderen het dat u de snelle reacties op uw e-mails en de vlotte terugbetaling vermeldt. We zullen uw feedback gebruiken om onze verzendprocessen te verbeteren. Dank u voor uw tijd.

5つ星のうち4の評価

Twee fietsen van het merk kalkhoff…

Twee fietsen van het merk kalkhoff gekocht, deze zijn goed verpakt en er is goed en snel gecommuniceerd over de levering. Ben tevreden .
hr p Boomen

2026年2月20日
Upway Netherland ロゴ

Upway Netherland からの回答

Fijn om te horen dat de Kalkhoff fietsen goed verpakt waren en de communicatie over de levering vlot verliep. We zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop. Dank voor uw feedback!

5つ星のうち4の評価

Prima prijs/kwaliteit verhouding

Duidelijke website met goed aanbod.
Fiets is goed bezorgd.
Communicatie over bezorgmoment kan beter

2026年2月18日
Upway Netherland ロゴ

Upway Netherland からの回答

Fijn dat de website en de fietsbezorging goed zijn bevallen! We nemen je feedback over de communicatie ter harte om onze service te verbeteren. Dank voor je review.

5つ星のうち5の評価

Netjes op tijd bezorgd en keurig…

Netjes op tijd bezorgd en keurig ingepakt! En.....de fiets zag er keurig uit!

2026年3月2日
Upway Netherland ロゴ

Upway Netherland からの回答

Fijn om te horen dat de bezorging op tijd en netjes was, en dat de fiets er keurig uitzag! Hartelijk dank voor uw positieve feedback, we waarderen het zeer.

5つ星のうち4の評価

Goede service

Goede service, snelle reactie op vragen en de fiets is zoals deze wordt geadverteerd.
Wel zou ik iets meer duidelijkheid willen in hoe het in zijn werk gaat als je onderhoud moet plegen, een defect hebt of iets dergelijks, welke stappen je moet nemen om een juiste fietsenmaker/dealer te vinden en hoe je om moet gaan met de kosten. Wel of geen een kostenopgave vooraf, hoe het geld terug te krijgen etc. Duidelijkheid vooraf is veel meer waard dan discussie achteraf.

2026年2月16日
Upway Netherland ロゴ

Upway Netherland からの回答

Fijn dat de fiets bevalt en u tevreden bent over onze service! We waarderen uw feedback over de onderhoudsprocedures. We zullen werken aan duidelijkere informatie over stappen bij defecten, kosten en het vinden van een fietsenmaker. Uw suggesties helpen ons om onze service te verbeteren.

5つ星のうち4の評価

Alles ging heel goed

Alles ging heel goed, transsport en verwerki ng. Alleen terugbetaling duurde wel lang.

2026年2月17日
Upway Netherland ロゴ

Upway Netherland からの回答

Fijn dat alles goed is verlopen met het transport en de verwerking. We betreuren het te horen dat de terugbetaling langer duurde dan verwacht. Bedankt voor uw feedback.

5つ星のうち5の評価

Uitstekende aankoop

Goede communicatie, soepele afhandeling en uitstekende verpakking. Alleen jammer dat er geen Trox sleutel bijzat om de motor los te koppelen bij een lekke band. Als ik geweten had dat de prijs nog verder omlaag zou gaan, had ik nog even gewacht. Desalniettemin een prima aankoop

2026年2月16日
Upway Netherland ロゴ

Upway Netherland からの回答

Fijn dat de communicatie, afhandeling en verpakking goed waren. Bedankt voor uw feedback, we waarderen uw aankoop.

5つ星のうち5の評価

De fiets was mooier dan ik verwacht…

De fiets was mooier dan ik verwacht had, zag er keurig netjes uit, in eerste instantie dacht ik dat hij nieuw was.
Wellicht dat ik nog voor een tweede fiets ga.

2026年2月17日
Upway Netherland ロゴ

Upway Netherland からの回答

Wat fijn dat de fiets er zo goed uitzag dat u dacht dat hij nieuw was! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw aankoop en danken u voor de positieve feedback.

5つ星のうち5の評価

Alle problemen vergoed

Alle problemen vergoed

2026年2月27日
Upway Netherland ロゴ

Upway Netherland からの回答

Bedankt voor je 5-sterren review! Hoewel we natuurlijk streven naar een vlekkeloze ervaring, is dit precies waar Upway voor staat: als er onverhoopt toch iets misgaat, lossen we het netjes op. Fijn dat je tevreden bent met de afhandeling. Veel plezier met je fiets!

5つ星のうち5の評価

Alles goed gegaan

Alles goed gegaan, mooi assortiment, keurige levering, goede kwaliteit, prima instructies. Ik en erg tevreden!

2026年2月4日
Upway Netherland ロゴ

Upway Netherland からの回答

Wat fijn dat alles goed is verlopen en dat u tevreden bent over ons assortiment, de levering, kwaliteit en instructies! Hartelijk dank voor uw positieve feedback.

5つ星のうち5の評価

Topfiets voor een topprijs

Hele mooie Canyon weten aan te kopen welke heel snel en goed verpakt geleverd werd inclusief startpakket om nagenoeg meteen te kunnen fietsen. Prijs was echt top, service ook

2026年2月25日
Upway Netherland ロゴ

Upway Netherland からの回答

Wat fijn dat je zo tevreden bent met je aankoop! We zijn blij te horen dat de Canyon snel en goed verpakt geleverd is, inclusief het startpakket. Bedankt voor de positieve feedback over de prijs en service.

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報