Use Elitebikes レビュー 

Äußerst unfreundlich... der Umgangston gleicht dem auf einem Spielplatz... Retourenschein Fehlanzeige, die Retoure soll selbst bezahlt werden, Kosten ca. 12 Euro... dieser Shop nie wieder... !!

Vor dem Kauf hatte ich per Mail angefragt, ob das von mir gewünschte MTB 29er Laufrad von DT Swiss tatsächlich zu dem genannten günstigen Preis verfügbar ist. Meine Anfrage wurde innerhalb von 15 Minuten beantwortet. Über den Onlineshop dann bestellt; via Paypal bezahlt. Die Paypal Kosten musste ich allerdings selbst tragen, was mir allerdings vorher mitgeteilt wurde und was aufgrund des günstigen Preises auch in Ordnung war. Versandkosten nach Deutschland für das Laufrad waren 20 €. Die Bestellung wurde umgehend versendet. Donnerstags bestellt; am folgenden Dienstag war die Ware wie bestellt da. Somit ein perfekter und schneller Ablauf.

In meinem Leben habe ich noch nie mit jemandem zu tun gehabt, der so unhöflich und unprofessionell ist. Die Fotos der Produkte stimmen nicht mit der Beschreibung überein, und der Verkäufer übernimmt keinerlei Verantwortung. Finger weg von diesem Laden – unverschämt!
Zudem wird das 14-tägige Widerrufsrecht nicht eingehalten.

Positiv sind der schnelle und gute Service, d. h. Bestellbestätigung bzw. Antworten, der Versand (superschnell, wenn man's bedenkt aus Österreich) wie die ordentliche Verpackung; auch der Preis stimmt meist oder befindet sich im unteren Viertel des Preisbereiches des Online-Handels - jedenfalls was Fahrradteile betrifft. Bisher war die gelieferte Ware immer in Ordnung und entsprach den Angaben im Anzeigentext. Ausnahmsweise werden nicht immer alle relevanten technischen Details erwähnt - im Vergleich aller Händler aber doch recht ordentlich.
Wenn`s dann zu einer Fehlbestellung (zufolge z.B. übersehener Spezifizierungen bei Bestellungen) kommt, sollte man schon darauf verweisen, dass die Rücksendung oder auch die anteiligen Versandkosten erstattet werden. Ist man zu bestimmt, kann es schon zu einem harschen (≠ ordinär, obszön) Mailwechsel kommen.
Die Übernahme von Gebühren durch den Kunden geht in Ordnung, wird auch in den AGB erwähnt. Allerdings sind die AGB in wichtigen Teilen rechtlich unzulässig (EU-Recht).
Im Allg. ein durchaus empfehlenswerter Online-Shop.

Ich hab nur schlechte Erfahrung gemacht. Das ist der letzte Laden. Inkompetent, unverschämt, unehrlich und unfreundlich.
Da kauft man besser in einem anderen Shop auch wenn’s einen Euro teurer ist.

Sehr guter Onlineshop, Lieferzeit war ungefähr eine Woche aus Österreich nach Deutschland (Black Friday Woche). Ware kam gut verpackt an. Alle Artikel in Originalverpackung und zu einem unschlagbaren Preis. Jederzeit gerne wieder!

I have made order from Poland (KTM frameset), delivery was very quick, price really good. I can totally recommend this site.

Gab Probleme beim Versand aber der Händler hat sich prompt drum gekümmert.
Der Artikel entspricht völlig meinem Erwartungen

2 Anfragen zu einem € 5000,- Bike gestellt, da die Abbildung und die Beschreibung des Angebotes in wesentlichen Punkten von der Herstellerseite abweicht. Keine Antwort bekommen, das ist doch mal echt kundenfreundlicher Support. Und das schon VOR dem Kauf. Wenigstens verheimlichen sie den schlechten Service nicht. So kann man einfach nichts dort kaufen und hat demnach auch keinen Ärger! Billig ist halt meistens die schlechtere Wahl. Lieber woanders kaufen. Solche Firmen werden meist vom Markt irgendwann abgewickelt, und das zu Recht.

Sehr unfreundlich, Reparatur dauert ewig. Man wird sofort mit Du angesprochen und auch geschimpft. Nie wieder

Der Kontakt mit dem Support war schnell, unkompliziert und sehr höflich.
Der Artikel kam wie beschrieben an und wurde sehr schnell geliefert.
Ich kann den Shop wirklich nur weiterempfehlen!

Sehr unfreundlicher Kundenservice, statt förmlich mit Menschen umzugehen kommen Beleidigungen. Sachen muss man selber retournieren. Sehr teuer. Nie wieder !!!

Grüße, die Ware ist top und der Preis unschlagbar! Schneller Versand und netter Kontakt! Weiter so... LG André

Alles top, super Preis und schneller Versand. Gerne wieder.

Artikel wurde nicht wie Abgebildet geliefert. Nach telefonischer Nachfrage wurde man unfreundlich auf die Artikelbeschreibung verwiesen Zitat "Wenn du die Artikelbeschreibung nicht liest bist du selber schuld"..
Mit konstruktiver Kundenkritik geht man anders um.
Sehr unnötig und offensichtlich kein Einzelfall...

Duzt ungefragt und konsequent, bezeichnet Konversation bei Problemen als "lächerlich".