User Sense レビュー 62

User Sense is een partij die uitstekend met je meedenkt en waarbij de inzichten goudwaard zijn.

Tim heeft mij onwijs goed geholpen bij het uitzetten van een testplan. We hebben meerdere calls gehad en hij heeft zeer pro-actief meegedacht om het testplan duidelijk vorm te geven waardoor de uitkomsten zéér bruikbaar en waardevol zijn.

Daarnaast is het Dashboard die zij hebben gebouwd zeer gebruiksvriendelijk waardoor je de Usertest makkelijk kan inzien en alle video's gemakkelijk kunt bekijken.

We gaan nu elk kwartaal een Usertest uitzetten en ik raad dit iedereen aan; de inzichten zijn goudwaard voor je bedrijf.

Ideaal. Aan usertests heb je enorm veel, de brug tussen praten met je gebruiker, vragen stellen en bekijken wat de daadwerkelijke knelpunten zijn.

Aan de interface mag nog worden gewerkt, maar de excellente service lost dat meer dan op.

We zijn snel en goed geholpen door UserSense. De juiste testpersonen hadden binnen twee dagen onze testen doorlopen. Een aanrader en in mijn ervaring de enige partij die zo snel handelt binnen de Nederlandse markt.

Zeer heldere en snelle communicatie. Daarbij flexibel in het af te nemen pakket. Hier moet je zijn!

UserSense heeft ons uitstekend geholpen in het verkrijgen van waardevolle verdiepende inzichten in het CRO proces voor één van onze klanten.

De samenwerking verliep fijn en was erg flexibel. De resultaten zijn duidelijk gepresenteerd en het dashboard is prima in gebruik. De prijs/kwaliteit verhouding is daarbij ook erg goed vergeleken met de concurrenten, die vaak een stuk duurder zijn.

Al met al zou ik UserSense zeker aanrader als partner voor usability onderzoeken en ben ik er zeker van dat wij vaker onderzoeken bij ze gaan afnemen.

Usersense is een hele fijne partij om mee samen te werken voor iedereen die op zoek is naar een betaalbare usability test. Tim en collega's denken proactief mee met het opzetten van een concreet testplan en houden je gedurende het onderzoek betrokken bij de voortgang. Bovendien is het eindrapport zeer compleet en biedt het handvatten om direct jouw website te verbeteren. Voor ons zeker niet de laatste keer dat wij met Usersense hebben samengewerkt.

We appreciated working with Usersense! The onboarding / kick-off was clearly structured and we felt picked up at all times. The realisation of the desktop & mobile tests worked smoothly and the report was also rich in detail. Super simple, fast and professional. We would be very happy to work with you again!

Erg prettig om mee samen te werken, denken pro-actief mee met het opzetten van het testplan. En het usability onderzoek heeft ons veel nieuwe inzichten gegeven. Daarnaast is het ook nog eens betaalbaar. Wij gaan dit als Pip Studio zeker vaker inzetten.

User Sense heeft ons snel en efficiënt geleerd hoe gebruikers uit onze doelgroep het zoeken en boeken op de VVV site ervaren. Prettig samenwerken, prima tools en een mooie samenvatting van alle tests. Leerzaam en zeker niet voor de laatste keer dat we dit hebben gedaan.

Goede uitleg, vriendelijke medewerkers, snelle uitbetaling.

We hebben op meerdere websites gebruikerstesten laten uitvoeren door User Sense. Waar we in het verleden moeite hadden mensen te bereiken die de websites nog niet kenden, konden we gebruik maken van de pool van User Sense. Daarnaast hielp Tim ons met het opstellen van een taakscenario. Dit zorgt ervoor dat je op een laagdrempelige en betaalbare manier de meest waardevolle data voor het CRO programma kan verzamelen. Ineens worden gebruikerstesten ook bereikbaar voor het MKB!

Afgelopen maand hebben wij de flows van onze back-end systeem laten testen door User Sense. De gebruikerstesten waren al binnen twee dagen binnen en de resultaten waren super bruikbaar en waardevol.

En met de komst van het platform van User Sense ook gelijk een stuk goedkoper dan een traditioneel usability lab, waar we minimaal 5000 euro aan kwijt waren.

Nu kunnen we voor hetzelfde bedrag 3x per jaar testen en de gebruikerservaring structureel verbeteren. Kortom, aanrader!

Ideale tool om de gebruikerservaringen van je websitebezoekers in beeld te krijgen. De uitkomsten zijn valide en toepasbaar. Binnen een aantal dagen hadden we de eerste feedback al in ons bezit. Niet alleen voor grote testen maar ook voor kleinere testen is de efficiënte manier van werken echt van toegevoegde waarde. Kortom: use User-Sense!

Amazing UX optimization tool. Any website can be tested by a variety of users with a straight to the point feedback. Great customer service!

Super waardevolle tool om dieper in te gaan op de gedragingen van gebruikers. Het platform is handig in gebruik en het analyseren van de video's. is erg effectief! We hebben erg veel aan de resultaten gehad en kunnen weer aan de slag met de website. Aan iedereen die z'n website wilt verbeteren zeker een aanrader!!

Ik heb tweemaal met User Sense samengewerkt. User Sense heeft voor ons een 'unmoderated user test' uitgevoerd en voor een ander project voor ons de werving gedaan via hun nieuwe dienst User Recruit.

De 'unmoderated user tests' via User Sense waren van goede kwaliteit. De tool van User Sense combineert de user test met vragenlijsten (voor, tijdens en na de test), SUS Survey en NPS scores. Je krijgt hiermee een totaalbeeld van wat de respondent van je product vindt en de verschillende gegevens goed met elkaar vergelijken in de analyse. Dit is een mooie stap om de eerste grote problemen uit jouw website of app te halen of om in een volgende stap een verdiepend onderzoek te starten. User Sense helpt jou om de user test in te richten en geeft goede adviezen hoe je dit het beste kunt doen.

De respondenten zijn van goede kwaliteit. Je krijgt een diverse groep van mensen en tot nu toe hebben alle respondenten hun user test goed afgerond. Ze zijn gemotiveerd om je te helpen en vinden het leuk om te doen.

Ook bij User Recruit hebben we een goede ervaring. Zelfs respondenten waarvan wij dachten dat ze moeilijk te vinden zouden zijn (met interesses zoals genealogie en etymologie), werden gevonden. De werving gaat snel en ze werken flexibel.

User Sense is erg betrokken, dienstverlenend en luistert goed naar jouw klantvraag. Ze zijn hun tools continue aan het ontwikkelen, dus ik ben enthousiast en benieuwd naar wat User Sense ons in de toekomst gaat brengen.

We hebben dit jaar een eerste gebruikerstest met User Sense uitgevoerd voor onze website over hand- en polszorg. De samenwerking verliep heel prettig gedurende het hele proces. Tim heeft actief meegedacht in het ontwikkelen van een effectieve testcase waardoor de output heel duidelijk en direct toepasbaar is. Ook zijn we erg te spreken over de kwaliteit van de respondenten en de eindrapportage inclusief samenvattingsvideo. Deze laatste maakt direct zichtbaar welke quick wins er zijn en ook hoe we de website kunnen verbeteren op korte termijn. Ik kan een samenwerking met User Sense dan ook van harte aanbevelen!

Als online marketing bureau zijnde waren wij vanuit Maatwerk Online op zoek naar een betrouwbare partner op het gebied van Usability testen. Hiervoor zijn we in contact gekomen met Tim van UserSense. Vanaf het eerste moment is het contact goed bevallen en hierom besloten we ook een samenwerking aan te gaan. Deze valt zeer goed. Wat tevens een pluspunt is: de prijs/kwaliteit verhouding maakt het afnemen van Usability testen voor MKB'ers ook toegankelijker zonder in te boeten op de kwaliteit. Aanrader dus!

Fijn platform voor usertesting. Resultaten zijn zeer nuttig en de feedback kunnen we vaak direct doorvoeren op onze websites. Daarnaast ook gewoon een prettige partij om mee te werken. Denken mee en klantvriendelijk.