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Excellent, trÚs professionnel, joignable par téléphone si besoin. Store commandé fin août, livré le 30 septembre par un transporteur de l'entreprise, soit 5 semaines aprÚs la commande, pour 8 semain... ãã£ãšèŠã
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C'est une premiÚre commande sur ce site, et je dois dire que j'en suis trÚs satisfait. Les délais de fabrication pour du sûr mesure raisonnables, la qualité des matériaux et leurs finitions. Le produi... ãã£ãšèŠã
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Jâai acheté une pergole S3 sur mesure avec stores. Une super expérience avec Usine Online ! Un conseiller trÚs professionnel et réactif. Un SAV disponible qui ne vous lache pas tant que le problé... ãã£ãšèŠã
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Concernant la pergola toile enroulable que nous vous avons commandé, nous retenons les points suivants: - TrÚs bon emballage; - Support aluminium anodisé de bel aspect. - SystÚme de tension de la... ãã£ãšèŠã
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USINE-ONLINE est le spécialiste de la vente en ligne de pergolas, stores, carports, fenêtres, volets roulants, verriÚres, portes de garage, portails et clÃŽtures sur mesure, pour particuliers et professionnels, en France et à lâinternational. Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner de la réalisation à la livraison de votre projet de construction, de rénovation ou dâembellissement de votre habitat. Nous vous guidons dans vos choix afin que vos projets deviennent réalité, rapidement et à moindre coût. La grande majorité de nos produits y compris notre gamme de pergola bioclimatique sont issus dâun savoir-faire Français de haute qualité. Nous assurons une fabrication directe dâusine (usines partenaires), livrée chez vous, sans intermédiaire avec une livraison offerte (en France métropolitaine). Cela vous donne accÚs aux meilleurs prix du marché. Les usines avec qui nous travaillons sont aussi investies dans la protection de lâenvironnement et de la lutte contre le gaspillage. Pour le transport, plus de ruptures de charge, pas de manutention et plus de rapidité ! USINE-ONLINE est à ce jour un des plus grands distributeurs européens de vente en ligne de menuiseries sur-mesure. Ce sont des milliers de clients livrés en France et en Europe.
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Entreprise trÚs fiable
Entretien téléphonique parfait avec les différents services.
Usine Online ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles, et pour votre fidélité !
Nous retraçons vos deux commandes de 2025, pour une pergola bioclimatique aluminium L1 Adossée sur mesure (A3046mm x L2500mm), puis votre store vertical screen ZIP coffre 105 en toile micro-perforée PVC Dickson sur mesure (H2500mm x L2998mm).
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos produits, et ce durant de longues années,
Au plaisir de vous accompagner pour un prochain projet sur mesure,
Bien cordialement,
Le Service Clients USINE-ONLINE.COM
Bonjour,
Nous sommes entiÚrement satisfaits de notre pergola S3 adossée USINEONLINE et depuis le début de commande nous avons été aidé par un technicien qui connaît parfaitement ses produits dans les moindres détails, le délai de fabrication annoncé à été respecté et nous sommes entrain de finaliser une commande pour des strores afin de compléter notre pergola qui nous trouvons est de trÚs bonne qualité et j'ai juste signalé point de vu montage qu'il a une inversion de sens entre la poutre de façade et la poutre arriÚre entre la notice de montage sur le site et le schéma reçu avec la pergola.
SincÚrement je recommande et point de vu tarif en comparaison avec d'autres fournisseurs c'est franchement honnête...!
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que votre pergola S3 adossée vous apporte entiÚre satisfaction, tant sur la qualité du produit que sur lâaccompagnement de nos équipes lors de la commande.
Merci également pour votre remarque concernant la notice de montage, elle a bien été transmise à nos équipes afin dâaméliorer nos supports.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos stores sur mesure,
Bien cordialement,
Le Service Clients USINE-ONLINE.COM
Intégrer une PERGOLA à sa maison est un investissement important qu'il convient de déterminer minutieusement dans ses dimensions , ses caractéristiques et ses équipements
Le "SUR MESURE" s'impose souvent d'emblée pour des raisons de parfaite intégration, ne serait ce que la hauteur pour le champ de vision.
Le logiciel de devis en ligne de Pergola sur mesure de USINE ON LINE m'a permis trÚs simplement de préciser toutes mes exigences. Le Service Commercial que j'ai contacté avant de finaliser ma commande , m'a donné tous les éclaircissements souhaités avec clarté et compréhension du client.
Commande et livraison sans aucun problÚme
N'étant pas moi même un professionnel , j'ai demandé quelques explications au SAV pour le montage. Les échanges avec le SAV et le ST de l'usine ont été trÚs claires et trÚs professionnelles, au delà même de ce qu'on peut espérer . Quand c'est bien, il faut le dire . Je donne 20/20 BRAVO
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Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé et pour la confiance que vous nous avez accordée dans un projet aussi important (pergola bioclimatique aluminium S3 adossée lames orientables perpendiculaires électriques sur mesure (A2500mm x L4818mm).
Vous soulignez avec justesse lâimportance du sur-mesure pour une intégration réussie, et nous sommes ravis que notre configurateur en ligne ait su vous accompagner simplement et efficacement dans la définition de votre pergola. Câest un outil que nous faisons évoluer en permanence pour répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Nous sommes trÚs heureux que votre expérience soit 100% réussie.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, nous vous souhaitons pleine réussite dans vos projets,
Bien cordialement,
Le Service Clients USINE-ONLINE.COM
Une qualité d écoute et de conseil pour la commande âŠ
Un produit qui répond en tous points à la commande âŠ.
Et quel produit fini ððððð
Ce n est pas cinq mais six étoiles
Bravo
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Bonjour,
Un immense merci pour votre message, ainsi que pour vos 2 commandes de stores verticaux sur mesure (toile cristal transparente) en 2024 et en 2026, vous êtes donc l'un de nos clients fidÚles !
Nous sommes ravis que la qualité de lâécoute et des conseils vous ait marqué, câest un point essentiel dans notre maniÚre dâaccompagner chaque projet sur mesure. Savoir que le produit final est à la hauteur de vos attentes est la plus belle des récompenses.
Et alors⊠six étoiles, on prend avec grand plaisir ! ââââââ ð
Merci encore pour votre confiance et vos encouragements, toute lâéquipe en est trÚs reconnaissante.
TrÚs belle journée à vous et bonne continuation dans vos projets,
Bien cordialement,
Le Service Clients USINE-ONLINE.COM
Récemment, je cherche une société pour acheter un store banne, jâai trouvé sur Internet la société usine-online.com leurs site est dâune simplicité, trÚs bien conçue, de lâentretien téléphonique par un commerciale trÚs compétent De la commande jusquâà la livraison. Tout sâest bien passé, à la livraison. Le carton du store banne était trÚs trÚs bien emballé et protégé. Que dire de plus, je suis trÚs satisfait de usine-online.com des pros ! Je recommande.
Mendes
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Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre avis 5 étoiles ð.
C'est un plaisir de lire que la simplicité de notre site ainsi que la qualité des échanges téléphoniques aient su vous accompagner efficacement dans votre projet de store banne électrique coffre intégral 131 sur mesure avec éclairage LED (A3500mm x L4000mm).
Apporter des conseils clairs et précis est essentiel pour nous, et se répercute directement sur votre satisfaction finale.
Nous sommes également trÚs heureux que la globalité de votre expérience d'achat ait été à la hauteur de vos attentes.
A trÚs vite pour réaliser vos prochains projets sur mesure,
Bien cordialement,
Le Service Clients USINE-ONLINE.COM
Tout à été impeccable
Rapport qualité prix
Livraison
Emballage
Notices etcâŠ.
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Bonjour,
Merci d'avoir pris quelques instants pour partager ici votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que tout sâest déroulé de maniÚre impeccable, de la qualité du produit jusquâà la livraison, en passant par lâemballage et les notices. Câest exactement lâexpérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Nous souhaitons effectivement offrir le meilleur rapport qualité/prix possible à nos clients.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans un prochain projet sur mesure !
TrÚs belle journée à vous,
Bien cordialement,
Le Service Clients USINE-ONLINE.COM
Le service client avant la commande était top, jâai été trÚs bien conseillé pour commander ma pergola ! Que ce soit au niveau des dimensions, et de tout ce quâil fallait prévoir, ou anticiper, ils ont été au top ! à la réception, le matériel était vraiment de trÚs bonne qualité, comparable à ce qui se fait sur de grosses marques de pergolas, et la notice est trÚs bien détaillée ! Il faut tout de même être un bon bricoleur pour se lancer dans le montage, mais si vous êtes assez équipé et que vous suivez bien la notice, cela se montre sans problÚme. Je recommande vraiment la marque.
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Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si détaillé et enthousiaste au sujet de votre pergola bioclimatique aluminium H3 adossée sur mesure (A4000mm x L6015mm).
Nous sommes ravis dâapprendre que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience, tant lors de la phase de conseil que lors de la réception de votre pergola. Accompagner nos clients en amont pour les aider à faire les bons choix est une priorité.
Nous sommes également heureux que la qualité du matériel ainsi que la clarté de la notice aient été à la hauteur de vos attentes. Comme vous le soulignez justement, le montage demande en effet un peu de savoir-faire, mais avec une bonne préparation, le résultat est au rendez-vous, et accessible pour tout bon bricoleur.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, cela compte énormément pour nous !
TrÚs belle journée à vous et bonne continuation dans vos projets,
Bien cordialement,
Le Service Clients USINE-ONLINE.COM
Nous avons contacté UOline pour l'achat d'un store double pente. Site clair et précis. Chiffrage immédiat. Compléments d'information excellents. Conseil pertinent. Livraison top. Rien à redire. Nous avons procéder à un retex aprÚs la pose. Remarques et conseils pris en compte. Je recommande cette entreprise.
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience au sujet de votre store double pente 265 Toile UO Plus électrique sur mesure (A1750mm x L5000mm).
Nous sommes heureux de voir que chaque étape de votre projet, de la navigation sur notre site jusquâau suivi aprÚs installation, sâest déroulée dans de bonnes conditions. Câest particuliÚrement important pour nous de pouvoir vous accompagner avec des informations claires et des conseils adaptés.
Votre retour suite à la pose est également précieux : il nous aide concrÚtement à faire évoluer nos solutions et à rester au plus proche des attentes de nos clients.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance.
à bientÎt pour réaliser vos prochains projets sur mesure,
Bien cordialement,
Le Service Clients USINE-ONLINE.COM
Je souhaite partager mon expérience suite à lâachat dâune pergola S3 entre murs avec poteau supplémentaire chez Usine Online, et attribuer sans hésitation la note de 5 étoiles ðð ð ð ð
Tout a été parfaitement fluide du début à la fin : le processus dâachat, la livraison ainsi que lâinstallation se sont déroulés sans le moindre problÚme. Les délais ont été respectés et la qualité du produit est au rendez-vous.
Je tiens également à souligner le professionnalisme de Greg, qui a été particuliÚrement disponible et réactif tout au long du projet. Toujours à lâécoute, il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité, ce qui est trÚs appréciable.
Une expérience client exemplaire que je recommande vivement
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Bonjour,
Un grand merci pour ce retour enthousiaste et pour votre confiance !
Nous sommes ravis que votre pergola bioclimatique S3 en aluminium sur mesure (A2000mm x La3261mm) vous apporte entiÚre satisfaction et que votre projet se soit déroulé de maniÚre fluide, de la commande jusquâà lâinstallation. Le respect des délais et la qualité de nos produits sont au cÅur de nos engagements.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes, qui seront touchées par votre reconnaissance. Lâaccompagnement et la disponibilité de nos conseillers experts-projets sont essentiels pour nous, et câest un plaisir de voir que cela a contribué à votre expérience.
Merci encore pour votre recommandation et pour ces 5 étoiles !
Bien cordialement,
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Commandé une pergola toile motorisée , livraison impeccable bien emballé et rapide ,trÚs bon produit bien fabriqué et solide .Pour le montage rien de bien compliqué notice bien faite aucun problÚme particulier juste un peu de main d'Åuvre .
TrÚs bon contact au téléphone avec Grégory et trÚs réactif .
Honnêtement je recommande cette entreprise
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Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis dâapprendre que votre pergola toile UO Plus Coulissante & Enroulable sur mesure et en aluminium (A4000mm x L4000mm) vous apporte entiÚre satisfaction, tant pour la qualité du produit que pour la livraison et la facilité de montage.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nos équipes, et nous vous remercions sincÚrement pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets sur mesure,
Bien cordialement,
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TrÚs content de l'achat de mon carport via Usine Online ! Matériaux de trÚs bonne qualité, Livraison rapide, des collaborateurs à l'écoute et réactifs et un rendu trÚs esthétique au final et un prix défiant toute concurrence. Je recommande !
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour trÚs positif et pour la confiance que vous avez accordée à Usine Online pour votre projet de carport aluminium toit plat bac acier OBX autoporté sur mesure (A5000mm X L5795mm).
Nous sommes ravis dâapprendre que la qualité des matériaux, la rapidité de la livraison ainsi que la disponibilité et la réactivité de notre équipe ont répondu à vos attentes. Câest également un plaisir de savoir que le rendu final vous satisfait pleinement.
Votre recommandation nous touche beaucoup et constitue une belle récompense pour nos équipes.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre installation pendant de nombreuses années.
Cordialement,
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Entreprise trÚs professionnelle et à l'écoute.
Produits de qualité
Amabilité de tout le personnel et le suivi est parfait.
Je recommande vivement
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et pour la confiance que vous accordez à Usine-Online par l'achat de votre store banne toile UO Plus électrique (moteur télécommande ou interrupteur) coffre intégral 131 sur mesure (A2750mm X L3700mm).
Nous sommes trÚs heureux de lire que notre professionnalisme, lâécoute de notre équipe ainsi que le suivi de votre projet ont été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cÅur de nos priorités.
Merci encore pour votre recommandation, qui compte beaucoup pour nous et nos futurs clients.
Bien cordialement,
Le Service Clients USINE-ONLINE.COM
Produit de qualité, sans problÚme de montage et de fonctionnement.
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Bonjour,
Nous vous remercions sincÚrement pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de votre achat.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre installation pendant de nombreuses années.
TrÚs belle journée à vous et encore merci pour votre avis.
Bien cordialement,
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Accompagnement personnalisé dans le suivi et le choix technique.
Livraison conforme et le montage de la pergola se fait facilement.
Matériaux et conception de qualité!
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Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé !
Nous sommes ravis que lâaccompagnement personnalisé dans le suivi de votre projet ainsi que lâaide au choix technique aient été à la hauteur de vos attentes. Chez Usine-Online, nous attachons une importance particuliÚre à vous guider à chaque étape, afin que votre projet se concrétise en toute sérénité.
La livraison, la qualité des matériaux et de la conception sont également au cÅur de nos engagements, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci encore pour votre confiance et à trÚs bientÎt pour un prochain projet sur mesure,
Bien cordialement,
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Tout s'est bien passé avec usine online,
Le service client est à l'écoute et nous conseille par téléphone.
Un soucis lors de la livraison à rapidement été pris en charge par le Sav.
les prix, la qualite et le service sont au rdv !
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Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour le partage de votre expérience.
Nous sommes ravis dâapprendre que votre projet sâest bien déroulé et que notre service client a pu vous accompagner et vous conseiller efficacement. Même si un imprévu peut parfois survenir lors dâune livraison, nous mettons tout en Åuvre pour que notre service aprÚs-vente intervienne rapidement.
Votre satisfaction concernant les prix, la qualité de nos produits et le service est la plus belle récompense pour notre équipe.
Merci encore pour votre confiance et trÚs belle utilisation de votre installation !
Bien cordialement,
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Achat de 2 grandes pergolas de type S3. Le produit est de trÚs bonne qualité et trÚs facile posé. Le service client est trÚs compétent.
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Bonjour,
Nous vous remercions votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée pour lâachat de vos deux pergolas S3 sur mesure en aluminium
Nous sommes ravis dâapprendre que la qualité des produits ainsi que la facilité de pose ont été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe attache également beaucoup dâimportance à lâaccompagnement de nos clients, et votre remarque sur la compétence de notre service client nous fait particuliÚrement plaisir.
Nous vous souhaitons de trÚs beaux moments sous vos pergolas !
Bien cordialement,
Le Service Clients USINE-ONLINE.COM
Site à fuir service aprÚs-vente déplorable une baie vitrée qui a même pas un an la poignée qui se casse aucun retour de leur part à part m'envoyer un devis pour que je rachÚte toutes les piÚces d'une baie vitrée qui m'a coûté plus de 4000 â¬
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Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés de lire votre mécontentement.
Suite à lâanalyse de votre demande par notre service aprÚs-vente ainsi que celui de lâusine, il apparaît que la rupture de la poignée signalée ne correspond malheureusement pas à une défaillance pouvant survenir dans le cadre dâune utilisation normale du produit. La poignée étant en aluminium extrudé trÚs résistant, au regard de sa conception et de sa fonction, ce type de casse résulte dâune contrainte ou dâune utilisation non conventionnelle.
Dans ce contexte, la garantie fabricant ne peut malheureusement pas être appliquée. Afin de vous permettre néanmoins de remettre votre baie vitrée en état de fonctionnement, notre service aprÚs-vente vous a effectivement transmis un devis pour les piÚces nécessaires à la remise en état.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner dans la résolution de votre situation et pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
Le Service Clients USINE-ONLINE.COM
Super produit totalement conforme et surtout toujours une disponibilité par téléphone en cas de doute et délai respecté voir amélioré
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Bonjour,
Merci pour votre avis 100% positif sur votre clÎture aluminium lames persiennées sur mesure (H342mm x L7371mm).
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre extérieur dÚs l'arrivée des beaux jours, et une bonne continuation dans vos projets,
Bien cordialement,
Le Service Clients USINE-ONLINE.COM
Produits de qualité et site intuitif pour les paramétrages techniques (concernant en l'occurrence une porte de garage coulissante motorisée)
Les notices sont claires (portes et moteur) et le service technique a été trÚs compétent pour les précisions techniques au moment de la commande.
Tout fonctionne parfaitement.
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour trÚs positif.
Nous sommes ravis que nos produits et notre site vous aient satisfait, car nous mettons un point dâhonneur à offrir un service de qualité pour chaque commande.
C'est un plaisir de savoir que votre porte de garage coulissante motorisée sur mesure réponde parfaitement à vos attentes et que notre équipe technique se soit rendue disponible pour vous accompagner efficacement.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute future commande ou question.
à trÚs bientÎt pour réaliser vos prochains projets sur mesure,
Bien cordialement,
Le Service Clients USINE-ONLINE.COM
3 pergolas H3 jumelées posées à St Pierre la Réunion sans aucun défaut ni technique, ni matériel malgré le transit et la livraison au 4Úme étage d'une résidence.
Conception du produit tres ingenieuse d'où la pose exécutée par une seule personne en 8 jours avec un store screen zip et led 3 cÎtés.
Apport d'un brumisateur indépendamment dâusine-online.
Clients trÚs trÚs satisfaits ouvrant à la création d'autres devis dans la même résidence.
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Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé et positif sur notre pergola H3 et nos stores verticaux screen ZIP (moteur SOMFY) coffre 85 véozip (H2100mm x L4280mm).
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entiÚre satisfaction, ainsi qu'à vos clients finaux, dâautant plus dans le cadre dâun projet réalisé à plus de 9 000km, avec une livraison et une pose en milieu contraint (4ᵠétage). C'est une réelle fierté pour nous de pouvoir rendre accessibles nos produits, même à lâexport.
Lâajout du brumisateur apporte une réelle plus-value au projet et sâintÚgre parfaitement à lâensemble !
Nos équipes ont adoré recevoir les photos du projet final, câest une trÚs belle réalisation.
Merci également pour la confiance que vous nous accordez réguliÚrement : nous retraçons pour votre compte pas moins de 6 commandes sur les deux derniÚres années !
Bien cordialement,
Le Service Clients USINE-ONLINE.COM
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