Vaccinatiepunt レビュー 

Vaccinatiepunt からの回答

7時間前

Beste Majlis,

Dank je wel voor je positieve review. Fijn om te horen dat je de locatie in Vlaardingen als prettig hebt ervaren, dat je makkelijk kon parkeren en snel bent geholpen.

Jammer dat je de online vragenlijst wat lastig vond. Goed om te lezen dat je daarna via de mail alsnog de benodigde informatie kon doorgeven.

Bedankt dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld!

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Vaccinatiepunt からの回答

8時間前

Beste Dick,

Dank je wel voor je review. We vinden het jammer dat er verwarring is ontstaan over Vaccinatiepunt en de GGD. Vaccinatiepunt is een zelfstandige organisatie en staat los van de GGD.

Bij het maken van een afspraak hebben jullie jullie reisplannen en gezondheidsverklaring ingevuld. Op basis daarvan hebben wij jullie gegevens beoordeeld en een persoonlijk medisch reisadvies opgesteld en per e-mail toegestuurd. Daarmee is de medische beoordeling en advisering uitgevoerd.

We hebben jullie daarom geen kosten voor een consult op locatie in rekening gebracht, maar voor het medisch advies dat jullie hebben ontvangen. Zodra dit persoonlijke advies is opgesteld en verstuurd, worden hiervoor advieskosten in rekening gebracht. Dit geldt ook wanneer de afspraak daarna wordt geannuleerd.

We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn wanneer jullie ervan uitgingen dat de afspraak bij de GGD was en jullie uiteindelijk niet op locatie zijn geweest. We vinden het jammer dat dit vooraf niet duidelijk genoeg is geweest.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Vaccinatiepunt からの回答

14時間前

Beste Huub,

Dank je wel voor je positieve review. Fijn om te horen dat het maken van de afspraak eenvoudig verliep en dat je goed voorbereid en op tijd bent geholpen.

Goed om te lezen dat je duidelijke voorlichting hebt gekregen over eventuele aanvullende medicatie en dat de vaccinatie zelf zo prettig verliep.

Bedankt dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld!

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Vaccinatiepunt からの回答

14時間前

Dear NL,

Thank you for your excellent review. We’re pleased to hear that you experienced our service as quick and straightforward, and that our staff were friendly and helpful.

We really appreciate your recommendation and are glad you had a positive experience with us.

Kind regards,
Team Vaccinatiepunt

Vaccinatiepunt からの回答

14時間前

Beste Klaasjan,

Dank je wel voor je positieve review. Fijn om te horen dat het maken van de afspraak gemakkelijk verliep en dat je vriendelijk en deskundig bent geholpen.

We waarderen het dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Vaccinatiepunt からの回答

11時間前

Beste André,

Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat uw bezoek niet naar wens is verlopen.

Onze vragenlijst is bewust uitgebreid, zodat wij op basis van uw persoonlijke situatie een zo zorgvuldig en accuraat mogelijk vaccinatieadvies kunnen geven. Daarbij willen we rekening houden met alle mogelijke uitzonderingen rondom het toedienen van vaccinaties en het gebruik van medicatie.

Daarnaast is Kortgene een nieuwe locatie van ons. We zijn momenteel nog bezig met het verbeteren van de bewegwijzering naar onze spreekkamer. We begrijpen dan ook dat het niet prettig en verwarrend is geweest om op locatie niet direct duidelijk te kunnen vinden waar u moest zijn.

Ook begrijpen we dat het vervelend is om te horen dat u een herhaalprik nodig zou hebben, terwijl achteraf bleek dat dit niet het geval was. Onze excuses voor de onduidelijkheid die hierdoor is ontstaan.

Wat betreft de vergoeding lichten we graag onze werkwijze toe. Wanneer u aanvullend verzekerd bent bij een van onze partnerverzekeraars, dienen wij de factuur namens u rechtstreeks in. Wanneer slechts een deel van de kosten wordt vergoed, kunt u de factuur zelf indienen bij uw zorgverzekeraar.

We nemen uw feedback serieus en gebruiken deze binnen ons verbeterproces. We zullen daarnaast bekijken hoe de verwarring rondom uw afspraak en het vaccinatieadvies is ontstaan, zodat we dergelijke situaties in de toekomst zoveel mogelijk kunnen voorkomen.

Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak en bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.

Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben over uw vaccinaties of uw ervaring, dan horen we dat uiteraard graag.

Met vriendelijke groet,

Team Vaccinatiepunt

Vaccinatiepunt からの回答

14時間前

Beste Diana,

Dank je wel voor je positieve review. Fijn om te horen dat je prettig bent geholpen en dat de vaccinaties snel en netjes zijn gezet en geregistreerd.

Leuk om te lezen dat je de medewerkster als vrolijk en opgewekt hebt ervaren. We geven het compliment graag aan haar door.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Vaccinatiepunt からの回答

14時間前

Beste Mark,

Dank je wel voor je mooie review. Fijn om te horen dat je snel en punctueel bent geholpen en dat al je vragen duidelijk zijn beantwoord. Ook goed om te lezen dat het vaccineren zo prettig en vlot verliep.

Bedankt dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld!

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Vaccinatiepunt からの回答

14時間前

Beste Dutchies Holland,

Dank jullie wel voor jullie positieve review. Fijn om te horen dat jullie op de afgesproken tijd vriendelijk zijn ontvangen en dat de vaccinatie vlot en prettig is verlopen.

Bedankt dat jullie jullie ervaring met ons hebben gedeeld.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Vaccinatiepunt からの回答

6時間前

Beste Yvonne,

Bedankt voor het delen van uw ervaring en voor uw uitgebreide feedback.

Voor het regelen van reisvaccinaties houden wij over het algemeen een termijn van 6 tot 8 weken aan. Hierbij zijn er echter uitzonderingen. Daarom adviseren wij altijd om zo vroeg mogelijk te beginnen met het regelen van de benodigde vaccinaties. Zo vermelden wij op onze website bijvoorbeeld dat er tussen de twee vaccinaties tegen dengue een periode van drie maanden zit. Het spijt ons dat dit voor u niet duidelijk genoeg was en dat u hierdoor niet tijdig tegen dengue gevaccineerd kon worden.

Daarnaast klopt het dat er een aparte vaccinatie beschikbaar is voor reizigers van 60 jaar en ouder. Deze vaccinatie is echter niet uitsluitend bedoeld voor 60-plussers, maar vormt een alternatief voor de reguliere chikungunyavaccinatie, die niet geschikt is voor reizigers van 60 jaar en ouder.

We begrijpen ook uw opmerking over de beschermingsduur. Bij de vaccinatie die u heeft ontvangen, had duidelijker vermeld moeten worden dat deze naar verwachting zes maanden bescherming biedt. Dit hadden wij beter met u moeten communiceren en daarvoor bieden wij onze excuses aan.

Wat betreft de vergoeding door uw zorgverzekeraar: wij geven inderdaad aan dat de chikungunyavaccinatie die u heeft gekregen ‘waarschijnlijk niet vergoed wordt’. Dit komt doordat wij vooraf niet kunnen garanderen of een zorgverzekeraar de kosten vergoedt en de meeste zorgverzekeraars deze vaccinatie niet vergoeden. Daarom is het fijn om te horen dat uw zorgverzekeraar de vaccinatie in uw geval wél heeft vergoed.

Nogmaals bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Uw feedback is waardevol en nemen wij mee in ons voortdurende verbeterproces.

Met vriendelijke groet,

Team Vaccinatiepunt

Vaccinatiepunt からの回答

1日前

Beste Ron,

Dank je wel voor je uitgebreide review. We begrijpen dat het niet prettig is wanneer je vooraf aangeeft alleen voor een DTP-vaccinatie te komen en vervolgens consultkosten in rekening krijgt gebracht.

We willen graag verduidelijken dat je bij Vaccinatiepunt geen afspraak maakt voor alleen een DTP-vaccinatie. Nadat je een datum en tijd hebt gekozen, ontvang je vooraf digitaal een persoonlijk en compleet reisadvies op basis van je bestemming en vaccinatiegeschiedenis. Je kunt hierover vooraf vragen stellen en akkoord geven. De afspraak op locatie is vervolgens bedoeld voor het vaccinatiemoment.

Dit staat ook duidelijk vermeld op onze website bij het maken van een afspraak. Het persoonlijke reisadvies is onderdeel van onze dienstverlening en de consultkosten hebben betrekking op de beoordeling van je gegevens en het opstellen van dit advies. Dit geldt ongeacht het aantal vaccinaties dat uiteindelijk wordt toegediend.

We vinden het jammer dat je dit als misleidend hebt ervaren. We nemen je feedback over de communicatie serieus en blijven kijken hoe we deze werkwijze vooraf zo duidelijk mogelijk kunnen uitleggen.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Vaccinatiepunt からの回答

1日前

Beste Roel,

Dank je wel voor je positieve review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de goede voorlichting, het deskundige advies en de prettige benadering.

We waarderen het dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Vaccinatiepunt からの回答

1日前

Beste Manu,

Dank jullie wel voor jullie positieve review. Fijn om te horen dat jullie super fijn zijn geholpen met de vaccinaties.

We waarderen het dat jullie jullie ervaring met ons hebben gedeeld.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Vaccinatiepunt からの回答

1日前

Beste Geert,

Dank je wel voor je mooie review. Fijn om te horen dat je vriendelijk en professioneel bent geholpen en dat je verder een goede ervaring hebt gehad.

We begrijpen dat de kosten voor een vaccinatie best een bedrag kunnen zijn. De tarieven zijn opgebouwd uit onder andere de kosten van het vaccin, de medische beoordeling en het toedienen van de vaccinatie.

Bedankt dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Vaccinatiepunt からの回答

1日前

Beste Sanne,

Dank je wel voor je positieve review. Fijn om te horen dat je onze dienstverlening als vriendelijk en vakkundig hebt ervaren.

We waarderen het dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Vaccinatiepunt からの回答

1日前

Beste Gerard,

Dank jullie wel voor jullie uitgebreide review. We vinden het jammer om te lezen dat jullie het reisadvies niet als persoonlijk en uitgebreid genoeg hebben ervaren.

We willen wel graag één punt verduidelijken: via Vaccinatiepunt kunnen geen afspraken bij de GGD worden ingepland. Vaccinatiepunt is een zelfstandige, commerciële organisatie en staat los van de GGD, die onderdeel is van de publieke gezondheidszorg en onder de overheid valt.

Bij Vaccinatiepunt werken we met een digitaal voortraject waarbij een verpleegkundige jullie ingevulde gegevens, reisroute en vaccinatiegeschiedenis beoordeelt en op basis daarvan een persoonlijk reisadvies opstelt. Wanneer uit deze beoordeling blijkt dat een afspraak op locatie niet nodig is, kunnen we voorstellen om de afspraak te annuleren. Als jullie aanvullende informatie over de reisroute doorgeven, kan het advies uiteraard worden aangepast.

Jammer dat jullie het gevoel hebben gekregen dat persoonlijk contact tot een minimum wordt beperkt. We nemen jullie feedback over het advies en het voortraject mee in het verder verbeteren van onze dienstverlening.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Vaccinatiepunt からの回答

1日前

Beste Edith,

Dank je wel voor je positieve review. Fijn om te horen dat de communicatie snel en duidelijk was en dat je prettig bent geholpen op een locatie dichtbij.

We waarderen het dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Vaccinatiepunt からの回答

1日前

Beste Marjon,

Dank je wel voor je positieve review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de duidelijke uitleg, de mooie locatie en onze vriendelijke medewerkers.

Ook goed om te lezen dat het maken van de afspraak online snel en gemakkelijk verliep en dat alles bij jullie bezoek goed geregeld was.

Bedankt dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld!

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Vaccinatiepunt からの回答

1日前

Beste Barbara,

Dank je wel voor je mooie review. Fijn om te horen dat je na je eerste goede ervaring opnieuw voor een vaccinatie bij ons bent geweest.

Goed om te lezen dat je de uitleg over eventuele aanvullende vaccinaties voor je reisbestemming als duidelijk en prettig hebt ervaren. We waarderen je vertrouwen in Vaccinatiepunt.

Graag tot een volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt