Besseges ValvesTubesFittings レビュー 43

•

4.1

パイプ提供業者

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企業が回答しました

quick, and they have everything you need. It is just one small detail; they are losing business because they don't have the means to pay on account, so they will always have small orders because no o... もっと見る

企業が回答しました

First time I used this company Order was really easy to do. Unfortunately the item was out of stock and reordering would be too long. Ryan sorted out galvanised instead and they were delivered on... もっと見る

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企業情報

当該企業による記述

ValvesTubesFittings.com is the online element of Besseges (Valves, Tubes & Fittings) Limited. We've been trading since 1988 and are a trusted online supplier of high-quality pipeline products. We're known for our extensive inventory, competitive pricing, and exceptional service. Our range includes mild steel, carbon steel, stainless steel, plastic, copper, and much more, ensuring we meet the needs of various industries.

連絡先

Jackson House, Turner Lane, OL6 8LP, Ashton-under-Lyne, 英国
01613432225
sales@valvestubesfittings.com
valvestubesfittings.com

4.1

ほぼ満足

43件のレビュー

5つ星

4つ星

3つ星

2つ星

1つ星

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この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

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2025年2月13日

great website! but shocking aftersales and dispatch

placed order paid for 1-2day delivery day 4 still not received order, contacted them advise problem sourcing 1 items, why i wasn't contacted to give me chance to source elsewhere?. advised pre 9am delivery would now be prioritised. bare in mind the factory shut down was the next day. items turned up just before 15.00hrs next day. useless no refund to fast delivery.

2025年1月30日

Besseges ValvesTubesFittings からの回答

2025年2月14日

Dear Gary,

Thank you for taking the time to leave us a TrustPilot review. We’re pleased you found our website easy to use, but we’re sorry to learn that your delivery was delayed.

Your order was placed with standard delivery, which typically arrives within 1-2 business days. Unfortunately, there was a delay in dispatching your order, and despite upgrading it to a pre-9:30 AM service, the courier was unable to meet this service.

We take full responsibility for these delays and acknowledge that they fall short of our usual standards. Please accept our sincere apologies for any inconvenience this has caused. Our team has emailed you with further details and a credit covering the delivery charge plus an additional amount as a goodwill gesture.

We truly appreciate your feedback and the opportunity to make this right.

Best regards,
The Besseges ValvesTubesFittings Team

2025年2月13日

100%

Competitive pricing, healthy stock levels & definitely no complaints on the customer service. Sales team know their stuff and always prioritise your enquiries, even if they are small value. We have been working with Besseges for many years and I must admit they have never let us down. Their driver is also a very nice man who has a good relationship with our warehouse team.

2025年2月13日

自発的なレビュー

Besseges ValvesTubesFittings からの回答

2025年2月13日

Thanks for writing such a detailed review of your experience with us over the years Lewis!

We're glad to know that our stock levels and service meet your needs, and our team will be happy to see your comments.

Thanks,
The Besseges Team

2025年2月13日

Always great service

2025年2月13日

自発的なレビュー

Besseges ValvesTubesFittings からの回答

2025年2月13日

Hi Claudia,
Thanks for leaving us a 5* review.
It's good to hear you appreciate the service our team offers.
Thanks,
Besseges VTF

2025年2月12日

Great supplier the service and…

Great supplier the service and communication level is 1st class, nothing is too much trouble i found very honest and genuine.

2025年2月12日

自発的なレビュー

Besseges ValvesTubesFittings からの回答

2025年2月13日

Hi Susan,

Thanks for taking a few minutes to share your feedback. We're glad to see you find our team helpful.

Thanks,

The ValvesTubesFittings Team

2025年1月29日

First time I used this company

First time I used this company
Order was really easy to do.
Unfortunately the item was out of stock and reordering would be too long. Ryan sorted out galvanised instead and they were delivered on the Monday. This worked out to be fine for our job.
Many thanks again

2025年1月22日

Besseges ValvesTubesFittings からの回答

2025年1月30日

Hi Rob,

It's great to hear you had a positive first experience buying with us. We're glad everything went smoothly and Ryan sorted everything for you.

You know where we are if you need us in future.

Many Thanks,

The ValvesTubesFittings.com Team

2025年1月17日

Perfect

Perfect - Right by the book.
Tip: You need a tracking so I an see where the package is in the system.
A customer from Denmark.

2025年1月7日

Besseges ValvesTubesFittings からの回答

2025年1月20日

Thanks for leaving a 5* review for us Kim, we appreciate you taking the time to do this.

We've had a quick look at the tracking issue you mentioned, it looks like your order was placed for collection. Only the courier you used would be able to provide your tracking number.

We hope this clears up any confusion and look forward to dealing with you in future!

Thanks,

The ValvesTubesFittings Team

2024年12月5日

Excellent Service and Delivery

I have used Bessages on multiple occasions. Very knowledgeable staff and always helpful. Excellent Service and Delivery times and keep me updated through the order process.

2024年12月2日

自発的なレビュー

Besseges ValvesTubesFittings からの回答

2024年12月6日

Thanks for the review, Andy.

We're pleased to know you find the service and communication from our team helpful.

You know where we are in future.

Thanks,
The ValvesTubesFittings Team

2024年12月4日

Great service always ready to help.

2024年12月4日

自発的なレビュー

Besseges ValvesTubesFittings からの回答

2024年12月4日

Thanks for leaving us a 5-star review, Lee. It's much appreciated, and we're glad you find the team helpful.

We hope to deal with you again soon!

Thanks,

The ValvesTubesFittings Team

2024年11月27日

Besseges VTF are always very helpful

Besseges VTF are always very helpful. Their prices are reasonable, the website works great and delivery is quick

2024年11月1日

自発的なレビュー

Besseges ValvesTubesFittings からの回答

2024年11月27日

Hi Matt,

Thanks for taking the time to share your opinion, we're pleased that you find our website useful and our pricing competitive.

You know where we are if you need us in future.

Many Thanks,

The ValvesTubesFittings.com Team

2024年11月26日

2024年11月7日

Besseges ValvesTubesFittings からの回答

2024年11月22日に更新

Hi Kevin,

Thanks for taking the time to share your kind feedback, we're pleased to know that you're happy with our delivery service and products.

You know where we are if you need us in future.

Many Thanks,

The ValvesTubesFittings.com Team

2024年10月14日

Excellent service again

Excellent service again - thanks!

2024年10月2日

Besseges ValvesTubesFittings からの回答

2024年10月14日

Hi John,

Thanks for taking the time to share your kind feedback, it's great to hear that you're pleased with our service.

You know where we are if you need us in future.

Many Thanks,

The ValvesTubesFittings.com Team

2024年9月25日

Expert company with many years…

Expert company with many years experience

2024年9月24日

Besseges ValvesTubesFittings からの回答

2024年9月26日

Thanks for taking the time to leave a review.

We're delighted to receive these comments regarding our long-standing team, I'm sure they'll be glad to see your kind feedback.

We're always here if you need us.

Thanks,
The ValvesTubesFittings.com Team.

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