Goed ontvangs., leen auto goed geregeld. schade volledig hersteld, al duurde het langer dan vooraf was aangegeven, het viel samen met een landelijke ov staking. Bij levering netjes en snel. Vriendelij... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Goede en tijdige informatie vooraf via e-mail. Bij aflevering auto snel en goed geholpen en begeleid naar leenauto. Eigen auto was al op 2e dag gerepareerd en ik werd daar netjes telefonisch over inge... もっと見る
企業が回答しました
Erg aardige mensen! Aan de telefoon, in de receptie van het bedrijf, uitvoerders! Duidelijke communicatie, goeie service en ook nog mijn auto door de wasstraat!! Reparatie prima gemaakt!
企業が回答しました
Mijn auto had hagel schade waarvan ik dacht dat de reparatie niet te doen was zonder gebruik te maken van gaten dichtsmeren en overspuiten. Tot mijn verbazing waren alle putjes strak getrokken binne... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
連絡先
Sydneystraat 12, 1175 RN, Lijnden, Noord-Holland, オランダ
- 020 610 75 80
Schade, wat nu?
4.4
優良
71件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Niet bepaald een visitekaartje voor Van Mossel
Van Mossel schadenet Amsterdam (Lijnden) uitgekozen via de app van mijn leasemaatschappij (Arval) na uploaden info en foto's. Van Mossel (VM) zou binnen 5 dagen contact opnemen. Niet gebeurd. Na 2 weken zelf maar een mail gestuurd aan VM met de vraag contact met mij op te nemen. Niet gebeurd. Een maand later nogmaals een mail gestuurd. Geen antwoord. Dit schadebedrijf is niet bepaald een visitekaartje voor VM.
2026年9月13日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden からの回答
Beste Patrick,
Het spijt ons te lezen dat u geen reactie heeft ontvangen op uw aanvraag en dat uw e-mails onbeantwoord zijn gebleven. Dat is uiteraard niet de dienstverlening die u van ons mag verwachten.
Na onderzoek is gebleken dat de door u geselecteerde vestiging in Amsterdam niet is aangesloten bij Arval.
Hierdoor is uw aanvraag helaas niet op de juiste manier bij de vestiging terechtgekomen, waardoor u geen reactie heeft ontvangen. Uiteraard vinden wij het vervelend dat dit niet eerder duidelijk is geworden.
Wij adviseren u om uw aanvraag onder te brengen bij een andere Van Mossel Autoschadevestiging die wel is aangesloten bij Arval, zodat u alsnog snel geholpen kunt worden.
Onze excuses voor het ontstane ongemak en bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wij hopen dat bovenstaande toelichting meer duidelijkheid geeft.
Wij zouden het waarderen als u zou overwegen uw
1-sterrenreview te verwijderen.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
auto prima gemaakt, goede service
auto prima gemaakt. Wel aanslag op de ruiten aan de binnenkant, denk door stof
2026年10月22日
Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden からの回答
Beste heer/mevrouw,
Fijn dat de auto beviel. Vervelend van de waas op de ruiten; we gaan onze reiniging hierop controleren om dit in de toekomst netter achter te laten.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Erg aardige mensen!
Erg aardige mensen!
Aan de telefoon, in de receptie van het bedrijf, uitvoerders!
Duidelijke communicatie, goeie service en ook nog mijn auto door de wasstraat!!
Reparatie prima gemaakt!
2026年10月9日
Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden からの回答
Beste Els,
Hartelijk dank voor deze fantastische beoordeling! We zijn erg blij te horen dat ons hele team u zo goed heeft kunnen helpen, van het eerste telefoongesprek tot het uiteindelijke herstel en de schone wagen. We zetten ons dagelijks in voor uitstekende service en duidelijke afspraken.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Dame aan de balie is supervriendelijk
2026年10月2日
Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden からの回答
Beste Ali,
Hartelijk dank voor deze fantastische beoordeling en de vijf sterren. Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo prettig en gastvrij bent geholpen bij de ontvangst. Wij geven dit mooie compliment met heel veel plezier door aan onze collega.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden からの回答
Beste heer/mevrouw Teernstra,
Bedankt voor de 5 sterren review. Fijn dat u tevreden bent met de schade reparatie.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Uitstekend reparatie/herstel werk en…
Uitstekend reparatie/herstel werk en uiterst vriendelijke service!
2026年9月27日
Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden からの回答
Beste Ruben
Wat fijn om te horen dat het reparatie- en herstelwerk uitstekend was en u onze service als uiterst vriendelijk heeft ervaren. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Alles was prima!
2026年9月21日
Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden からの回答
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5-sterrenreview. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met onze service.
Wij wensen u nog veel veilige kilometers!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden からの回答
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback en de 5 sterren! Het is fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze snelle service.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed van begin tot eind
Goed ontvangs., leen auto goed geregeld. schade volledig hersteld, al duurde het langer dan vooraf was aangegeven, het viel samen met een landelijke ov staking. Bij levering netjes en snel. Vriendelijk geholpen. De stoel verhogend die ik in de leen auto was vergeten, waren netjes apart gezet.
2026年9月13日
Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden からの回答
Beste heer/mevrouw Rodrigues
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat de ontvangst goed was en dat de leenauto naar wens was geregeld. Het spijt ons dat het herstel langer duurde dan verwacht, zeker door de landelijke staking. Fijn dat de stoel verhogers netjes apart zijn gezet. We waarderen uw begrip en de vriendelijke woorden over onze service.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Prima service…
Prima service bij ontvangst van de schade-auto. Reparatie sneller dan vooraf was ingepland en de auto zag er weer uit 'als nieuw'.
2026年8月22日
Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden からの回答
Beste Cees,
Wat fijn om te horen dat de service bij ontvangst van de schade-auto prima was! We zijn blij dat de reparatie sneller dan verwacht is uitgevoerd en dat uw auto er weer als nieuw uitziet.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden からの回答
Beste Gaby,
Bedankt voor uw 4-sterrenreview! Fijn om te lezen dat u zeer netjes bent geholpen. We streven altijd naar een 5-sterrenervaring. Wat hadden wij volgens u beter kunnen doen om die 5e ster te verdienen? We horen uw feedback graag via schade.ktv@vanmossel.nl.
Alvast bedankt voor uw feedback en we wensen u veel veilige kilometers!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Netjes gewerkt en te woord gestaan
Netjes gewerkt en te woord gestaan
Negatief over Locatie: te weinig parkeerruimte!
2026年8月22日
Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden からの回答
Beste Kees,
Fijn om te horen dat ons werk en de communicatie naar wens waren. We begrijpen uw feedback over de parkeerruimte en zullen kijken hoe we dit kunnen verbeteren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Autoschade pico bello hersteld
Na telefonisch contact en het uitwisselen van de gegevens die met de autoschade te maken hadden, kon ik al snel terecht bij de Van Mossel Groep.
Binnen een week was de schade hersteld en het was pico bello hersteld. Ik rij weer in een nette auto
2026年8月19日
Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden からの回答
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat u snel bij ons terechtkon en dat de schade binnen een week naar tevredenheid is hersteld. We wensen u veel veilige en plezierige kilometers met uw nette auto!
We streven natuurlijk naar een 5-sterrenervaring. Wat hadden wij volgens u nog beter kunnen doen om die extra ster te verdienen? Uw feedback is van harte welkom via schade.ktv@vanmossel.nl.
Alvast bedankt voor het delen van uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
100% Service en kwaliteit
Duidelijke afspraken, snelle en goed service en vriendelijke mensen.
2026年8月16日
Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden からの回答
Beste heer/mevrouw de Korte,
Wat fijn om te horen dat u onze duidelijke afspraken, snelle en goede service en vriendelijke mensen zo waardeert. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Mijn auto had hagel schade waarvan ik…
Mijn auto had hagel schade waarvan ik dacht dat de reparatie niet te doen was zonder gebruik te maken van gaten dichtsmeren en overspuiten. Tot mijn verbazing waren alle putjes strak getrokken binnen 1 dag. Tovenaars!!!
2026年8月6日
Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden からの回答
Beste Rene,
Wat fijn om te horen dat we u zo positief hebben verrast met de reparatie van de hagelschade aan uw auto! We zijn blij dat we alle deukjes zo strak hebben kunnen trekken, zonder de noodzaak van plamuren en overspuiten. We waarderen uw complimenten enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reparatie is heel netjes gedaan
2026年8月1日
Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden からの回答
Beste Ruud
Fijn om te horen dat de reparatie zo netjes is uitgevoerd! Hartelijk dank voor uw positieve feedback en de mooie beoordeling.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Hele snelle service en bij problemen…
Hele snelle service en bij problemen gelijk bellen en overleggen.
2026年7月29日
Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden からの回答
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat u onze snelle service waardeert en dat we goed met u hebben kunnen overleggen bij problemen. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden からの回答
Beste Mathieu,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat u snel en professioneel geholpen bent. We waarderen uw complimenten enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede en tijdige informatie vooraf via…
Goede en tijdige informatie vooraf via e-mail. Bij aflevering auto snel en goed geholpen en begeleid naar leenauto. Eigen auto was al op 2e dag gerepareerd en ik werd daar netjes telefonisch over ingelicht. Schade was keurig hersteld .Samen met medewerker de auto bekeken op herstel. Kortom naar tevredenheid geholpen door Van Mossel schadeherstel.
2026年7月25日
Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden からの回答
Beste Casper,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de service en het schadeherstel van uw auto. We zijn blij dat de communicatie duidelijk was en de reparatie snel en vakkundig is uitgevoerd. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden からの回答
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw 4-sterrenreview! We streven er altijd naar om onze klanten een 5-sterrenervaring te bieden.
Wij horen daarom graag wat we beter hadden kunnen doen om die vijfde ster te verdienen. Wilt u uw feedback met ons delen via schade.ktv@vanmossel.nl? Uw opmerkingen helpen ons onze dienstverlening verder te verbeteren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。