Er gingen enkele dingen mis. 1 Schade aanmelding met Fotos. Een keer op de site en nogmaals naar de vestiging. Na aanmelding nog 5weken gewacht op start reparatie. 2 Bij thuiskomst bleek er l... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Snelle en vakkundige schatting van de kosten, na een dagje intake voor de auto kreeg ik heel snel een keurig overzicht van de raparaties en de kosten. Blijkbaar was deze offerte gegenereerd uit het co... もっと見る
企業が回答しました
Onder de noemer van een ongeluk zit in een klein hoekje sta je ineens te kijken naar je mooie auto waarvan bijna de helft beschadigd is en denk je...dat was het dan! Vol ongeloof en bewondering h... もっと見る
企業が回答しました
Vriendelijke en zeer snelle en flexibele service. Ik kon mijn auto zonder problemen een dag eerder brengen en hij was ruim vor de afgesproken dag alweer klaar.
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
連絡先
Osloweg 122A, 9723 BX, Groningen, Groningen, オランダ
- 050 541 1851
Schade, wat nu?
4.4
優良
63件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Van Mossel Autoschade Groep - Groningen からの回答
Beste heer Drenth,
Wat fijn om te horen dat alles snel geregeld is en dat u geholpen bent met het papierwerk.
We zijn blij dat u onze service waardeert. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep - Groningen からの回答
Beste Jan Derk,
We zijn blij te horen dat ons spuitwerk naar wens is. Bedankt voor uw positieve feedback!
We streven ernaar om iedere klant een 5-sterrenervaring te bieden. Daarom zijn we benieuwd wat we volgens u nog beter hadden kunnen doen om die extra ster te verdienen. Uw feedback is voor ons erg waardevol. U kunt deze sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Prima
Prettige werkomgeving, goed contact met het kantoor, efficiënte afhandeling van de schade met uitstekende leverin.
De uitleg over de afhandelingsprocedure (telefonisch) was onduidelijk. De duur van de interventie werd niet duidelijk vermeld, wat nodig is om de beschikbaarheid van een vervangend voertuig te bevestigen (niet iedereen heeft dezelfde ervaring met dit soort situaties). Wellicht is betere communicatie tussen de verschillende afdelingen nodig.
2026年5月28日
Van Mossel Autoschade Groep - Groningen からの回答
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u onze werkomgeving en de afhandeling van de schade positief heeft ervaren. We nemen uw opmerkingen over de communicatie en de onduidelijkheid over de duur van de interventie zeer serieus en zullen dit intern bespreken om onze procedures te verbeteren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top service!
Had een kleine schade en was binnen een dag klaar. Auto van binnen en van buiten ook nog schoongemaakt. Top!
2026年5月20日
Van Mossel Autoschade Groep - Groningen からの回答
Beste heer/mevrouw Tomasini,
Wat fijn om te horen dat de schade snel hersteld is en dat de auto weer helemaal schoon is. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Voor mij nooit meer hierheen.
Hier in Groningen kom ik niet weer. Voor een parkeerschade 4 keer terug geweest, in een half jaar tijd. Slecht afplakken, spuiten ongespoten onderdelen, blanke lak los en overal spuitnevel. Ik ben er klaar mee. Kost veel tijd en geld.
2026年1月9日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Groningen からの回答
Beste Marco,
Het spijt ons te horen dat je ervaring met onze service niet naar verwachting was. Wij hechten veel waarde aan klanttevredenheid en het is zeker niet de ervaring die wij willen bieden. We begrijpen dat het frustrerend moet zijn om meerdere keren terug te moeten komen voor een probleem, vooral wanneer het om parkeerschade gaat.
Wij zouden graag de kans krijgen om dit verder te bespreken en een oplossing te vinden. Zou je zo vriendelijk willen zijn om je feedback naar schade.ktv@vanmossel.nl te sturen?
Nogmaals, onze excuses voor het ongemak.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Eigenlijk alles positief
Eigenlijk alles positief, reparatie, leenauto, klantvriendelijkheid allemaal uitstekend
2025年11月13日
Van Mossel Autoschade Groep - Groningen からの回答
Beste heer/mevrouw Kruithof
Wat fijn dat u zo'n positieve ervaring had met de reparatie, leenauto en klantvriendelijkheid. We zijn blij met uw feedback en danken u hartelijk!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Prima service
Na vervelende aanrijding kreeg ik prima service en heldere communicatie van Van Mossel.
2025年11月13日
Van Mossel Autoschade Groep - Groningen からの回答
Beste Jaap,
Wat fijn dat we u na de vervelende aanrijding goed van dienst konden zijn met heldere communicatie. Dank voor uw feedback, we waarderen het enorm!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed bedrijf
Goed bedrijf, zeer snel en vakkundig geholpen. Zeker een aanrader als je schade wilt herstellen.
2025年11月9日
Van Mossel Autoschade Groep - Groningen からの回答
Beste heer Civic ,
Wat fijn dat we u zo snel en vakkundig van dienst konden zijn! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze schade herstel service en bedanken u hartelijk voor de aanbeveling.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
top bedrijf
ik werd heel goed geholpen.
en kreeg een leenauto mee.
de schade is super mooi gemaakt .
en het personeel is super vriendelijk
2025年11月2日
Van Mossel Autoschade Groep - Groningen からの回答
Beste heer/mevrouw Molenkamp,
Wat fijn dat we u goed hebben kunnen helpen en dat u tevreden bent over de schadeherstel. We zijn blij met uw vriendelijke woorden over ons personeel!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede service en reparatie
Goede service, ook het vervangend vervoer in de vorm van een leenauto. Reparatie top gedaan. Vriendelijke medewerkers.
2025年11月1日
Van Mossel Autoschade Groep - Groningen からの回答
Beste heer/mevrouw Maring,
Bedankt voor uw mooie beoordeling en de fijne woorden over onze service, de leenauto en onze vriendelijke medewerkers. We zijn blij te horen dat de reparatie naar wens is uitgevoerd. We zien dat u ons 4 sterren heeft gegeven, we streven natuurlijk altijd naar 5. Zou u ons willen laten weten wat we nog beter kunnen doen om die laatste ster te verdienen? Uw feedback is van harte welkom via schade.ktv@vanmossel.nl. Nogmaals dank voor uw vertrouwen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ze hebben prima vakmanschap afgeleverd
Ze hebben prima vakmanschap afgeleverd
Alleen 1 minpuntje een collega had van te voren een lagere prijs door gegeven en dat was hoger
Deze collega had het nooit mogen doen
Dat doen de experts
Maar ondanks dit zal ik weer terug komen bij hun
Ze hebben puik werk afgeleverd
2025年10月11日
Van Mossel Autoschade Groep - Groningen からの回答
Beste Ada,
Fijn te horen dat u tevreden bent met het vakmanschap. We betreuren het misverstand over de prijs vooraf. Dit is niet de bedoeling en we nemen dit intern mee om onze communicatie te verbeteren. Bedankt voor uw feedback en we hopen u weer te mogen verwelkomen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Erg tevreden!
Ik werd geholpen door een uiterst vriendelijke en bekwame medewerker, een verademing na alle onbekwame medewerkers van de verzekering.
2025年10月10日
Van Mossel Autoschade Groep - Groningen からの回答
Beste heer/mevrouw Warris,
Wat fijn dat een van onze medewerkers zo behulpzaam was! We zijn blij te horen dat de service een positieve ervaring was. Dank u wel voor de mooie woorden.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep - Groningen からの回答
Beste Rene,
Wat fijn dat onze klantvriendelijkheid en kwaliteit u bevallen. Heel hartelijk bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep - Groningen からの回答
Beste heer/mevrouw Boonstra,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze collega's. Mocht u in de toekomst nog iets van ons nodig hebben, dan horen wij dat graag.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade keurig verholpen
Schade keurig verholpen, goede service en helder en zeer vriendelijk.
2025年9月17日
Van Mossel Autoschade Groep - Groningen からの回答
Beste heer/mevrouw,
Fijn te horen dat u tevreden bent met de schadeherstel, service en vriendelijkheid! We waarderen uw positieve feedback zeer.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep - Groningen からの回答
Beste Willem,
Wat fijn dat u zo'n goede ervaring had! We zijn blij met uw vriendelijke woorden over onze behulpzaamheid en service. Dank u wel!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep - Groningen からの回答
Beste heer/mevrouw Tuitman,
Fijn om te horen over de goede service! We waarderen uw feedback over de communicatie en zullen dit zeker verbeteren. Bedankt!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Kon er snel terecht en de reparatie was…
Kon er snel terecht en de reparatie was ook snel klaar. De leenauto was goed en de medewerker die mij hielp was erg aardig en behulpzaam.
2025年8月24日
Van Mossel Autoschade Groep - Groningen からの回答
Beste Djwerke,
Fijn dat u snel geholpen kon worden en de reparatie vlot verliep. We zijn blij te horen dat u tevreden was over de leenauto en de vriendelijke service. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van het begin tot het eind positief
Van het begin tot het eind positief. Vriendelijk mensen aan de telefoon tot in het bedrijf zelf. De afhandeling alleen maar met lof.
Je voelt je echt een mens en geen nummer wat in zovelen
bedrijven gebeurd.
2025年8月9日
Van Mossel Autoschade Groep - Groningen からの回答
Beste Ria,
Wat fijn om te horen dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad, vanaf het eerste telefonische contact tot aan de afhandeling. We zijn blij dat u zich gewaardeerd voelde. Bedankt voor uw mooie woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep - Groningen からの回答
Beste Rene,
Fijn dat u tevreden bent over de vriendelijke hulp en het geleverde werk. Dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。