Uiteindelijk een prima reparatie en service. Minpuntje helaas dat in eerste instantie de auto klaar werd gemeld maar toen ik kwam om hem op te halen wilde de chef hem niet meegeven omdat hij niet te... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Herstel goed uitgevoerd, Dat het wat langer duurt met het herstel van het hemeldak ligt aan de leverancierskeuze, Dat kan misschien beter. Service is uitstekend.n
企業が回答しました
Stop service!! Ongeveer 1,5 jaar geleden een gedeelte van het achterspatbord laten spuiten. Echter na deze tijd kwam een gedeeltelijk van de verf van het spatbord los. Toch maar teruggegaan naar... もっと見る
企業が回答しました
Klein communicatie storing met de contactcenter maar dit werd netjes opgepakt op locatie zelf zodat alles alsnog goed werd geregeld. Vriendelijk te woord gestaan door medewerkers en nemen ook de tijd... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
連絡先
Belder 100, 4704 RK, Roosendaal, Noord-Brabant, オランダ
- 0165 39 80 20
Schade, wat nu?
4.4
優良
85件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Goede service!
2026年1月15日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal からの回答
Beste Karin,
Bedankt voor de 5 sterren review. Fijn dat u onze service positief heeft ervaren. Mocht u in de toekomst van ons nog iets nodig hebben, horen we dat graag.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Geweldige service
Geweldige service. Netjes ontvangen. Heel goed op de hoogte gehouden. Auto netjes gemaakt en een mooie leenauto meegekregen. Heel vriendelijke mensen. Echt perfect.
2026年1月9日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal からの回答
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze service! We zijn blij te horen dat u de ontvangst, communicatie en leenauto prettig vond. Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden en de perfecte beoordeling.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal からの回答
Beste Kim,
Wat fijn dat onze service, communicatie en snelheid u bevallen zijn! We zijn blij met uw positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Een snelle en goede service gehad
Een snelle en goede service gehad. Auto was voor de afgesproken datum klaar. Super fijn!
2025年11月27日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal からの回答
Beste Dominic,
Wat fijn dat onze snelle service en het vervroegde gereed zijn van de auto zo goed zijn bevallen! Hartelijk dank voor de mooie beoordeling.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Herstel netjes en snel gegaan
Herstel heel snel kunnen inplannen. We werden goed op de hoogte gehouden. Vriendelijk personeel.
2025年11月20日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal からの回答
Beste Peter,
Fijn te horen dat het herstel snel kon worden ingepland en dat we u goed op de hoogte hebben gehouden. We zijn blij met uw vriendelijke woorden over onze collega's. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed en snel geholpen
Goed en snel geholpen. Fijne leenauto en mijn eigen auto weer gemaakt en schoon terug (buitenkant).
Fijne service
2025年11月24日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal からの回答
Beste Veronique
Wat fijn dat we u goed en snel hebben kunnen helpen! We zijn blij dat u tevreden bent over de leenauto en de service. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Het belangrijkste aandachtspunt, De Reparatie zelf.
Het belangrijkste aandachtspunt;
De schade aan het portier werd keurig en vakkundig hersteld! Echt TOP.
Punt van aandacht;
(slijp-) stof in de auto wegpoetsen.
2025年11月22日
Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal からの回答
Beste Jos,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de schade herstel aan de portier!
Bedankt voor de feedback over het stof in de auto. We zullen dit zeker meenemen om onze service verder te verbeteren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super geholpen ter plekke en snel…
Super geholpen ter plekke en snel opgepakt van de schade. Klantvriendelijke medewerkers.
2025年11月21日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal からの回答
Beste Ozen,
Wat fijn dat we u zo goed en snel van dienst konden zijn met de schade! We zijn blij te horen dat u onze medewerkers klantvriendelijk vond. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Hele vriendelijk mensen en goede service
2025年11月20日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal からの回答
Beste Milan,
Fijn om te horen dat onze vriendelijkheid en service zo gewaardeerd worden.
Dank voor de positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer gastvrij filiaal en reparatie ruim…
Zeer gastvrij filiaal en reparatie ruim binnen de gestelde tijd verholpen.
2025年11月14日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal からの回答
Beste André,
Wat fijn dat u zo gastvrij bent ontvangen en dat de reparatie snel is uitgevoerd. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade keurig hersteld
Uitstekend geholpen, vriendelijk personeel.
Schade netjes gemaakt.
Zeer tevreden.
2025年11月3日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal からの回答
Beste Wendy,
Wat fijn dat we u uitstekend hebben kunnen helpen en de schade netjes hebben kunnen herstellen. We zijn blij met uw tevredenheid en danken u hartelijk voor de mooie woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede en snelle afwerking
Goede en snelle afwerking. Zeer vriendelijke personeel.
2025年10月15日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal からの回答
Beste Deborah,
Wat fijn dat alles naar wens is verlopen en dat onze medewerkers zo vriendelijk waren. Bedankt voor de mooie woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reparatie uitgevoerd
Reparatie uitgevoerd. Veel mail wisseling om te komen tot afspraak. Zelf steeds contact gezocht over verloop van de reparatie. Na ophalen auto maandag weer terug met niet werkende lamp in vervangen units.
2025年10月30日
Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal からの回答
Beste heer Koolen,
Bedankt voor uw feedback. We hebben vandaag een goed gesprek gehad. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de reparatie. De communicatie over het verloop van de reparatie was minder; dit ga ik bespreken met mijn collega’s in Roosendaal. Uw waardevolle feedback helpt ons om onze service verder te verbeteren. We wensen u veel rijplezier met uw voertuig.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Klantvriendelijk en fijn geholpen.
Klein communicatie storing met de contactcenter maar dit werd netjes opgepakt op locatie zelf zodat alles alsnog goed werd geregeld.
Vriendelijk te woord gestaan door medewerkers en nemen ook de tijd voor je om alles uit te leggen en welke stappen gaan volgen.
2025年11月3日
Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal からの回答
Beste heer/mevrouw Oudenes,
Fijn om te horen dat de communicatieproblemen door onze collega's ter plaatse goed zijn opgelost. We zijn blij dat u vriendelijk bent geholpen en dat onze medewerkers de tijd hebben genomen om alles uit te leggen. Bedankt voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede service
2025年11月5日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal からの回答
Beste Inge,
Bedankt voor de 5-sterrens review. Fijn om te lezen dat de service goed is verlopen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Geweldig bedrijf!
2025年11月4日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal からの回答
Beste,
Bedankt voor de 5 sterren review, we waarderen jouw feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fijn geholpen
2025年11月5日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal からの回答
Beste Tom,
Bedankt voor de 5-sterren review. Fijn om te lezen dat je goed geholpen bent.
Mocht je in de toekomst iets van ons nodig hebben, laat het ons weten.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fatsoenlijk zijn
Tijdens het brengen van de auto prima geholpen en vriendelijke vrouw aan de balie.
Tijdens het ophalen op woensdag 29 oktober was mijn ervaring erg slecht.
Ik stap binnen, zeg Goedemorgen en wordt vriendelijk genegeerd.
Ik wacht netjes op mijn beurt want meneer is aan het praten met iemand anders. Op het moment dat ik aan de beurt ben zeg ik, ik kom mij auto ophalen. Meneer kijkt naar mij en zegt bijdehand "Ja"? Het is de toon die de muziek maakt.
Loopt daarna weg en probeert het mannetje uit te hangen. Weet eigenlijk niet waar mijn auto staat en ik moest zelf de schade bekijken. Had graag gezien dat de schadereparatie even doorlopen zou worden. Ikzelf was er natuurlijk ook al klaar mee.
Tip: doe gewoon normaal en niet omhoog gevallen. Behandel je klanten niet als lucht maar als normale mensen. En een Goedemorgen kost niets.
2025年10月29日
Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal からの回答
Beste Lauret,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring bij het ophalen van je auto niet naar wens was. We streven er altijd naar om onze klanten vriendelijk en professioneel te behandelen, en het is jammer dat je dat niet hebt ervaren.
Ik heb je opmerkingen intern besproken met mijn collega uit Roosendaal. Hij zal contact met je opnemen, onze excuses voor het ongemak.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Keurig geholpen
Had het gevoel dat er net een beetje extra werd gedaan toen ik aangaf dat in de auto echt nodig had.
2025年11月2日
Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal からの回答
Beste Heer Huijzers,
Fijn om te horen dat we aan uw behoeften konden voldoen toen u dit het hardst nodig had. We waarderen uw vriendelijke woorden en zijn blij dat u een positieve ervaring had.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal からの回答
Beste Rene,
We hebben net met elkaar gesproken. We gaan intern onderzoeken of de Renault-dealer Dordrecht de schadevestiging de opdracht heeft gegeven om de plaat van de onderbumper tegen meerprijs in de kleur zwart te vervangen. U hoort nog van ons.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。