Schade gemeld, daarna snel contact voor een afspraak. Ontvangst was netjes en professioneel en toch laagdrempelig. In mijn geval van reparatie hagelschade, werd er diezelfde ochtend aan gewerkt. Leen... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Moest eigenlijk de lease auto inleveren op de van Mossel locatie Nervinstraat. Doordat de afdeling transport geen bevestiging naar deze locatie had gestuurd konden de zogenaamd “niks betekenen”. De hu... もっと見る
企業が回答しました
Ik had mijn auto afgeleverd zodat een schade expert kon langskomen. Personeel heeft mij vriendelijk ontvangen. Ik kreeg meteen vervangend vervoer. Een ding vond ik wel vervelend, dat je niet meteen... もっと見る
企業が回答しました
Zeer goede ervaring in afhandelen marterschade. Kon op afgesproken dag/tijd terecht en dag later goed gerepareerd. Één minpuntje (kan nog een ster bij als dat gerealiseerd wordt) dat vervangend verv... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
連絡先
Simon Stevinweg 1, 8013 NA, Zwolle, Overijssel, オランダ
- 038 465 31 53
Schade, wat nu?
4.4
優良
78件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Ik had een zwaar hoofd of de kreukels…
Ik had een zwaar hoofd of de kreukels in mijn auto wel goed te herstellen waren. Na reparatie was alles super strak uitgevoerd en weer als nieuw.
2025年10月8日
Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle からの回答
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn dat we uw zorgen over de reparatie hebben kunnen wegnemen! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het resultaat en de strakke uitvoering. Dank voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reparatie en vriendelijkheid dikke prima
Reparatie van het voertuig dikke prima. Personeel erg vriendelijk.
Communicatie via het van Mossel contactcentrum erg moeilijk. Als er aangeven wordt dat het voertuig klaar is en ik kom voor niks in de vestiging is dat niet erg prettig. Afhandeling van de factuur was ook niet erg duidelijk.
Had zelf aangeven dat de factuur door mij zelf betaald zou worden en toch werd deze ingediend bij de verzekeraar om de volgende dag alsnog de factuur zelf te krijgen. Beetje dubbelop
2025年10月3日
Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle からの回答
Beste Michiel,
Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u ons met 4 sterren waardeert, al vinden we het jammer dat niet alles naar wens is verlopen.
We begrijpen dat het vervelend is als u te horen krijgt dat het voertuig klaar is, maar dit uiteindelijk niet het geval blijkt te zijn. Ook de verwarring rondom de facturatie is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Wij nemen uw feedback serieus en zullen dit bespreken met de betrokken collega’s en vestiging, zodat we onze communicatie en processen kunnen verbeteren. Nogmaals dank voor uw terugkoppeling, dit helpt ons om onze service verder aan te scherpen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle からの回答
Dear Sukhi,
Thank you so much for your kind words and wonderful review! We're truly happy to hear that you’re so satisfied with our service. It means a lot to us, and we look forward to helping you again in the future.
Kind regards,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle からの回答
Beste Jan,
Fijn dat de communicatie goed verliep en de schade vlot en netjes is afgehandeld. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
In deze kwestie kan ik erg goed met…
In deze kwestie kan ik erg goed met Nick communiceren en ken hem als stipte ondernemer. Doet wat hij zegt en zegt wat hij doet. Fijne vent!
2025年9月1日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle からの回答
Beste Joeri,
Wat fijn om te horen dat de communicatie met Nick en de stiptheid als positief zijn ervaren. We waarderen uw feedback en zijn blij dat alles naar wens is verlopen. Bedankt voor uw review!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle からの回答
Beste Ruben,
Wat fijn dat de reparatie goed is gegaan en de communicatie prettig was. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vriendelijk personeel die ons super…
Vriendelijk personeel die ons super geholpen heeft. Onze voorbumper goed vervangen en snel geregeld.
2025年2月4日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle からの回答
Beste Stefan,
Wat fijn dat onze medewerkers u zo goed hebben geholpen! We zijn blij dat de vervanging van uw voorbumper snel en goed is verlopen. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Het is een top medewerker
Goed geholpen met mijn autoschade en ze waren eerlijk over de schade. Top is dat !
2025年8月7日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle からの回答
Beste Gio,
Wat fijn dat we u goed hebben kunnen helpen met uw autoschade en dat u onze eerlijkheid waardeert! Hartelijk dank voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Een mooi bedrijf met een goede…
Een mooi bedrijf met een goede medewerker die mij heeft geholpen ik denk dat hij Nick heet
2025年8月9日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle からの回答
Beste Johan,
Wat fijn dat we u goed van dienst konden zijn! We zijn blij te horen dat onze collega u goed heeft geholpen. Bedankt voor uw positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle からの回答
Beste Milo,
Bedankt voor de 5 sterren review, fijn om te lezen dat u goed bent geholpen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fantastische ervaring!
Van Mossel levert altijd vriendelijke, professionele en snelle service. Ze denken mee, geven eerlijk advies en zorgen dat alles tot in de puntjes geregeld is. Een absolute aanrader!
2025年8月12日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle からの回答
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn dat u onze vriendelijke, professionele en snelle service waardeert! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over ons meedenken en eerlijk advies. Bedankt voor uw aanbeveling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle からの回答
Beste Robin,
Bedankt voor de 5 sterren review, we waarderen jouw feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle からの回答
Beste Aiden,
Wat fijn dat onze vriendelijkheid en professionaliteit u bevallen is. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle からの回答
Beste Mees,
Fijn dat onze betrouwbaarheid, snelheid en prijs-kwaliteitverhouding u bevallen. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
bedrijf is onbereikbaar
Schade gemeld via de leasemij, vervolgens nooit iets gehoord. Ook de leasemij krijgt dit bedrijf niet te pakken, dus gaan nu maar naar een ander bedrijf toe met de schade.
2025年8月8日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle からの回答
Beste Cees,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u zo’n negatieve ervaring heeft gehad met de afhandeling van uw schade. Dit is zeker niet hoe wij onze service willen bieden.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw gegevens te sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl? Dan kunnen wij direct contact met u opnemen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en wij hopen dat we dit alsnog naar tevredenheid kunnen regelen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Mijn auto laten herstellen aan de…
Mijn auto laten herstellen aan de bumber, prima klantenservice en goed en vlug geholpen!
2025年6月30日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle からの回答
Beste Lynn,
Wat fijn dat we u zo goed en snel van dienst konden zijn met de herstelling van uw bumper! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Het is een goed bedrijf!
2025年7月1日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle からの回答
Beste Giovanni,
Fijn om te horen dat we aan de verwachtingen voldoen. Hartelijk dank voor uw positieve feedback; dat waarderen we zeer!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Hier mijn auto laten herstellen
Hier mijn auto laten herstellen, bijzonder tevreden over het herstel,
Ook het personeel aan de voorzijde denkt erg goed mee en zijn behulpzaam.
Ik raadt dit bedrijf zeker aan!
2025年6月26日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle からの回答
Beste heer/mevrouw Kronenburg,
Wat fijn te horen dat u tevreden bent met de herstelwerkzaamheden aan uw auto! We zijn blij dat ons team u goed van dienst kon zijn. Bedankt voor uw aanbeveling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede ontvangst en overdracht bij…
Goede ontvangst en overdracht bij afleveren. Wel last minute verandering in ophaalmoment wat niet handig is. Ophalen hele prettige ervaring met enthousiaste uitleg
2025年6月20日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle からの回答
Beste Sven,
Fijn dat de ontvangst en overdracht goed waren! We betreuren de last-minute wijziging van het ophaalmoment. We zijn blij dat het ophalen zelf een prettige ervaring was met enthousiaste uitleg. Bedankt voor de feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fijn bedrijf
Fijn bedrijf, snel en duidelijk geholpen!
Kundig personeel
We komen er graag de volgende keer weer!
2025年6月2日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle からの回答
Beste heer/mevrouw Visscher,
Wat fijn om te horen dat u zo snel en duidelijk geholpen bent door ons kundige personeel! We zijn blij dat u een prettige ervaring had en hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。