na eerdere een wat slechtere ervaring, is het nu zeer goed op orde. Werd zeer correct en netjes geholpen, ben erg tevreden weggegaan na het onderhoud.
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Vriendelijk geholpen, alleen wordt er aangegeven dat contact per WhatsApp app mogelijk is. Echter dit wordt niet beantwoord. Moest zelf achter opleverdatum aanbellen omdat ik niet gebeld werd. Verder... もっと見る
Ik heb al mijn eerdere auto's via Markplaats of handelaren gekocht, en dit was mijn eerste echte dealerervaring, en nu ben ik dus verwend. Want wat een goeie ervaring was dit! Behalve dat mijn a... もっと見る
企業が回答しました
Na weken hebben gezocht naar een hyundai tucson hev premium kwam ik terecht bij van Mossel in Groningen. We hebben een proefrit geregeld en een goeie onderhandeling gedaan met een kundige verkoper d... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Van Mossel Hyundai - Groningen について
当該企業による記述
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Hyundai:
Van Mossel is officieel Hyundai-dealer en heeft vestigingen in Emmen, Groningen, Heerenveen en Leeuwarden.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
連絡先
Odenseweg 1, 9723HA, Groningen, Nederland, オランダ
- 050 767 6350
Profiteer nu van topdeals!
4.4
優良
216件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Fijn en eerlijk bedrijf
Goede ontvangst, goede informatie, prima aflevering en prima after sales
2024年4月21日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
Bedankt voor de review, tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Goede prijs-kwaliteit verhouding.
Goede prijs-kwaliteit verhouding.
Afspraken worden niet altijd nagekomen, bv. toegezegde offerte niet gestuurd.
Bedrijf is slecht bereikbaar. Soms vier telefoontjes of e-mails nodig om contact te krijgen.
2024年4月17日
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht, ik begreep dat Allard al even contact met u heeft gehad om een onderbouwing te geven over de punten die zijn benoemd.
Wij gaan onze bereikbaarheid verbeteren!
Met Vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Prettig aankooptraject nieuwe auto
Prettige ontvangst op de afgesproken tijd. Goede informatie over de auto en vragen met extra info beantwoord. Geen lang onderhandeltraject met geneuzel.
2024年2月9日
Moeilijk telefonisch contact te leggen
Onze klacht werd uiteindelijk goed opgepakt dmv vergoeding. Diverse keren gevraagd terug te bellen maar er werd geen contact met ons opgenomen.
Zeer teleurstellend.
2024年4月9日
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
bedankt Lidy, altijd gezellig dat je er bent.
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
Super bedankt voor de mooie review.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Kosten in rekening brengen zonder overleg
Er werd mij verteld dat een analyse plaats zou vinden om te achterhalen wat er gefixt moest worden. Vervolgens word ik gebeld met dat het klaar is en dat het x kost.
2024年3月31日
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
Goedenavond, dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken.
Ik ga u dinsdag contacten om de situatie te bespreken.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Heel goede service en zeer…
Heel goede service en zeer klantvriendelijk.
Komen afspraken altijd na.
2024年3月28日
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
Beste heer Rikkers
Bedankt voor deze mooie review, ik ga dit zeker delen met mijn team.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Goed en deskundig personeel
Goed en deskundig personeel. Afspraak op tijd en uitleg over uitgevoerde reparaties.
2024年2月20日
自発的なレビュー
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
Bedankt voor de lovende woorden👍🏻
Altijd goede service en overleg als er…
Altijd goede service en overleg als er iets is met je auto.
2024年3月24日
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
Wat fijn dat u zo tevreden bent 🤩
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
Bedankt voor deze 5 🌟🌟🌟🌟🌟
Super om te lezen🙏
Vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Denken in oplossingen ipv moeilijkheden
Meedenkend, denken in oplossingen en leggen alles helder uit.
2024年3月15日
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
Dankjewel 🤩
Vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel, netjes geholpen en kwaliteit van de service is prima.
2024年2月14日
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
Fantastisch bericht om het weekend mee in te gaan🤩
🙏
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Bijzondere ervaring met Van Mossel…
Bijzondere ervaring met Van Mossel Groningen.
In het kort: april 2023 bestelden we een Hyundai I10, het verkoopgesprek verliep prettig, levertijd augustus 2023. Middels een update zouden we op de hoogte worden gehouden ... Eind augustus moesten we zelf bellen om te horen dat het eind september 2023 zou worden. Begin oktober nog niks gehoord, weer zelf contact moeten opnemen: de auto kon 'elk moment' binnenkomen.Van oktober werd het november en van november werd het december. Elke vorm van communicatie bleef uit, ook mails van onze kant richting manager klantenservice, webcare, etc. bleven onbeantwoord. In de loop van december naar de vestiging gegaan en een gesprek met de directeur gehad, verliep op zich redelijk, allemaal reuze vervelend en we zouden zeker op een tegemoetkoming kunnen rekenen. De auto bleek inmiddels in de haven van Rotterdam te staan en kon 'elk moment' binnenkomen.
25 januari 2024 was het dan eindelijk zover, we konden de auto ophalen! Let wel: na bestelling 9 maanden maanden later, een ware bevalling! Dezelfde dag deden we een aanvraag voor een offerte onderhoudsplan, op verzoek van de verkoper stuurden we onze aanvraag naar hem door, zodat hij zou kunnen kijken of hierin een 'goedmakertje' kon worden opgenomen. Inmiddels is het 12 maart 2024 en ondanks de nodige mails en telefoontjes wederom complete radiostilte.Om moedeloos en vooral ook boos van te worden, dit bedrijf communiceert niet en is niet servicegericht.
PS De auto rijdt prima! 🙂
2024年1月25日
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
Goedemorgen, wat vind ik dit vervelend om te lezen dat de communicatie zo slecht verloopt.
Ik kom graag vandaag even met jullie in contact.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Garantie???
Had eerst een afspraak staan. Kom ik voor niks bij de dealer stond de afspraak niet in de planning.
Afspraak is verzet ivm garantie werk. Krijg ik thuis en factuur of ik even wilde gaan betalen. Na veel bellen kon ik de factuur verscheuren.
2024年2月6日
自発的なレビュー
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
Goedemiddag,
Ik kom graag even met u in contact, wilt u mij bellen op 06-25486158
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Kwaliteit en service
Goede afspraken. Werkzaamheden conform afspraak. Redelijke prijs. En boven alles. Uitmuntende bejegening. Je voelt 'je thuis'. Ieder houdt je goed op de hoogte van dd voortgang
2024年2月28日
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
Beste Johan,
Wat fijn om te lezen dat u zich zo thuis voelt bij ons. Bedankt voor de review en volgende keer eten wij samen een croissantje in onze "woonkamer" ;)
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
Beste Kevin,
Mooie complimenten, dank daarvoor.
Er gaat niets boven de gezellige Hyundai Van Mossel vestiging in Groningen, letterlijk en figuurlijk;-)!
Vriendelijke groet,
Marcel Koldewijn
Directeur Aftersales
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。