Op de snelweg ging onze auto ineens slingeren. Ondanks sluitingstijd konden we terecht in deze garage in Hapert. Ze hebben ons super goed en ontzettend vriendelijk geholpen! We werden warm ontvangen e... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Afgelopen maand onze VW Tiguan plug-in hybride noodgedwongen door een hybride storingsmelding naar van Mossel in Hapert gebracht voor reparatie. Na twee weken meten en onderzoeken is de hybride stori... もっと見る
We hebben j.l een auto gekocht bij van Mossel in Hapert. Daar werden we zeer vriendelijk ontvangen door Dhr Burak en deskundig geholpen waardoor wij er een goed gevoel bij kregen .Afspraken gemaakt di... もっと見る
Wij zijn bij de dealer ontzettend geholpen door Max! We hadden gelijk een klik en probeerde alles zo snel mogelijk voor ons te regelen! Hij was bereid om op zijn vrije dag langs de zaak te gaan voor... もっと見る
企業情報
Van Mossel Volkswagen - Hapert について
当該企業による記述
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Volkswagen:
Van Mossel is officieel Volkswagendealer en heeft vestigingen in Hapert, Oisterwijk, Tilburg, Valkenswaard, Waalwijk en Weert.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
連絡先
Oude Provincialeweg 84, 5527 BR, Hapert, Nederland, オランダ
- 0497 382 730
Profiteer nu van topdeals!
3.6
まあまあ
168件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Van Mossel Volkswagen - Hapert からの回答
We vinden het jammer dat u niet tevreden bent. We nemen uw feedback serieus.
Audi A1
Mijn eerste ervaring met een autodealer. Ik heb hier recent mijn audi a1 opgehaald en ben erg tevreden over de service en klantvriendelijkheid. Alle afspraken zijn na gekomen en na het ophalen van de auto is er nog contact geweest over of er nog dingen gevonden waren. Al met al goeie service. Ga zo door!
2026年5月14日
自発的なレビュー
Ik vindt het helemaal geweldig en goed…
Ik vindt het helemaal geweldig en goed advies gekregen over de auto en de verkoper heeft alles goed geregeld over de garantie hellemaal top
Jullie zouden 10 sterren moeten krijgen inplaats van 5
2026年5月12日
自発的なレビュー
Fijne dealer met goede service
Recent heb ik een erg goede ervaring opgedaan bij deze dealer. Bij aankomst zijn we meteen erg goed geholpen door Max, en uiteindelijk met een nieuwe auto de deur uit gegaan. Complimenten!
2026年5月2日
自発的なレビュー
Terrible garage
Terrible garage, unreliable sales employee. Sells from the book, not a single eye for the person.
2026年4月30日
自発的なレビュー
Van Mossel Volkswagen - Hapert からの回答
Dear Diederik,
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
We take comments like yours seriously, especially regarding personal attention and the quality of our service. Our goal is always to provide tailored advice and a customer-focused approach, so it's disappointing to learn that you felt this was lacking.
We would appreciate the opportunity to understand your experience in more detail and see how we can improve. Please feel free to contact us directly so we can address your concerns.
Positieve ervaring
Luuk is een zeer vriendelijke en behulpzame verkoper.
Communicatie was ook uiterst prettig. Bij vragen kun je altijd terecht.
Ontvangst bij aflevering van de auto was zeer netjes geregeld.
2026年4月24日
自発的なレビュー
goed ontvangen
Goed ontvangen en duidelijke uitleg werkzaamheden die uitgevoerd gaan worden. Na werkzaamheden goede uitleg factuur.
2026年3月10日
Correcte manier van communiceren en…
Correcte manier van communiceren en afhandelen
2026年4月17日
自発的なレビュー
Niet telefonisch bereikbaar en wordt…
Niet telefonisch bereikbaar en wordt ook niet terug gebeld als het callcenter een terugbel notificatie achtergelaten heeft.
Dit komt volgens uw medewerkers door onder bezetting van personeel
2026年3月6日
Naar een auto gaan kijken
Naar een auto gaan kijken, maar zat een lelijke deuk in die ze nergens vermeld hadden. Dit verwacht je niet van z’n zaak als Van Mossel
2026年3月26日
自発的なレビュー
Van Mossel Volkswagen - Hapert からの回答
Het spijt ons te horen over de deuk die niet vermeld was. We nemen dit serieus en zullen onderzoeken hoe dit kon gebeuren om onze processen te verbeteren. Bedankt voor uw feedback.
Jan van A. Boxtel
Jan van A. Boxtel
Onlangs bij het voor ons onbekende autobedrijf Van Mossel in Hapert de auto(Tiguan) gevonden die ons paste. Gebleken tekortkomingen zijn in de aftersale correct en naar behoren opgelost, met daarbij een aangeboden vervangende auto, alles keurig gemonitord door verkoper Luuk van de Rijt.
Met de tentoongestelde inspanningen is het voor ons een vertrouwd adres gebleken en zijn wij een tevreden klant.
2026年2月16日
自発的なレビュー
Nieuwe auto van €60.000 gekocht waar…
Nieuwe auto van €60.000 gekocht waar wij tevreden over zijn.
Helaas gaat het bij afspraken (onderhoud -tijden- beurten- verkeerde rekeningen -advies - bereikbaarheid helemaal mis en worden we van het kasje naar de muur gestuurd.
2026年1月23日
自発的なレビュー
Van Mossel Volkswagen - Hapert からの回答
Wat fijn dat jullie tevreden zijn met de aankoop. We vinden het spijtig te horen dat de afspraken en bereikbaarheid niet aan de verwachtingen voldeden. We nemen uw feedback ter harte om onze service te verbeteren.
Een hele goede service van Luuk
Een hele goede service van Luuk. Klantvriendelijk. Denkt mee en lost problemen op. Doet graag zijn best om klanten te helpen. Gelukkig kon ik mijn auto bij hem kopen.🤗
2026年1月9日
自発的なレビュー
Het panoramadak van de auto lekt
Het panoramadak van de auto lekt. Het bedrijf beloofde het te repareren, maar heeft dat niet gedaan. De auto werd geleverd zonder bestuurdersmat en met een lekkend dak, zonder onderhoudsboekje en met banden die ongeschikt waren om mee te rijden.
2025年11月20日
Van Mossel Volkswagen - Hapert からの回答
Beste heer Kovtun, het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. Wij willen dit graag zo snel mogelijk met u oplossen.
Zoals eerder gevraagd, ontvangen wij graag een telefoonnummer waarop wij u kunnen bereiken, zodat wij een afspraak kunnen maken om de genoemde punten te controleren en waar mogelijk direct te herstellen. Wij zien uw reactie graag tegemoet.
Eerste kennismaking
Niet alleen meegedacht, ook afspraken qua tijd en werkzaamheden goed nagekomen.
Daarnaast was de rekening qua werkzaamheden oke/goed.
2025年12月20日
Van Mossel Volkswagen - Hapert からの回答
Fijn te horen dat u tevreden bent over onze inzet en het nakomen van afspraken. We waarderen uw positieve feedback over de prijs-kwaliteitverhouding erg! Dank voor uw review.
Slechte communicatie met klant
Slechte communicatie met klant, onbereikbaar en onbetrouwbaar. Ik ben 5 keer terug geweest met zelfde probleem en deze is uiteindelijk niet opgelost…
2025年12月21日
Van Mossel Volkswagen - Hapert からの回答
Het spijt ons te horen over de slechte communicatie en dat uw probleem niet is opgelost na meerdere bezoeken. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken. Dank voor uw tijd.
Zeer slecht communiceren met klant
Zeer slecht communiceren met klant, en met rekeningen afkomen wat niet is uitgevoerd. Rondom zeer slechte
2025年12月21日
Van Mossel Volkswagen - Hapert からの回答
Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring. We nemen uw feedback over de communicatie en facturering serieus en zullen dit intern bespreken.
Occasions zonder serviceverleden te koop bij Van Mossel
Afspraak gemaakt voor proefrit van een Renault Twingo uit 2012 bij Van Mossel in Hapert. Specifiek weer van Mossel gegaan obv mijn eerdere aankopen van auto's bij hen. Bij aankomst bleek de auto verkocht te worden zonder enige servicehistorie... Serviceboekje is kwijt, verkoopadviseur heeft geen idee of distributieriem is vervangen bij 120.000 km (auto had nu 129.000 km), alle beurten zijn onbekend en auto heeft achter versleten zomerbanden en voor vierseizoenenbanden etc .etc. Klaarblijkelijk vindt van Mossel in Hapert dit ontbrekende serviceverleden normaal voor een auto, want zowel verkoopadviseur als ook manager Burat vonden in een gesprek niet dat dit een abnormale gang van zaken is. Ik vind deze auto eerder bij een handelaar passen dan in de showroom van een van de grootste autodealers van Nederland. Kijkt u als lezer de volgende keer bij koop van een occasion bij Van Mossel extra goed naar de servicehistorie? Mijn vertrouwen is weg en ik kom er niet meer.
2025年12月20日
自発的なレビュー
Van Mossel Volkswagen - Hapert からの回答
Het spijt ons te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen voldeed, vooral gezien uw eerdere aankopen. We nemen uw feedback over het ontbreken van de servicehistorie en de staat van de banden serieus. Uw opmerkingen over de gang van zaken zijn belangrijk voor ons. We zullen intern bespreken hoe we de informatievoorziening over onze occasions kunnen verbeteren. Dank u voor uw tijd om dit met ons te delen.
Eenvoudige bandenwissel niet goed…
Eenvoudige bandenwissel niet goed verlopen. 2x vanuit Zuid Limburg moeten komen. Verder was weer een wieldopje vervangen mee terug te geven.
Voor mij houd dit op en ik zal niet meer terugkomen.
2025年12月14日
Van Mossel Volkswagen - Hapert からの回答
Het spijt ons zeer te horen dat de bandenwissel niet goed is verlopen en u twee keer vanuit Zuid-Limburg moest komen. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Dank voor uw tijd.
Totaal niet denken van hoe kunnen we…
Totaal niet denken van hoe kunnen we de klant het beste ontlasten.
2025年11月14日
Van Mossel Volkswagen - Hapert からの回答
Het spijt ons te horen dat we uw verwachtingen niet hebben waargemaakt. We zullen uw feedback gebruiken om onze service te verbeteren.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。