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Produit conforme à mes attentes. L'image projetée esr assez nette. La rotation est assez bruyante à mon avis pour une chambre de bébé. Pratique l'utilisation soit sur secteur soit sur piles (rechargea... ãã£ãšèŠã
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Entreprise aux pratiques Illégales. Malgré une demande d'annulation faite en temps et en heure, le montant a quand même été prélevé et le colis envoyé. Il ne m'a été fournis ni bon de retour ni f... ãã£ãšèŠã
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AprÚs la réception d'un premier produit trÚs original visuellement et conforme à mes attentes mais avec un petit défaut de fabrication, j'ai finalement pu recevoir une veilleuse en bon état de march... ãã£ãšèŠã
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Enfin nous avons obtenu le remboursement de notre commande (passée le 25/11/2022 mais jamais reçue) grâce à notre service juridique, aprÚs une heure au commissariat pour porter plainte contre le site... ãã£ãšèŠã
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LLL Assets ltd, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, ã¢ã€ã«ã©ã³ã
2.5
67件ã®ã¬ãã¥ãŒ
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commande passée le 16/04, toujours pas reçue le 29/04 . aucune nouvelle, aucune réponse à mon mail
Arnaque !!
Veilleuse ããã®åç
Bonjour LB,
Nous sommes navrés de vous lire,
Suite à votre réclamation, nous vous avons envoyé une demande pour avoir plus d'informations sur votre commande, mais sans retour de votre part, nous ne sommes pas en mesure de retrouver une commande rattachée à votre acronyme LB.
Ainsi, afin que nous puissions mieux vous apporter assistance, nous vous invitons à nous contacter sur contact@veilleuse.fr dans le plus bref délai.
Nous sommes à votre entiÚre disposition,
En vous souhaitant une excellente journée !
Cordialement,
L'équipe de Veilleuse
Produits de trÚs mauvaise qualité que lâon retrouve sur les sites chinois mais revendus sur le site ma-petite-veilleuse.com à des prix exorbitants ! Au bout de 6 mois dâutilisation, veilleuse qui ne se recharge plus. Le SAV me répond quâil nâexiste pas de garantie et me propose un code promo pour racheter un article de mauvaise qualité qui est revendu 3x plus cher sur leur site !
à fuir !
Veilleuse ããã®åç
Bonjour,
Merci pour les informations que vous nous avez transmises,
Malgré ces informations, nous regrettons de ne retrouver aucune commande rattachée ni avec votre nom, ni avec votre adresse e-mail.
Toutefois, comme votre satisfaction reste notre priorité n°1, nous aimerions tant vous porter assistance. Ainsi, nous vous invitons à nous contacter sur contact@veilleuse.fr.
Dans l'attente de votre retour,
Nous sommes à votre entiÚre disposition,
Cordialement,
L'équipe de Veilleuse
Leur politique de retour est inexistant.
Les produits sont bien trop cher pour la qualité.
A FUIR !!!
Veilleuse ããã®åç
Bonjour Chloé,
Merci pour votre partage.
Nous disposons bien de politique de retour, que vous pouvez d'ailleurs consulter sur notre site avant tout achat.
Si vous n'êtes pas satisfaite de votre commande, vous disposez d'un droit de rétractation de 14jours aprÚs réception de votre commande.
N'hésitez pas à faire un tour sur nos conditions et politiques ;)
Excellente journée à vous.
L'équipe Veilleuse.
Produits conforme aux photosâŠbonne qualité et super esthétique
Veilleuse ããã®åç
Bonjour Richard,
Merci pour votre confiance.
Nous sommes ravis de vous fournir des produits et services à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction nous fait chaud au cÅur, encore merci :)
Excellente journée.
L'équipe de Veilleuse
1ere commande veilleuse reçue cassée
deuxiÚme envoi veilleuse toujours cassée
j'attend mon troisiÚme envoi ......
TrÚs déçu de vos produits
Veilleuse ããã®åç
Bonjour Christelle,
Nous sommes navrés de voir que votre expérience avec Veilleuse ne vous a pas apporté la satisfaction souhaitée.
Nous déplorons le manque de soins apporté par les transporteurs aux colis et nous souhaitons d'une maniÚre ou l'autre réparer cet incident.
Nous vous rassurons que nous allons vous renvoyer un nouveau produit de meilleurs qualité afin de vous dédommager de la situation.
Excellente journée,
L'équipe veilleuse
Alors là c'est le bouquet !!!
AprÚs avoir enfin reçu ma lampe avec 2 mois de retard et des dizaines de mails, j'ai dû acheter un adaptateur et ce soir quand j'ai branché la lampe, aprÚs 30 minutes, l'ampoule a
explosé !!!
Non seulement ce site n'est pas sérieux mais en plus il vend des articles DANGEREUX !!!
Je suis atterrée et espÚre que ce site va tout simplement fermer.
C'est trÚs grave.Â
Veilleuse ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement navrés de cette situation,
Nous tenons à vous assurer que nous avons bien choisi notre fournisseur et la qualité y est assurée.
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Nous avons mis en place un processus strict pour assurer à l'ensemble de nos clients l'envoi de produits d'une qualité irréprochable, mais il se peut que vous ayez reçu un produit défectueux.
Et, comme vous n'avez pas répondu à notre demande d'informations, nous n'arrivons pas à retrouver votre commande afin que nous puissions vous attribuer les solutions adéquates.
Ainsi, nous vous invitons à nous contacter sur contact@veilleuse.fr.
Dans l'attente de votre contact,
Excellente journée !
L'équipe de Veilleuse
A fuir !
J'avais commandé une veilleuse pour mon enfant pour Noel suffisamment de temps pour que ça arrive. Elle est arrivée le 27 décembre. Par ailleurs, quand j'ai vu le lieu d'expédition du colis (Chine) franchement, j'ai été trÚs déçue. Jamais je n'aurais acheté quelque chose venant de Chine et la qualité qui va avec ... c'est à dire franchement MAUVAISE QUALITE, ce n'est franchement pas utilisable. Et puis j'ai envoyé un mail au service client pour avoir des informations sur le délai de livraison, en savoir plus de l'état de ma commande. Je n'ai pas eu de réponse ....
Veilleuse ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre partage.
Nous prenons en compte votre avis et nous mettons déjà en place un process pour améliorer la qualité de nos produits et services pour assurer la satisfaction de nos chers clients.
Excellente journée à vous !
L'équipe de Veilleuse.
C'est plutot une peluche avec une lumiere qui allume, impossible de notre bébé dormir avec ça... trop de lumiere, et pas possible de reguler.
Plus d'1 mois pour recevoir, livraison de Chine trop de temps.
Un site français, mais tout est chinois au final.
Vraiment deçu.
Veilleuse ããã®åç
Bonjour Antonio,
Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre site Veilleuse.fr
Nous prenons en compte votre remarque concernant la qualité de nos produits et nous mettons déjà en place des processus stricts pour n'envoyer à nos chers clients que des produits de haute qualité.
Si vous avez la moindre réclamation sur votre commande, notre service aprÚs-vente est à votre service pour assurer votre satisfaction.
TrÚs belle journée à vous.
L'équipe de Veilleuse.
depuis le 5
décembre je n ai plus de nouvelles de ma commande aprÚs diverses relances
mon compte a bien été débité
je suis tres déçue je l attendais avec impatience pour mon petit fils
quoi penser ? Arnaque ?
Veilleuse ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire,
Nous vous informons que nous aimerions tant vous aider, mais sans les informations demandées, nous ne pourrons pas vous assister étant donné que nous n'avons aucune information concernant votre commande.
Nous n'arrivons pas à retrouver une commande rattachée à votre nom.
Ainsi, afin que nous puissions remédier à cette situation, nous vous invitons sincÚrement à nous contacter sur contact@veilleuse.fr dans le plus bref délai.
Nous attendons impatiemment votre retour,
En vous souhaitant une excellente journée !
Cordialement,
L'équipe de Veilleuse
Aucune nouvelle depuis ma cde du 19/12/2023 qui a été débitée. j'ai reçu plusieurs mails me disant que ma cde était confirmée, puis expédiée, puis en cours d'acheminement, puis un dernier mail le 29/12/23 me disant de ne pas m'inquiéter pour la livraison. Aucune nouvelle de leur part depuis le 29/12/23, mes messages laissés sur leur site restent sans réponse.
Je suis trÚs déçue, c'est un cadeau de Noël....
je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas, c'est inadmissible !
bien sûr je ne vais pas en rester là et mettre en route un contentieux
Veilleuse ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés de vous lire,
Nous comprenons à quel point vous puissiez être déçu de votre expérience sur notre site, cependant, sans quelques informations concernant votre commande, nous ne pourrons pas vous attribuer les solutions adéquates.
Malgré notre demande d'informations non répondue, nous vous invitons à nous contacter sur contact@veilleuse.fr afin que nous puissions vous trouver les solutions adéquates.
Nous espérons que vous nous donnerez la possibilité de remédier à cette situation,
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Cordialement,
L'équipe de Veilleuse
Entreprise aux pratiques Illégales.
Malgré une demande d'annulation faite en temps et en heure, le montant a quand même été prélevé et le colis envoyé.
Il ne m'a été fournis ni bon de retour ni facture.
Si vous recherchez sur le site vous verrez qu'aucune adresse ou coordonnées n'est disponible hormis une adresse mail ne répondant pas.
Veilleuse ããã®åç
Bonjour Tim,
Merci pour cet avis que vous avez laissé sur notre site.
Nous sommes navrés pour le problÚme que vous avez rencontré avec votre commande.
Cette derniÚre a bien été annulée suite à votre demande qui a été traitée à temps.
Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles commandes et vous satisfaire.
Belle journée à vous
L'équipe de Veilleuse.
site lapetiteveilleuse.com site à fuire toujours aucune réponse et depuis mon avis déposé message sur le site inaccessible "this store is unavailable " ce magasin n'est pas disponible . arnaque !!!!!!!!!!!
Veilleuse ããã®åç
Bonjour Mr Deny,
Notre site est Veilleuse.fr et non lapetiteveilleuse.
Merci de retirer votre avis et de contacter leur service client concernant votre commande.
L'équipe de Veilleuse.
Bonjour, jâai commandé une veilleuse le 10/12/2023 et toujours rien. Malgré mes relances par mails aucun retour. Je ne comprends pas car il est indiqué un service client 7 jours sur 7. Jâai déposé une réclamation sur le site et rien non plus.
Veilleuse ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire,
Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu votre commande et aimerions vous apporter assistance et solution, mais, comme vous n'avez pas répondu à notre demande d'informations, nous n'arrivons pas à retrouver votre commande.
De ce fait, nous vous prions de nous contacter sur contact@veilleuse.fr pour que nous puissions vous donner les solutions adéquates.
Nous comptons sur votre retour,
Excellente journée !
Cordialement,
L'équipe de Veilleuse
Jâai commandé une veilleuse le 9/12 sur le site lapetiteveilleuse.com, jâai été débité le lendemain. Jâai reçu un mail comme quoi la commande avait quitté lâentrepÃŽt et depuis plus rien !!! Aucun numéro de commande ! Attention arnaque !!!! A fuir !!!!!!!!!!
Veilleuse ããã®åç
Bonjour Murielle,
Notre site est Veilleuse.fr et non lapetiteveilleuse.
Merci de retirer votre avis et de contacter leur service client concernant votre commande.
L'équipe de Veilleuse.
Je corrige mon avis : aucune réponse du service client, aucun renseignement concernant le suivi de commande sur le site, bref le flou total, une fois que vous avez commandé, mais ma commande est arrivée aujourd'hui, conforme, en bon état et correspondant tout à fait au produit choisi. A souligner : un manque total d'organisation et de suivi qui laisse à penser aux consommateurs qu'il pourrait s'agir d'une arnaque, mais de mon cÎté, non, tout s'est arrangé.
Veilleuse ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre partage sur notre site Veilleuse.fr.
Nous avons pris note de votre remarque et nous allons tout mettre en place afin d'améliorer nos services et répondre à vos réclamations dans les meilleurs délais.
Espérant que votre commande vous a quand même plu.
L'équipe de Veilleuse.
Commande passée le 6.12 débité le 7.12 mails reçus indiquant le suivi de la commande
Au 22.12 elle est toujours bloquée en Chine, aucun retour à mes mails,
Je vois que certains ont reçu les commandes alors ou est la mienne ? On pourrait au moins me répondre...
Veilleuse ããã®åç
Bonjour Claire,
Nous sommes sincÚrement navrés pour le retard de traitement de votre commande qui a apparemment eu un problÚme logistique.
Ce retard n'est pas dans notre norme et nous faisons tout notre possible pour honorer nos engagements envers nos clients.
Comme votre colis est déjà livré, nous espérons que vous étiez tout de même satisfaite de l'article commandé.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de veilleuse
Des voleurs! commande 26515 passé le 02/12/23 toujours aucun colis de reçu alors que la commande est terminé,
Signaler aux fraudes, Ã fuir!!!
Veilleuse ããã®åç
Bonjour David,
Nous sommes sincÚrement navrés pour le retard de traitement de votre commande qui a apparemment eu un problÚme logistique.
En effet, ce retard est tous à fait inhabituel suite au volume de nos commandes en raison des périodes de fêtes. Nous vous réitérons nos excuses.
Nous espérons que vous serez tout de même satisfait de votre commande chez nous.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin via notre formulaire de contact, nous restons à votre disposition.
Excellente journée,
L'équipe de veilleuse
Commande effectuée le 7/11, jamais eu de n° de suivi. Colis non reçu. AprÚs plusieurs relances, promesse de remboursement sous 10 jours, le 4/12. Aucun remboursement ce jour 19/12, malgré plusieurs mails de relance resté sans réponse. Il me reste à déposer plainte pour escroqurie...
Veilleuse ããã®åç
Bonjour Corine,
Notre site est Veilleuse.fr et non lapetiteveilleuse.
Merci de retirer votre avis et de contacter leur service client concernant votre commande.
Cordialement,
L'équipe de Veilleuse.
Je me suis inquiétée de la livraison de ma commande en ayant vu aprÚs coup que les produits venaient de Chine et des avis trÚs négatifs sur le site. Au final, ma commande du 30 novembre est arrivée le 15 décembre, et le site a répondu à mes mails d'interrogations. Le colis est arrivé avec un suivi de la poste. Merci.
Veilleuse ããã®åç
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis concernant votre expérience sur notre enseigne.
Par ailleurs, nous tenons sincÚrement à nous excuser pour le retard de livraison de votre commande.
En effet, ce retard est tout à fait inhabituel étant donné le volume de nos commandes pendant les périodes de fêtes.
Rassurez-vous, nous avons déjà élaboré une solution afin de résoudre le souci.
Belle journée à vous.
L'équipe de Veilleuse
Commande passée le 26/11 pour une veilleuse pour la fille, bien débité le 26/11 mais veilleuse toujours pas reçue ! Jâai envoyé 7 mails ! Et aucun retour.
Je vais signaler ce site au service consommateur !
Veilleuse ããã®åç
Bonjour Mathilde,
Nous prenons note de l'avis que vous avez laissé sur notre site et nous sommes navrés que votre expérience n'a pas été la meilleure.
Notre service client répond habituellement sous 24heures à toutes les réclamations et nous nous excusons si vous n'avez pas reçu de réponses satisfaisantes concernant votre commande.
Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse : contact@veilleuse.fr
L'équipe de Veilleuse.
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