レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Veldig rask levering. Da fraktselskap Helthjem mistet pakken,leverte de ny vare umiddelbart etter at jeg tok kontakt.Ingen diskusjon og rask forsendelse av ny vare. Kjempegod service. Helt topp

5つ星のうち5の評価

God nettside. Rask levering. Opplevde at pakken som kom i posten 24 november 2025 var vekke og stjålet. Skrev mail til Veloura kundeservice som tok tak i saken med en gang. De ordnet ny vare og fikk s... もっと見る

5つ星のうち5の評価

På forespørsel vedr forsinkelse av min forsendelse, fikk jeg omgående hyggelig svar fra Christian med forslag til løsning. Deretter mottok jeg en refusjon ifb Black Week og deretter ny email med oppd... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Jeg har handlet kles damper og nuppefjerner. Faktisk to nuppefjernere, da jeg nylig kjøpte en i bursdagsgave til min sønn også. Jeg må si at disse produktene fra Veloura holder mål, og er til stor hje... もっと見る

企業情報

  1. 電子機器店
  2. ファッション アクセサリー店
  3. ホーム センター

当該企業による記述

Gjenbruk over forbruk! Våre innovative klespleieprodukter gir nytt liv til dine tekstiler, for en bevisst og bærekraftig livsstil. Blås liv i dine gamle klær!


連絡先

4.5

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

59件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常24時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Veldig rask levering

Veldig rask levering. Da fraktselskap Helthjem mistet pakken,leverte de ny vare umiddelbart etter at jeg tok kontakt.Ingen diskusjon og rask forsendelse av ny vare.
Kjempegod service. Helt topp

2025年12月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Utmerket customer service

På forespørsel vedr forsinkelse av min forsendelse, fikk jeg omgående hyggelig svar fra Christian med forslag til løsning. Deretter mottok jeg en refusjon ifb Black Week og deretter ny email med oppdatering og et vellykket resultat.
Customer service på sitt beste.

2025年11月25日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

God og rask kunderservice

God nettside. Rask levering. Opplevde at pakken som kom i posten 24 november 2025 var vekke og stjålet. Skrev mail til Veloura kundeservice som tok tak i saken med en gang. De ordnet ny vare og fikk sendt den samme dag. I tillegg var det blitt tilbud på varen og jeg fikk kreditert beløpet. Kjempe god service😊

2025年11月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Nuppefjerner som funker optimalt

Jeg har handlet kles damper og nuppefjerner. Faktisk to nuppefjernere, da jeg nylig kjøpte en i bursdagsgave til min sønn også. Jeg må si at disse produktene fra Veloura holder mål, og er til stor hjelp i stell av mitt tøy. Jeg anbefaler begge produkter.

2025年10月25日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Veloura Silkify

Dette ble en favoritt. Enkel å bruke. Effektiv. God å holde i hånden ved bruk. Skulle kanskje ønsket meg litt lengre ledning, men det finnes jo alltid løsninger. God service og rask levering...til døra.

2025年10月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Spytter ut en svart guffe

Beklageligvis så leverer denne steameren i underkant av ett år. Den har begynt å spytte ut en brun guffe under bruk, noe som ødelegger klærne.

2025年9月23日
自発的なレビュー
Veloura.no ロゴ

Veloura.no からの回答

Hei! Så kjedelig å høre om opplevelsen din. Dersom steameren ikke avkalkes jevnlig i henhold til bruksanvisning, kan det dessverre samle seg kalkrester som over tid gir misfarging i vannet.

Skulle dette mot formodning skyldes noe annet, håper vi du kan ta kontakt med oss direkte på kontakt@veloura.no - siden vi dessverre ikke får fulgt opp en anonym review. Vi tilbyr 3 års garanti og du har da krav på enten et nytt produkt helt gratis, eller full refusjon med smidig retur.

Ta gjerne kontakt med oss, så er jeg sikker på at vi kommer frem til en god løsning 🌸

Med vennlig hilsen
Christian - Veloura.no

5つ星のうち5の評価

God service, godt produkt.

Jeg hadde gjort en tabbe da jeg bestilte produktet. Svaret jeg fikk da jeg kontaktet dem var: Dette skal vi selvsagt fikse! Det gjorde de selv om det kostet dem både tid og penger. Dette er et seriøst firma som ønsker å ta vare på kundene sine.
Produktet, steameren, fungerer helt etter reklamen. Lett å holde, blir raskt varm, gir masse fin damp. Hadde jeg visst at steamer fungerte så bra har jeg kjøpt det for lenge siden.
Skulle jeg ønsket noe litt anderledes med steameren, måtte det være en litt lengre ledning.

2025年6月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Veldig bra produkt

Veldig bra produkt! Fungerer som beskrevet.
Det manglet et munnstykke i esken da vi fikk den, tok kontakt med kundeservice og fikk tilsendt det som manglet samme dag!

2025年6月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Skuffende og villedende

Skuffende og villedende
Dette er et billig masseprodusert produkt fra Kina, solgt under forskjellige navn (som Cadrim, Veloura, osv.). Designet er identisk, bare merket er byttet ut. Kvaliteten er dårlig – den blir veldig varm raskt og holder varmen lenge, noe som føles utrygt.

Det mest frustrerende er at Veloura viser til omtale i The Telegraph, men det var ikke deres produkt som ble omtalt – det var et annet merke. Dette oppleves som villedende markedsføring. Anbefales ikke.

2025年6月17日
自発的なレビュー
Veloura.no ロゴ

Veloura.no からの回答

Takk for tilbakemeldingen din.

Vi er lei oss for at produktet du mottok ikke fungerte som det skulle. Etter dialog med deg ble det raskt klart at det trolig var snakk om en produksjonsfeil, og vi sørget derfor for umiddelbar retur og full refusjon – inkludert returkostnader.

Våre kunder kan være trygge på at Silkify er CE-godkjent, utstyrt med overopphetingsvern og designet for sikker bruk i hjemmet. Den raske oppvarmingen er en bevisst funksjon som gjør steameren klar til bruk på sekunder. Nettopp derfor er den også konstruert for å kunne stå stødig og trygt oppreist etter bruk.

Når det gjelder produktets opprinnelse, er vi kjent med at det finnes billige kopier og varianter tilgjengelig via uautoriserte kanaler. Silkify er derimot et registrert varemerke med enerett i Norge, og produseres eksklusivt for oss. Fabrikken vår leverer tilsvarende produkter til andre markeder – men kun i land hvor vi ikke selv opererer.

Vi har tusenvis av fornøyde kunder og jobber hver dag for å levere produkter og kundeservice av høy kvalitet. Vi håper det også gjenspeiles i hvordan vi håndterte denne saken.

Hvis det er noe annet vi kan hjelpe deg med, er det bare å ta kontakt igjen.

Med vennlig hilsen
Christian - Veloura.no

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報