Veluxehair レビュー 16

⚠️ **Attention au site Veluxhair**

Je déconseille fortement ce site. Les photos utilisées sur Veluxhair semblent provenir du site Jennihairlux, ce qui peut induire les acheteurs en erreur.

La qualité des mèches et des modèles reçus est très mauvaise et ne correspond pas aux photos présentées. Honnêtement, la qualité est même inférieure à certains produits vendus sur Temu.

Autre problème : le site indique expédier depuis la France. Mais lorsque vous souhaitez effectuer un retour, le service client tente d’abord de vous proposer une petite remise pour éviter le renvoi du produit. Si vous refusez, ils vous donnent finalement une adresse de retour aux États-Unis avec des frais d’expédition dépassant 40 €, ce qui rend le retour presque impossible.

J’ai également signalé ce site sur SignalConso afin que les autorités puissent examiner ces pratiques.

Je recommande donc d’être très prudent avant de commander sur ce site.

Velux est pur arnaque 2 perruques achetées ekkes étaient horribles. On devrait fermer ce site. Les perruques sont bas de gamme et méritent d'aller directement à la poubelle.

Des voleurs rien de plus dans leur des cheveux mal couper et me font perdre du temps pour le renvois de la commande ne respect pas LEURS PROPRE POLITIQUE DE RETOUR c’est pourtant eux qu’ils l’ont écrit pas nous il est écrit qu’ils envoient le bon de retour c’est totalement faux c’est à votre charge et ils veulent vous rembourser entre 30 et 50€ le culot de me dire de trouver un coiffer pour mieux couper mon bob non mais je rêve un montant d’une commande à 250€ a peut près ! Je ne vais pas les lâcher et je vais récupérer mes sous.

Commande faite le 26 nov 2025
Qui aurait dû arriver par DHL mais rien reçu. J'aurais dû regarder les avis autres que ceux de veluxehair. Heureusement que j'ai fait un paiement en plusieurs fois que je vais supprimer.
Je dois attendre le 5 dec. Pour tou bloquer

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0. C’est la pire expérience de vente. Montant des achats 300€, les perruques arrivent, elles étaient horribles (mal coupée, couleur carotte au lieu d’un brun doré) après des échanges de mails lunaires, j’ai renvoyé le colis aux États-Unis, personne ne l’a réceptionné et j’attends toujours mon remboursement et mon colis. Je pense que c’est du vol organisé vu tous les commentaires 😮‍💨

Ça mérite même pas une étoile ! Produit de très mauvaise qualité, ne correspond pas à l'image sur le site et en plus galère pour avoir un remboursement arnaque à fuir...

J’ai passé commande il y’a un mois le coût de la perruque 185€ je leur écrit un premier mail on me dit que la commande a été expédiée .
Deux semaines plus tard toujours rien !
Je viens d’envoyer un second mail et je vous tiendrais informé ! Mais suis déçue, si j’avais su j’aurais du consulter les avis avant …

TÉLÉCHARGEZ L'APPLICATION SIGNAL CONSO ET FAITES UN SIGNALEMENT, C'EST LA RÉPRESSION DES FRAUDES !
J'AI RÉGLÉ TOUS MES SOUCIS GRACE A CETTE APPLICATION

Site a signalé fort des voleurs

Ne commandez pas là bas ce sont des gros voleurs !!!! J’ai acheté une perruque 185€ ils veulent me rembourser 30€ n’importe quoi eux.

Veluxehair je regrette amèrement le jour où je me suis intéressée à leurs en nourrissant le vœu de m'offrir une perruque chez eux. J'ai commandé la perruque début Nov 2024 je crois, je reçois la perruque après une longue attente de près d'un mois. Ce n'était pas ce qu'il y avait sur l'image de la page. Porté une fois elle est devenue toute dure. Sincèrement,on peut être méchant comme ça ?

Ce site doit être déconstruit , c’est une bande organisée d e voleurs et je peux le concevoir
J’ai acheté une perruque de 180 euros qui n’a pas tenu deux jours , cheveux tombents, ils se sont durcis. Impossible de porter
Depuis des jours je me bats pour un remboursement
Ils m’ont bloqué sur Facebook car je suis allée sur chacun de leur poste pour crier à l’arnaque et dissuader les acheteurs potentiels
Ils doivent disparaître
Diantre que pensent ils ? Que nous sommes des vaches à lait
Je ne me laiSSERAI PAS FAIRE QUITE À SOLLICITER DEQ INFLUENCEURS POUR LEUR DECONSTRUCTION

En effet, soit la perruque est conforme et dans ce cas vous aurez eu de la chance !
Dans le cas contraire, comme ça été le cas pour moi : réception d’une des perruques (2 perruques commandées en même temps) reçue défectueuse dans le sens où ma commande portait sur une perruque Bob mais j’ai reçu une perruque plein de défauts avec les cheveux coupés n’importe comment à l’avant et beaucoup trop courts…
Le SAV fait preuve de mauvaise foi et refuse de fournir une étiquette de retour (comme mentionné dans les conditions de vente) pour un échange contre le même produit mais en bonne et due forme.
Réclamation toujours en cours depuis, car je n’ai pas l’intention de payez les frais de leur manque de professionnalisme ! …
Soyez averties et réfléchissez à deux fois avant de commander sur ce site !

P.S. : les avis négatifs des clientes mécontentes sont systématiquement effacés de leur site (j’en ai fait l’expérience). Ne vous fiez donc pas aux seuls avis positifs !!!

N'importe quoi ce site! Anarqueurs

Mauvaise transaction site à fuir le produit n’était pas du tout conforme à la photo j’ai bataillé pour être remboursé j’ai dû payer plus de 70 euros pour le retour sur un produit de 209 euros je ne vous conseille pas ce site de voleurs!!!!!!!!!! À fuir !!!!!!!

Soit l'article vous convient, soit vous allez galérer à vous faire rembourser.
- Commande effectué le 17/01/24
- Perruque reçu le 27/01/24
- Demande de retour et de remboursement effectué le 31/01/24
- Retour de la perruque le 14/02/24
- Remboursement le 05/03/24

Le SAV fait trainer les choses pour accepter les retour et donner les instructions de retour. Obligé de se répéter même si on leur explique les chose clairement.

Lisez bien les conditions du site au préalable.
Le retour en Chine sera à vos frais et il se réserve le droit de vous rembourser partiellement, vous comprenez il a fallu vous envoyer la commande.

Même après l'arrivé du colis en Chine et la confirmation de la réception par l'entreprise, ils font trainer les choses en me proposant une énième fois un échange que j'ai déjà refusé.

C'est dommage.